柏槿酒店集團(tuán)會員政策與激勵考試復(fù)試附有答案

柏槿酒店集團(tuán)會員政策與激勵考試（復(fù)試）[復(fù)制]姓名：[填空題]*_________________________________分店：[填空題]*_________________________________1.以下哪個不屬于柏槿酒店集團(tuán)的會員卡（）[單選題]A.銀卡B.黑金卡C.柏槿卡D.鉑金卡(正確答案)2.前臺售賣銀卡提成多少（）元[單選題]A.5B.10(正確答案)C.15D.203.前臺售賣黑金卡提成多少（）元[單選題]A.5B.10C.15D.20(正確答案)4.前臺售賣柏槿卡提成多少（）元[單選題]A.5B.10C.20D.40(正確答案)5.前臺發(fā)展普卡會員首單提成多少（）元[單選題]A.5(正確答案)B.10C.15D.206.客人購買一張普卡需要（）元[單選題]A.免費(fèi)(正確答案)B.18C.38D.887.客人購買一張銀卡需要（）元[單選題]A.免費(fèi)B.18C.38(正確答案)D.888.客人購買一張黑金卡需要（）元[單選題]A.免費(fèi)B.18C.38D.88(正確答案)9.客人購買一張柏槿卡需要（）元[單選題]A.免費(fèi)B.38C.88D.198(正確答案)10.普卡會員前臺辦理入住享受（）倍積分[單選題]A.0(正確答案)B.1C.1.5D.211.銀卡會員前臺辦理入住享受（）倍積分[單選題]A.0B.1(正確答案)C.1.5D.212.黑金卡會員前臺辦理入住享受（）倍積分[單選題]A.0B.1(正確答案)C.1.5D.213.柏槿卡會員前臺辦理入住享受（）倍積分[單選題]A.0B.1(正確答案)C.1.5D.214.普卡會員微信下單享受（）倍積分[單選題]A.0B.1(正確答案)C.1.5D.215.銀卡會員微信下單享受（）倍積分[單選題]A.0B.1(正確答案)C.1.5D.216.黑金卡會員微信下單享受（）倍積分[單選題]A.0B.1C.1.5(正確答案)D.217.柏槿卡會員微信下單享受（）倍積分[單選題]A.0B.1C.1.5D.2(正確答案)18.普卡會員升級銀卡需要補(bǔ)差價(jià)（）元[單選題]A.18B.28C.38(正確答案)D.8819.銀卡會員升級黑金卡需要補(bǔ)差價(jià)（）元[單選題]A.38B.58C.68(正確答案)D.8820.普卡會員升級黑金卡需要補(bǔ)差價(jià)（）元[單選題]A.38B.58C.68D.88(正確答案)21.普卡會員升級柏槿卡需要補(bǔ)差價(jià)（）元[單選題]A.38B.68C.88D.198(正確答案)22.銀卡會員升級柏槿卡需要補(bǔ)差價(jià)（）元[單選題]A.88B.128C.168(正確答案)D.19823.黑金卡會員升級柏槿卡需要補(bǔ)差價(jià)（）元[單選題]A.88B.128(正確答案)C.168D.19824.會員通過定級房晚升級會員卡等級需要在（）下單[單選題]A.

前臺B.公眾號(正確答案)C.攜程D.美團(tuán)25.普卡會員升級銀卡需要（）個定級房晚[單選題]A.1B.3(正確答案)C.5D.1026.銀卡會員升級黑金卡需要（）個定級房晚[單選題]A.1B.3C.5(正確答案)D.1027.黑金卡會員升級柏槿卡需要（）個定級房晚[單選題]A.1B.3C.5D.10(正確答案)28.普卡禮包價(jià)值（）元[單選題]A.50(正確答案)B.100C.200D.40029.銀卡禮包價(jià)值（）元[單選題]A.50B.100(正確答案)C.200D.40030.黑金卡禮包價(jià)值（）元[單選題]A.50B.100C.200(正確答案)D.40031.柏槿卡禮包價(jià)值（）元[單選題]A.50B.100C.200D.400(正確答案)32.普卡禮包包含5張（）元面值的券[單選題]A.10(正確答案)B.20C.30D.4033.會員“粽計(jì)劃”168元禮包售賣成功提成（）元[單選題]A.10B.20C.30D.40(正確答案)34.黑金卡禮包不包含（）元面值的券[單選題]A.20B.30C.40(正確答案)D.升級券35.柏槿卡禮包不包含（）元面值的券[單選題]A.20B.30C.40(正確答案)D.延時券36.（）會員卡享受首住7折[單選題]A.普卡B.銀卡C.黑金卡D.柏槿卡(正確答案)37.房晚累計(jì)積分必須是（）入住，退房后積分[單選題]A.本人本卡(正確答案)B.公司會員C.朋友的會員卡D.中介客人的訂單38.會員通過（）可以使用積分或付費(fèi)升級會員卡[單選題]A.美團(tuán)B.前臺(正確答案)C.攜程D.銷售經(jīng)理39.普卡會員享受門市價(jià)（）折[單選題]A.95(正確答案)B.9C.85D.840.銀卡會員享受門市價(jià)（）折[單選題]A.95B.9(正確答案)C.85D.841.黑金卡會員享受門市價(jià)（）折[單選題]A.95B.9C.85(正確答案)D.842.柏槿卡會員享受門市價(jià)（）折[單選題]A.95B.9C.85D.8(正確答案)43.普卡會員預(yù)訂保留時間為（）[單選題]A.18:00(正確答案)B.19:00C.20:00D.21:0044.銀卡會員預(yù)訂保留時間為（）[單選題]A.18:00B.19:00(正確答案)C.20:00D.21:0045.黑金卡會員預(yù)訂保留時間為（）[單選題]A.18:00B.19:00C.20:00(正確答案)D.21:0046.柏槿卡會員預(yù)訂保留時間為（）[單選題]A.18:00B.19:00C.20:00D.21:00(正確答案)47.普卡會員的退房時間為（）[單選題]A.12:00B.13:00C.14:00(正確答案)D.15:0048.銀卡會員的退房時間為（）[單選題]A.12:00B.13:00C.14:00(正確答案)D.15:0049.黑金卡會員的退房時間為（）[單選題]A.12:00B.13:00C.14:00D.15:00(正確答案)50.柏槿卡會員的退房時間為（）[單選題]A.12:00B.13:00C.14:00D.15:00(正確答案)51.哪個等級的會員享受零停留退房（）[單選題]A.

