醫(yī)院文員工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁醫(yī)院文員工作總結(jié)文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有很多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，供應(yīng)了醫(yī)院文員的工作總結(jié)給大家觀賞！

醫(yī)院文員工作總結(jié)1自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各級職能部門的協(xié)作下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，仔細(xì)做好自己的職責(zé)。

一、準(zhǔn)時上傳群眾看法，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥當(dāng)處理電話通知、詢問服務(wù)、投訴舉報等，并仔細(xì)記錄。

二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。

三、仔細(xì)做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并準(zhǔn)時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失大事發(fā)生。

五、仔細(xì)記錄辦公室日常工作日志。

在實(shí)際工作中雖然取得了肯定的成果，卻也熟悉到自己存在的不足：

一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣簡單，學(xué)問需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

二、思想解放程度還不夠，組織、溝通力量上還略有欠缺，和有閱歷的同事比較還有肯定差距。

三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

在以后的工作做種要做到：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。樂觀參與醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄學(xué)習(xí)筆記，注意不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素養(yǎng)，不斷地更新自己的學(xué)問，拓展自己的學(xué)問領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的力量協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

三、不斷改進(jìn)個人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成果。

醫(yī)院文員工作總結(jié)2201x年9月4日開頭，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個月的文員實(shí)習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我高校四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是由于剛踏上工作崗位，有許多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校內(nèi)里無法學(xué)到的學(xué)問和技能，更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時實(shí)習(xí)也給了我肯定的工作閱歷，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成果和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下閱歷，二來也對自己的工作狀況有個系統(tǒng)的熟悉。辦公室文員的工作是特別細(xì)致與雜亂的，盡管在將來辦公室之前也有所了解，但是真正進(jìn)入辦公室后，了解感受就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過這兩個月的工作實(shí)習(xí)生活，我發(fā)覺文員有著其獨(dú)特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不行能沒有文員，這就說明白文員的重要性。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不行缺少的作用。由于有了在辦公室實(shí)習(xí)的機(jī)會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更詳細(xì)而具體的了解了這個行業(yè)。

在這兩個月的時間里，我的主要工作內(nèi)容是幫助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時也會幫助院里醫(yī)護(hù)人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時上班，來到辦

公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，由于良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會把一天的工作支配認(rèn)真看好，并開頭仔細(xì)執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個“實(shí)”字，由于實(shí)習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會在電腦上敲敲word或excel那么簡潔了。剛開頭的時候，我可能連復(fù)印機(jī)都不會開，但通過漸漸地學(xué)習(xí)，我不僅嫻熟把握了復(fù)印機(jī)的操作，還學(xué)會了宣揚(yáng)欄的布置、財務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆珍貴的閱歷財寶。

以下幾點(diǎn)是自己通過實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，注意實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作力量

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、把握方法、提高力量、解決問題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感受就是我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式，剛開頭的時候，我連復(fù)印機(jī)都不會使用，但通過漸漸學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落后。通過這三個月的實(shí)習(xí)，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。

二、以極大的熱忱投入到工作中，做事要樂觀主動

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)絕望，開頭的熱忱有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時的那份熱忱，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事，同時也勇于幫助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。

工作當(dāng)中做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不肯定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多，便愈能熬煉我們自己。我們的主動樂觀會給我們制造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做，去付出，才會有收獲。

三、與人相處，制造和諧工作環(huán)境

與同事和諧相處，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順當(dāng)進(jìn)行。在工作中，我們會遇到許多的人，要懂得與人相處的溝通技巧。在辦公室中，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊中，有了團(tuán)體的力氣支持，你的工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地，同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。而

對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系，大家以伴侶相待，自然“有話好說，有事好商議?”。辦起事來自然事半功倍，水到渠成。面對不同的人，要懂得什么樣的人，說什么樣的話。溝通，會使你變得更