保障期服務(wù)承諾及維保方案20312_第1頁(yè)
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保障期服務(wù)承諾及維保方案20312_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

保障期服務(wù)承諾及維保方案20312一、保障期服務(wù)承諾本公司承諾所售產(chǎn)品自交貨之日起12個(gè)月內(nèi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保障期”），本公司將為客戶提供以下服務(wù)：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：本公司所售產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并有具體的產(chǎn)品性能指標(biāo)。在正常使用情況下，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將為客戶提供免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)。2.維修服務(wù)：在保障期內(nèi)，本公司將提供免費(fèi)維修的服務(wù)，如因客戶個(gè)人原因（如人為損壞、自行拆卸等）造成產(chǎn)品損壞的，本公司也將提供合理的維修方案，并收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.售后服務(wù)：在保障期內(nèi)，本公司將及時(shí)為客戶解決產(chǎn)品使用的相關(guān)問(wèn)題，為客戶提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的售后服務(wù)。二、維保方案保障期滿后，本公司將繼續(xù)為客戶提供維保服務(wù)。客戶可以選擇以下維保方式：1.保修期延長(zhǎng)方案：客戶可以在保障期內(nèi)與本公司簽訂保修期延長(zhǎng)協(xié)議，將產(chǎn)品保修期延長(zhǎng)至24個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間，以保障產(chǎn)品的長(zhǎng)期有效使用。2.維修保養(yǎng)方案：客戶可以選擇定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修保養(yǎng)，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，提高產(chǎn)品性能，降低維修成本。備注：以上內(nèi)容僅為本公司對(duì)客戶服務(wù)的部分承諾和方案，具體實(shí)施方式以實(shí)際合同和方案為準(zhǔn)。

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