用戶終端消費行為分析系統(tǒng)業(yè)務操作手冊

PAGE用戶終端消費行為分析系統(tǒng)業(yè)務操作手冊文件編號：用戶終端消費行為分析系統(tǒng)-業(yè)務操作手冊

版本歷史編制人：彭飛審批人：版本號更改描述更改日期修訂人是否基線版本(Y/N)評審記錄#評審通過日期V1.0《用戶終端消費行為分析系統(tǒng)－業(yè)務操作手冊》PAGE1中博信息技術(shù)研究院目錄第1章 系統(tǒng)概述 11.1 系統(tǒng)簡介 11.2 圖片說明 1第2章 登錄系統(tǒng) 12.1 用戶登錄 12.2 個人密碼修改 22.3 整理我的文件夾 2第3章 系統(tǒng)管理 43.1 企業(yè)組織 43.1.1 公司 43.1.2 部門 63.1.3 人員 8第4章 安全設置 134.1 虛擬角色設置 134.2 角色設置 164.3 功能定義 184.4 維度設置 194.5 操作日志 204.6 接口日志 21第5章 系統(tǒng)信息設置 225.1 公告設置 225.2 系統(tǒng)參數(shù)設置 24第6章 終端管理 246.1 終端品牌管理 246.2 終端型號管理 266.3 終端功能管理 286.4 功能類型管理 296.5 MDN歸屬管理 316.6 用戶機型設置 326.7 終端對應查詢 34第7章 統(tǒng)計分析 347.1 一卡一機率統(tǒng)計 347.2 在網(wǎng)終端分析 347.3 終端品牌分析 35《用戶終端消費行為分析系統(tǒng)－業(yè)務操作手冊》系統(tǒng)概述系統(tǒng)簡介本系統(tǒng)為中國電信3G業(yè)務的開展，各類增值新業(yè)務的不斷推出提供有效的支撐。系統(tǒng)以用戶為核心，收集、匹配、校驗、分析各類數(shù)據(jù)，完成對終端品牌、終端型號、終端功能、MDN歸屬地等信息的管理，實現(xiàn)對用戶終端消費行為的分析，為中國電信江蘇公司新用戶的發(fā)展與增值新業(yè)務的推廣提供有效的支撐。圖片說明本手冊中使用圖片中顯示的組織架構(gòu)、人員姓名和業(yè)務數(shù)據(jù)均為測試數(shù)據(jù)。登錄系統(tǒng)用戶登錄任何用戶經(jīng)過管理員授權(quán)后，都可以登錄本系統(tǒng)進行使用。建議顯示器分辨率設定為1024×768，IE瀏覽器版本為6.0及以上。使用時，在IE瀏覽器地址欄內(nèi)輸入訪問地址，出現(xiàn)登錄界面如下：輸入分配的用戶名和密碼（注意：區(qū)分大小寫），點擊“登錄”按鍵，即可進入系統(tǒng)。個人密碼修改用戶可以重新設置密碼，點擊界面列表左邊的“我的文件夾”-“個人密碼修改”進入密碼修改界面，如下圖：重復輸入兩次新密碼后（注意字母區(qū)分大小寫），單擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示“密碼修改成功”，此時新密碼生效，用戶下次登錄系統(tǒng)時啟用新密碼。還可對個人信息進行修改。整理我的文件夾用戶可以將當前任意操作界面放入到我的文件夾下，并且可以對我的文件夾進行整理，操作步驟如下：點擊“整理我的文件夾”進入如下頁面：在這里可以對文件夾內(nèi)菜單進行修改、刪除，以及可新增新的菜單修改：點擊進入修改畫面，對文件夾標題、菜單和序號進行修改，修改畫面如下：刪除：點擊或點擊每一欄標題前的復選框永久刪除該文件夾點擊“新增”進入如下頁面：點擊紅色圈處在彈出的對話框中選擇菜單輸入標題序列號保存然后返回在整理我的文件夾中出現(xiàn)新增菜單如圖顯示：系統(tǒng)管理企業(yè)組織主要用于設置公司、部門和人員。公司業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、查詢和修改公司角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——“企業(yè)組織”——“公司”菜單，進入公司查詢界面，系統(tǒng)默認會顯示所有公司信息列表，見下圖所示：1、新增公司信息點擊公司查詢界面中的“新增”，輸入新增公司信息，見下圖所示：點擊“保存”提交公司信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：非空項：公司編碼、公司名稱、公司級別、公司編碼（集團規(guī)范）、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵編。“公司編碼”是公司在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性新增完成需在角色設置進行維度權(quán)限設置，方可在公司查詢頁面顯示2、公司信息查詢在查詢界面中輸入“公司編碼”、“公司名稱”和“公司級別”，如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊或選中列表前的復選框點擊刪除選中，確認后公司信息被永久刪除。