普卡B.銀卡C.黑金卡(正確答案)D.鉆石卡52.哪個等級的會員享受免押金服務(wù)（）[單選題]A.

普卡B.銀卡C.柏槿卡(正確答案)D.鉆石卡53.會員卡如果要注銷需聯(lián)系（）[單選題]A.店總經(jīng)理B.前廳經(jīng)理C.信息部（后臺）(正確答案)D.渠道支持總監(jiān)54.會員發(fā)展獎勵科目不包含（）[單選題]A.會員龍虎榜B.會員最佳銷售獎C.會員發(fā)展先鋒獎D.會員發(fā)展獎(正確答案)55.會員龍虎榜第一名獎勵（）元[單選題]A.100B.200(正確答案)C.300D.40056.會員龍虎榜第二名獎勵（）元[單選題]A.100(正確答案)B.200C.300D.40057.會員最佳銷售獎獎勵（）元[單選題]A.500(正確答案)B.200C.300D.40058.會員發(fā)展先鋒獎獎勵（）元[單選題]A.500(正確答案)B.200C.300D.40059.以下（）獎勵為個人獎[單選題]A.會員龍虎榜(正確答案)B.會員最佳銷售獎C.會員發(fā)展先鋒獎D.會員發(fā)展獎60.以下（）獎勵為團(tuán)隊(duì)獎[單選題]A.會員龍虎榜B.普卡第一名C.會員發(fā)展先鋒獎(正確答案)D.會員發(fā)展獎61.前臺發(fā)展普卡會員（）可以提成[單選題]A.首單(正確答案)B.前兩單C.前三單D.前五單62.會員“粽計(jì)劃”政策中38元禮包包含以下哪一種券（）[單選題]A.50元B.40元C.30元(正確答案)D.延時券63.會員“粽計(jì)劃”政策中88元禮包不包含以下哪一種券（）[單選題]A.延時券B.30元C.40元D.50元(正確答案)64.會員“粽計(jì)劃”政策中168元禮包不包含以下哪一種券（）[單選題]A.延時券B.30元C.40元(正確答案)D.50元65.以下哪一種不是會員“粽計(jì)劃”政策中禮包售賣金額（）[單選題]A.38B.58(正確答案)C.88D.16866.會員“粽計(jì)劃”政策中售賣禮包的優(yōu)惠券有效期為多久（）[單選題]A.1個月B.2個月C.3個月D.半年(正確答案)67.會員“粽計(jì)劃”政策中30元優(yōu)惠券什么時候可使用（）[單選題]A.當(dāng)日B.次日(正確答案)C.第三日D.第四日68.會員“粽計(jì)劃”政策中40元、50元優(yōu)惠券的共同點(diǎn)是（）[單選題]A.八號所有房型通用B.八號精致房不可用(正確答案)C.柏槿套房不可用D.柏槿精致房不可用69.會員“粽計(jì)劃”38元禮包價(jià)值（）元[單選題]A.50B.100(正確答案)C.200D.40070.會員“粽計(jì)劃”88元禮包價(jià)值（）元[單選題]A.50B.100C.200(正確答案)D.40071.會員“粽計(jì)劃”168元禮包價(jià)值（）元[單選題]A.50B.100C.200D.400(正確答案)72.會員“粽計(jì)劃”分店售賣超過（）元可以參與排名領(lǐng)取團(tuán)隊(duì)獎勵[單選題]A.5000B.8000C.3000(正確答案)D.100073.會員“粽計(jì)劃”分店售賣前三可以獲得（）元團(tuán)隊(duì)獎勵[單選題]A.300B.500(正確答案)C.800D.100074.中央網(wǎng)定率是指從（）下單[單選題]A.官方公眾號(正確答案)B.前臺C.美團(tuán)D.攜程75.中央網(wǎng)定率達(dá)成（）可以獲得專項(xiàng)激勵獎金[單選題]A.25%B.30%C.40%D.50%(正確答案)76.中