大學(xué)畢業(yè)生保險(xiǎn)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)畢業(yè)生保險(xiǎn)工作實(shí)習(xí)報(bào)告_大學(xué)畢業(yè)生感恩信

經(jīng)過近一個多月在**保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底學(xué)問的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作力量不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些熟悉都還是淺薄的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長連續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地把握根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我安排了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的力量得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)力量，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)展分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而綻開小組爭論，就可彌補(bǔ)這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、精確。通過爭論，能使我們立對，提高個體熟悉，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時(shí)，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身熟悉上的缺乏，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績共享的時(shí)，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、分散力。輪番的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我覺察我成長的很快。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中有時(shí)自信念缺乏，有放棄的念頭。時(shí)而消失低級錯誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有準(zhǔn)時(shí)找出失敗的緣由。三是對一些業(yè)務(wù)學(xué)問特殊是銀行、金融、證券學(xué)問不夠熟識。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的需要;嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實(shí)際問題的力量，并在實(shí)踐的過程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱的對待每一件工作。最終由衷的感謝我的母校對我的培育，感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。

大學(xué)畢業(yè)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告格式

經(jīng)過近一個多月在**保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底學(xué)問的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作力量不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些熟悉都還是淺薄的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長連續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地把握根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我安排了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的力量得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)力量，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)展分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而綻開小組爭論，就可彌補(bǔ)這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、精確。通過爭論，能使我們立對，提高個體熟悉，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時(shí)，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身熟悉上的缺乏，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績共享的時(shí)，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、分散力。輪番的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我覺察我成長的很快。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中有時(shí)自信念缺乏，有放棄的念頭。時(shí)而消失低級錯誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有準(zhǔn)時(shí)找出失敗的緣由。三是對一些業(yè)務(wù)學(xué)問特殊是銀行、金融、證券學(xué)問不夠熟識。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的需要;嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實(shí)際問題的力量，并在實(shí)踐的過程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱的對待每一件工作。最終由衷的感謝我的母校對我的培育，感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。

大學(xué)畢業(yè)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

所實(shí)習(xí)單位根本狀況介紹:泰康人壽命保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的,股份制保險(xiǎn)公司,成立至今已經(jīng)有11年的時(shí)間.經(jīng)過近11年的進(jìn)展,公司勢力逐步增加.

實(shí)習(xí)內(nèi)容:1)陳總經(jīng)理關(guān)于保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營銷的演講

A)當(dāng)今中國保險(xiǎn)市場狀況

(1)首先他分析了當(dāng)今中國保險(xiǎn)行業(yè)的一些根本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險(xiǎn)市場上影響的幾家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費(fèi)位列榜首,而泰康的保費(fèi)到達(dá)200億,為第5位)他特殊強(qiáng)調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付力量達(dá)132%)

(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險(xiǎn)營銷方式上存在的差異,比方由于國壽保險(xiǎn)在經(jīng)營中國的市場上時(shí)間上早于其他的保險(xiǎn)公司,因此使得他能夠在保險(xiǎn)營銷方面投入較少的費(fèi)用.

(3)簡潔的講解了外資保險(xiǎn)在中國市場上的境況,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特殊提到適應(yīng)外鄉(xiāng)文化對于外資保險(xiǎn)的重要意義.

(4)講到目前中國保險(xiǎn)行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險(xiǎn);而在瑞士對于保險(xiǎn)行業(yè)的重視程度和中國存在的差異.但我們也了解到隨著中國參加WTO,中國保險(xiǎn)市場將對外開放,市場前景寬闊.

B)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營銷的根本學(xué)問

保險(xiǎn)公司的償付力量是什么保險(xiǎn)公司的償付力量的指保險(xiǎn)公司對其擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生超出正常年景的賠付款時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償力量.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性打算了保險(xiǎn)損失的不確定性,

從而對保險(xiǎn)公司的償付力量影響很大.假如保險(xiǎn)公司的償付力量缺乏,人總行可以根據(jù)保險(xiǎn)公司償付比率差額,實(shí)行詳細(xì)的措施.