修改：點擊進入修改界面，對公司信息進行修改，如下圖：注：公司編碼是公司在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性非空項：公司編碼、公司名稱、公司級別、公司編碼（集團規(guī)范）、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵編。部門業(yè)務說明：本模塊主要是增加、刪除、查詢和修改公司部門屬性，對于部門屬性需要后臺設置。注意點：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：使用省系統(tǒng)管理員帳號登錄，點擊“系統(tǒng)管理”——“企業(yè)組織”——“部門”如下圖所示：1、新增部門信息點擊部門查詢界面中的“新增”，輸入新增部門信息，見下圖所示：點擊“保存”提交部門信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：非空項：部門編碼、部門名稱、所屬公司、部門屬性。“部門編碼”是公司在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性。新增完成需在角色設置進行維度權(quán)限設置，方可在公司查詢頁面顯示2、部門信息查詢在查詢界面中輸入“部門編碼”、“部門名稱”、“所屬公司”和“部門屬性”，如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊或選中列表前的復選框點擊刪除，確認后部門信息永久被刪除。修改：點擊進入修改界面，對部門信息進行修改，如下圖：注：非空項：部門編碼、部門名稱、所屬公司、部門屬性?！安块T編碼”是部門在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性人員業(yè)務說明：本模塊主要是增加、刪除、查詢和修改、設置角色、設置用戶、重置密碼、鎖定公司用戶、員工和賬號。角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：1、員工：點擊“系統(tǒng)管理”——“企業(yè)組織”——“人員”——員工如下圖所示：新增員工信息有兩種情況：一種是直接新增員工，另一種是在增加員工的同時創(chuàng)建賬號。點擊員工查詢界面中的“新增”，輸入新增員工信息，見下圖所示：（圖一所示直接新增員工、圖二所示在新增員工的同時新增賬號）點擊“保存”提交用戶信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：（圖一非空項：員工姓名、員工編碼、所屬部門、所屬公司、“員工編碼”是員工在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性。圖二非空項：員工姓名、員工編碼、所屬部門、所屬公司、“員工編碼”是員工在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性。）在新增員工時如果未選擇創(chuàng)建賬號復選框，在新增員工完成后點擊設置賬號如圖：輸入賬號信息點擊保存，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：非空項：用戶賬戶、2、員工信息查詢在查詢界面中輸入“員工編碼”、“員工姓名”、“所屬公司”和“所屬部門”等，如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，可以進行如下操作：刪除：點擊確認后員工信息被永久刪除。點擊“查詢已刪除用戶”查詢，查找到刪除的用戶信息。修改：點擊進入修改界面，對員工信息進行修改，如下圖：注：非空項：員工姓名、所屬部門、所屬公司、2、賬號：點擊“系統(tǒng)管理”——“企業(yè)組織”——“人員”——賬號如下圖所示：1、用戶信息查詢在查詢界面中輸入“賬號ID”、“員工姓名”、“所屬公司”和“所屬部門”等，如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，可以進行如下操作：刪除：點擊，確認后賬號信息被永久刪除。鎖定：這種狀態(tài)下為解鎖狀態(tài)，點擊則變?yōu)殒i定狀態(tài)點擊“重置密碼”顯示密碼重置成功。點擊“設置用戶”進入如下頁面：選擇是否默認、所屬公司、所屬部門、輸入排序號點擊保存提示新增成功。刪除：點擊，確認后用戶信息被永久刪除修改：點擊進入修改界面，對賬號信息進行修改，如下圖：輸入修改信息點擊保存提示修改成功。3、用戶：點擊“系統(tǒng)管理”——“企業(yè)組織”——“人員”——用戶如下圖所示：1、用戶信息查詢在查詢界面中輸入“員工編碼”、“員工姓名”、“所屬公司”和“所屬部門”等，如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，可以進行如下操作：刪除：點擊或選中列表前的復選框點擊刪除，確認后員工信息被永久刪除。