項目管理-項目管理概念

11三月2024項目管理-項目管理概念第一章項目管理概念3/11/2024第一節(jié)項目特征一、項目的概念1．運作：2．項目：項目是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所做的努力。3/11/2024包含三層含義：（1）項目是一項有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求；（2）在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等），在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)；（3）任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等要求。3/11/2024注意：項目有一個明確界定的目標——一個期望的結(jié)果或產(chǎn)品。項目的執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)。項目需運用各種資源來執(zhí)行任務(wù)項目有具體的時間計劃或有限的壽命。項目可能是獨一無二的、一次性的努力。每個項目都有客戶。項目包含一定的不確定性。3/11/2024項目的例子：安排一個演出活動開發(fā)一種新產(chǎn)品設(shè)計并開發(fā)一個計算機系統(tǒng)建一幢房子3/11/2024二、項目的主要屬性

獨特性/唯一性：

一次性：

多目標屬性：3/11/2024項目目標分解軟件項目目標成果性目標約束性目標軟件產(chǎn)品程序文檔數(shù)據(jù)成本進度質(zhì)量3/11/2024時間性能費用3/11/2024項目必須保證成果性目標的實現(xiàn)，而項目管理者每天考慮的是約束性目標。成果性目標是項目必須實現(xiàn)的目標——由技術(shù)人員完成；約束性目標是項目管理者為之努力奮斗的目標——是管理者的責任；3/11/2024多目標均衡問題：約束性目標（三個）朝相反方向運動。費用有限預(yù)算目標完成期限功能要求功效時間3/11/2024項目目標特性(SMART)：Specific——明確的；Measurable——可度量的；Achievable——可完成的；Relevant——恰當?shù)模籘rackable——可跟蹤的3/11/2024

生命周期屬性項目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開發(fā)階段（Develop）、實施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個階段。簡稱為C、D、E、F階段。確定需求項目選擇項目計劃項目實施項目控制項目評價項目結(jié)束概念C開發(fā)D實施E收尾F3/11/2024

過程的重迭屬性階段開始時間階段結(jié)束3/11/2024

相互依賴性

沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因為有共同的依賴組織項目項目政府外部用戶供應(yīng)商承包商3/11/2024三、制約項目成功的因素項目范圍項目成本項目進度計劃客戶滿意度3/11/2024四、項目分類的概念模型從層次上分:宏觀項目、中觀項目和微觀項目從行業(yè)領(lǐng)域分:建筑項目、制造項目、農(nóng)業(yè)項目、金融項目等3/11/2024第二節(jié)項目生命周期項目生命周期分4個階段：概念階段(識別需求)開發(fā)階段(提出解決方案)實施階段(執(zhí)行項目)收尾階段(結(jié)束項目)3/11/2024

圖1-1項目生命周期識別需求提出解決方案執(zhí)行項目結(jié)束項目時間投入力量3/11/2024第三節(jié)項目管理一、項目管理的概念項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論與方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標的管理方法體系。（1）項目管理是一種管理方法體系（2）項目管理的對象、目的（3）項目管理的任務(wù)、職能（4）項目管理運用系統(tǒng)理論與思想。（5）項目管理職能主要是由項目經(jīng)理執(zhí)行的3/11/2024項目管理的兩種不同含義：

指一種管理活動，即一種有意識地按照項目的特點和規(guī)律，對項目進行組織管理的活動。

指一種管理科學，即以項目管理活動為研究對象的一門學科，它是探索項目活動科學組織管理的理論與方法。3/11/2024二、項目管理的定義

項目管理，就是把各種技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目中，以滿足或超過有關(guān)各方面人士的要求，滿足或超過有關(guān)各方面人士的要求意味著要對各種互相有抵觸的需求加以權(quán)衡。這些需求如：——范圍、時間、費用、質(zhì)量以及項目的其他目標；——帶有不同要求的項目有關(guān)各方人士；——確定的要求和期待的要求。（PMI）3/11/2024

項目管理是以項目為對象的一種科學的管理方式。它以系統(tǒng)論的思想為指導，以現(xiàn)代先進的管理理論和方法為基礎(chǔ)，一般通過一個臨時性專門的柔性組織，實現(xiàn)項目全過程的綜合、動態(tài)管理，以有效地完成項目總目標。

項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作；

項目管理的組織（組織結(jié)構(gòu)、團隊結(jié)構(gòu)）通常是臨時性、柔性、扁平化（采用目標管理，管理幅度可寬些）的組織；

項目管理的體制是一種個人負責制；

項目管理的方式是目標管理

項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境（項目經(jīng)理所扮演的角色）；

項目管理的方式、工具和手段的先進性和開放性；

項目管理全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，即總體分解綜合。3/11/2024三、項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.項目管理的產(chǎn)生古代:中國的長城;埃及的金字塔;20世紀:40—50年代:國防和軍工項目60—80年代:建筑,國防，航天90—成為企業(yè)管理的重要手段3/11/2024歐美發(fā)達國家:項目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而且已經(jīng)在電子,通信,計算機，軟件開發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險業(yè),政府機關(guān),國際組織中成為其運作的中心模式.如:AT&T,BELL,IBM,美國白宮行政辦公室,美國能源部,世界銀行等在其核心的部門都采用項目管理.中國:1980年后，項目管理模式在我國部分重點建設(shè)項目中運用，如云南魯布革水電站,三峽水利樞紐建設(shè)等3/11/20242.項目管理科學的發(fā)展(1)潛意識的項目管理從遠古—20世紀30年代以前,人們是無意識地按照項目的形式運作如:埃及的金字塔,中國的都江堰和萬里長城特征:沒有形成行之有效的科學管理方法,憑經(jīng)驗,智慧,直覺3/11/2024(2)傳統(tǒng)項目管理的形成20世紀30年代—50年代初期,主要應(yīng)用于軍事工程與建設(shè)項目特征:用橫道圖進行項目的規(guī)劃與控制規(guī)模較大的工程項目和軍事項目采用里程碑系統(tǒng)3/11/2024(3)項目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀50年代初—70年代末,主要應(yīng)用于國防,航天,建設(shè)項目特征:開發(fā)和推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),利用系統(tǒng)管理的思想；項目管理有了科學的系統(tǒng)方法,但主要強調(diào)項目的執(zhí)行問題：

