供電維護受理班上半年工作總結

第頁共頁供電維護受理班上半年工作總結2019年供電維護受理班上半年工作總結一、工作概況供電維護受理班作為供電公司的重要部門，在上半年期間，全體成員秉承著“服務為先，安全為重，效率為重要導向，服務于供電維護工作。我們積極主動地接受來自供電維護部門的委托，全力以赴完成各項工作任務。在上半年期間，我們共受理各類工作任務2600多次，取得了一定的成績。二、工作內容及成果1.按時受理各類工作任務我們按照供電維護部門的要求，及時完成各類工作任務的受理。包括維修任務、配電變壓器的巡檢任務、設備安裝任務等。在受理過程中，我們認真篩選工作任務，合理安排工作進度，并設立疑難問題協(xié)調小組，及時解決各類問題。確保每個任務都能按時受理，提高工作效率。2.深入了解基礎設施情況為了更好地服務于供電維護工作，我們在上半年期間加大了對各項基礎設施的了解力度。通過查閱相關資料、實地走訪，以及與供電維護人員的交流溝通，我們對供電系統(tǒng)的結構、線路走向、設備位置等情況有了更加深入的了解，為我們受理任務提供了更好的依據(jù)，并提前解決可能出現(xiàn)的問題。3.完成保障工作任務在上半年期間，我們接受了大量的設備維保、隱患排查等保障工作任務，通過合理安排人員和資源，及時完成了各項任務。提前發(fā)現(xiàn)和排除了一些可能發(fā)生故障的設備隱患，為電力供應的正常運行提供了保障。4.加強與外部單位的聯(lián)系及協(xié)作作為供電維護受理班，我們不僅與供電維護部門的工作人員密切配合，還與其他外部單位建立了聯(lián)系。通過開展交流、協(xié)作等方式，我們積極解決各類問題，提高服務質量。同時，我們還與用戶單位保持著緊密的聯(lián)系，及時了解用戶需求，確保供電服務的穩(wěn)定性。三、存在的問題及改進措施1.人員素質需提高在工作中，我們發(fā)現(xiàn)部分成員對于相關業(yè)務知識的掌握不夠全面，還需要進一步加強培訓和學習。因此，我們將在下半年加大培訓力度，提高人員的綜合素質，保障工作質量的提升。2.工作流程有待優(yōu)化在受理工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)一些工作流程還存在一定的不便之處，需要進一步優(yōu)化。我們將進一步梳理流程，盡量減少繁瑣的環(huán)節(jié)，提高工作效率。3.與用戶單位的溝通待加強作為受理班，與用戶單位的密切聯(lián)系對于工作的順利進行至關重要。在上半年期間，我們發(fā)現(xiàn)與一些用戶單位的溝通交流還不夠緊密，需要我們加強溝通力度，更好地了解用戶需求，提供更優(yōu)質的服務。四、工作展望上半年的工作總結中，我們確實取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)堅持以服務為先、安全為重、效率為重要導向，進一步提高工作效率和質量。同時，我們將加強與供電維護部門、外部單位以及用戶單位的聯(lián)系和協(xié)作，共同提高供電維護