修改：點擊進入修改界面，對員工信息進行修改，如下圖：設置角色：點擊“設置角色”進入如下頁面：選擇角色點擊保存角色設置成功。安全設置虛擬角色設置業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、查詢和修改虛擬角色角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——“安全設置”——“虛擬角色設置”菜單，進入虛擬角色管理界面，系統(tǒng)默認顯示所有虛擬角色列表，見下圖所示：1、新增虛擬角色點擊虛擬角色管理界面中的“新增”，輸入虛擬角色信息，見下圖所示：點擊“保存”提交虛擬角色信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：非空項：虛擬角色編碼、虛擬角色名稱。“虛擬角色編碼”是虛擬角色在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性2、虛擬角色信息查詢在查詢界面中輸入“虛擬角色編碼”、“虛擬角色名稱”如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后虛擬角色信息被永久刪除。設置角色點擊角色設置進入如下頁面：選擇角色點擊保存，角色設置成功。設置權(quán)限點擊設置權(quán)限進入如下頁面：選擇給予用戶的權(quán)限點擊保存權(quán)限設置成功。修改：點擊進入修改界面，對虛擬角色信息進行修改，如下圖：注：虛擬角色編碼是虛擬角色在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性非空項：虛擬角色名稱。角色設置業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、查詢和修改角色角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——“安全設置”——“角色設置”菜單，進入角色管理界面，系統(tǒng)默認會顯示所有角色信息列表，見下圖所示：1、新增角色信息點擊公司查詢界面中的“新增”，輸入新增公司信息，見下圖所示：點擊“保存”提交角色信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：非空項：角色編碼、角色名稱?！敖巧幋a”是角色在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性2、角色信息查詢在查詢界面中輸入“角色編碼”、“角色名稱”等如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后角色信息被永久刪除。配置維度權(quán)限點擊配置維度權(quán)限進入如下頁面：選擇維度權(quán)限點擊保存提示操作成功。設置用戶點擊設置用戶進入如下頁面：選擇角色點擊保存提示操作成功。修改：點擊進入修改界面，對角色信息進行修改，如下圖：注：角色編碼是角色在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性非空項：角色名稱。功能定義業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、和修改功能項角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——“安全設置”——“功能定義”菜單，進入功能定義管理界面，系統(tǒng)默認會顯示所有功能信息列表，見下圖所示：1、新增子項選擇父項點擊新增子項“，輸入子項信息，見下圖所示：點擊“保存”提子項信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”2、刪除選中項選擇要刪除的項如有子項先刪除子項在刪除所要刪除的項3、修改增子項點擊要修的項，輸入修改信息點擊保存提示操作成功。維度設置業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、查詢和修改維度角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——“安全設置”——“維度設置”菜單，進入維度管理界面，系統(tǒng)默認會顯示所有維度信息列表，見下圖所示：1、新增維度信息點擊維度管理中的“新增”，輸入新增維度信息，維度數(shù)據(jù)獲取方式有三種，見下圖所示：點擊“保存”提交維度信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：非空項：維度編碼、維度名稱、維度數(shù)據(jù)獲取方式“維度編碼”是公司在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性2、維度信息查詢在查詢界面中輸入“維度編碼”、“維度名稱”如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后公司信息被永久刪除。