中聯(lián)重科企業(yè)品牌管理草稿3

2024/3/13中聯(lián)重科企業(yè)品牌管理草稿3匯報(bào)目錄二、企業(yè)品牌的建立三、中聯(lián)重科品牌管理的提升方案一、品牌管理的內(nèi)涵3/13/202422002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌作為企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，包含五個(gè)方面的重要因素，任何一方面存在缺陷都會(huì)影響對(duì)整體品牌的提升品牌知名度品牌忠誠(chéng)度品牌認(rèn)知度品牌聯(lián)想其他獨(dú)有資產(chǎn)品牌資產(chǎn)用戶有產(chǎn)品購(gòu)買意愿時(shí)是否首先能夠記起該品牌用戶是否持續(xù)購(gòu)買、使用同一品牌下的同類或不同類別的產(chǎn)品用戶對(duì)品牌下產(chǎn)品門類、質(zhì)量、功能服務(wù)、品質(zhì)承諾等的了解程度能夠通過品牌聯(lián)想到的品牌形象、內(nèi)涵、與同類產(chǎn)品的差異等與品牌相關(guān)的商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶資源、管理制度、企業(yè)文化等。品牌其他獨(dú)有資產(chǎn)更大程度上屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，因此在分析中暫不討論，以前四項(xiàng)為主展開分析3/13/202432002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌絕不是企業(yè)發(fā)展的附屬品，而應(yīng)是發(fā)展戰(zhàn)略的核心，但其內(nèi)涵不是一成不變的恒久的企業(yè)品牌市場(chǎng)環(huán)境變化企業(yè)內(nèi)部調(diào)整用戶需求特點(diǎn)變化產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化政策導(dǎo)向變化產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)升級(jí)管理模式、銷售渠道調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)文化升級(jí)提升品牌內(nèi)涵適應(yīng)市場(chǎng)變化感知市場(chǎng)變化，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)自我發(fā)展升級(jí)3/13/202442002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE企業(yè)品牌管理即是針對(duì)市場(chǎng)變化，調(diào)整品牌的五個(gè)構(gòu)成因素，不斷推動(dòng)品牌的發(fā)展和提升品牌管理以“信息整合”為起點(diǎn)由6個(gè)模塊組成，最終目的是形成企業(yè)的“品牌資產(chǎn)”。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)以品牌管理為核心內(nèi)容，將品牌管理提升到戰(zhàn)略管理的高度信息整合品牌定位品牌設(shè)計(jì)品牌審定品牌推廣品牌監(jiān)控品牌提升循環(huán)由量變到質(zhì)變形成品牌定位一經(jīng)確定不應(yīng)經(jīng)常變化，以維持形象的穩(wěn)定性。一個(gè)品牌循環(huán)應(yīng)持續(xù)幾年時(shí)間3/13/202452002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE二、企業(yè)品牌的建立方法三、中聯(lián)重科品牌管理的提升方案一、品牌管理的內(nèi)涵匯報(bào)目錄3/13/202462002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌的宣傳推廣有自身特有的運(yùn)作模式，公司首先必須對(duì)品牌進(jìn)行定位市場(chǎng)定位對(duì)整體市場(chǎng)構(gòu)成進(jìn)行劃分，確定公司想要開發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)，將要面對(duì)的用戶群體產(chǎn)品定位針對(duì)選擇的市場(chǎng)和用戶群體，確定產(chǎn)品的開發(fā)方向，來滿足用戶的需求品牌定位針對(duì)目標(biāo)用戶群體，針對(duì)公司現(xiàn)有和計(jì)劃開發(fā)的產(chǎn)品，確定在市場(chǎng)上希望塑造的品牌形象信息整合整理分析公司內(nèi)外部信息，涉及市場(chǎng)趨勢(shì)變化、用戶需求特征、公司產(chǎn)品所處檔次、員工隊(duì)伍培訓(xùn)程度等內(nèi)容3/13/202472002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE中聯(lián)重科的品牌定位從公司實(shí)際出發(fā)，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，應(yīng)著重突出技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量卓越、真誠(chéng)服務(wù)的概念對(duì)企業(yè)的發(fā)展定位概述如下供公司考慮： 繼承技術(shù)底蘊(yùn)以創(chuàng)新贏得優(yōu)勢(shì) 發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神用質(zhì)量鑄造品牌 奉獻(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值針對(duì)中聯(lián)重科目前擁有輸送泵、泵車、攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)、水平定向鉆等多種產(chǎn)品的情況，品牌定位應(yīng)以考慮公司主流產(chǎn)品、未來重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品為主。