PMP項目管理學(xué)習(xí)總結(jié)

PMP工程管理學(xué)習(xí)總結(jié)分享個人學(xué)習(xí)總結(jié)，請勿商用！2016年9月14日工程活動能夠有獨特的產(chǎn)出，可能是有形的，也可能是無形的。工程是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、效勞或成果而進(jìn)行的臨時性工作。工程具有明確的起點和終點。工程是什么？

網(wǎng)絡(luò)定義

官方定義工程是為完成某一獨特的產(chǎn)品、效勞或任務(wù)所做的一次性的努力。

工程特點臨時性工程的參與程度和長度是有限的，但是工程的產(chǎn)品和成果可能不具有臨時性獨特性參與團(tuán)隊、工程情況、工程的環(huán)境、設(shè)計、干系人等不同使工程具有獨特性漸進(jìn)明細(xì)通過反復(fù)開展制定工程方案工作來平衡變化環(huán)境下的工程的六大制約因素，方案會漸進(jìn)明細(xì)，越來越清晰工程制約因素

資源

范圍

風(fēng)險

質(zhì)量

進(jìn)度預(yù)算Image

五大過程組PMBOK是什么？

EASYEDITABLE

PMBOK是一個指南，不是具體的方法論PMBOK指南中，47個工程管理過程被進(jìn)一步歸納為十個工程管理知識領(lǐng)域，五個工程管理過程組知識領(lǐng)域是一套完整的概念、定義和活動的集合，十大知識領(lǐng)域適用于大局部工程工程的五大過程組：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，貫穿工程的整個生命周期工程管理的九大知識領(lǐng)域是指作為工程經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力，在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助工程經(jīng)理與工程組成員完成工程的管理。啟動各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程工程周期中本錢與人力投入水平時間成本與人力投入水平啟動項目執(zhí)行工作結(jié)束項目組織和準(zhǔn)備項目管理的輸出項目章程項目管理計劃驗收的可交付成果存檔的項目文件本錢與人力投入本錢在開始時較低，在工作執(zhí)行階段最高，并在工程快要結(jié)束時迅速回落；工程生命期特點-工程干系人影響項目時間低高干系人的影響力、風(fēng)險與不確定性程度變更的代價風(fēng)險與不確定性在工程開始時最大，并在工程的整個生命周期中隨著決策的制定與可交付成果的驗收而逐步降低做出變更和糾正錯誤的本錢，隨著工程越來越接近完成而顯著增高。適宜的工程方案很重要??！數(shù)據(jù)流向圖圖例Image

十大知識領(lǐng)域工程整合管理工程整合管理包括為識別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各工程管理過程組的各種過程和活動而開展的過程與活動。工程整合管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標(biāo)和方案，以及管理工程管理知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。1、制定工程章程※一份正式批準(zhǔn)工程并授權(quán)工程經(jīng)理組織資源的文件2、制定工程管理方案※經(jīng)過整合的工程基準(zhǔn)和子方案3、指導(dǎo)與管理工程工作4、監(jiān)控工程工作※跟蹤、審查和報告工程進(jìn)展5、實施整體變更控制※審查、批準(zhǔn)變更，管理變更，并對變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通6、結(jié)束工程或階段工程章程是工程規(guī)劃過程中的始點工程范圍管理用戶需求想法產(chǎn)品規(guī)格〔產(chǎn)品范圍〕工程需求工程范圍說明書為了成功完成工程，工程范圍管理包括工程做且只做所需的全部工作。需要協(xié)調(diào)兼顧多方面要求和目標(biāo)，怎么確定目標(biāo)優(yōu)先級？QFD目標(biāo)優(yōu)化矩陣控制范圍與范圍基準(zhǔn)進(jìn)行偏差分析，形成績效信息。幫助工程杜絕范圍潛變和鍍金，促進(jìn)漸進(jìn)明細(xì)；范圍基準(zhǔn)：經(jīng)過批準(zhǔn)的范圍說明書、WBS等，只有經(jīng)過正式的變更控制程序才能進(jìn)行變更，是比較的根底?？刂品秶潜O(jiān)督工程和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。本過程的主要作用是，在整個工程過程中保護(hù)對范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。變更控制流程圖1產(chǎn)生變更想法2PM和團(tuán)隊分析影響5執(zhí)行變更3將評估結(jié)果通知變更發(fā)起人〔客戶〕取消6記錄變更實施情況7分發(fā)新文檔結(jié)束NOYES4CCB審批開始吳永達(dá)