修改：點擊進入修改界面，對公司信息進行修改，如下圖：注：維度編碼是公司在數(shù)據(jù)庫中的標識符，具有唯一性非空項：維度名稱、維度數(shù)據(jù)獲取方式。操作日志業(yè)務說明：本模塊主要是查詢操作日志角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——“安全設置”——“操作日志”進入如下頁面：1、操作日志信息查詢在查詢界面中輸入日志相關(guān)信息如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：接口日志業(yè)務說明：本模塊主要是查詢操作日志角色：只有系統(tǒng)管理員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——“安全設置”——“接口日志”進入如下頁面：1、接口日志信息查詢在查詢界面中輸入接口日志信息如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：參數(shù)：點擊參數(shù)可以看見參數(shù)信息。返回值：點擊返回值可以看見返回值信息。系統(tǒng)信息設置公告設置業(yè)務說明：本模塊主要是對站內(nèi)系統(tǒng)公告進行設置角色： 只有系統(tǒng)管理員擁有此權(quán)限操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”——>“系統(tǒng)信息設置”——“公告設置”，頁面如下圖：新增系統(tǒng)信息在系統(tǒng)信息查詢界面中點擊“新增”，顯示新增界面，輸入新增的公告內(nèi)容，頁面如下：點擊“保存”提交系統(tǒng)信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“插入成功”查詢系統(tǒng)信息在查詢界面中選擇“序號排序”和“日期排序”，如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后系統(tǒng)信息被永久刪除。修改：點擊進入修改界面，對系統(tǒng)信息進行修改，如下圖：系統(tǒng)參數(shù)設置業(yè)務說明：本模塊主要是對系統(tǒng)參數(shù)設置角色： 只有系統(tǒng)管理員擁有此權(quán)限操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“系統(tǒng)管理”→“系統(tǒng)信息”→“參數(shù)設置”，如下圖所示：管理員輸入系統(tǒng)參數(shù)信息，點擊保存提示修改成功。終端管理業(yè)務說明：終端管理模塊是終端消費行為分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理模塊，它為終端的品牌，終端的功能、終端的型號以及MDN歸屬地信息提供增、刪、改查的管理功能。并提供終端信息查詢功能，可對在網(wǎng)的終端型號、用戶歷史終端型號進行查詢。注意點：省系統(tǒng)管理員擁有對所有基站信息配置的全部權(quán)限地市管理員只擁有對本地市的基站信息配置權(quán)限地市資料員只擁有對本地市的基站信息除審核權(quán)限的其他權(quán)限班組成員只擁有對本地市基站信息的查詢、問題錄入和問題處理的權(quán)限省管理員對所有基站信息只擁有查詢權(quán)限終端品牌管理業(yè)務說明：本模塊主要是新增、鎖定、查詢和修改品牌角色：只有系統(tǒng)管理員、業(yè)務人員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“終端管理”——“終端品牌管理”菜單，進入終端品牌管理界面，系統(tǒng)默認顯示所有終端品牌列表，見下圖所示：1、新增品牌信息點擊品牌查詢界面中的“新增”，輸入新增品牌信息，見下圖所示：點擊“保存”提交品牌信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：品牌名稱、品牌縮寫必須唯一并且為非空項。顯示順序范圍為1~~999之間的正整數(shù)2、終端品牌查詢在查詢界面中輸入“品牌名稱”、“縮寫”和“廠家”，如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：鎖定：這種狀態(tài)下為解鎖狀態(tài)，點擊則變?yōu)殒i定狀態(tài)修改：點擊進入修改界面，對品牌信息進行修改，如下圖：點擊保存修改成功注：品牌名稱、品牌縮寫必須唯一并且為非空項。