面談作業(yè)指導林總課件

面談作業(yè)指導林總課件目錄面談準備面談進行面談總結面談技巧面談應用面談準備01通過面談了解員工的工作需求、職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展期望。了解員工需求對面談對象的工作表現(xiàn)、能力、態(tài)度等進行評估。評估員工表現(xiàn)向員工傳達公司的戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向和計劃。溝通公司戰(zhàn)略針對員工在工作中遇到的問題，進行溝通和解決。解決問題確定面談目的對公司的關鍵崗位和核心員工進行面談，了解其工作狀態(tài)和需求。關鍵員工對績效不佳的員工進行面談，了解原因并尋求改進方案?？冃Р患褑T工對有潛力的員工進行面談，了解其職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展期望。潛力員工對新入職的員工進行面談，了解其對公司和工作的期望。新員工確定面談對象工作表現(xiàn)詢問員工在工作中遇到的問題、挑戰(zhàn)以及應對方法。職業(yè)規(guī)劃了解員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展期望，以及公司如何支持其發(fā)展。工作滿意度詢問員工對公司、部門、同事和工作的滿意度。公司戰(zhàn)略向員工傳達公司的戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向和計劃，并了解其理解和接受程度。準備面談問題面談進行0201營造輕松氛圍在面談開始時，通過寒暄、問候等方式，營造輕松、友好的氛圍，緩解對方的緊張情緒。02保持積極態(tài)度展現(xiàn)出友好、耐心和關注的態(tài)度，讓對方感受到尊重和重視。03建立信任關系通過真誠的溝通，建立起與對方之間的信任關系，提高面談效果。建立良好關系010203在面談開始時，明確告知對方面談的目的、內(nèi)容和重點，讓對方有充分的準備。明確面談目的給予對方充分的時間和機會，傾聽他們的意見、想法和訴求。傾聽對方意見通過有針對性的提問和追問，深入了解對方的情況和需求，挖掘更多細節(jié)信息。提問與追問深入了解情況對于對方的優(yōu)點和成績，給予肯定和鼓勵，增強對方的自信心?？隙ㄅc鼓勵建設性反饋提供支持與幫助對于存在的問題和不足，給予建設性的反饋和建議，幫助對方改進和提高。在面談結束時，表達愿意為對方提供支持和幫助的意愿，讓對方感受到關心和支持。030201給予反饋意見面談總結03記錄面談時間、地點、參與人員等信息，確保面談過程清晰可查。整理面談過程中的關鍵問題和回答，以便回顧和總結。對面談記錄進行分類和歸檔，方便后續(xù)查閱和分析。整理面談記錄01對比面談記錄，分析被面談者的表現(xiàn)和回答，評估其能力和潛力。02總結面談結果，包括被面談者的優(yōu)點、不足和改進方向。03根據(jù)分析結果，制定相應的評估報告和反饋意見。分析面談結果根據(jù)面談結果和評估報告，制定針對性的改進計劃。明確改進目標和時間表，確保計劃的可實施性和可追蹤性。定期跟進和評估改進計劃的執(zhí)行情況，及時調(diào)整和優(yōu)化計劃。制定改進計劃面談技巧0401020304提出開放式問題，讓回答者有足夠的空間自由發(fā)揮，獲取更多信息。例如，“你如何看待這個問題？”開放式問題提出封閉式問題，限制回答的范圍，獲取具體信息。例如，“你完成這個任務需要多長時間？”封閉式問題提出引導性問題，引導回答者按照特定思路回答。例如，“你覺得提高效率的關鍵是什么？”引導性問題根據(jù)回答者的回答，進一步追問以深入了解。例如，“你能詳細說明一下你的想法嗎？”追問性問題提問技巧全神貫注反饋澄清記錄傾聽技巧在面談過程中，全神貫注地傾聽回答者的回答，不要打斷或提前給出結論。在回答者回答后，給予反饋，表明你理解并關注他們的觀點。例如，“我理解你的意思是...”如果對回答者的回答有疑問或不清楚，可以請求澄清。例如，“你能再解釋一下嗎？”在面談過程中記錄關鍵信息，以便于后續(xù)分析和總結。在提問、表達觀點和給出指令時，使用簡單、明確的語言，避免使用復雜的術語或行話。清晰簡潔除了語言本身，還要注意非語言溝通，如面部表情、肢體語言和語氣等，以增強表達效果。非語言溝通在面談中，積極肯定回答者的觀點和建議，以提高他們的參與度和投入度。積極肯定在面談中，盡量避免個人偏見和主觀判斷，保持客觀和中立的態(tài)度。避免偏見表達技巧面談應用0503評估候選人的溝通能力通過面談，觀察候選人的語言表達、邏輯思維能力、溝通技巧等，評估其是否具備良好的溝通能力。01確定候選人是否符合職位需求通過面談，了解候選人的工作經(jīng)驗、技能、性格特點等，判斷其是否適合該職位。02了解候選人的期望和價值觀通過面談，了解候選人對工作的期望和價值觀，以便判斷其是否與企業(yè)文化和團隊匹配。在招聘中的應用通過面談，了解員工在工作中遇到的問題和困難，以及其希望得到的培訓和支持。確定員工需求根據(jù)員工的需求和公司的戰(zhàn)略目標，制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升技能和能力。制定培訓計劃通過面談，了解員工在培訓后的表現(xiàn)和進步，及時調(diào)整培訓計劃和方法。跟蹤培訓效果在員工培訓中的應用

在績效評估中的應用確定績效目標通過面談，與員工共同制定明確的績效目標，確保員工了解自己的工作