201220132014工程時間管理工程時間管理定義：為管理工程按時完成所需的每個過程包括以下過程：規(guī)劃工程進(jìn)度管理定義活動估算活動所需資源對活動進(jìn)行排序估算活動歷時制定進(jìn)度方案活動排序定義:為了在既定的約束因素下獲得較高的工作效率，對活動之間的關(guān)系和邏輯進(jìn)行識別和定義。前導(dǎo)圖〔PDM〕用節(jié)點表示活動、箭頭表示關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖每項活動有惟一的活動號，都注明了預(yù)計的工期。每個節(jié)點的活動會有如下幾個時間：最早開始時間、最遲開始時間、最早結(jié)束時間和最遲結(jié)束時間。遵循的規(guī)那么：1、前導(dǎo)圖必須正確表達(dá)工程中活動之間的邏輯關(guān)系。2、在圖中不能夠出現(xiàn)循環(huán)回路。3、在圖中不能出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭的連線。4、圖中不能出現(xiàn)無箭尾節(jié)點的箭線或無箭頭節(jié)點的箭線。5、圖中只能有一個起始節(jié)點和一個終止節(jié)點。量管理質(zhì)工程質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過程和活動，從而使工程滿足其預(yù)定的需求。工程質(zhì)量管理概述了工程質(zhì)量管理的各過程，包括：1、規(guī)劃質(zhì)量管理識別工程和可交付成果的質(zhì)量要求/標(biāo)準(zhǔn)，并對工程為符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所需要的過程進(jìn)行書面描述。2、實施質(zhì)量保證對質(zhì)量要求和測量結(jié)果進(jìn)行審計，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過程。3、控制質(zhì)量監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動執(zhí)行結(jié)果，以便評估績效，并推薦必要的變更的過程。協(xié)調(diào)兼顧工程管理和可交付成果，兩頭兼顧。質(zhì)量管理根本方法-PDCA循環(huán)現(xiàn)代觀點的PDCA:P:Plan方案，包括三小局部：目標(biāo)〔goal〕、實施方案〔plan〕、收支預(yù)算〔budget〕D:Design設(shè)計Do執(zhí)行，根據(jù)的信息，設(shè)計具體的方法、方案和方案布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進(jìn)行具體運作，實現(xiàn)方案中的內(nèi)容C:4C管理Check〔檢查〕、Communicate〔溝通〕、Clean〔清理〕、Control〔控制〕A:2AAct〔執(zhí)行，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理〕、Aim〔按照目標(biāo)要求行事，如改善、提高〕方案、執(zhí)行、檢查和處理四個過程循環(huán)進(jìn)行，有效提高工作效率，使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。PDCA不含人的創(chuàng)造性的過程，只是想要完善工作，容易導(dǎo)致慣性思維，在實際工程中存在一定的局限?？刂瀑|(zhì)量控制質(zhì)量是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動執(zhí)行結(jié)果，以便評估績效，并推薦必要的變更過程。主要作用：1、識別過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議或采取措施消除這些原因。2、確認(rèn)工程的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進(jìn)行最終驗收。因果圖，又稱魚骨圖或石川圖。問題陳述放在魚骨的頭部，作為起點，用來追溯問題來源，回推到可行動的根本原因。人力資源管理

在工程管理中“人”的因素極為重要，因為工程的所有活動都是由人來完成。

工程中的HR管理具有很明顯的周期性，是非系統(tǒng)化的。

如何充分發(fā)揮“人”的作用，對于工程的成敗起著至關(guān)重要的作用了。工程HR管理主要包括以下過程：1、規(guī)劃HR管理對工程整體人力資源的方案和安排，做出具體的安排和步驟。它主要包括工程組織設(shè)計、職務(wù)分析、人員配備等三項內(nèi)容。2、組件團(tuán)隊確認(rèn)人力資源的可用情況，并為開展工程活動而組建團(tuán)隊的過程。3、建設(shè)團(tuán)隊提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊成員互動，改善團(tuán)隊整體氣氛，以提高工程績效的過程。4、管理團(tuán)隊跟蹤團(tuán)隊成員工作表現(xiàn)，提供反響，解決問題并管理團(tuán)隊變更，以優(yōu)化工程績效的過程。建設(shè)工程團(tuán)隊建設(shè)工程團(tuán)隊是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊成員互動，改善團(tuán)隊整體氣氛，以提高工程績效的過程。本過程的主要作用是，改進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，增強人際技能，鼓勵團(tuán)隊成員，降低人員離職率，提升整體工程績效。工程溝通管理工程溝通管理包括為確保工程信息及時且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的各個過程。有效的溝通在工程干系人之間架起一座橋梁，把具有不同文化和組織背景、不同技能水平、不同觀點和利益的各類干系人聯(lián)系起來。包括以下過程：1、規(guī)劃溝通管理根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況，制定適宜的工程溝通方式和方案的過程。2、管理溝通根據(jù)溝通管理方案，生成、收集、分發(fā)、儲存、檢索及最終處置工程信息的過程。3、控制溝通在整個工程生命周期中對溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過程，以確