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文檔簡介
2024年交付專家崗位職責4篇
目錄
第1篇汽車交付專家崗位職責描述崗位要求
第2篇理想one交付中心交付專家崗位職責描述崗位要求
第3篇交付專家(南京)崗位職責描述崗位要求
第4篇交付專家崗位職責描述崗位要求
理想one交付中心交付專家崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責
1、客戶交付管理,致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗;
2、交付前客戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等;
3、客戶交付時間預(yù)約,確保高客戶準時到店率;
4、客戶交付辦理,引導并協(xié)助客戶完成資料搜集,車輛檢驗,保險,臨牌辦理等業(yè)務(wù),讓客戶體驗品質(zhì)與極致便捷的車輛交付;
5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤,以及押金返還等工作;
6、車輛pdi抽檢,確保交付車輛質(zhì)量;
7、配合店長及主管,確保各項交付流程及政策落地;將客戶意見及時反饋至店長及中央團隊,并適時根據(jù)實際操作提出改進建議;
8、達成交付核心目標。
任職條件
1、??萍耙陨蠈W歷;
2、具備1年以上交付中心管理,或者豪華汽車品牌4s店銷售與售后管理,或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者可適當放寬年限;
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導向和客戶服務(wù)意識,并貫徹到日常工作中;
4、嚴謹細心,責任心強;
5、出色的人際交往技能,樂于和溝通;
6、具有創(chuàng)造性思維,能獨立迅速地解決關(guān)鍵問題;
7、具備較強的項目管理和時間管理能力。
交付專家崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、熱情接待進店客戶,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
2、實現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的車輛交付工作;
3、介紹交付流程,與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業(yè)務(wù);
4、預(yù)約客戶到店,確??蛻魷蕰r到店率;
5、現(xiàn)場辦理交付,引導并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的辦理;
6、車輛交付后的業(yè)務(wù)跟蹤,包括國補資料跟進等工作;
7、配合店長及交付主管,確保各項交付流程及政策的落地,及時將客戶意見反饋至店長及中央團隊,并根據(jù)實際情況適時提出改進建議;
8、協(xié)助店長及交付主管管理客戶關(guān)系及交付滿意度等工作。
崗位職責描述崗位要求要求:
1、大專及以上學歷;
2、1年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當放寬條件;
3、有汽車直營品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,對汽車行業(yè)抱有熱情、熟悉掌握汽車相關(guān)知識;
4、具備優(yōu)秀的結(jié)果導向思維和客戶服務(wù)意識,能夠貫徹到日常工作中;
5、嚴謹細心,責任心強,目標使命感強;
6、出色的人際交往技能,及溝通、談判能力;
7、具有創(chuàng)造性思維,能獨立、迅速地解決關(guān)鍵問題;
汽車交付專家崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、客戶交付管理,致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗;
2、交付前客戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等;
3、客戶交付時間預(yù)約,確保高客戶準時到店率;
4、客戶交付辦理,引導并協(xié)助客戶完成資料搜集,車輛檢驗,保險,臨牌辦理等業(yè)務(wù),讓客戶體驗極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付;
5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤,以及押金返還等工作;
6、車輛pdi抽檢,確保交付車輛質(zhì)量;
7、配合店長及主管,確保各項交付流程及政策落地;將客戶意見及時反饋至店長及中央團隊,并適時根據(jù)實際操作提出改進建議;
8、達成交付核心目標。
職位要求:
1、??萍耙陨蠈W歷;
2、具備1年以上交付中心管理,或者豪華汽車品牌4s店銷售與售后管理,或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者可適當放寬年限;
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導向和客戶服務(wù)意識,并貫徹到日常工作中;
4、嚴謹細心,責任心強;
5、出色的人際交往技能,樂于和溝通;
交付專家(南京)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、熱情接待進店客戶,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
2、實現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的車輛交付工作;
3、介紹交付流程,與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業(yè)務(wù);
4、預(yù)約客戶到店,確??蛻魷蕰r到店率;
5、現(xiàn)場辦理交付,引導并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的辦理;
6、車輛交付后的業(yè)務(wù)跟蹤,包括國補資料跟進等工作;
7、配合店長及交付主管,確保各項交付流程及政策的落地,及時將客戶意見反饋至店長及中央團隊,并根8、據(jù)實際情況適時提出改進建議;
9、協(xié)助店長及交付主管管理客戶關(guān)系及交付滿意度等工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、1年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當放寬條件;
3、有汽車直營品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,對汽車行業(yè)抱有熱情、熟悉掌握汽車相關(guān)知識;
4、具備優(yōu)秀的結(jié)果導向思維和客戶服務(wù)意識,能夠貫徹到日常工作中;
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