人民醫(yī)院應(yīng)急安全管理工作總結(jié)（三篇）

人民醫(yī)院應(yīng)急安全管理工作總結(jié)（三篇）篇一供借鑒隨著醫(yī)院信息化程度的不斷提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在為醫(yī)療工作人員帶來高效和便利的同時(shí)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也越來越高。醫(yī)院業(yè)務(wù)的連續(xù)性及醫(yī)療的及時(shí)性，使網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)成為醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的生命線。醫(yī)院為保障正常醫(yī)療業(yè)務(wù)的持續(xù)性，加強(qiáng)醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)故障處理效率，緊急應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障事件，制定網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案勢(shì)在必行。一、應(yīng)急演練準(zhǔn)備工作1.1進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育演練前，借助網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全重要性的宣傳，使全院工作人員提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急突發(fā)事件的應(yīng)急處置意識(shí)，熟悉在突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)。1.2建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)院院長(zhǎng)和書記擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組的總指揮，各主管院長(zhǎng)在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)分管科室的工作安排，信息科負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障后的技術(shù)保障、故障的報(bào)告程序并協(xié)調(diào)各部門的工作安排；此外，信息科在演練前編寫《天津市口腔醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練腳本》，并通知各科學(xué)習(xí)、熟悉流程；需做好演練過程的留痕工作安排；通過預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一規(guī)劃，演練前充分做到分工明確，責(zé)任清晰。1.3網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備工作信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的方案策劃、接聽電話、溝通協(xié)調(diào)、拍照攝影等人員的分工；準(zhǔn)備所有參與應(yīng)急處理的第三方公司技術(shù)人員的聯(lián)系方式；檢查服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，設(shè)計(jì)斷點(diǎn)，按照演練要求做好準(zhǔn)備；做好演練后的數(shù)據(jù)恢復(fù)工作安排。1.4演練依據(jù)應(yīng)急演練應(yīng)嚴(yán)格按照2019年8月由信息科聯(lián)合各部門修訂的《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。二、應(yīng)急演練流程及措施2.1領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，科室轉(zhuǎn)入應(yīng)急工作首先，按照計(jì)劃的時(shí)間和方案，由信息科掐斷一切內(nèi)網(wǎng)連接，造成內(nèi)網(wǎng)活動(dòng)停滯；隨后，門診掛號(hào)收費(fèi)處、門診辦公室、牙周科等陸續(xù)向信息科報(bào)告計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行；醫(yī)院信息科工作人員接到報(bào)告后，立即分析判斷故障等級(jí)，經(jīng)排查分析，確定為網(wǎng)絡(luò)一類故障；由信息科主任立即上報(bào)主管院長(zhǎng)，主管院長(zhǎng)上報(bào)總指揮，總指揮通知院辦立即召集應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組開會(huì)部署；由演練總指揮向各主管院長(zhǎng)宣布啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案指令，隨后由各主管院長(zhǎng)向分管科室發(fā)出應(yīng)急工作指令，各科室工作人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。2.2各部門的整體應(yīng)急措施科室在接到應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)指令后，積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備。信息科負(fù)責(zé)排查故障原因和確定故障等級(jí)，若確定故障是由設(shè)備出現(xiàn)問題引發(fā)，則由設(shè)備科協(xié)助信息科聯(lián)系設(shè)備廠家，提供相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)支持。門診辦公室立即通知樓層導(dǎo)診及其他各窗口的工作人員，向患者解釋事件情況并安撫。