關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注意產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿意客戶需求的一個階段.而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出具體的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實(shí)和了抱負(fù)之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有很多種,諸如生理需求,憂患需求本錢需求虛榮心的需求.

在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運(yùn)用.

達(dá)成交易的5個前提條件:

確定需求,也即客戶最終購置的動機(jī)

購置力:只有具有購置決策權(quán)和購置經(jīng)濟(jì)實(shí)力的才能夠達(dá)成交易.

可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案.

證明物有所值:讓客戶熟悉到你購置的保險(xiǎn)是能夠解決你的需求的,是經(jīng)濟(jì)的.

緊迫感:只有當(dāng)客戶有緊迫感時(shí)候才可能達(dá)成交易.

大學(xué)畢業(yè)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告樣文

經(jīng)過近一個多月在**保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底學(xué)問的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作力量不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些熟悉都還是淺薄的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長連續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地把握根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我安排了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的力量得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)力量，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)展分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而綻開小組爭論，就可彌補(bǔ)這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、精確。通過爭論，能使我們立對，提高個體熟悉，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時(shí)，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身熟悉上的缺乏，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績共享的時(shí)，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、分散力。輪番的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我覺察我成長的很快。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中有時(shí)自信念缺乏，有放棄的念頭。時(shí)而消失低級錯誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有準(zhǔn)時(shí)找出失敗的緣由。三是對一些業(yè)務(wù)學(xué)問特殊是銀行、金融、證券學(xué)問不夠熟識。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的需要;嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實(shí)際問題的力量，并在實(shí)踐的過程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱的對待每一件工作。最終由衷的感謝我的母校對我的培育，感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時(shí)機(jī)。

大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生保險(xiǎn)工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一、實(shí)習(xí)說明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：

二、實(shí)習(xí)單位簡介

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力進(jìn)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)構(gòu)造合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險(xiǎn)的進(jìn)展歷程是以XX年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;XX年12月17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。

由于經(jīng)營治理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建立，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳中華儒商、五十強(qiáng)人民信任品牌、十強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌、亞洲500最具價(jià)值品牌、亞洲十大最具影響力品牌和20xx中國最正確商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險(xiǎn)秉承打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司的公司愿景，以共同成長為使命，把誠信、關(guān)愛、制造價(jià)值作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持工作激情與治理理性、創(chuàng)新與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)勝自我的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的治理和高素養(yǎng)、高境地、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的效勞，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

三、實(shí)習(xí)環(huán)境

在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都安排了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)展提成嘉獎。

當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話例如，如：我們先說，先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號****。今日打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個參考就可以了。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)展參考。

四、實(shí)習(xí)過程

一、了解過程

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比擬大，有四百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)展銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員治理和公司日常治理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

二、詳細(xì)工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術(shù)部給的電話單，挨個訪問，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，盼望客戶能參與進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種狀況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種狀況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會連續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)方法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。

剛開頭打電話的那兩天由于是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟識，掛機(jī)率超級高，比方一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時(shí)才一個小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時(shí)候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，全部同事都遇到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后復(fù)原，再仿照他們的話術(shù)去跟顧客溝通。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，根本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個小時(shí)以上了.其次周星期五，我一生可能都不會遺忘這個時(shí)間，幸運(yùn)之神降落在我身上，我最終出單咯，而且是個8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是抖動的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順當(dāng)簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順當(dāng)完成了。

我的組長常常對我說：每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)展溝通，這樣會好一點(diǎn)。由于電話銷售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時(shí)候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)展反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終打算和你合作，固然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準(zhǔn)時(shí)不做，也會很急躁的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會打算是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。大學(xué)畢業(yè)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第一個階段：熟識公司運(yùn)作，治理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事構(gòu)造簡潔，內(nèi)勤人員每個人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，鼓勵機(jī)制簡潔易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，由于它小而員工分工不細(xì)，我可以在兩個半月的時(shí)間里接觸參加到每一個工作環(huán)節(jié)而不會由于是實(shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在根本醫(yī)療保險(xiǎn)的根底上確定費(fèi)用保險(xiǎn)工程和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的局部可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄痪植?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比方說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療全都，都是以《北京市根本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品名目》為準(zhǔn)(詳情可參考詳細(xì)合同)。保險(xiǎn)人只需依據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后效勞取勝。

