管理學(xué)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論課件

第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)與管理共同點(diǎn)：從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者都與組織層級的崗位設(shè)置有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題2管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)和管理（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)與管理不同點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”和“為什么”詢問“怎么做”和“何時做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事3管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三要素：必須有部下或追隨者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者的作用：指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵作用領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題4管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)的能力根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源:法定性權(quán)力獎賞性權(quán)力懲罰性權(quán)力感召性權(quán)力專長性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題5管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論知識的權(quán)力，因?yàn)槿嗽谀骋活I(lǐng)域所特有的專長而影響他人由個人在組織中的職位決定個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有的個性、品德、作風(fēng)而引起人們自愿地追隨和服從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力懲罰性權(quán)力獎賞性權(quán)力感召性權(quán)力專長性權(quán)力6管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題劃分標(biāo)準(zhǔn)類型權(quán)力運(yùn)用方式集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新方式魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者思維方式事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分可以有不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者：7管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者：所謂集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者它的優(yōu)勢在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效長期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題8管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）民主式領(lǐng)導(dǎo)者：其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題9管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者：有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力他們的影響力來自以下方面：有能力陳述一種下屬可以識別的、富有想象力的未來遠(yuǎn)景有能力提煉出一種每個人都堅(jiān)定不移贊同的組織價值觀系統(tǒng)信任下屬并獲取他們充分信任的回報(bào)提升下屬對新結(jié)果的意識激勵他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題10管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）變革型領(lǐng)導(dǎo)者：鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題11管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：也可稱為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（TransactionalLeader）通過明確角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪重視非人格的績效內(nèi)容，如計(jì)劃、日程和預(yù)算，對組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價值觀領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題12管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者：其特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為系指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必須的戰(zhàn)略變革能力戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題13管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)特性論這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特性：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題追求知識和信息努力進(jìn)取，渴望成功充滿自信正直誠實(shí)，言行一致強(qiáng)烈的權(quán)力欲望14管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格學(xué)者主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為較為著名的研究有：密執(zhí)安大學(xué)的研究俄亥俄州立大學(xué)的研究管理方格論領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題15管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）密執(zhí)安大學(xué)的研究：由R?李克特及其同事在1947年開始進(jìn)行，試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者行為的變化而變化兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：工作導(dǎo)向型——關(guān)心工作的過程和結(jié)果，下屬只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)績效的工具員工導(dǎo)向型——關(guān)心員工，有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關(guān)的人文因素，重視人際關(guān)系結(jié)論：員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度正相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題16管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：兩個研究維度：關(guān)懷維度(consideration)：領(lǐng)導(dǎo)者對員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，對相互信任、尊重和友誼的關(guān)心定規(guī)維度（initiationofstructure）：領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題17管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：四種領(lǐng)導(dǎo)者類型：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題低關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷維度高高定規(guī)維度

低18管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）管理方格論：由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理步驟：把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（稱為對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（稱為對人員的關(guān)心）進(jìn)行評估，給出等級分值以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)軸上分別劃出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型對每種類型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題19管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）1-99-95-51-19-1領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題低

對生產(chǎn)的關(guān)心高高對人的關(guān)心低管理者方格：20管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)情景論情景論認(rèn)為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式幾種領(lǐng)導(dǎo)情景理論：菲德勒權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題21管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論菲德勒權(quán)變理論不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題S=f（L，F(xiàn)，E）

S－領(lǐng)導(dǎo)方式，L－領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)－追隨者的特征，E－環(huán)境22管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題23管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境關(guān)系圖：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系工作人際關(guān)系工作低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)24管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒對1200個團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效菲德勒模型：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題人際關(guān)系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱環(huán)境IIIIIIIVVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC25管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論路徑－目標(biāo)理論所謂“路徑—目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題26管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論路徑－目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)理論引申出的假設(shè)范例：相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績效的預(yù)期領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題27管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功成熟度——個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)