辦公室及時(shí)聯(lián)系行政職能科室，啟動(dòng)各科應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)政科、護(hù)理部積極組織臨床科室，安撫患者，做好解釋工作，以維持科室的診療秩序。保衛(wèi)科立即啟動(dòng)保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，要求全院在崗安保人員統(tǒng)一集結(jié)，分別在各樓層有掛號(hào)、收費(fèi)的窗口處設(shè)置兩名固定安保人員維持秩序，配合導(dǎo)診和財(cái)務(wù)人員做好患者的疏導(dǎo)工作，視頻監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)樓內(nèi)各服務(wù)窗口的監(jiān)控，通過手臺(tái)及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告點(diǎn)位情況，由保衛(wèi)科進(jìn)行安保人員的總體調(diào)度工作，配合門診辦公室做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維持和人員疏導(dǎo)工作?？倓?wù)科做好電梯的運(yùn)行管理。2.3掛號(hào)繳費(fèi)及醫(yī)技科室的應(yīng)急措施應(yīng)急演練過程中，根據(jù)患者的掛號(hào)要求，請(qǐng)導(dǎo)診協(xié)助咨詢是否還有相應(yīng)的號(hào)源，若無號(hào)源，則應(yīng)請(qǐng)患者選擇其他時(shí)間來院就診；若有號(hào)源，則應(yīng)按號(hào)別收費(fèi)，并開具臨時(shí)收據(jù)（手寫收據(jù)并加蓋收費(fèi)章）。繳費(fèi)工作可由信息科協(xié)助物價(jià)科提供各科的收費(fèi)模板，物價(jià)科以“劃價(jià)單”的形式下發(fā)至各科室；各經(jīng)治醫(yī)師按模板進(jìn)行劃價(jià)并簽名后，由患者在收費(fèi)窗口繳費(fèi)，并由工作人員在劃價(jià)單上加蓋收費(fèi)章。2.4門診預(yù)約和候診的應(yīng)急措施由于門診預(yù)約系統(tǒng)每日會(huì)導(dǎo)出一份預(yù)約記錄，為隨時(shí)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，門診辦將以此為依據(jù)，安排數(shù)名工作人員核實(shí)患者的預(yù)約信息，對(duì)已預(yù)約未到取號(hào)時(shí)間的患者，安撫其情緒，并囑其耐心等待；對(duì)已到取號(hào)時(shí)間的患者，由患者預(yù)約的醫(yī)師對(duì)其進(jìn)行加號(hào)就診。2.5臨床科室的應(yīng)急措施臨床科室的工作由醫(yī)政科、護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室需詳細(xì)記錄患者的所有醫(yī)囑執(zhí)行情況，在緊急情況下，施行口頭醫(yī)囑制度，手工填寫紙質(zhì)檢查申請(qǐng)單或處方；科室詳細(xì)記錄患者的治療、藥品情況（包括姓名、病案號(hào)、診療操作項(xiàng)目、藥品名稱及用量等），并及時(shí)與收費(fèi)處、藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科等科室進(jìn)行確認(rèn)；醫(yī)師的病歷書寫統(tǒng)一改為手寫方式，并嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》記錄病程的相關(guān)內(nèi)容；臨床科室根據(jù)醫(yī)政科通知的時(shí)間及要求及時(shí)補(bǔ)錄病歷及醫(yī)囑；若遇到危急重癥的患者，按照醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)綠色通道。網(wǎng)絡(luò)故障期間，各臨床科室應(yīng)恢復(fù)重癥上報(bào)及手工日?qǐng)?bào)等統(tǒng)計(jì)工作。網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)后，各臨床科室應(yīng)及時(shí)配合信息網(wǎng)絡(luò)中心做好對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作。2.6信息科的應(yīng)急措施信息科接到科室操作人員的故障信息后，應(yīng)立即展開調(diào)查，首先，通過自己的工作站試驗(yàn)反映的系統(tǒng)是否存在相同的情況，隨后排查系統(tǒng)的接口程序是否存在問題，軟件問題和接口問題被排除后，應(yīng)實(shí)地查看工作站電腦或查證是否有數(shù)據(jù)庫鎖表情況、查證數(shù)據(jù)服務(wù)器空間是否已滿，當(dāng)軟件情況均被排除后，通過基線管理軟件拓?fù)鋱D查看故障點(diǎn)并檢查機(jī)房交換機(jī)的指示燈是否全部不再閃動(dòng)或閃動(dòng)很慢，若是，則基本可斷定是網(wǎng)絡(luò)存在問題；隨后迅速做出初步故障等級(jí)判定，在處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，科室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)故障等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)等級(jí)的應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組處理。同時(shí)，信息科迅速成立故障檢修組，分析故障原因，修復(fù)系統(tǒng)；成立技術(shù)聯(lián)絡(luò)組，與第三方公司取得聯(lián)系，獲得技術(shù)支持；成立院內(nèi)協(xié)調(diào)組，上報(bào)并及時(shí)向各科室通知傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)故障的處理情況。信息科在故障排除后，應(yīng)協(xié)助重點(diǎn)科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并在數(shù)據(jù)庫恢復(fù)與補(bǔ)錄過程中，及時(shí)與軟件公司取得聯(lián)系獲得技術(shù)支持或作為技術(shù)支援，安排人員參與醫(yī)院搶救和補(bǔ)錄工作，確保將損失和影響降至最低。