其次個階段：承保和客服

在熟識了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。由于企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參與了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參加(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，依據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱難的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必需字斟句酌。比方說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等工程。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通很多個來回，最終達(dá)成全都意見需要一段時(shí)間的磨合。而我們在磨合中漸漸熟識了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會了思慮周全。

固然工作往往是穿插的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)展協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)展的，但由于理賠過程中會遇到很多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以常常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)展溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不全都，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方詢問和查找政策規(guī)定，最終才給了客戶滿足的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿足轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟識合同條款這些看得見的東西，還必需隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比方說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品名目的變動狀況，根本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個階段：電話約見，客戶訪問

漸漸熟識了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開頭企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作電話約見與客戶訪問。表達(dá)了個人意向之后，齊總特別欣賞我的士氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓舞我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課始終停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開頭問題多多：打電話之前把很多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊急;電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)覺自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟識，所以有點(diǎn)心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告知它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在根本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處治理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)根本狀況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些根本信息。

電話聯(lián)絡(luò)之后，勝利地約見了很多此客戶。訪問客戶是一門大學(xué)問，最初我只能通過一次約見也許地給客戶介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，介紹我公司，溝通的時(shí)間很短，給我感覺效果不抱負(fù)。但是齊總建議我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，由于關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面爭論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通到達(dá)兩個目標(biāo)：一是讓客戶時(shí)常了解你的存在，時(shí)間長了對你這個人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動向，別錯過時(shí)機(jī)。齊總說他曾經(jīng)和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他供應(yīng)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)特別欣賞。

第四個階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)

特別幸運(yùn)，我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的時(shí)機(jī)都能如愿以償。到年底了，很多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡潔，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推舉的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡潔點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。(至于為什么，后來了解到大多數(shù)狀況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，比方附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)(領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積存而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。簡單的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，究竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)必需依據(jù)企業(yè)的人口構(gòu)造，職稱構(gòu)造，企業(yè)鼓勵機(jī)制等各項(xiàng)因素來測算和設(shè)計(jì)，這樣才能到達(dá)既不失公正有具有鼓勵效率的目的。我的博士討論生導(dǎo)師為航天討論院做了個這樣的大課題，依據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進(jìn)展一個粗淺的設(shè)計(jì)。惋惜的是實(shí)習(xí)時(shí)間太短，這項(xiàng)工作沒有完成就擱淺了。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告：大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

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畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告：大學(xué)畢業(yè)生個人實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目與任務(wù)

1．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在教師的帶著下我們從六月二十八號到八月二號在風(fēng)度傳媒（貴州）有限公司進(jìn)展了為期六周的實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中有新奇有生疏但更多的是體會到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話，我們現(xiàn)在還有許多許多的缺乏。

進(jìn)公司參觀后首先了解到的是風(fēng)度傳媒（貴州）有限公司的概況：風(fēng)度傳媒（貴州）有限公司成立于XX年2月6日，位于貴州貴陽市云巖區(qū)貴州省貴陽市中華北路99號美佳大廈22樓，是省內(nèi)專業(yè)供應(yīng)整合營銷效勞的機(jī)構(gòu)，也是首個專業(yè)從事文化進(jìn)展、營銷以及傳播的團(tuán)隊(duì)。其以提倡和實(shí)踐文化靈魂為理念，將媒體、營銷和效勞合為一體。依托整合人力、媒體等資源，形成公關(guān)傳播、廣告?zhèn)鞑?、活動傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等獨(dú)特的渠道網(wǎng)絡(luò)，并以此為客戶供應(yīng)全方位的優(yōu)秀整合營銷效勞。有效整合資源，形成以伙伴式營銷、教育式營銷、差異化營銷、嬉戲營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和體驗(yàn)營銷等為主體的獨(dú)特渠道，傳播人文理念，為大學(xué)生供應(yīng)職業(yè)進(jìn)展效勞，為企業(yè)供應(yīng)專業(yè)的校園營銷效勞。風(fēng)度植根于校園，憑借對高校市場的全方位了解，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，高效的執(zhí)行力以及已經(jīng)勝利鋪設(shè)的高校互動營銷網(wǎng)絡(luò)，致力于打造“校園營銷籌劃推廣專家“品牌，成為企業(yè)和高校的互動平臺。

