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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁充分溝通的重要性溝通,是建立人際關(guān)系的橋梁,下面是我為你推舉的有關(guān)溝通重要性的事項,盼望你喜愛。
充分溝通的重要性
1、精確?????理解公司決策,提高工作效率,化解管理沖突
公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行,溝通的過程就是對決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得精確?????、清楚、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提,而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的有效溝通的重要性和技巧有效溝通的重要性和技巧。在決策下達(dá)時,決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通,以對決策達(dá)成共識,使執(zhí)行者精確?????無誤的根據(jù)決策執(zhí)行,避開由于對決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行溝通包括相互在物質(zhì)上的關(guān)心、支持和感情上的溝通、溝通,信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產(chǎn)生不同的效果,信息的過濾、保留、忽視或扭曲是由接收人主觀因素打算的,是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性,就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性,以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。精確?????的信息溝通無疑會提高我們的工作效率,使我們舍棄一些不必要的工作,以最簡潔、最直接的方式取得抱負(fù)的工作效果。為了使決策更貼近市場變化,企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化,使組織內(nèi)部的通信向下始終到最低的責(zé)任層,向上可到高級管理層,并橫向流通于企業(yè)的各個部門、各個群體之間。在信息的流淌過程中必定會產(chǎn)生各種沖突和阻礙因素,只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些沖突,使工作順當(dāng)進(jìn)行。
2、從表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段
企業(yè)管理講求實效,只有從問題的實際動身,實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最準(zhǔn)時、最前沿、最實際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的有效溝通的重要性和技巧文章有效溝通的重要性和技巧在企業(yè)的經(jīng)營管理中消失的各種各樣的問題,假如單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題,不深化了解狀況,接觸問題本質(zhì),會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。
個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展樂觀、公開的溝通,從多角度看待一個問題,那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧,未雨綢繆。在很多問題還未發(fā)生時,管理者就從表象上看到、聽到感覺到,經(jīng)過討論分析,把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進(jìn)的,企業(yè)中問題的解決是通過企業(yè)中有效的溝通實現(xiàn)的。
3、激勵職工,形成健康、樂觀的企業(yè)文化
人具有自然屬性和社會屬性,在實際的社會生活中,在滿意其生理需求時還要滿意其精神需求。每個人都盼望得到別人的敬重,社會的認(rèn)可和自我價值的實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的管理者,就要通過有效的溝通影響甚至轉(zhuǎn)變職員對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān),對工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷ぷ魈貏e投入,工作中樂觀主動,表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、制造性。在有效溝通中,企業(yè)管理者要對職工按不同的狀況劃分為不同的群體,從而實行不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工,對年輕的資格比較淺的職工實行鼓舞認(rèn)可的溝通方式,在肯定狀況下讓他們獨立擔(dān)當(dāng)重要工作,并與他們常常在工作生活方面溝通,對其工作成果認(rèn)可鼓舞,激發(fā)他們的制造性和工作熱忱,為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力氣。對于資格深的老同志,企業(yè)管理者應(yīng)重視敬重他們,發(fā)揮他們的閱歷優(yōu)勢,與他們常常接觸,相互溝通,賜予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),以調(diào)動其工作樂觀性。
溝通的重要性的名言
1、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題。
——柯利斯·阿格利斯(哈佛高校教授)
2、在交談中,推斷比雄辯更重要?!窭靼?/p>
3、與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生,而在孤獨中進(jìn)行加工和表達(dá)。——列夫·托爾斯泰
4、有很多隱蔽在心中的隱秘都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴.
——愛默生
5、一場爭辯可能是兩個心靈之間的捷徑?!ぜo(jì)伯倫
5、將自己的熱忱與閱歷融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必定要件。假如你對自己的話不感愛好,怎能期望他人感動?!鳡枴た▋?nèi)基
7、一個人必需知道該說什么,一個人必需知道什么時候說,一個人必需知道對誰說,一個人必需知道怎么說現(xiàn)代管理之父德魯克
8、假如盼望成為一個擅長談話的人,那就先做一個致意傾聽的人.——戴爾·卡耐基
9、假如你要使別人喜愛你,假如你想他人對你產(chǎn)生愛好,你留意的一點是:談?wù)搫e人感愛好的事情.——戴爾·卡耐基
10、現(xiàn)實生活中有些人之所以會消失交際的障礙,就是由于他們不懂的遺忘一個重要的原則:讓他人感到自己重要.——戴爾·卡耐基
11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分把握,而非措辭的甜蜜葛洛夫
12、假如你是對的,就要試著溫柔地、技巧地讓對方同意你;假如你錯了,就要快速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭論有效和好玩得多?!突久馈?/p>
13、推心置腹的談話就是心靈的展現(xiàn)?!獪亍たňS林
14、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以非常勇敢,但他也可能非常孤獨。——海明威
15、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不行語無倫次?!簩嵡?/p>
16、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)?!掌澙锾?/p>
17、「辯才」是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的力量,而所使用的語言又能讓傾聽者完全理解艾默生
18、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通,而忘了對外與顧客的溝通麥克法霖
19、所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思艾默生
20、最抱負(fù)的伴侶,是氣質(zhì)上相互傾慕,心靈上相互溝通,世界觀上相互合拍,事業(yè)上目標(biāo)全都的人。周漢暉
21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分把握,而非措詞的甜蜜葛洛夫
22、當(dāng)我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和「一個人」進(jìn)行推心置腹的談話巴伯
23、管理者的最基本功能是進(jìn)展與維系一個暢通的溝通管道巴納德
每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以非常勇敢,但他也可能非常孤獨。——海明威
24、傾聽對方的任何一種看法或談?wù)摼褪蔷粗兀捎谶@說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰慧機(jī)靈,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視?!舨妓埂居ⅰ?/p>
25、恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力,每當(dāng)我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變,就在電光石火之間?!R克?吐溫
26、果想要轉(zhuǎn)變自己的人生,就必需謹(jǐn)慎選用字眼,由于這些字眼能使你興奮、進(jìn)取和樂觀?!矕|尼?羅賓斯【美】
27、向任憑什么人征求看法,敘述自己的苦痛,這會是一種幸福,可以跟穿越酷熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達(dá)
28、推心置腹的談話就是心靈的展現(xiàn)?!獪?卡維林
29、為一件過失辯解,往往使這過失顯得非常重大,正像用布塊縫補(bǔ)一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣?!勘葋?/p>
30、不愿說理是固執(zhí);不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸?!吕傻?/p>
31、緘默是一種處世哲學(xué),用得好時,又是一種藝術(shù)?!熳郧?/p>
32、打斷蠢人的話頭,讓他閉口,是失禮的,而讓他說下去,卻是殘忍的?!惶m克林【美】
33、當(dāng)你勸說別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的。
34、當(dāng)你思索預(yù)備說什么的時候,就做出一副彬彬有禮的樣子,由于這樣可以贏得時間?!_爾【英】
35、對別人述說自己,這是一種天性;因此,仔細(xì)對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養(yǎng)?!璧隆镜隆?/p>
36、鼓舞自己最好的方法,就是鼓舞別人?!R克·吐溫【美】
37、將自己的熱忱與閱歷融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必定要件。假如你對自己的話不感愛
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