三、演練效果根據(jù)部署安排，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急演練持續(xù)時(shí)間為1h。演練過程中，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指揮調(diào)度有力，信息科搶修網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)，臨床工作人員應(yīng)對(duì)應(yīng)急工作較為熟練，各行政部門配合默契。由于在演練前進(jìn)行了認(rèn)真籌備和周密安排，所以在演練過程中，患者就診井然有序，醫(yī)療活動(dòng)未受到嚴(yán)重影響。四、小結(jié)高效的組織領(lǐng)導(dǎo)、周密的應(yīng)急預(yù)案和嚴(yán)格的人員培訓(xùn)是順利應(yīng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)安全故障的基礎(chǔ)。應(yīng)急演練是為了檢驗(yàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案建立的有效性，驗(yàn)證相關(guān)部門和人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障的防范措施是否到位，提高各部門實(shí)際應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障事件的應(yīng)急處理能力，增強(qiáng)全院工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練工作需定期組織實(shí)施，事后還應(yīng)進(jìn)行記錄總結(jié)，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況不斷優(yōu)化應(yīng)急方案和應(yīng)急演練流程。供參考篇二供借鑒202X年XXX應(yīng)急工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市XX局應(yīng)急辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，進(jìn)一步建立健全了"責(zé)任明確、機(jī)制健全、制度完善、管理規(guī)范、準(zhǔn)備充分、應(yīng)對(duì)有效"的衛(wèi)生應(yīng)急體系，繼續(xù)堅(jiān)持以“預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)規(guī)范、客觀實(shí)用”的原則，做好衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)下的充分準(zhǔn)備，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織機(jī)構(gòu)。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院應(yīng)急工作，多次召開專題會(huì)議，研究應(yīng)急工作中存在的突出問題。醫(yī)院成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作。成立了由16名醫(yī)護(hù)人員組成的院外應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍和42名醫(yī)護(hù)人員組成的院內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍，為每個(gè)隊(duì)員建立了人員檔案，負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。（二）完善預(yù)案，制定管理制度。針對(duì)我院工作實(shí)際，為應(yīng)對(duì)不同類型突發(fā)公共衛(wèi)生事件，編制了各專項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案分工明確、責(zé)任到人，互相協(xié)調(diào)，確保了突發(fā)公共衛(wèi)生事件能得到妥善有效的處置。同時(shí)建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任問責(zé)制度、衛(wèi)生應(yīng)急處置管理制度、應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)測(cè)制度、應(yīng)急值守工作制度、應(yīng)急救援聯(lián)席會(huì)議制度、應(yīng)急管理信息員制度、應(yīng)急管理專家決策咨詢制度等應(yīng)急管理制度，并成立了應(yīng)急辦公室，實(shí)行24小時(shí)值班制。（三）印發(fā)文件安排工作按照上級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急工作精神，結(jié)合我院自身實(shí)際情況，重新印發(fā)了《XXX關(guān)于調(diào)整XXX醫(yī)院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)的通知》、《XXX醫(yī)院關(guān)于成立應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍的通知》、《XX市重大活動(dòng)醫(yī)療保障實(shí)施方案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及傳染病防控應(yīng)急預(yù)案》及《XX醫(yī)院應(yīng)急醫(yī)療保障工作實(shí)施方案》，對(duì)醫(yī)院全年衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)行安排部署，制定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作，做到分工明確、責(zé)任到人。（四）監(jiān)測(cè)預(yù)警，提供科學(xué)決策。