在考慮市場(chǎng)因素和產(chǎn)品因素的同時(shí)，也要充分體現(xiàn)公司“至誠(chéng)不息，博厚悠遠(yuǎn)”的企業(yè)文化結(jié)合發(fā)展定位和企業(yè)文化，充分考慮用戶的需求，可以概括出企業(yè)的宣傳口號(hào)：

3/13/202482002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE企業(yè)品牌的建立直接與市場(chǎng)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)相關(guān)，中聯(lián)重科的品牌建設(shè)必須適應(yīng)工程機(jī)械行業(yè)的特點(diǎn)工程機(jī)械行業(yè)一般消費(fèi)品行業(yè)購(gòu)買行為用戶結(jié)構(gòu)零散多次購(gòu)買，隨機(jī)性較強(qiáng)，單筆購(gòu)買支出較小普通大眾，易受媒體宣傳影響，缺乏深入信息調(diào)查的能力購(gòu)買頻次低但單筆交易支出較大，購(gòu)買行為非常理性工程用戶，專業(yè)水平較高，具有對(duì)產(chǎn)品的深入調(diào)查能力市場(chǎng)細(xì)分可以通過品牌宣傳迎合一部分人的需要，但目標(biāo)市場(chǎng)分析工作較復(fù)雜可以用行業(yè)、購(gòu)買力等多種標(biāo)準(zhǔn)明確的區(qū)分用戶類型，目標(biāo)市場(chǎng)分析工作相對(duì)簡(jiǎn)單通常對(duì)于一般消費(fèi)品行業(yè)，品牌宣傳在競(jìng)爭(zhēng)中的作用比較直接。而工程機(jī)械行業(yè)自身不同的特點(diǎn)，決定了對(duì)一般消費(fèi)品行業(yè)慣用的品牌推廣手段并不能簡(jiǎn)單照搬3/13/202492002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE理解品牌構(gòu)成因素受行業(yè)特點(diǎn)影響的方面，有助于選擇適用的品牌提升方法品牌知名度品牌忠誠(chéng)度品牌認(rèn)知度品牌聯(lián)想不同行業(yè)品牌提升方法比較需要設(shè)計(jì)在形式和內(nèi)容上涵蓋更多產(chǎn)品信息的廣告能夠通過大眾媒體頻繁的廣告宣傳快速建立，并直接影響產(chǎn)品銷售廣告設(shè)計(jì)涵蓋內(nèi)容是一個(gè)重要方面，針對(duì)重點(diǎn)用戶的推廣宣傳同樣具有明顯作用大眾媒體能夠提升企業(yè)形象但是對(duì)品牌和產(chǎn)品銷售的影響有限取決于廣告內(nèi)容是否與產(chǎn)品質(zhì)量、品牌內(nèi)涵相一致容易吸引用戶也容易失去，需要產(chǎn)品定位特別具有個(gè)性才可能建立取決于對(duì)品牌的定位和宣傳是否與產(chǎn)品門類、質(zhì)量相聯(lián)系不易吸引新客戶，但只要產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有保證，很容易留住老用戶。工程機(jī)械行業(yè)一般消費(fèi)品行業(yè)工程機(jī)械行業(yè)的下列特點(diǎn)決定了行業(yè)內(nèi)卓越品牌的建立是一個(gè)較長(zhǎng)期的過程3/13/2024102002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合中聯(lián)重科的實(shí)際情況，可以總體上確定品牌建設(shè)的大方向品牌知名度品牌忠誠(chéng)度品牌認(rèn)知度品牌聯(lián)想品牌因素企業(yè)形象宣傳的內(nèi)容必須強(qiáng)調(diào)與品牌和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性保證產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品功能、提高售后服務(wù)質(zhì)量宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)上注重產(chǎn)品門類的結(jié)合，拓寬品牌覆蓋范圍以提高用戶對(duì)品牌產(chǎn)品的口碑為主要渠道，加強(qiáng)品牌宣傳提升方法品牌廣告集中投放于專業(yè)刊物，提高品牌在業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)針對(duì)重點(diǎn)用戶推廣宣傳，以客戶聲譽(yù)帶動(dòng)企業(yè)品牌通過已經(jīng)形成市場(chǎng)聲譽(yù)的產(chǎn)品帶動(dòng)企業(yè)的其他產(chǎn)品以企業(yè)形象宣傳為手段，提高品牌的社會(huì)形象3/13/2024112002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌定位之后需要對(duì)品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)和審定，使品牌反映企業(yè)文化最核心的內(nèi)容最終的品牌形象不是企業(yè)設(shè)計(jì)出來的，而應(yīng)是用戶感受到的。