2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃課件

2011年內(nèi)鏡中心

工作計(jì)劃

2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃2011年即將到來(lái)，為了更好的開(kāi)展工作，特在新年即將到來(lái)之際，在護(hù)理部的垂直領(lǐng)導(dǎo)下,按照三級(jí)甲等醫(yī)院的要求，緊緊圍繞護(hù)理部的工作方針，制定2011年科室工作計(jì)劃，促進(jìn)科室向先進(jìn)化、專(zhuān)業(yè)化方向進(jìn)一步發(fā)展。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃科室總目標(biāo)工作子目標(biāo)科研方面護(hù)理質(zhì)量人才培養(yǎng)2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃科室總目標(biāo)1、抓好科室的各項(xiàng)基本工作。2、合理調(diào)配全科人員。3、做好各項(xiàng)護(hù)理安全工作。4、積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。5、爭(zhēng)取創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)計(jì)全年本部和南區(qū)總收入突破300萬(wàn)。6、完成濱湖內(nèi)鏡二期工程的建設(shè)，爭(zhēng)取早日申報(bào)“合肥市內(nèi)窺鏡資質(zhì)認(rèn)證”培訓(xùn)基地。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃工作子目標(biāo)1、護(hù)理質(zhì)量方面：

爭(zhēng)取全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查全部達(dá)標(biāo)，杜絕不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象；其中消毒滅菌合格率力爭(zhēng)達(dá)100％，各項(xiàng)感染監(jiān)測(cè)指標(biāo)符合院感要求；全年無(wú)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生；2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃工作子目標(biāo)2、人才培養(yǎng)方面：

加強(qiáng)對(duì)資淺護(hù)士的“三基”知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)及內(nèi)鏡專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作大練兵。要求護(hù)士長(zhǎng)助理能真正走向成熟，走上管理崗位。派出一名護(hù)士外出進(jìn)修2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃工作子目標(biāo)3、科研方面：全年發(fā)表CN論文或撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)綜述4-5篇；努力將已開(kāi)展的兩項(xiàng)科研課題結(jié)案。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃一、加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育

注重護(hù)士的思想政治修養(yǎng)每月組織全科人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)注重護(hù)士的職業(yè)道德素質(zhì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)具備的重要職業(yè)素質(zhì)。它的好壞，關(guān)系到醫(yī)院的根本宗旨和社會(huì)形象。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化

以提供人性化服務(wù)為理念，深挖護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)水平患者來(lái)時(shí)有問(wèn)候聲“五聲”患者不適有安慰聲操作不成功有道歉聲健康教育有解釋聲患者走時(shí)要祝福聲人性化的服務(wù)2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化人性化的服務(wù)“五心”聽(tīng)取意見(jiàn)虛心護(hù)理服務(wù)細(xì)心對(duì)待患者誠(chéng)心接待患者熱心解釋工作耐心2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化努力提高護(hù)患溝通技巧，做到“五主動(dòng)”主動(dòng)介紹；主動(dòng)宣傳；主動(dòng)溝通；主動(dòng)解答疑問(wèn)；主動(dòng)進(jìn)行健康教育。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化開(kāi)展無(wú)縫護(hù)理

“三貼近”貼近患者貼近臨床貼近社會(huì)2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃三、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)加強(qiáng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體形象講究?jī)x表端莊用語(yǔ)文明提高護(hù)士?jī)?nèi)鏡理論及操作水平科內(nèi)定期評(píng)選護(hù)理明星2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃四、試行績(jī)效評(píng)價(jià)制度采用隨機(jī)抽樣法根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果二次分配獎(jiǎng)金；依據(jù)能力提供晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)在科室成立以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，三位護(hù)士長(zhǎng)助理為成員的獎(jiǎng)金分配小組。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃五、做好分層培養(yǎng)和繼續(xù)教育

做好護(hù)理人員的分層培養(yǎng)和繼續(xù)教育培訓(xùn)方法，進(jìn)一步提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)加強(qiáng)隊(duì)伍整體建設(shè)，打造敬業(yè)、協(xié)作、高效的工作團(tuán)隊(duì)，提高護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃六、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理

1、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程

2、建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍繼續(xù)實(shí)行三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用加大落實(shí)、督促、檢查力度加強(qiáng)對(duì)不安全隱患、護(hù)理缺陷以及不良事件的管理工作。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃七、加強(qiáng)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防護(hù)1.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則；2.操作時(shí)做好個(gè)人防護(hù)措施；3.認(rèn)真學(xué)習(xí)2004版《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃八、嚴(yán)防交叉感染

貫徹實(shí)施院感各項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)防交叉感染。1、環(huán)境管理

2、物品儀器的管理3、人員管理嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度。加強(qiáng)院感培訓(xùn)。對(duì)科室的感染管理工作定期檢查，落實(shí)相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施。4、垃圾管理2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃九、開(kāi)展特色健康教育以健康需求為導(dǎo)向，開(kāi)展特色健康教育1、拓寬宣教方法2、設(shè)立VIP檢查專(zhuān)區(qū)，對(duì)于長(zhǎng)期來(lái)復(fù)查或者息肉治療的病人，享受VIP待遇，即優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先檢查、優(yōu)先治療、享受全程咨詢(xún)隨訪(fǎng)等。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃十、做好協(xié)調(diào)工作

配合濱湖內(nèi)鏡中心二期開(kāi)診，做好協(xié)調(diào)工作濱湖內(nèi)鏡中心二期包括：十二指腸鏡、膀胱鏡、膽道鏡、氣管鏡、胃腸鏡的各項(xiàng)內(nèi)鏡下治療等。我們?yōu)闉I湖內(nèi)鏡中心二期開(kāi)診工作，儲(chǔ)備人才，做好軟件方面的準(zhǔn)備工作，一旦醫(yī)院?jiǎn)?dòng)二期工程，隨時(shí)可以籌建。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃十一、勤儉持家，節(jié)約為本

進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃十二、帶教計(jì)劃

根據(jù)教學(xué)大綱要求，以帶教計(jì)劃為目標(biāo)，結(jié)合本科、專(zhuān)科及中專(zhuān)的層次特點(diǎn)、認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。2011年內(nèi)鏡中心計(jì)劃十三、科研計(jì)劃