為盡早發(fā)現(xiàn)和識(shí)別突發(fā)公共衛(wèi)生事件，盡早采取防治措施，預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，醫(yī)院建立健全并完善了現(xiàn)有監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告系統(tǒng)，明確報(bào)告責(zé)任和義務(wù)，對(duì)各種法定報(bào)告?zhèn)魅静?shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。嚴(yán)格按照有關(guān)要求開展工作，以利于盡早發(fā)現(xiàn)和識(shí)別突發(fā)公共衛(wèi)生事件。同時(shí)與市衛(wèi)健局、110急救系統(tǒng)、消防等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制、對(duì)于通報(bào)的異常情況，第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。（五）培訓(xùn)演練，鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍。醫(yī)院注重應(yīng)急救援隊(duì)伍的日常訓(xùn)練，積極組織開展了衛(wèi)生應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了隊(duì)伍綜合素質(zhì)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援能力。1年來年我院主要開展并參與了如下應(yīng)急演練科目：1、202X年X月X日，為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療救治管理能力，規(guī)范救治流程，提高醫(yī)務(wù)人員在突發(fā)事件，特別是在低溫惡劣天氣條件下的應(yīng)急處理能力和應(yīng)急救治水平，醫(yī)院組織各臨床科室及職能科室開展了醫(yī)療救治應(yīng)急演練，此次演練進(jìn)一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)緊急救援任務(wù)的反應(yīng)和協(xié)作能力。2、202X年X月X日至202X年X月X日，xxx天氣的影響，xx市衛(wèi)健局、xx市人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了應(yīng)對(duì)xxx天氣應(yīng)急救援預(yù)案，醫(yī)院應(yīng)急辦派出X組醫(yī)護(hù)人員乘救護(hù)車到達(dá)xxx進(jìn)行醫(yī)療保障。3、202X年xx國際半程馬拉松賽于202X年X月X日在XX市舉辦，有XXXXX名運(yùn)動(dòng)員參加，XX醫(yī)院承擔(dān)將此項(xiàng)比賽的醫(yī)療保障工作，我院派出了XX名醫(yī)務(wù)人員參加了此次運(yùn)動(dòng)醫(yī)療保障工作。4、202X年X月X日至X月X日，獻(xiàn)禮新中國成立X周年的重大題材電視劇《XX》劇組進(jìn)駐XX取景拍攝，我院承擔(dān)了劇組在XX取景拍攝期間的全程醫(yī)療保障任務(wù)，應(yīng)急辦、醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)抽調(diào)高年資、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生成立了院內(nèi)和院外應(yīng)急醫(yī)療保障組，同時(shí)派出高年資、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生的醫(yī)生進(jìn)駐劇組駐地和拍攝現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行全程醫(yī)療保障。5、202X年X月X日，XX市進(jìn)行液氨危化品移除，醫(yī)院成立醫(yī)療衛(wèi)生救援領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)醫(yī)療救護(hù)工作的需要，醫(yī)院成立院外、院內(nèi)緊急醫(yī)學(xué)救援分隊(duì)，能及時(shí)參與現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)和院內(nèi)處置，我院派出由X輛救護(hù)車、X名醫(yī)護(hù)人員組成的醫(yī)學(xué)救援分隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。6、202X年X月X日，應(yīng)急辦派出X名醫(yī)務(wù)人員參加了XXX公安局組織的交通事故演習(xí)。7、202X年X月X日，高速公路X方向某隧道口交通事故，按照市政府的安排，應(yīng)急辦派出X名醫(yī)務(wù)人員及救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。8、202X年X月X日，高考期間我院派出醫(yī)護(hù)人員X組（醫(yī)生、護(hù)士各X名、救護(hù)車X輛）到X考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)療保障。9、202X年X月X日，202X年XX市危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急演練，我院派出了X名醫(yī)護(hù)人員參加演練，圓滿的完成了應(yīng)急演練任務(wù)。10、202X年X月X日，XX市防汛應(yīng)急救援綜合演練，我院派出了，X名醫(yī)護(hù)人員參加演練。11、202X年X月X日，XXX一行對(duì)XX進(jìn)行調(diào)研，我院派出醫(yī)療救護(hù)組X人乘救護(hù)車進(jìn)行全程醫(yī)療保障。12、202X年X月X日，XX期間，我院派出醫(yī)護(hù)人員進(jìn)駐XX酒店、XX酒店、XX酒店進(jìn)行醫(yī)療保障，同時(shí)派出多名醫(yī)護(hù)人員參加各個(gè)XX現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療保障，圓滿的完成了政府安排任務(wù)。