互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理

互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理一、定義互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理是指利用網(wǎng)絡技術來整合多種媒體，根據(jù)監(jiān)控數(shù)字化的信息，對特定營銷產(chǎn)品進行需求分析、方案設計、營銷實施和管理的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)營銷日益興起，成為無論是IT企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)、各類政府/組織都非常重視的領域?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷與管理融合了營銷理論、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)挖掘、項目管理等諸多內(nèi)容。二、專業(yè)定位互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理專業(yè)致力于培養(yǎng)擅長互聯(lián)網(wǎng)工具，具有實戰(zhàn)經(jīng)驗、高素質(zhì)、實用型營銷策劃和項目管理人才。有機融合營銷理論、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)挖掘、項目管理相關知識和實踐，培養(yǎng)熟練掌握各種互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃、實施的高端人才，能夠在各類電子商務企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)中從事以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介的營銷策劃和項目管理工作。三、專業(yè)前景2012年7月31日前程無憂（51job）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》顯示：2012年企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才需求量約為116萬，求職者數(shù)量為50-60萬左右，整體缺口達到55-65萬，平均每1位求職者就能擁有2.4個選擇機會。同時，未來三年崗位需求會以30%的幅度增長，互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位需求數(shù)量還將保持強勁增勢，到2015年時，招聘總量預期超過240萬，用人單位求賢若渴。四、就業(yè)薪資白皮書顯示：2012年上半年，網(wǎng)絡營銷崗位的平均薪酬已接近8萬元，而該崗位2011年的年薪為6.9萬元，年增幅達到15%，其中企業(yè)的網(wǎng)絡營銷總監(jiān)崗位，平均年薪更可達到23萬元的水平。五、中國當前狀況麥肯錫稱，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的擴張速度堪稱全球之最。截至2011年12月，中國共有5.13億名互聯(lián)網(wǎng)用戶，德國只有6700萬人，印度1.21億人，美國2.45億人。超過一半的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶每周上網(wǎng)12個小時以上。正因為有龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，根據(jù)[3]艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2012年第一季度中國網(wǎng)絡經(jīng)濟規(guī)模達847.1億，中國網(wǎng)絡經(jīng)濟增速遠超實體經(jīng)濟。2012年第一季度中國網(wǎng)絡經(jīng)濟增速達到68.5%，遠超GDP和社會消費品零售市場增速的14.9%和12.1%。2012年第一季度中國網(wǎng)絡經(jīng)濟各個細分行業(yè)中，電子商務占比最高，達到39.3%。六、特點隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出一些特點。目前對于網(wǎng)絡營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：1.時域性營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。2.富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。3.交互式互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。4.個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。5.成長性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。6.整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網(wǎng)絡建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7.超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。8.高效性計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。9.經(jīng)濟性通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。10.技術性網(wǎng)絡營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。八、怎樣做好營銷1.勤發(fā)廣告，不斷看別人的信息2.主要是主動出擊，自己去網(wǎng)上多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，主要是產(chǎn)品吸引人,網(wǎng)站做的好,自然有客戶3.重在堅持信息覆蓋廣4.加入誠信通5.一步一個腳印，腳踏實地。堅持就是勝利！第一、讓自己專業(yè)，專業(yè)才會更清楚該如何去找客戶，專業(yè)才能在找到第一個準客戶的時候如何將他轉(zhuǎn)變成為自己的客戶，所以想要做好業(yè)務想要做好銷售，這是第一步、必須要做到實實在在的！第二、為什么找不到客戶？除了自己的專業(yè)知識以外，再一個就是渠道。說到渠道回到問題的主題，網(wǎng)絡。那么在網(wǎng)絡上。如何找客戶呢？是不是真的在網(wǎng)上找客戶就這么難呢？以我在網(wǎng)絡這幾年來的經(jīng)驗證實，在網(wǎng)上找客戶并不難，難的是如何找到適合的路？網(wǎng)絡雖然是網(wǎng)絡，但也有很多很多途徑，并不是只有從百度上去找，或者在阿里巴巴的采購信息中去尋找客戶，在網(wǎng)絡上找客戶的方法還有很多的，有被動的有主動的。所以這就是路，這也需要我們具備專業(yè)素質(zhì)專業(yè)條件下才能夠更好地發(fā)揮我們的潛能去開發(fā)客戶。具體的方法如下：B2B信息平臺發(fā)布供應信息、行業(yè)論壇、博客平臺經(jīng)營博客、公司企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)博客以及搜索引擎和QQ群均是很不錯的尋找客戶途徑。第三、變被動為主動。很多人都認為只要在（阿里巴巴）B2B平臺上發(fā)布了供應信息，客戶就會找上門來。其實這還只是很小的一步，真正利用好電子商務平臺，僅這一點還是遠遠不夠的。信息發(fā)布也有很多的技巧，例如信息標題以及關鍵詞設置，產(chǎn)品介紹、參數(shù)、圖片等，這些都是很重要的要素。一個信息是否吸引人，這就要看標題以及圖片，介紹也不能小看一個問題。發(fā)布了產(chǎn)品信息，仍然不止于此，而且要不停地更新，每隔一小段時間，需要對信息更新，在這里特別提示，如果在阿里巴巴信息平臺發(fā)布信息，建議加入阿里巴巴誠信通會員，因為信息被搜索到的機率會高很多，并且有第三方作為誠信公證，這對企業(yè)推廣也是很好的一個平臺、工具。再一個，誠信通可以很方便更新產(chǎn)品信息，并且有企業(yè)商鋪展示，是我們中小企業(yè)值得信賴和選擇的，當然希望企業(yè)充分了解阿里巴巴誠信通發(fā)布平臺再考慮是否加入，在此筆者僅僅建議。做好以上這些，仍然未充分利用商務平臺以及未做到真正的主動出擊，其實阿里巴巴平臺還有很多的功能和工具我們未有了解或者未有充分利用的，如果能夠充分了解并且利用好的話，能夠真正達到主動出擊。例如信息產(chǎn)品關鍵詞競價排名、人脈通等推廣功能，這些的投資都不會很大，關鍵的是要利用得當！第四、其實還是接著第三點這個話題，其實隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，越來越多的渠道、方法可以被我們所采用。例如博客營銷、論壇營銷、郵件營銷、短信營銷、電話營銷等，都是很好的方式。在成本上各有不同，在效果上也各有各的優(yōu)勢。在這里我重點說一下博客營銷，因為我本人利用博客營銷也取得很不錯的成效。其實阿里巴巴商人博客平臺就是一個很好的博客平臺，再加上阿里巴巴的商人社區(qū)是一個非常聚有商人人氣、氣氛的一個論壇社區(qū)平臺，也是一個商業(yè)推廣、企業(yè)推廣、產(chǎn)品營銷的一個好平臺，還是那句話"關鍵看你如何利用它。"在這里我著重談