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關(guān)于DSR評(píng)分及如何提高什么是DSR?DetailSellerRating:賣家效勞評(píng)級(jí)系統(tǒng)影響因素:寶貝與描述的相符度賣家的效勞態(tài)度賣家的發(fā)貨速度物流公司的效勞為什么要重視DSR?店鋪評(píng)分低會(huì)影響店鋪排名店鋪評(píng)分低會(huì)影響寶貝排名店鋪評(píng)分低會(huì)影響淘寶促銷活動(dòng)報(bào)名店鋪評(píng)分的上下會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化率
寶貝與描述相符度
賣家為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率一般會(huì)盡力做好圖片,做最精致的插圖和最華美的描述。但往往造成了實(shí)物與描述相差較大的問題。產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品尺碼商品圖片頁面描述賣家的效勞態(tài)度切忌自以為是,不重視顧客,要站在顧客的角度想問題態(tài)度響應(yīng)時(shí)間專業(yè)知識(shí)售后賣家發(fā)貨速度漫長的收貨等待時(shí)間也會(huì)極大的影響到顧客的購物體驗(yàn),收貨速度快慢會(huì)直接影響到顧客的忠誠度,是否造成二次購置,這也既是易迅京東等都以自己的物流作為賣點(diǎn)的重要原因之一。發(fā)貨截止日期發(fā)貨快慢包裝問題件物流公司效勞把關(guān)計(jì)算方法每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算數(shù)平均值。每天都會(huì)計(jì)算六個(gè)月之內(nèi)的數(shù)據(jù),并非一直累積。所有顧客的評(píng)分相加總和÷顧客數(shù)量=最終評(píng)分應(yīng)對(duì)策略銷售優(yōu)質(zhì)低價(jià)寶貝考慮好評(píng)返現(xiàn)付郵試用超值秒殺舉例三項(xiàng)評(píng)分分別為:4.64.74.5取最低項(xiàng)4.5之前打分人數(shù)為500店鋪評(píng)分目標(biāo)4.8設(shè)x為到達(dá)評(píng)分目標(biāo)所需5分好評(píng)數(shù)得到公式:〔x*5
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