13、202X年X月X日，XX道路運(yùn)輸突發(fā)事件綜合應(yīng)急救援演練，我院派出X名醫(yī)務(wù)人員參加演習(xí)，圓滿完成了演練任務(wù)。14、202X年X月、X月及X月，我院分別組織了202X年“春季”、“夏季”、“秋季”消防演練，背景是我院各個(gè)樓層，突發(fā)濃煙，消防警報(bào)響起，監(jiān)控室保安發(fā)現(xiàn)火情，啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，立即向醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（六）儲(chǔ)備物資，提供救援保障。按照“一專多用、專兼結(jié)合、整合資源、綜合利用”的原則，除在急救車配備相應(yīng)的必需應(yīng)急設(shè)備外，醫(yī)院專門建立了應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，參照《XX省衛(wèi)生應(yīng)急基本物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)》建立了XX市人民醫(yī)院應(yīng)急物資儲(chǔ)備目錄，從醫(yī)療救援類、生活類、服裝類、救生工具類四大方面進(jìn)行了全面準(zhǔn)備，物資儲(chǔ)備豐富，調(diào)取方便，能夠保證發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的物資供應(yīng)。為應(yīng)急隊(duì)伍配備了相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)備和器材，確保能夠在第一時(shí)間到達(dá)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場(chǎng)，做好醫(yī)療救治工作。二、工作中的不足（一）我院的機(jī)動(dòng)應(yīng)急力量配置薄弱，由于我院各科室人員配置緊張，無機(jī)動(dòng)保障人員配置，尤其是急救醫(yī)生更是緊缺。因此在無預(yù)告情況下開展應(yīng)急處置，一般只能抽調(diào)待命的急救人員和車輛前往應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)。（二）醫(yī)院的綜合救治、急救能力還有進(jìn)一步提升空間，現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施還不能滿足區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)急需求。（三）應(yīng)急隊(duì)伍人員能力水平距離上級(jí)對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急工作的要求還有一些差距，人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)能力還有待進(jìn)一步提的提高。（三）還需進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)各類應(yīng)急預(yù)案，并需不斷加強(qiáng)演練，通過實(shí)操優(yōu)化預(yù)案流程，確保預(yù)案的可落實(shí)性。（四）應(yīng)急經(jīng)費(fèi)和后勤保障還需進(jìn)一步改進(jìn)。三、下一步工作措施（一）加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理體系建設(shè)進(jìn)一步完善衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)制，按照市衛(wèi)健局應(yīng)急辦公辦部署，組織召開應(yīng)急工作會(huì)議，再次明確工作責(zé)任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協(xié)作機(jī)制。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé)，健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制?？偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。（二）強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動(dòng)保障方案，開展重大傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動(dòng)搜索，定期匯總相關(guān)信息，逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測(cè)預(yù)警和分析報(bào)告工作模式。組織開展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的工作方案，采取有效應(yīng)對(duì)措施。（三）加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)，明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé)，建立通訊網(wǎng)絡(luò)，做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點(diǎn)傳染病防控等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，組織1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動(dòng)演練，提高隊(duì)伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場(chǎng)處置能力。