物業(yè)管理統(tǒng)一服務口徑

物業(yè)管理統(tǒng)一服務口徑一.

收費及服務

1、

物業(yè)管理費的收費標準?包括了哪些服務費用?怎樣確定?

管理費的收費標準以銷售(建筑)面積

元/m2月按以下標準收取,管理費自交付使用之日起開始計付管理費(最終以公示標準為準)。

高層住宅:____元/㎡·月

商業(yè)物業(yè):____元/㎡·月

停車場物業(yè)服務費:____元/個·月

管理費的成本包括了以下內容:

1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

6)物業(yè)管理企業(yè)所管物業(yè)支付的辦公費用;

7)物業(yè)管理企業(yè)所管物業(yè)發(fā)生的固定資產折舊;

8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9)經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

2、為何要預收三個月的物業(yè)管理費?

目的是為了確保物業(yè)公司各項工作的順利營運,保證為業(yè)主提供優(yōu)質服務,預防業(yè)主長時間外出,而無法及時交納費用而影響物業(yè)公司的正常運作,故入伙時業(yè)主須一次性交納三個月的物業(yè)管理費。

3、公共分攤費用由那些組成?公共電費有那些?

公共分攤費用有:公共區(qū)域的水、電費用和線損、變損、電損、電梯、水泵、樓梯照明等能源費用為業(yè)主平均分攤。

公共電費包括有:電梯運行電費、樓梯、走道、大堂等公共照明電費、水泵電費、差額電費(表損、線損、變損)。

4、水電費、煤氣費的收費標準是多少?有線電視的收費標準?

水電費按照市場價格收取.

管道燃氣開戶費是____元/戶,燃氣單價為____元/立方。

有線電視開通費為:初裝費____元/戶,收視費____元/年·戶,合計____元(如果需辦理有線電視遷戶手續(xù),可直接帶原來的廣西有線電視用戶證、戶主身份證及____元到惠州市有線電視臺收費站進行辦理)

5、何時開始正式收取管理費?

房屋買受人自向出賣人收樓成為享有房屋的業(yè)主之日起,按物價部門核準的物業(yè)服務費標準,依時交納物業(yè)服務費。"

6、為什么要收取維修資金?如何收取?什么時候收?

一、根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》、《住宅共用部位設施設備維修基金管理辦法》、惠州市《關于加強市區(qū)住房專項維修資金管理的通知》惠市房[2003]56號及有關物業(yè)管理規(guī)定,業(yè)主有責任與義務繳納房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金,該項維修資金將作為?？顚Ｓ?。業(yè)主應在購房時按購房款總額的2%交納維修基金。當實際支出大于收入時,經(jīng)業(yè)主大會討論決定,由全體業(yè)主按規(guī)定分攤。

二、該項費用由甲方代收代繳,并開設獨立的資金帳戶。

三、房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金的使用由甲方提出年度使用計劃,經(jīng)南寧市物業(yè)管理行政主管部位審核和業(yè)主委員會同意后使用。

四、房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金不敷使用時,經(jīng)南寧市物業(yè)管理行政主管部門審核批準和業(yè)主委員會同意后,按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

五、乙方轉讓房屋所有權時,結余房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金不予退還,達到預防火災發(fā)生、對火災隱患進行整改、最大限度地減少損失、確保業(yè)主和租戶的安全為目的。

環(huán)境衛(wèi)生:清潔員定時收集和清運垃圾廢物,經(jīng)常打掃衛(wèi)生、清洗外墻等,確保物業(yè)區(qū)域內的公共地方和公用設施衛(wèi)生、整潔。

園藝綠化:主要包括道路綠化、公共地方綠化、公共設施綠化等,通過對花草樹木的設計、培植與養(yǎng)護,為住戶提供清新怡人、樹綠花香的生活環(huán)境。

車輛管理:統(tǒng)一物業(yè)區(qū)域的車輛停放,保持轄區(qū)內的道路、過道等通暢,確保用戶車輛安全、不受損壞。

社區(qū)文化建設:定期舉辦社區(qū)文化活動主要是為豐富xx.東江府住宅業(yè)主的文化生活,加強業(yè)主與公司、業(yè)主與業(yè)主之間的聯(lián)絡、營造和諧、健康的社區(qū)氛圍。往后的管理工作容易取得業(yè)主對管理工作的理解和支持。同時亦可鞏固xx地產的品牌形象,為連鎖經(jīng)營打下堅實基礎。

除以上的基本物業(yè)管理服務外,xx.東江府項目物業(yè)管理將具有如下特點:

為迎合xx.東江府的品位,利用社區(qū)的智能化系統(tǒng),配合人性化的物業(yè)管理,為xx.東江府的業(yè)主和住戶提供整合便捷的全方位服務。建議采取"貼心管家"式的服務。

xx·東江府的管家,相對于一般意義上的物業(yè)管理人員,除了提供一般社會化服務的保安、清潔、綠化、工程等專項服務外,參照貼心管理的個性化服務內涵,充分利用社會的綜合資源,對業(yè)主所提供的服務面更寬、在服務層次上也要更深入一些。舉例來說,為業(yè)主訂機票、安排度假、策劃酒會等也屬我們的職責。業(yè)主在享受在高素質硬件設施的同時,也理應享受到高素質的軟件服務,針對不同的業(yè)主提供不同的個性化服務,也是我們管家的職責。我們管家的主要任務就是為業(yè)主帶來極品的生活享受。

業(yè)主或住戶只需向他們的管家提出服務要求,許多難題即可迎刃而解,如同擁有了一位私人秘書般的特別管家,而每位為您服務的管家上面都有實力雄厚的物業(yè)管理公司作為誠信的擔保,嚴格遵守職業(yè)操守;背后則有一支訓練有素、經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理隊伍,具備保潔、保安、維修、綠化等專業(yè)人員,隨時為業(yè)主提供各種尊貴的服務,并有物業(yè)管家監(jiān)督驗工,確保按時、保質完成。

xx·東江府特設"貼心管家服務"為高素質的業(yè)主--生活主人--配備專職的"貼心管家",我們管家實行24小時值班制,每位管家負責照顧一定數(shù)量的業(yè)戶。如需服務,只需一個電話即可,讓生活輕輕松松,自然自我,務求提供盡善盡美的管家服務。

2、裝修/二次裝修管理?

租戶/業(yè)主應當在裝修前一個月左右向管理公司提交有相應資質的裝修單位

所出具的裝修設計方案和圖紙,經(jīng)管理公司及相關政府部門審核同意后方能施工。(具體施工守則,請詳細閱讀《裝修手冊》)

3、業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議

《物業(yè)管理條例》規(guī)定建設單位與房屋買受人簽訂的《商品房買賣合同》應當包含前期物業(yè)服務合同約定,建設單位應當向房屋買受人明示《業(yè)主臨時公約》并予以說明,要求買受人書面承諾遵守《業(yè)主臨時公約》。同時,買受人應當與建設單位選聘的物業(yè)管理公司簽訂《前