品牌設(shè)計(jì)是確定了要傳播的內(nèi)容，還需要通過品牌推廣盡可能正確的向用戶傳遞品牌包含的信息企業(yè)產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位企業(yè)內(nèi)部上下一致認(rèn)同的企業(yè)文化品牌形象（企業(yè)希望的形象）用戶的理解品牌形象（真實(shí)的市場(chǎng)形象）品牌推廣品牌設(shè)計(jì)與審定3/13/2024122002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌推廣確定企業(yè)向用戶傳遞信息的途徑，宣傳渠道、方式的選擇直接影響企業(yè)與用戶間的信息傳播是否暢通結(jié)合對(duì)行業(yè)和公司特點(diǎn)的分析，中聯(lián)重科的品牌宣傳渠道以專業(yè)刊物廣告和人員推廣為主，通過產(chǎn)品推廣逐步強(qiáng)化品牌的宣傳，大眾媒體輔助完成品牌形象的傳播直接用戶推廣專業(yè)媒體大眾媒體組織用戶交流、洽談會(huì)定期郵寄宣傳資料重點(diǎn)客戶專訪設(shè)計(jì)與產(chǎn)品廣告同時(shí)出現(xiàn)的品牌宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)與產(chǎn)品和行業(yè)關(guān)聯(lián)較強(qiáng)的社會(huì)（公益）活動(dòng)加強(qiáng)與用戶的聯(lián)絡(luò)溝通用戶感情塑造品牌形象借專業(yè)媒體提升專業(yè)形象通過產(chǎn)品宣傳品牌，通過品牌宣傳產(chǎn)品提升整體的企業(yè)品牌形象推廣渠道工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)目的3/13/2024132002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌監(jiān)控是對(duì)品牌推廣的效果進(jìn)行考察分析，提出改進(jìn)建議，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的變化調(diào)整宣傳策略品牌監(jiān)控企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)整體的服務(wù)管理水平新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)企業(yè)產(chǎn)品相對(duì)質(zhì)量水平企業(yè)的宣傳亮點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)用戶反饋信息市場(chǎng)需求特點(diǎn)市場(chǎng)突發(fā)事件收集品牌執(zhí)行問題制定解決方案根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整宣傳重點(diǎn)抓住機(jī)會(huì)集中力量制造宣傳熱點(diǎn)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)調(diào)整品牌形象3/13/2024142002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE匯報(bào)目錄二、企業(yè)品牌的建立方法三、中聯(lián)重科品牌管理的提升方案一、品牌管理的內(nèi)涵3/13/2024152002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE對(duì)公司現(xiàn)有與品牌建設(shè)工作相關(guān)的內(nèi)容總體分析如下企業(yè)宣傳廣告用戶直接營(yíng)銷產(chǎn)品涂裝隨機(jī)資料展覽展示會(huì)議營(yíng)銷公司市場(chǎng)部辦公室市場(chǎng)策劃部存在問題對(duì)外宣傳資料企業(yè)文化建設(shè)1、兩個(gè)部門看似各施其職，但哪個(gè)部門都不能從公司整體品牌建設(shè)角度開展工作，使品牌宣傳缺乏整體性2、連接緊密的工作（如產(chǎn)品涂裝及隨機(jī)資料制作）由兩個(gè)部門分擔(dān)，在完成時(shí)間和完成效果上都無法保證3、兩個(gè)部門分別執(zhí)行同一宣傳職能的兩方面工作（宣傳廣告），信息難以共享，宣傳活動(dòng)比較盲目，同時(shí)事件的整體性被破壞4、職能上缺乏對(duì)宣傳活動(dòng)的事前分析、計(jì)劃和事中、事后的監(jiān)督負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳用戶洽談交流會(huì)郵寄公司宣傳資料提交制作單方案設(shè)計(jì)資料準(zhǔn)備主要負(fù)責(zé)配合工作不參與制作負(fù)責(zé)制作策劃執(zhí)行3/13/2024162002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE從組織結(jié)構(gòu)上看，與品牌建設(shè)相關(guān)的部門在信息交流和職能發(fā)揮上也存在問題集團(tuán)公司辦公室營(yíng)銷公司市場(chǎng)策劃部市場(