（四）加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急裝備管理參照《XX省衛(wèi)生應(yīng)急基本物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)》，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地補(bǔ)充衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備，包括極端災(zāi)害情況下醫(yī)療衛(wèi)生救援隊(duì)伍的裝備配置，建立藥品、器械儲(chǔ)備目錄，完善應(yīng)急物資的調(diào)用機(jī)制，為快速有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供物資保障。積極準(zhǔn)備做好自然災(zāi)害情況下的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。（五）加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理工作的考核組織做好重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范和應(yīng)對(duì)，規(guī)范不明原因發(fā)熱，不明原因群體性疾病的排查管理和應(yīng)急處置，將應(yīng)急管理工作納入醫(yī)院日常管理工作安排，規(guī)范突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)。（六）提高院前急救意識(shí)，加強(qiáng)院前急救工作。健全各種急救制度及醫(yī)、護(hù)、司崗位職責(zé)，并落實(shí)；抓好“三基”及急救知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高急救水平。確保綠色通道暢通無阻，不斷提高院前急救水平。（七）開展多學(xué)科的的協(xié)作，進(jìn)行院內(nèi)大會(huì)診，提高對(duì)急、危、重癥的搶救和診治水平。為了提高救治能力，提高我院多學(xué)科會(huì)診的質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)科會(huì)診的管理。建議醫(yī)院出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)院內(nèi)大會(huì)診的管理規(guī)定》，規(guī)定經(jīng)科內(nèi)會(huì)診仍難以明確診斷或治療效果不佳的病人，急、危、重、疑難病癥搶救治療需多科協(xié)作的病人等作為院內(nèi)大會(huì)診的條件；副高以上職稱人員擔(dān)任會(huì)診專家，通過高質(zhì)量的全院大會(huì)診，提高診斷符合率、臨床治愈率與搶救成功率。供參考篇三供借鑒為了積極應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)性公共事件，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)性公共事件及其造成的損害，保障醫(yī)院廣大職工及就醫(yī)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益和社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)院和諧建設(shè)，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂《***醫(yī)院突發(fā)性公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》。本預(yù)案適用于公共衛(wèi)生類突發(fā)事件(包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏等)及本院服務(wù)范圍內(nèi)的?；?、建筑工地、交通運(yùn)輸、煙花爆竹、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、**、恐怖、重大醫(yī)療事故引發(fā)的群體性事件等可預(yù)見或突發(fā)的各類公共安全類事件。指導(dǎo)思想在縣衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展各類突發(fā)性公共事件的應(yīng)急救援工作。本著對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照先救人、后救物，先控制、后處置的指導(dǎo)思想，遵循“快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、單位自救與社會(huì)救援相結(jié)合”的基本原則，充分發(fā)揮各相關(guān)部門和當(dāng)?shù)卣谕话l(fā)性公共事件應(yīng)急救援中的作用，及時(shí)、妥善地處置突發(fā)性公共事件，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。組織機(jī)構(gòu)常設(shè)機(jī)構(gòu)：安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：***成員：*********************臨時(shí)機(jī)構(gòu):一旦發(fā)生突發(fā)性公共事件，迅速成立***醫(yī)院突發(fā)性公共事件應(yīng)急救援指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和指揮突發(fā)性公共事件的應(yīng)急救援工作?？傊笓]：***副總指揮：*********指揮部成員：***醫(yī)院突發(fā)性公共事件應(yīng)急救援指揮部下設(shè)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急辦公室，***任辦公室主任，職能科室其他人員為成員，辦公室設(shè)在院辦。監(jiān)測(cè)與預(yù)警1、根據(jù)突發(fā)性公共事件的類別，主管部門應(yīng)制定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)計(jì)劃并組織實(shí)施，建立一個(gè)靈敏準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)體系，落實(shí)人員對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行科學(xué)分析與綜合評(píng)價(jià)。