公務(wù)車駕駛員接待禮儀

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁公務(wù)車駕駛員接待禮儀司機是企業(yè)形象展現(xiàn)的第一窗口，在現(xiàn)在企業(yè)中，駕駛員的工作不僅僅是開車，更擔(dān)負著接待客人、迎來送往。那么駕駛員的接待禮儀有什么呢?下面是我搜集整理的一些公務(wù)車駕駛員接待禮儀，盼望對你有關(guān)心。

公務(wù)車駕駛員接待禮儀要求

1、著裝、儀容○1著裝：著裝應(yīng)潔凈、得體、大方，穿的鞋必需便于開車，不能穿奇裝異服，不準穿牛仔褲，不準穿不帶衣領(lǐng)的衣服，著裝不能有異味?！?儀容：勤理發(fā)，提倡留小平頭，頭發(fā)不染黑色以外的顏色;每天刮胡須;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身體不能有異味;勤修剪鼻毛，不吃蔥、洋蔥、蒜等刺激性味的食物。

2、接待禮儀○1開車動身前a.動身前短信告知客人/領(lǐng)導(dǎo)，并寫明自己的車牌號。b.比預(yù)約時間提前10分鐘到達指定位置等候。c.未能準時到達時需準時向客人/領(lǐng)導(dǎo)說明并道謙?！?見到客人時a.主動打招呼，自我介紹，行握手禮。b.如有行李要主動關(guān)心客人拖拉行李。男客人：關(guān)心拖拉大件行李。女客人：關(guān)心拖拉除手袋以外的全部行李。兩位以上客人：關(guān)心拖拉身份最尊者的行李。c.心中支配座位。d.為客人/領(lǐng)導(dǎo)開車門。迎接客人上車的時候，通常開后排右側(cè)車門，一只手拉開車門，另一只手護住車門上沿，同時向客人點頭，微笑致意。

3、客人上車后○1主動向客人/領(lǐng)導(dǎo)詢問/說明要到達的地點準時間。○2征詢客人/領(lǐng)導(dǎo)看法，是否聽音樂或收音機?音量是否適合?！?假如發(fā)覺客人/領(lǐng)導(dǎo)在休息或接電話時，主動放小音樂的音量?！?如遇到堵車現(xiàn)象，要勸慰客人/領(lǐng)導(dǎo)別擔(dān)憂?！?行駛中，嚴守交通規(guī)章，平安第一。

4、到達目的地后○1快速下車為客人/領(lǐng)導(dǎo)開車門。○2如有行李，把客人/領(lǐng)導(dǎo)的行李交到他們手上?！?道別：禮貌用語。接：××總/××先生/女士您好!歡迎您來西安!×××××××××××××××××××公司!××總/先生/女士您好!一路辛苦了!

5、給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時的禮儀○1車內(nèi)不能有異味;不能吃蔥、洋蔥、蒜等有刺激性味的食物，不準吸煙。○2不能主動和公司領(lǐng)導(dǎo)說話。○3與公司領(lǐng)導(dǎo)同時接待客人/領(lǐng)導(dǎo)時，要眼勤、手勤、腿勤，處事敏捷，不能多說話，問到自己才能回答?！?公司領(lǐng)導(dǎo)辦理事務(wù)時，盡量在車內(nèi)等候或不遠離車?！?不能泄露公司領(lǐng)導(dǎo)的一切事宜。

公務(wù)車駕駛員基本接待禮儀

等待

1、接到出車任務(wù)后，要提前5--10分鐘到指定地點等候。等車的時候，肯定不行以催叫或按喇叭。

2、司機在等候過程中也要留意自己的形象，站有站姿，男士雙腳成V字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬，等候過程中要保持微笑。

上車

1、司機應(yīng)為第一主賓打開右后車門，站立門外，一手穩(wěn)定車門，另一只手墊在車門頂上，由于萬一客人不當(dāng)心一抬頭撞到門頂?shù)臅r候，撞到的是你的手而不是金屬門。

2、請客人落座，客人坐好后，再輕輕關(guān)上車門。然后從車尾繞到左側(cè)開門，請其他乘客上車，最終自己上車。

下車

1、車子到達目的地后，司機應(yīng)當(dāng)先下車，為第一主賓打開車門。站立門外，一手穩(wěn)住車門，一手墊在車門頂上，幫助第一主賓下車后，再幫助其他乘客下車。

2、男士幫助女士上下車，則需要保持肯定距離。

握手

1、等領(lǐng)導(dǎo)先伸出手

2、保持一米距離

3、留意手部清潔

4、握手前先摘手套

伴同

1、并行時應(yīng)走在乘客左側(cè)，并落后半個身位以示敬重

2、遇到轉(zhuǎn)彎或路口，應(yīng)用手示意并提示乘客

3、遇到路滑等狀況準時提示

公務(wù)車駕駛員接待禮儀的重要性