XX秘書年度述職報告

XX秘書年度述職報告尊敬的領導和各位同事：感謝公司給我這個寶貴的機會，讓我在過去一年里擔任XX秘書一職。在這一年中，我與公司的領導以及各位同事緊密合作，認真履行職責，盡心盡力，為公司的發(fā)展做出了較大貢獻。一、工作崗位及職責在公司工作期間，我主要分為兩個崗位，分別是前臺接待和秘書。其中，前臺接待是我開始工作的第一個職位，主要負責公司來訪客人的接待、電話接聽、郵件處理和快遞簽收等工作。后來，我又擔任了秘書一職，主要負責領導的日常安排、資料整理、會議安排、出差安排等工作。二、工作內容和工作量分析一年來，我堅持認真履行工作職責，積極與各個部門的同事溝通、合作，努力提高工作效率，同時也提升了自身的綜合素質。下面，我將簡要分析一下我的工作內容和工作量。1、前臺接待工作前臺接待工作量相對較大。每天接待來訪客人約20人左右，電話約20通左右，郵件約15封左右，快遞信件等各種東西則不一定每天都有，但是也需要根據實際情況處理。在處理這些工作的過程中，我主要做了以下幾點工作：（1）認真做好來訪客人的接待工作。例如，安排好來訪客人的座位，向領導及同事打招呼等。（2）及時接聽和處理電話、郵件等通訊工作。在接聽來電時，我會第一時間了解來電者的事由，并標明好相關資料以備查閱；對于郵件和快遞，則會及時安排相關人員處理。2、秘書工作由于我的學習能力的提升，公司領導委派我擔任秘書一職后，我把這個崗位當成一個對自己再次錘煉成長的機會。主要的工作量集中在領導出差安排、各種會議安排、資料整理、日程安排、人事信息維護等各種工作中。（1）領導出差安排。對于領導的臨時出差或者安排行程，我需要認真研究相關資料，并盡可能做好各種公務手續(xù)和資料準備工作。順利地為領導完成出差事宜。（2）各種會議安排。公司在我的工作期間內有多次會議，以及一些重要會議的組織及安排工作，這些會議對我來說是對組織和溝通的鍛煉及實踐機會，能夠幫助我在業(yè)務上得到更加的掌握和提升，而我的工作中，也通過對會議的組織來為公司提供了更加高效的會務輔助服務。（3）資料整理和日程安排。因為在秘書工作中，處理各種資料組織和安排日程安排等方面的工作比較多，因此我的整理資料和日程安排的能力得到了更好的鍛煉。三、對公司的貢獻在這一年中，我積極配合公司工作要求，認真完成各項工作，發(fā)揮了重要作用，取得了如下幾方面的成績和貢獻。1、提高了企業(yè)形象。我的綜合素質得到了提升，前臺接待工作流程更加規(guī)范，形象得到了提高，對于公司樹立了良好形象。2、為公司創(chuàng)造了更多的利潤。在領導的指導下，我的工作可以輕松地幫助公司在各項活動，項目上更加順利運營，獲得更多的資金回報。3、提高了公司文化建設。我的秘書工作為公司文化建設做出了貢獻。在每一次會議上，我會為領導做好會場準備，協(xié)助組織人員協(xié)同工作，為公司的好文化建設奠定了基礎。四、收獲和反思1、收獲在這一年里，我得到了很多在職場生涯以及個人成長方面的收獲。我通過工作中的履職打造自我，得到了更好的歸屬感、認同感。一年來的工作使我在工作經驗和工作能力上都有所提高，同時對公司的文化和行業(yè)有了進一步的認識，具備更好的學習和應用能力。2、反思但是在這一年的做好工作過程中，也存在一些問題，需要我在今后的企業(yè)工作中認真反思，努力改進。（1）對任務的處理需要更加深入，盡量減少錯誤。（2）需要更好的與領導和同事密切協(xié)作，提高工作效率。（3）努力加強自身綜合素質，成長更有競爭力。五、總結這一年來，我在前臺接待和秘書工作兩個崗位上，認真履行職責，盡心盡力，取得了一些成績，但我也發(fā)現(xiàn)有很多需要