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文檔簡(jiǎn)介

珠寶專柜員工管理手冊(cè)第一章：入職準(zhǔn)備1.1入職流程提交個(gè)人信息及入職資料閱讀員工手冊(cè)并簽署相關(guān)文件培訓(xùn)及試用期安排1.2入職資料身份證復(fù)印件最高學(xué)歷證明入職體檢報(bào)告銀行卡信息第二章：工作準(zhǔn)則2.1崗位職責(zé)熟悉產(chǎn)品知識(shí)，為客戶提供專業(yè)建議維護(hù)專柜形象和衛(wèi)生參與產(chǎn)品陳列和促銷活動(dòng)2.2工作時(shí)間工作日：上午10:00-下午8:00周末：上午9:00-下午9:002.3工作紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)上下班禁止擅離職守尊重客戶及同事第三章：銷售技巧3.1產(chǎn)品知識(shí)了解常見寶石種類及特點(diǎn)熟悉品牌歷史及文化掌握銷售技巧及話術(shù)3.2客戶服務(wù)主動(dòng)接觸客戶，了解需求積極解決客戶問題及投訴維護(hù)客戶關(guān)系，留存客戶第四章：績(jī)效考核4.1考核指標(biāo)銷售額客戶滿意度陳列效果個(gè)人發(fā)展計(jì)劃完成情況4.2獎(jiǎng)懲機(jī)制達(dá)成銷售目標(biāo)可獲得績(jī)效獎(jiǎng)金優(yōu)秀員工可獲得晉升機(jī)會(huì)違反公司規(guī)定將受到處罰第五章：福利待遇5.1薪酬結(jié)構(gòu)基本工資銷售提成崗位津貼5.2福利待遇社會(huì)保險(xiǎn)假期安排員工優(yōu)惠購(gòu)買政策結(jié)語本手冊(cè)旨在幫助員工更好地了解公司規(guī)定和工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。公司將繼續(xù)努力為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，希望員工們積極配合，共同創(chuàng)造美好的工作和生活。以上是珠寶專柜員工管理手冊(cè)的內(nèi)容，希望員工

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