風(fēng)度傳媒的合作伙伴有：深圳縱橫品牌參謀公司、中國房地產(chǎn)商學(xué)院、可口可樂公司、克萊克國際教育、蒙牛乳業(yè)、武岳集團(tuán)-林城花都（樓盤）、海爾集團(tuán)--貴州海爾工貿(mào)公司合作伙伴和全國其次屆大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽貴州賽區(qū)等。貴州省工程合作伙伴有：深圳縱橫品牌參謀公司和《房地產(chǎn)縱橫》雜志社等。

公司業(yè)務(wù)構(gòu)造：

一、形象：企業(yè)cis/設(shè)計(jì)、導(dǎo)入工程形象設(shè)計(jì)、包裝和推廣。

二、籌劃：大型商業(yè)活動營銷籌劃/執(zhí)行、新產(chǎn)品營銷籌劃/推廣、工程招商籌劃/可行性專項(xiàng)調(diào)研、公關(guān)活動籌劃及執(zhí)行、品牌營銷籌劃、企業(yè)個案營銷活動籌劃/執(zhí)行和會展籌劃。

三、設(shè)計(jì)：標(biāo)識設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)宣傳畫冊、年報(bào)設(shè)計(jì)、手繪pop、dm、海報(bào)設(shè)計(jì)、展現(xiàn)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建立/維護(hù)和裝飾設(shè)計(jì)。

四、代理：戶外廣告媒體。

實(shí)習(xí)的第一天，龔中尉總經(jīng)理提出盼望我們能在短短的實(shí)習(xí)期間了解貴陽市廣告行業(yè)的整體狀況，并有所收獲。次日，王經(jīng)理在晨會上賜予了我們幾點(diǎn)建議，隨即安排了我們的第一項(xiàng)工作任務(wù)。王經(jīng)理提出：runnerteam是一個團(tuán)隊(duì)，必需有團(tuán)隊(duì)的合作精神，在團(tuán)隊(duì)中要調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。王經(jīng)理還要求我們每一天都要有晨會，以晨會來有條不紊的安排每天的各項(xiàng)工作，在下班之前也要開完畢會議，總結(jié)一成天的工作收獲和心得體會。

我們的第一項(xiàng)任務(wù)是在一周內(nèi)做出貴陽市廣告行業(yè)媒體的調(diào)查和房地產(chǎn)籌劃營銷案例的調(diào)查，以及分析出貴州廣告行業(yè)與全國各地主要城市的廣告行業(yè)的比照，并提出轉(zhuǎn)變貴州廣告行業(yè)現(xiàn)狀的提案。一周下來，我們對工作的適應(yīng)良好，并在工作中積存了閱歷和教訓(xùn)。在楊經(jīng)理和王經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們漸入佳境。本周以風(fēng)度傳媒的工作原則來總結(jié)就是：不做沒有效果的工作，不在目標(biāo)沒有確立之前盲目行動。歡樂的工作，歡樂的生活。

