Stanley質(zhì)量意識培訓

Stanley質(zhì)量意識培訓2024/3/13Stanley質(zhì)量意識培訓目錄第一章、品質(zhì)是什么第二章、好的品質(zhì)是怎么來的第三章、你在公司扮演什么角色第四章、如何做一個優(yōu)秀的員工第五章、附頁Stanley質(zhì)量意識培訓第一章什么是品質(zhì)？Stanley質(zhì)量意識培訓請問：手機，你會買什么牌子的？相機，你會買什么牌子的？汽車，你會買什么牌子的？你還會給你的小孩喝“三鹿”奶粉嗎？——引子為什么？？？Stanley質(zhì)量意識培訓賣的出去，賣的好才是硬道理……Stanley質(zhì)量意識培訓你心目中的品質(zhì)是什么？Stanley質(zhì)量意識培訓2010年始初，日本本田集團宣布向全球召回因“腳墊、油門踏板、制動系統(tǒng)三個方面存在隱患

”的854萬量汽車?！熑?009年4月，由于不法商販為了增加牛奶中蛋白質(zhì)含量而添加三聚氰胺，導致3500多名幼兒枉死或重傷。

——生命2008年8月至09年1月，美國FDA共扣留了634批中國進口食品。其原因是：雜質(zhì)，食品衛(wèi)生差，農(nóng)藥殘留，食品添加劑、色素問題，標簽不清，沙門氏茵、李斯特茵、黃曲霉毒素污染等，以致于在國際社會上，含有“Madeinchina”受盡歧視和不信任，國人無光，國家蒙羞！

——尊嚴Stanley質(zhì)量意識培訓質(zhì)量是好與差；質(zhì)量是合格與否；質(zhì)量是顧客滿意；質(zhì)量是……質(zhì)量是企業(yè)的生命；有人說……Stanley質(zhì)量意識培訓Stanley質(zhì)量意識培訓品質(zhì)的好or壞和我有什么關系？Stanley質(zhì)量意識培訓你的工作是如何變成錢的…退貨訂單減少罰款索賠停業(yè)客戶端工廠材料產(chǎn)品加工客戶端銷售質(zhì)量差訂單質(zhì)量優(yōu)質(zhì)利潤薪水高福利好獎金多補貼全社醫(yī)保旅游……占有市場客戶滿意投訴你的行為和觀念可以影響最終的結(jié)果。。。企業(yè)倒閉，員工失業(yè)Stanley質(zhì)量意識培訓第二章好的質(zhì)量是怎么來的？Stanley質(zhì)量意識培訓品質(zhì)是生產(chǎn)出來的品質(zhì)是設計出來的品質(zhì)是管理出來的品質(zhì)是檢驗出來的品質(zhì)是“習慣”出來的好品質(zhì)是怎么來的？Stanley質(zhì)量意識培訓一個人的力量、能力是有限的…大家的團結(jié)和努力奮斗才可能創(chuàng)造奇跡…..人+人=TeamStanley質(zhì)量意識培訓第三章你在扮演一個什么樣的角色Stanley質(zhì)量意識培訓五種人與一個坑路上有個坑,五種人有下列五種應對辦法：

第一種人：往坑里扔垃圾…然后看看誰會那么倒霉…

第二種人：當著什么都不知道；

第三種人：等人掉進去后救人；

第四種人：樹立牌子,建立標識,以防他人受傷；

第五種人：填埋了坑。反思：

1、你是哪種人？2、當你發(fā)現(xiàn)了問題你會怎么辦？在故事里找自己……Stanley質(zhì)量意識培訓第四章如何做一名優(yōu)秀的員工？Stanley質(zhì)量意識培訓要努力、認真工作……Stanley質(zhì)量意識培訓效果效率工作要有效果和效率……Stanley質(zhì)量意識培訓勇于吃苦和進取……Stanley質(zhì)量意識培訓敢于承擔責任……Stanley質(zhì)量意識培訓要細心發(fā)現(xiàn)問題，并提出建議…Stanley質(zhì)量意識培訓不接受不生產(chǎn)不流出要將品質(zhì)意識貫穿你的工作……Stanley質(zhì)量意識培訓第五章附頁！Stanley質(zhì)量意識培訓1%的故事降落傘的故事分享幾個品質(zhì)小故事Stanley質(zhì)量意識培訓1%不良的品質(zhì)水準代表什么意義？每小時有20﹐000郵件丟失…每天有15分鐘飲用不干凈的水…每天心臟有12秒停止跳動…每天，中國主要機場至少有4次事故…每周有5﹐000例手術錯誤…每年有200﹐000張藥物處方錯誤…每年有4天停電…百分之一的故事99%還是不夠好！Stanley質(zhì)量意識培訓一架“波音747”共有450萬個零件，要2萬多家協(xié)作廠商來共同完成，如果以1%不良算的話，就有4.5萬個零件有問題。而“阿波羅”登月號共有580萬個零件，如果以1%不良算的話，就有5.8萬個零件有問題，即使以目前最好的公司的質(zhì)量水平99.99966%（3.4PPM）也有6000個零件有問題，哪怕是一億分之一的不良都會造成致命的危害。1%不良的品質(zhì)水準代表什么意義？99%還是不夠好！百分之一的故事Stanley質(zhì)量意識培訓2003.2.1美國“哥侖比亞”航天飛機著陸前發(fā)生爆炸，7名宇航員全部遇難，全世界為之震驚，美航天負責人為此辭職，美航天事業(yè)一度受挫。事后的調(diào)查結(jié)果也比較令人驚壓，造成此災難的兄手竟是一塊脫落的隔熱瓦，“哥侖比亞”航天飛機有2萬多塊隔熱瓦，能抵御3000度高溫，避免航天飛機返回大氣層時外客被融化。航天飛機是高科技產(chǎn)品，許多標準是一流的非常嚴格的，但就一塊脫落的隔熱瓦，0.5%差錯葬送了價值連成的航天飛機，還有無法用價值衡量的寶貴的7條生命。我國的澳星發(fā)射失敗只是因為配電器上多了0.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這點小小的東西使澳星發(fā)射失敗。1%不良的品質(zhì)水準代表什么意義？99%還是不夠好！——百分之一的故事Stanley質(zhì)量意識培訓1%真的就很難改善嗎？？？Stanley質(zhì)量意識培訓

這是一個發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。在當時，降落傘的安全度不夠完美，美國軍方總是能收到關于傘兵跳傘身亡的事件！隨即通知廠商改善。經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達到了99.9%，應該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達到。但是美國空軍卻對此公司說“No”！并要求所交降落傘的良品率必須達到100%，同時改變了產(chǎn)品的驗收方式，由原來的抽檢改為讓生產(chǎn)廠商負責人從前一周交貨的降落傘中隨機挑出一個實際跳傘驗收！

所謂的奇跡產(chǎn)生了！從此，空降兵再也沒有因降落傘品質(zhì)問題而導致人身傷亡事件。。。

——降落傘的故事Stanley質(zhì)量意識培訓MakeSomethingGreat！做一些偉大的事情！DOitRightatthe