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文檔簡介

5職位名稱客戶關(guān)系主管職位代碼所屬部門市場部職系職等職級直屬上級市場部經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人職位概要:建立、進展客戶支持項目，提升公司形象，以愛護客戶關(guān)系。工作內(nèi)容:%依照公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和進展客戶支持項目；%保持和進展適當?shù)臄?shù)據(jù)，對客戶支持項目做出打算和分析；%預(yù)備和實施政策、預(yù)算和目標，操縱擔(dān)保和信譽支出；%培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系職員；%為售后職員包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實施公司信譽政策；%制定銷售、市場和售后部門打算、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；%為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項目，預(yù)備和提出其所需的相關(guān)資料。任職資格:教育背景:◆新聞傳播、市場營銷、企業(yè)治理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過市場營銷、服務(wù)治理、治理技能開發(fā)、財務(wù)基礎(chǔ)知識方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗:◆3年以上市場治理或客戶服務(wù)體會。技能技巧:◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆具有客戶關(guān)系的專門體會；◆有統(tǒng)計、會計和財務(wù)治理活動能力；◆熟練操作辦公軟件。態(tài)度:◆積極熱情，責(zé)任心強；◆具有較強的溝通、和諧能力，良好的團隊合作精神；◆積極主動、性格爽朗、講求效率、樂于同意挑戰(zhàn)。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒服。危險性:差不多無危險,無職業(yè)病危險。直截了當下屬間接下屬晉升方向

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