在緊急的一周工作后，順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯窘唤o我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，接著又接到了公司安排的其次個任務(wù)-----給兩個客戶做vi設(shè)計(jì)，并且要求每人都做兩個logo，選擇出六個來做完整的vi全案。時(shí)間過得飛速，就兩個任務(wù)我們用了差不多三個周的時(shí)間，前三周的任務(wù)為一個市場調(diào)查，兩個vi設(shè)計(jì)。通過三周的努力全部的工作根本完成。在這段實(shí)習(xí)工作中我們感覺到社會和學(xué)校是完全不一樣的。調(diào)查工作和根本沒有書本上寫的那么簡潔，會有種種問題消失在我們的調(diào)查工作的中。所以許多學(xué)問不想書本上寫的那樣，書上的就是人們實(shí)踐中得出的理論，我們要把這些理論用在實(shí)踐中去，在實(shí)踐中找到實(shí)際狀況和理論的結(jié)合點(diǎn)重新提煉出自己的理論。這樣才能跟好的理解和完善我們的專業(yè)學(xué)問。在前面任務(wù)完成的狀況下楊經(jīng)理給了我們第四周的任務(wù)---鳳華冰箱的銷售活動籌劃案，在這次的籌劃案任務(wù)中我們發(fā)覺了自身的許多缺乏。許多籌劃的想法沒有切合廣闊受眾的實(shí)際，思想也不成熟。我們在自身缺乏的狀況下，仔細(xì)聽取楊經(jīng)理的教導(dǎo)，吸取在學(xué)校學(xué)不到的閱歷及內(nèi)容。在團(tuán)隊(duì)的爭論下我們確定了籌劃案的總體方向，并在團(tuán)隊(duì)的共同努力下和在楊經(jīng)理和王經(jīng)理的指導(dǎo)下我們最終寫出了符合他們大致要求的鳳華冰箱的活動籌劃?？傊?，通過這次籌劃案任務(wù)中，我們覺察了自己許多的缺乏。或許我們的專業(yè)學(xué)問真的是很扎實(shí)，但是我們的閱歷、思索問題的方式都和現(xiàn)實(shí)中都有很大差距。我們需要學(xué)習(xí)的東西真的還有許多許多……。其次，我們?nèi)颊J(rèn)為一個籌劃方案同一個陳述方式給別人的理解是不同的。因此，對活動方案的陳述還要因人而異，要依據(jù)被陳述人承受話語的方式進(jìn)展陳述，這樣才能到達(dá)事半功倍的效果。

第五周我們在完成了楊經(jīng)理交代的任務(wù)后，主動向楊經(jīng)理提出我們想?yún)⒓庸鞠乱徊降臉I(yè)務(wù)工作。此次實(shí)習(xí)后期的主要任務(wù)是攬業(yè)務(wù)，擺在我們面前的業(yè)務(wù)有四個：第一是招攬雅園內(nèi)刊雜志的廣告商；其次是招攬風(fēng)度自辦車類雜志的廣告商；第三是招攬風(fēng)度在蟠桃宮的led大屏的廣告商；第四是與茅臺啤酒貴陽總經(jīng)銷商洽談新產(chǎn)品換代升級的推廣籌劃。我們六人組分成了三小組，分別去做了任務(wù)，這次任務(wù)中，我感受到作為一名業(yè)務(wù)員的辛苦，招攬客戶并不是一件簡單的事。或許我們忙活了好幾天，聯(lián)系了許多客戶，到頭來，能合作勝利的就只有一兩家而已，甚至是沒有。

就這樣一轉(zhuǎn)瞬我們的實(shí)習(xí)就完畢了。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會

通過這次實(shí)習(xí)我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)得的東西許多，差距還是有的，專業(yè)課學(xué)問的欠缺、動手力量缺乏等等，我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫忙，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過程中體會到許多東西。

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

人們常說，大學(xué)是個象牙塔。的確，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老埋怨公司不愿聘請應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)供應(yīng)了一個時(shí)機(jī)，讓大家接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的閱歷，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。而如今，我能體會到了。有些挫折，有些壓力，有些損害是無法避開的，這是成長所帶來的陣痛。想起之前很不屑的對待家人的安排，和不知深淺，沒遮攔的向羅教師闡述自己的憤青思想，我真該反省了。找準(zhǔn)自己的定位，探明自己的道路，看清自己的實(shí)力，高瞻遠(yuǎn)矚，腳踏實(shí)地，我想我們會走得更遠(yuǎn)，會看到更多的風(fēng)景。最終用羅老的一句話和同學(xué)們共勉：“畢業(yè)以后的日子，大抵如此，這就是現(xiàn)實(shí)。實(shí)習(xí)，只是體驗(yàn)了一把而已。實(shí)際上許多時(shí)候要的不是你的學(xué)問和技能，要的只是一種精神。這個精神的名字叫：堅(jiān)持“。最終還應(yīng)當(dāng)感謝教師給的此次時(shí)機(jī)，讓我真正學(xué)到了許多專業(yè)和社會學(xué)問。