只注意三個約束；

只注重常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固定工具；

對項目應(yīng)考慮的問題的范圍定義太窄：項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計劃、執(zhí)行、收尾；對項目經(jīng)理的工作職責限制太死。3/11/2024

應(yīng)用領(lǐng)域擴展到各行各業(yè)；

以讓顧客滿意為中心；

壓縮組織規(guī)模：管理職能分散；

組織結(jié)構(gòu)扁平化；

增強員工能力/授權(quán)；

利用外部資源。三個重要問題：

必須更加面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者滿意；

必須開發(fā)和利用新的管理工具；

必須重新定義項目經(jīng)理的作用，賦予其更多的權(quán)力以使項目運行更有效。(4)現(xiàn)代項目管理的發(fā)展20世紀70年代末—現(xiàn)在特征:項目管理范圍的擴大,與其他學科的交叉滲透和相互促進3/11/2024活動項目管理實踐完成任務(wù)方法滿足三重約束新項目管理學科使利益相關(guān)者滿意傳統(tǒng)的項目管理3/11/2024

一門學科——廣泛開展“項目管理知識體系”的研究；

一個專業(yè)——在大學開設(shè)“項目管理”專業(yè)，可授予學士、碩士、博士學位；

一種職業(yè)——專業(yè)組織的涌現(xiàn)；——職業(yè)項目經(jīng)理；——項目管理專業(yè)資質(zhì)認證。(5)當代項目管理3/11/2024四、項目管理的總體特征

項目管理是一種系統(tǒng)管理的方法；

項目管理是一種目標管理的方法；

項目管理是一種借調(diào)外部資源解決問題的方法；

項目管理是一種面向成果的方法；

項目管理是一種基于團隊工作的方法；

項目管理是一種對不確定性問題進行管理的柔性方法。3/11/2024五、項目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過程生命周期項目管理的三維模型

四個生命階段

概念階段；

開發(fā)階段；

實施階段；

收尾階段。

五個基本過程

啟動過程；

計劃過程；

執(zhí)行過程；

控制過程；

結(jié)束過程。

九大職能領(lǐng)域★項目范圍管理;★項目時間管理;★項目費用管理;★項目質(zhì)量管理;★項目人力資源管理;★項目溝通管理;★項目風險管理;★項目采購管理;★項目綜合管理3/11/2024

42個要素

項目與項目管理；

項目管理的運行；

通過項目進行管理；

系統(tǒng)方法與綜合；

項目背景；

項目階段與生命周期；

項目開發(fā)與評估；

項目目標與策略；

項目成功與失敗的標準；

項目啟動；

項目收尾；

3/11/2024

項目結(jié)構(gòu)；

范圍與內(nèi)容；

時間進度；

資源；

項目費用與融資；

技術(shù)狀態(tài)與變化；

項目風險；

效果度量；

項目控制；

信息、文檔與報告；

項目組織；

3/11/2024

團隊工作；

領(lǐng)導；

溝通；

沖突與危機；

采購與合同；

項目質(zhì)量管理；

項目信息學；

標準與規(guī)范；

問題解決；

項目后評價；

項目監(jiān)理與監(jiān)督；

3/11/2024

業(yè)務(wù)流程；

人力資源開發(fā)；

組織的學習；

變化管理；

項目投資體制；

系統(tǒng)管理；

安全、健康與環(huán)境；

法律與法規(guī)；

財務(wù)與會計。3/11/2024

兩個（組織）層次

企業(yè)層次的項目管理（EPM）；

項目層次的項目管理（PM）。

項目管理的不同主體

投資方；

設(shè)計方；

施工方；

監(jiān)理方；

用戶。3/11/2024第四節(jié)項目管理過程（1）項目啟動被提出的問題或機會是什么？(可行性研究)項目的目的是什么？為實現(xiàn)這一目的，有哪些目標是必要的？(目標說明)項目范圍的確認？(項目組成部分)是否存在可能影響項目成功的假設(shè)、風險、障礙？(現(xiàn)狀分析)3/11/2024（2）項目計劃做什么由誰來做在何時做在什么地方做需要什么資源3/11/2024（3）項目執(zhí)行組織人員確定完成計劃所需資源根據(jù)進度計劃安排任務(wù)安排任務(wù)的開始與結(jié)束時間3/11/2024（4）項目控制不間斷地監(jiān)督項目的進展或其不足對項目未來加以預(yù)測并重新計劃，對可能的問題做出預(yù)警。3/11/2024（5）項目收尾在每個項目結(jié)束的時候，都有幾個問題需要回答：項目是否符合客戶的要求？項目是否符合項目經(jīng)理的要求？項目團隊是否根據(jù)計劃完成項目？獲得了哪些有助于今后項目的信息？項目管理方法起到怎樣的作用，項目班子合作得怎樣？3/11/2