顯示順序范圍為1~~999之間的正整數(shù)終端型號管理業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、暫停、查詢和修改公司角色：只有系統(tǒng)管理員、業(yè)務人員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“終端管理”——“終端型號管理”菜單，進入終端型號查詢界面，系統(tǒng)默認會顯示所有公司終端型號信息列表，見下圖所示：1、新增終端型號信息點擊終端型號查詢界面中的“新增”，輸入新增終端型號信息，見下圖所示：點擊“保存”提交終端型號信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：品牌、（型號名稱、縮寫必須唯一）、顯示順序范圍為1~999之間的正整數(shù)、功能簡述為非空項。2、終端型號查詢在查詢界面中輸入終端型號查詢條件如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后終端型號信息被永久刪除。鎖定：這種狀態(tài)下為解鎖狀態(tài)，點擊則變?yōu)殒i定狀態(tài)修改：點擊進入修改界面，對終端型號信息進行修改，如下圖：注：品牌、（型號名稱、縮寫必須唯一）、顯示順序范圍為1~999之間的正整數(shù)、功能簡述為非空項。終端功能管理業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、暫停、查詢和修改終端功能角色：只有系統(tǒng)管理員、業(yè)務人員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“終端管理”——“終端功能管理”菜單，進入終端功能項目查詢界面，系統(tǒng)默認會顯示所有終端功能信息列表，見下圖所示：1、新增終端功能信息點擊終端功能項目查詢界面中的“新增”，輸入新增終端功能信息，見下圖所示：點擊“保存”提交終端功能信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：功能類型、（功能項目必須唯一）、顯示順序為非空項。2、終端功能信息查詢在查詢界面中輸入“功能類型”、“功能項目”如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后終端功能信息被永久刪除。鎖定：這種狀態(tài)下為解鎖狀態(tài)，點擊則變?yōu)殒i定狀態(tài)修改：點擊進入修改界面，對終端功能信息進行修改，如下圖：注：功能類型、（功能項目必須唯一）、顯示順序為非空項。功能類型管理業(yè)務說明：本模塊主要是新增、刪除、查詢和修改終端功能類型角色：只有系統(tǒng)管理員、業(yè)務人員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“終端管理”——“功能類型管理”菜單，進入終端功能類型查詢界面，系統(tǒng)默認會顯示所有終端功能類型信息列表，見下圖所示：1、新增終端功能類型信息點擊終端功能類型查詢界面中的“新增”，輸入新增終端功能類型信息，見下圖所示：點擊“保存”提交終端功能類型信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：（功能類型必須唯一）、顯示順序為非空項。2、終端功能信息查詢在查詢界面中輸入“功能類型”、“功能項目”如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后終端功能類型信息被永久刪除。修改：點擊進入修改界面，對終端功能類型信息進行修改，如下圖：注：（功能類型必須唯一）、顯示順序為非空項。MDN歸屬管理本模塊主要是新增、刪除、查詢和修改終端功能類型角色：只有系統(tǒng)管理員、業(yè)務人員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“終端管理”——“MDN歸屬管理”菜單，進入MDN歸屬地查詢界面，系統(tǒng)默認會顯示所有MDN歸屬地信息列表，見下圖所示：1、新增MDA歸屬地信息點擊MDN歸屬地查詢界面中的“新增”，輸入新增MDN歸屬地信息，見下圖所示：點擊“保存”提交MDN歸屬地信息，如輸入無誤，則系統(tǒng)提示“新增成功”注：所屬公司、（使用同一個網(wǎng)絡號時ＨＬＲＯ位不能相同）為非空項。2、MDN歸屬地信息查詢在查詢界面中輸入“歸屬地”、“網(wǎng)絡號”如下圖：點擊查詢，得到查詢結(jié)果，如下圖：在此界面中，用戶可以進行如下操作：刪除：點擊確認后MDN歸屬地信息被永久刪除。修改：點擊進入修改界面，對MDN歸屬地信息進行修改，如下圖：注：所屬公司、（使用同一個網(wǎng)絡號時ＨＬＲＯ位不能相同）為非空項。用戶機型設置本模塊主要是新增、刪除、查詢和修改用戶終端型號角色：只有系統(tǒng)管理員、業(yè)務人員對此有操作權(quán)限。操作步驟：點擊系統(tǒng)列表中“終端管理”——“用戶機型號設置”菜單，進入用戶終端型號查詢界面，系統(tǒng)默認會顯示所有用戶終端型號列表，見下圖所示：1、新增用戶終端型號信息點擊用戶終