大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不行缺少的一局部。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會到理論的精華所在，體會到理論與實(shí)習(xí)的區(qū)分。從而穩(wěn)固自己所學(xué)的學(xué)問，增加發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量。從而做到理論與實(shí)際的融會貫穿。

20xx年元旦，正式開頭了我夢寐以求的實(shí)習(xí)生活。在教師的引薦下，我來到了青島******公司實(shí)習(xí)。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡潔的針織服裝進(jìn)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶進(jìn)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不管是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱忱，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。由于在小公司我才能做更多的工作，擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，才能更好的熬煉自己的力量學(xué)到更多的東西。shixi.xzlun

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這個客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順當(dāng)通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當(dāng)?shù)膱?bào)關(guān)?？墒菆?bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告知我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告知我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必需低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必需周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順當(dāng)通關(guān)了。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊急的一個了。但是我也從中吸取了許多教訓(xùn)，也學(xué)到了許多學(xué)問。首先，一個報(bào)關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。由于我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會把這局部傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)留意這個問題，給自己削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加認(rèn)真更加仔細(xì)。假如遇到不確定的問題，肯定要提前詢問有關(guān)部門，給公司削減不必要的花費(fèi)，給自己削減不必要的麻煩。再次，馬虎和急躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時(shí)會造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)峻的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了許多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的學(xué)問，但是真正應(yīng)用起來發(fā)覺自己學(xué)到的學(xué)問和實(shí)際應(yīng)用有很大的差異。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們，他們的閱歷是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)當(dāng)保持虛心慎重的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面觀賞風(fēng)景，見到許多平常都不曾見過的新奇事物，又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的時(shí)機(jī)，我就會特殊快樂。出了幾次差以后發(fā)覺事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。遇到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會消失油污、斷線、遺忘縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人確實(shí)認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。消失這種嚴(yán)峻的狀況，讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出推斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會在旁邊仔細(xì)的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，仔細(xì)的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注意看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就消失過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消逝筆，這個消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消逝筆的筆跡自然不會消逝。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消逝筆，對于這個問題我也無從下手去答復(fù)。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假如我早知道這個問題的話，就不會消失這種問題了。為了防止以后在消失這種問題，自己也在不斷的積存關(guān)于服裝的學(xué)問。

大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會，穩(wěn)固學(xué)問，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的學(xué)問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、綜述

實(shí)習(xí)單位根本狀況：

實(shí)習(xí)崗位描述：

二、主體

實(shí)習(xí)過程介紹：

(1)了解過程

起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對我來說都是生疏的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，馬上在這較艱難的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開頭工作時(shí)，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，安排給我的任務(wù)是簡潔加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我根據(jù)技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開頭漸漸學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)留意操作流程及有關(guān)留意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺。在工作的同時(shí)漸漸熟識車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一開頭我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)留意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫忙，我對車間的狀況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了肯定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的全部員工都必需遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟識后，開頭有些緊急的心開頭漸漸安靜下來，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們安排工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的預(yù)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比方：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺位置上依據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)展正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會消失特別(比方：產(chǎn)品消失缺膠、料花、氣紋、色差等)。消失上述狀況時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫忙解決消失的問題，小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)整讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開頭加工起來還真麻煩的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事溝通，向他們請教簡潔快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧漸漸學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平常工作過程中也要不斷摸索誕生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管供應(yīng)的要求進(jìn)展生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

(3)實(shí)際操作

經(jīng)過一段時(shí)間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較具體的了解與熟識。對有些常加工的產(chǎn)品也比擬熟識了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，承受小組長安排的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)仔細(xì)地進(jìn)展作業(yè)。當(dāng)消失一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己單獨(dú)難以解決時(shí)，則向小組長、技術(shù)員反映狀況，懇求他們幫忙解決。在他們的幫忙下，消失的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡潔的問題，漸漸提高自己解決處理問題的力量。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信念不斷增加，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機(jī)器不消失大的故障的狀況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的根底上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃潔凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具整理擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱難的啊!

實(shí)習(xí)體會：

在實(shí)習(xí)過程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。通過學(xué)習(xí)，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論學(xué)問和詳細(xì)的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會效勞。

對學(xué)校開設(shè)課程的建議：

在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而無視實(shí)際動