chǎng)部1、兩個(gè)部門合作宣傳，表面上看至少可以發(fā)揮互相監(jiān)督的功能，但從部門隸屬上看，兩個(gè)部門相互之間的關(guān)聯(lián)很弱，在流程和職能設(shè)定上也不具備互相監(jiān)督的條件2、公司形象宣傳是一個(gè)整體上的概念，對(duì)公司品牌的宣傳推廣應(yīng)起到整體把握的作用，但是隸屬于集團(tuán)辦公室決定了其更多的是完成行政職能，難以提到應(yīng)有的高度3、公司所處行業(yè)特點(diǎn)決定了產(chǎn)品宣傳是品牌宣傳的重要途徑，但主管產(chǎn)品推廣的營(yíng)銷公司市場(chǎng)部主要側(cè)重產(chǎn)品，對(duì)品牌宣傳缺乏整體概念，不利于品牌的宣傳3/13/2024172002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE正是因?yàn)樵诼毮軇澐趾徒M織結(jié)構(gòu)上的問題，使得公司雖然在宣傳上有相當(dāng)?shù)闹С?，但發(fā)揮的作用有限營(yíng)銷公司市場(chǎng)部辦公室市場(chǎng)策劃部對(duì)宣傳工作存在問題的具體例舉，可以對(duì)目前的品牌建設(shè)問題有更清楚地認(rèn)識(shí)兩部門目前面臨的實(shí)際問題專業(yè)刊物的產(chǎn)品廣告對(duì)品牌的體現(xiàn)不足參加展會(huì)、舉辦用戶洽談會(huì)時(shí)對(duì)整體品牌宣傳的考慮不足需要的技術(shù)、產(chǎn)品宣傳資料無法自己制作，在時(shí)間上和質(zhì)量上都難以控制企業(yè)形象宣傳與品牌形象、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度在品牌形象宣傳問題上，無法貫穿公司的對(duì)外活動(dòng)，使品牌宣傳缺乏整體性對(duì)設(shè)備和技術(shù)了解有限，對(duì)技術(shù)產(chǎn)品宣傳資料的突出重點(diǎn)難以把握，難以保證宣傳效果3/13/2024182002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE通過職能調(diào)整，可以使目前的宣傳工作水平有所提升，但仍然不能解決品牌宣傳缺乏整體規(guī)劃管理的問題方案一、不做組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，明確兩個(gè)部門間的職能劃分，加強(qiáng)部門間的聯(lián)系和合作企業(yè)宣傳廣告用戶直接營(yíng)銷產(chǎn)品涂裝隨機(jī)資料展覽展示會(huì)議營(yíng)銷公司市場(chǎng)部辦公室市場(chǎng)策劃部對(duì)外宣傳資料企業(yè)文化建設(shè)確定產(chǎn)品宣傳資料內(nèi)容和選定媒體廣告版面設(shè)計(jì)企業(yè)形象宣傳確定參會(huì)用戶名單，日程安排會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置，禮品及宣傳資料準(zhǔn)備完成資料內(nèi)容編排資料版面設(shè)計(jì)產(chǎn)品涂裝設(shè)計(jì)確定參展產(chǎn)品類型展會(huì)布置宣傳資料準(zhǔn)備提供產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料內(nèi)容美工、形象設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的策劃執(zhí)行總體的分工原則是：營(yíng)銷公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容、途徑、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)宣傳對(duì)象部分，辦公室市場(chǎng)策劃部負(fù)責(zé)與外界接觸的界面的形象設(shè)計(jì)部分3/13/2024192002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE兩部門間的合作流程如下所示3/13/2024202002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE公司目前的宣傳工作只是完成了品牌宣傳的一部分，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，應(yīng)設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)方案二、在集團(tuán)公司下組建專職部門負(fù)責(zé)企業(yè)品牌管理集團(tuán)公司品牌管理部營(yíng)銷公司市場(chǎng)部新組建的品牌管理部人員來自目前辦公室下的市場(chǎng)策劃部和營(yíng)銷公司市場(chǎng)部的部分人員，職能與營(yíng)銷公司市場(chǎng)部明確劃分辦公室市場(chǎng)策劃部部分人員3/13/2024212002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌管理部從全局角度推動(dòng)企業(yè)品牌的管理，與營(yíng)銷公司市場(chǎng)部是指導(dǎo)、合作的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)重組后，品牌管理部與營(yíng)銷公司市場(chǎng)部的現(xiàn)有職能劃分與方案1相同。