2、醫(yī)院所屬各科室均為突發(fā)性公共事件的監(jiān)測(cè)單元，每個(gè)職工均有監(jiān)測(cè)的責(zé)任及報(bào)告的義務(wù)。3、根據(jù)突發(fā)性公共事件造成或可能造成的危害影響范圍是局部還是全院，醫(yī)院設(shè)定兩個(gè)級(jí)別的預(yù)警及相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。僅影響醫(yī)院部分地域或部分科室且危害較小的突發(fā)性公共事件，定為黃色預(yù)警，應(yīng)急響應(yīng)為相關(guān)部門及人員;影響醫(yī)院整體工作或危害較大的突發(fā)性公共事件，定為紅色預(yù)警，應(yīng)急響應(yīng)為全院所有部門及人員。報(bào)告與信息發(fā)布4、建立突發(fā)性公共事件應(yīng)急報(bào)告制度。醫(yī)院職工對(duì)發(fā)生和可能發(fā)生突發(fā)性公共事件及其潛在隱患均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)情況后立即報(bào)告相關(guān)部門。醫(yī)務(wù)部：8059(內(nèi)線)，64855757(外線);后勤保障部：8033(內(nèi)線)，64855739(外線);節(jié)假日休息報(bào)告院總值班：8109(內(nèi)線)，64851260(外線)。5、職能部門接到突發(fā)性公共事件報(bào)告的同志應(yīng)立即將情況報(bào)告醫(yī)院突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理指揮部，根據(jù)指揮部要求采取相應(yīng)的措施防范或應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件;醫(yī)院突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)情況立即組織力量對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)、確證，采取必要的控制措施，同時(shí)迅速向當(dāng)?shù)毓病⑾赖扔嘘P(guān)部門進(jìn)行報(bào)告，并自突發(fā)性公共事件發(fā)生時(shí)計(jì)算2小時(shí)內(nèi)向縣衛(wèi)生局報(bào)告，。6、任何科室和個(gè)人對(duì)突發(fā)性公共事件，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。7、醫(yī)院建立突發(fā)性公共事件信息發(fā)布制度。信息發(fā)布應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。由醫(yī)院突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理指揮部指定醫(yī)院新聞發(fā)言人，嚴(yán)禁其它人參與發(fā)布信息，保證信息的透明度和權(quán)威性。培訓(xùn)與演練8、突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理主管部門應(yīng)認(rèn)真研究各自主管范圍內(nèi)最可能發(fā)生的突發(fā)性公共事件，將排在前五位的突發(fā)性公共事件作為重點(diǎn)，估計(jì)可能發(fā)生的情況，擬定應(yīng)該采取的對(duì)策，制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材，對(duì)相關(guān)人員實(shí)施培訓(xùn)。9、培訓(xùn)應(yīng)是全方位的全員培訓(xùn)。突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理主管部門應(yīng)對(duì)各級(jí)各類人員(包括臨時(shí)工)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等多種形式，進(jìn)行涵蓋各類突發(fā)性公共事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、識(shí)別、報(bào)告、應(yīng)急處理技術(shù)、群體防護(hù)、個(gè)體防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)等內(nèi)容的培訓(xùn)。對(duì)特殊人員應(yīng)進(jìn)行特殊技能的培訓(xùn)，如醫(yī)院新聞發(fā)言人應(yīng)進(jìn)行媒體溝通技巧的培訓(xùn)等。10、突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理主管部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處理工作中各責(zé)任人的責(zé)任與義務(wù)分別制訂“應(yīng)急反應(yīng)手冊(cè)”。手冊(cè)針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵部門的具體負(fù)責(zé)人，明確其職責(zé)范圍、協(xié)調(diào)對(duì)象、主要對(duì)策、行事步驟、聯(lián)系方式等。手冊(cè)內(nèi)容力求簡(jiǎn)明扼要，便于攜帶。11、模擬演練每年1-2次，由突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理指揮部制訂模擬演練計(jì)劃并組織實(shí)施。通過技術(shù)培訓(xùn)，模擬情景，實(shí)際演練，提高組織成員的應(yīng)急反應(yīng)能力，訓(xùn)練一支能打硬仗的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)。突發(fā)性公共事件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)醫(yī)院突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知院分管領(lǐng)導(dǎo)，同