項(xiàng)目質(zhì)量保證

項(xiàng)目質(zhì)量保證一、項(xiàng)目質(zhì)量保證的概念概念：在執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程中所開展的一系列經(jīng)常性的項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估、項(xiàng)目質(zhì)量檢查與項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)等方面工作的總稱。質(zhì)量保證是所有計(jì)劃和系統(tǒng)工作實(shí)施達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃要求的基礎(chǔ)，為項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保證，它應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程之中。在ISO9000系列實(shí)施之前，質(zhì)量保證通常被描述在質(zhì)量計(jì)劃之中。質(zhì)量保證通常是由質(zhì)量保證部門或者類似的組織單元提供，但是不必總是如此。。Date2二、類型質(zhì)量保證通常提供給項(xiàng)目管理組以及實(shí)施組織（內(nèi)部質(zhì)量保證）或者提供給客戶或項(xiàng)目工作涉及的其它活動(dòng)（外部質(zhì)量保證）Date3清晰明確的項(xiàng)目質(zhì)量要求；科學(xué)可行的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；組織建設(shè)完善的項(xiàng)目質(zhì)量體系；配備合格和必要的資源；持續(xù)開展有計(jì)劃的質(zhì)量活動(dòng)；項(xiàng)目變更的全面控制三、項(xiàng)目質(zhì)量保證的內(nèi)容Date4項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)際質(zhì)量的度量結(jié)果項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量核檢清單四、項(xiàng)目質(zhì)量保證的依據(jù)Date5項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的方法與技術(shù)質(zhì)量審計(jì)過(guò)程分析質(zhì)量控制技術(shù)和工具其它相關(guān)工具和技術(shù)（參見(jiàn)P119）五、項(xiàng)目質(zhì)量保證的工具與方法Date6項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)的方法：質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹。通過(guò)質(zhì)量審核：—保證項(xiàng)目質(zhì)量符合規(guī)定要求；—保證設(shè)計(jì)、實(shí)施與組織過(guò)程符合規(guī)定要求；—保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行并不斷完善，提高質(zhì)量管理水平。質(zhì)量審核的分類包括:—質(zhì)量體系審核—項(xiàng)目質(zhì)量審核—過(guò)程（工序）質(zhì)量審核—監(jiān)督審核—內(nèi)部質(zhì)量審核—外部質(zhì)量審核質(zhì)量審核可以是有計(jì)劃的，也可以是隨機(jī)的，它可以由專門的審計(jì)員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊(cè)組織審核。

Date7項(xiàng)目的實(shí)際質(zhì)量得到改善和提高，為未來(lái)開展的項(xiàng)目提供了相應(yīng)的質(zhì)量保證工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量保證的結(jié)果Date8變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求是指在項(xiàng)目生命周期內(nèi)產(chǎn)生的所有需要改動(dòng)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容的請(qǐng)求，如：缺陷、功能增強(qiáng)、需求變更等。它是推動(dòng)項(xiàng)目向前發(fā)展的源動(dòng)力，同時(shí)也是項(xiàng)目重要的過(guò)程資產(chǎn)。Date9組織過(guò)程資產(chǎn)（1）組織過(guò)程資產(chǎn)指一個(gè)組織在項(xiàng)目操作過(guò)程中所積累的無(wú)形資產(chǎn)。組織過(guò)程資產(chǎn)的累積程度是衡量一個(gè)項(xiàng)目組織管理體系成熟度的重要指標(biāo)，項(xiàng)目組織在實(shí)踐中形成自己獨(dú)特的過(guò)程資產(chǎn)，構(gòu)成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。Date10組織過(guò)程資產(chǎn)（2）組織過(guò)程資產(chǎn)主要包括但不限于以下內(nèi)容：?項(xiàng)目組織在項(xiàng)目管理過(guò)程中指定的各種規(guī)章制度、指導(dǎo)方針、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、操作程序、工作流程、行為準(zhǔn)則和工具方法等。?項(xiàng)目組織在項(xiàng)目操作過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，其中既包括已經(jīng)形成文字的檔案，也包括留在團(tuán)隊(duì)成員腦子中沒(méi)有形成文字的思想。?項(xiàng)目組織在項(xiàng)目管理過(guò)程中形成的所