單獨(dú)設(shè)立部門的優(yōu)點(diǎn)在于可以把品牌宣傳上升到整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，完善品牌管理的功能，這正是做好品牌管理必須的高度企業(yè)宣傳廣告用戶直接營(yíng)銷產(chǎn)品涂裝隨機(jī)資料展覽展示會(huì)議營(yíng)銷公司市場(chǎng)部品牌管理部對(duì)外宣傳資料企業(yè)文化建設(shè)準(zhǔn)備產(chǎn)品宣傳資料內(nèi)容和廣告媒體廣告形象設(shè)計(jì)企業(yè)形象宣傳確定參會(huì)用戶名單，日程安排會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置，禮品及宣傳資料準(zhǔn)備完成資料的內(nèi)容編排資料審定和產(chǎn)品涂裝設(shè)計(jì)確定參展產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)布置宣傳資料準(zhǔn)備提供產(chǎn)品宣傳資料內(nèi)容美工、形象設(shè)計(jì)策劃執(zhí)行3/13/2024222002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌管理部除了完成現(xiàn)有職能外，要全盤負(fù)責(zé)公司品牌的建設(shè)，承擔(dān)更多的責(zé)任品牌管理部調(diào)整業(yè)務(wù)內(nèi)容，確保企業(yè)品牌與用戶的每一個(gè)接觸點(diǎn)都能正確傳達(dá)有效信息直接訪談?dòng)脩簦犎∮脩粢庖?，建立品牌檔案進(jìn)行品牌跟蹤與診斷了解對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)挖掘自身品牌的強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)對(duì)品牌整體形象的宣傳盡量保持一致，不輕易改變確定品牌宣傳策略及品牌識(shí)別，形成品牌形象維護(hù)管理系統(tǒng)職能日常品牌管理基本上發(fā)揮著品牌監(jiān)控的職能，在對(duì)品牌的調(diào)整要求積累到一定程度后才會(huì)開始新一輪的品牌提升3/13/2024232002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE品牌形象維護(hù)體系主要是對(duì)CI系統(tǒng)的維護(hù)，即對(duì)圖案顏色、尺寸大小、線條角度等細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化要求品牌標(biāo)識(shí)可以為用戶帶來熟悉和信任感，通過長(zhǎng)期宣傳和使用，潛移默化地在用戶心目中占有重要位置，應(yīng)以書面形式對(duì)標(biāo)識(shí)包含的內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)用范圍宣傳資料、設(shè)備標(biāo)志、展示布景、展板設(shè)計(jì)企業(yè)徽標(biāo)、旗幟、員工徽標(biāo)、公司車輛、內(nèi)部正式文稿尺寸大小：應(yīng)根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域明確規(guī)定標(biāo)識(shí)的大小，規(guī)格以三種為宜，便于管理圖案顏色：對(duì)色調(diào)有明確規(guī)定；應(yīng)設(shè)計(jì)深淺兩套圖案配色方案以適應(yīng)不同的環(huán)境線條角度：明確規(guī)定圖案中線條的寬窄比例、連接角度，保證圖案形狀的一致性強(qiáng)調(diào)：對(duì)品牌標(biāo)識(shí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格規(guī)范，形成企業(yè)品牌形象嚴(yán)謹(jǐn)一貫的風(fēng)格，保持企業(yè)品牌形象在外觀上的獨(dú)特個(gè)性，便于用戶識(shí)別3/13/2024242002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)上的高質(zhì)量及與品牌形象協(xié)調(diào)也是品牌管理部的重要職責(zé)之一杜邦公司有一個(gè)著名的“杜邦定理”——有63％的消費(fèi)者根據(jù)商品的包裝做出購(gòu)買決定。這種情況在工程機(jī)械行業(yè)會(huì)有很大不同，但設(shè)計(jì)低劣的產(chǎn)品外觀必然會(huì)對(duì)品牌的形象產(chǎn)生負(fù)面影響。產(chǎn)品外觀顏色搭配涂裝的質(zhì)量外觀耐磨損度產(chǎn)品的顏色是否與企業(yè)品牌形象的設(shè)計(jì)顏色協(xié)調(diào)，設(shè)備本身顏色與造型搭配是否協(xié)調(diào)外觀裝飾的油漆質(zhì)量、涂裝質(zhì)量要與設(shè)備檔次相一致，杜絕在設(shè)備表面上留有任何瑕疵應(yīng)在選擇顏色和用漆上附帶考慮產(chǎn)品外觀的耐磨損程度，降低磨損對(duì)產(chǎn)品外觀的影響程度3/13/2024252002ZLZK-MKT-FIRSTPHASE銷售、服務(wù)人員都是品牌形象的直接傳播者，幫助他們準(zhǔn)確傳達(dá)品牌的形象是品牌管理部的重要職責(zé)，需要與相關(guān)部門密切配合銷售、服務(wù)人員在業(yè)務(wù)上的要求由各自的管理部門負(fù)責(zé)，品牌管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督公司對(duì)