網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)案例：白象方便面自媒體營(yíng)銷(xiāo)

白象方便面自媒體營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)案例【案例背景】2022年3月，白象方便面迅速爆火，一方面因?yàn)樽鳛閻?ài)心企業(yè)接納殘疾人就業(yè)，在冬季殘奧會(huì)期間迅速吸引廣大網(wǎng)友的注意，另一方面，白象作為老牌國(guó)貨，堅(jiān)持拒絕日資入股，贏得了民族企業(yè)的口碑。在央視曝光“土坑酸菜”的當(dāng)晚，當(dāng)多家方便面品牌急于“公關(guān)”，發(fā)布各類(lèi)“復(fù)雜”的公告解釋說(shuō)明時(shí)，白象官方只是在微博上做了個(gè)直截了當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)：“一句話，沒(méi)合作，放心吃，身正不怕影子斜?！眻D1白象官方微博回復(fù)白象這波簡(jiǎn)單直接的回復(fù)，敢于直面市場(chǎng)檢驗(yàn)的硬核操作，贏得了廣大網(wǎng)友的一致好評(píng)。那么，此前已經(jīng)逐漸黯然失色的老牌方便面到底如何殺回主流市場(chǎng)？今天我們一起從自媒體營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)進(jìn)行探討?！景咐治觥浚ㄒ唬┲鲃?dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，經(jīng)得起自媒體的挖掘前段時(shí)間的北京冬殘奧會(huì)，引起了大家對(duì)于廣大殘疾人群就業(yè)與生存現(xiàn)狀的關(guān)注。就在這時(shí)有網(wǎng)友曝出，作為一家市場(chǎng)份額只占7%的國(guó)產(chǎn)方便面廠商，白象所雇傭的三分之一員工都是殘疾人，某些分廠的殘疾人員工比例甚至占到了50%以上。圖2白象員工白象為這些殘疾人員工提供了與正常員工一樣的工資待遇，還在工廠的各個(gè)區(qū)域設(shè)置了無(wú)障礙通道、無(wú)障礙扶手、減速帶等多個(gè)便于殘疾員工出行的設(shè)施。2020年，白象還被山東省殘聯(lián)授予“山東省殘疾人就業(yè)示范基地”的稱號(hào)。除了積極幫扶殘疾群眾就業(yè)，白象近年來(lái)還在精準(zhǔn)扶貧、環(huán)境保護(hù)、危難救助等領(lǐng)域投入了不小的人力和資金幫扶。2021年，河南暴雨，無(wú)數(shù)市民受災(zāi)，白象不僅捐出了500萬(wàn)元和物資，還迅速搬空了河南的工廠和辦公區(qū)，免費(fèi)提供熱水和泡面供市民休息。圖3白象公司捐贈(zèng)照片（二）洞悉市場(chǎng)環(huán)境，跟緊直播潮流白象作為老牌國(guó)貨，從來(lái)沒(méi)有放棄與大眾溝通，認(rèn)真運(yùn)營(yíng)抖音等直播平臺(tái)，在口碑逆襲的時(shí)刻承載了網(wǎng)友的熱情，直播間場(chǎng)場(chǎng)爆滿，同時(shí)在線觀看人數(shù)一度超過(guò)200萬(wàn)人。僅在3月12日-3月19日這一周的時(shí)間內(nèi)，白象直播間的累計(jì)銷(xiāo)量為27.4萬(wàn)件，累計(jì)銷(xiāo)售額為1011.28萬(wàn)元，占近一個(gè)月銷(xiāo)售額的77%。圖4抖音運(yùn)營(yíng)賬號(hào)截圖（三）巧妙傳播企業(yè)文化，贏得消費(fèi)者注意面對(duì)網(wǎng)友們爆發(fā)的消費(fèi)熱情，白象官方“受寵若驚”，并及時(shí)發(fā)布了“吃多少買(mǎi)多少，不要浪費(fèi)”的官方通告，主動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。最出彩的亮點(diǎn)在于白象立足自身產(chǎn)品特性，發(fā)揚(yáng)中華文化之美，公告的文字詩(shī)情畫(huà)意，充分符合國(guó)貨的文化背景，甚至吸引了許多網(wǎng)友進(jìn)行圍觀，隨后爆發(fā)網(wǎng)友主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，紛紛評(píng)論“白象地公告我看哭了”、“中華文化真是太美了”等留言，產(chǎn)生了效果極好的二次傳播。圖5白象發(fā)貨公告【案例思考】1.結(jié)合以上案例，請(qǐng)同學(xué)們思考：進(jìn)行自媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)有哪些策略可以參考？答：（1