營(yíng)銷促成的理念、時(shí)機(jī)與方法

12三月2024營(yíng)銷促成的理念、時(shí)機(jī)與方法課程大綱促成的理念促成的時(shí)機(jī)促成的方法促成的話術(shù)演練促成的理念促成就是通過(guò)生動(dòng)有效的語(yǔ)言表達(dá)和肢體語(yǔ)言，引導(dǎo)客

戶做出最終購(gòu)買決定，完成銷售的一種動(dòng)作。促成是幫助客戶購(gòu)買需要的東西，而非干預(yù)他的決定，

避免因推銷而過(guò)分推銷。促成就是要讓客戶確信這個(gè)產(chǎn)品能滿足他的需求。促成是一種方法和技巧，永遠(yuǎn)沒(méi)有百分之百的成功促成

方法。善用提問(wèn)創(chuàng)造促成的主動(dòng)性。

促成的時(shí)機(jī)客戶對(duì)你的說(shuō)明比較滿意時(shí)客戶詢問(wèn)辦理細(xì)節(jié)時(shí)客戶詢問(wèn)他人辦理情況時(shí)客戶沉默思考時(shí)客戶猶豫不決時(shí)實(shí)際上，整個(gè)銷售過(guò)程都是促成的最佳時(shí)機(jī)

促成的方法和話術(shù)演練1、行動(dòng)法時(shí)機(jī)：客戶沉默時(shí)話術(shù)：身份證帶了吧！在這里簽字！注意：語(yǔ)氣堅(jiān)定，動(dòng)作到位2、二擇一法時(shí)機(jī)：客戶對(duì)說(shuō)明比較滿意并詢問(wèn)細(xì)節(jié)時(shí)話術(shù)：您是為自己辦理還是為家人辦理？您是先辦3萬(wàn)還是2萬(wàn)？注意：目光堅(jiān)定，語(yǔ)氣有力

3、從眾心理法時(shí)機(jī)：客戶已經(jīng)決定購(gòu)買時(shí)或詢問(wèn)他人辦理時(shí)話術(shù)：在我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)很多客戶都辦理這個(gè)產(chǎn)品！你看，今天我都為好多客戶辦了呢！

注意：語(yǔ)言輕松，以未領(lǐng)合同和已簽保單為輔助工具4、創(chuàng)造稀缺法時(shí)機(jī)：客戶猶豫不決時(shí)話術(shù)：這款產(chǎn)品今天的認(rèn)購(gòu)額好象已經(jīng)滿了，您要

買的話我還得問(wèn)問(wèn)我們行長(zhǎng)！這么好的產(chǎn)品，我們是有限額的，不知道今

天還能否辦理？今天是最后一天了！注意：略帶漫不經(jīng)心的語(yǔ)氣5、漫不經(jīng)心法時(shí)機(jī)：客戶猶豫不決時(shí)話術(shù)：這款產(chǎn)品又不算我任務(wù)，辦不辦在你！注意：漫不經(jīng)心6、激將法時(shí)機(jī)：客戶對(duì)金額猶豫時(shí)話術(shù)：這是專對(duì)我們VIP客戶推出的理財(cái)計(jì)劃，低

于******元不辦！注意：語(yǔ)氣堅(jiān)決，目光注視7、事后決定法時(shí)機(jī)：客戶詢問(wèn)細(xì)節(jié)時(shí)話術(shù)：你在這里簽字，合同