柔性電子產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺需求

柔性電子產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺需求一、項目背景未來產(chǎn)業(yè)是對經(jīng)濟社會發(fā)展具有全局帶動和重大引領(lǐng)作用的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。我國正加快培育未來產(chǎn)業(yè)。柔性電子未來產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)區(qū)入選省首批未來產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)區(qū)，依托先導(dǎo)區(qū)建設(shè)發(fā)展需要，聚焦柔性電子產(chǎn)業(yè)，采集多樣化產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)治理手段打造高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源底座，打造柔性電子未來產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)要素匯聚系統(tǒng)以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)應(yīng)用示范平臺，有效支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)字場景應(yīng)用。同時，希望通過此次項目建設(shè)，推動柔性電子產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為其提供綜合性的服務(wù)保障，打造多元化數(shù)據(jù)融合綜合服務(wù)平臺，進一步為監(jiān)管側(cè)和企業(yè)側(cè)提供精確數(shù)據(jù)指導(dǎo)和資源服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)全面展示柔性電子產(chǎn)業(yè)建設(shè)成效，提升市柔性電子產(chǎn)業(yè)品牌影響力，助力推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同及招商。二、項目建設(shè)目標1.打造產(chǎn)業(yè)場景應(yīng)用標桿示范圍繞柔性電子產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺建設(shè)，通過匯聚產(chǎn)業(yè)特色數(shù)據(jù)要素和科創(chuàng)資源，建設(shè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)平臺，讓管理決策更加精準、創(chuàng)新資源更加集聚、產(chǎn)業(yè)需求更易對接。協(xié)同地方主管部門、科研院所、新興企業(yè)助力一批未來技術(shù)的突破和創(chuàng)新應(yīng)用，助力打造具有特色亮點的柔性電子未來產(chǎn)業(yè)體系，成為產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用的標桿示范。2.建設(shè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)要素匯聚平臺集聚柔性電子產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策、市場、人才、成果、情況等關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素來建設(shè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)平臺。支持柔性電子產(chǎn)業(yè)分析、研究和決策，探索開展產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)場景化服務(wù)，支撐企業(yè)科技創(chuàng)新，實現(xiàn)合作共贏。3.助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量快速成長深度融合現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)及科研優(yōu)勢資源，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，以專業(yè)的資源服務(wù)窗口為媒介，構(gòu)建一個緊密合作、高效對接、利益協(xié)同的企業(yè)科產(chǎn)協(xié)作共同體。三、項目建設(shè)周期合同簽訂后6個月內(nèi)完成項目建設(shè)、初驗、組織試運行并通過項目驗收工作。四、項目清單1、本項目建設(shè)內(nèi)容主要分為“數(shù)據(jù)資源支撐平臺”、“業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺”和“數(shù)據(jù)資源平臺”三個部分，其中數(shù)據(jù)資源支撐平臺包含數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理三個模塊。板塊一級欄目二級欄目數(shù)據(jù)資源支撐平臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)匯聚數(shù)據(jù)資源池數(shù)據(jù)開發(fā)數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)接口2、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺建設(shè)內(nèi)容包含監(jiān)管側(cè)和企業(yè)端兩個功能板塊，監(jiān)管側(cè)包含產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用、創(chuàng)新鏈應(yīng)用和先導(dǎo)區(qū)應(yīng)用等功能應(yīng)用，企業(yè)端包含企業(yè)首頁、綜合資訊、數(shù)字服務(wù)和數(shù)據(jù)資源等功能應(yīng)用。板塊一級欄目二級欄目監(jiān)管側(cè)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用產(chǎn)業(yè)全景產(chǎn)業(yè)圖譜創(chuàng)新鏈應(yīng)用科創(chuàng)監(jiān)測科創(chuàng)競合先導(dǎo)區(qū)應(yīng)用首頁產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生態(tài)前沿技術(shù)企業(yè)側(cè)開發(fā)首頁全文檢索用戶中心欄目最新信息綜合信息資訊發(fā)布政策公告活動會展產(chǎn)業(yè)鏈專題數(shù)字服務(wù)未來實驗室供需對接服務(wù)中心數(shù)據(jù)資源文獻檢索專家?guī)熘R庫標準庫

3、軟件購置清單軟件購置清單1數(shù)據(jù)庫1套2中間件授權(quán)1套3操作系統(tǒng)3套4、本項目數(shù)據(jù)資源平臺建設(shè)通過數(shù)據(jù)資源支撐平臺治理各項數(shù)據(jù)信息以支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺調(diào)用，項目需要采集的數(shù)據(jù)包含：柔性電子領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、科創(chuàng)數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、人才數(shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)服務(wù)期限為一年。數(shù)據(jù)對接方式為指標數(shù)據(jù)會在數(shù)據(jù)庫中生成對應(yīng)指標表，數(shù)據(jù)指標根據(jù)模塊功能需求確定更新頻率，僅限采用離線庫或接口方式更新。序號數(shù)據(jù)內(nèi)容1柔性電子全球、國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)2柔性電子全球、國內(nèi)、科創(chuàng)數(shù)據(jù)3柔性電子國內(nèi)企業(yè)、機構(gòu)、服務(wù)等主體數(shù)據(jù)4柔性電子產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈數(shù)據(jù)5柔性電子前沿技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)6產(chǎn)業(yè)資訊、專家、知識、標準、文獻、報告庫等數(shù)據(jù)5、安全建設(shè)清單安全建設(shè)清單1二級等保測評1項2代碼安全審計1項3數(shù)據(jù)安全建設(shè)1項4軟件測試1項五、系統(tǒng)功能此次項目建設(shè)按照省、市數(shù)字化改革要求，依托一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺，充分利用原有“新材云創(chuàng)”新材料科創(chuàng)大腦系統(tǒng)架構(gòu)及底層部分歷史數(shù)據(jù)，匯總?cè)?、國?nèi)、、等全量的柔性電子產(chǎn)業(yè)鮮活數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)資源平臺，通過數(shù)據(jù)治理手段打造高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源支撐平臺底座，向上有效支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺在產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用、創(chuàng)新鏈應(yīng)用及先導(dǎo)區(qū)應(yīng)用等不同場景下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用。5.1數(shù)據(jù)資源支撐平臺數(shù)據(jù)資源支撐平臺構(gòu)建數(shù)據(jù)資源保障服務(wù)支撐體系，以實際業(yè)務(wù)應(yīng)用場景為驅(qū)動完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計，采集匯聚多樣化數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源池，通過數(shù)據(jù)治理手段提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)場景應(yīng)用中可用性、可靠性的服務(wù)能力，按照場景規(guī)劃需求指導(dǎo)完成數(shù)據(jù)開發(fā)及數(shù)據(jù)建模工作，提供數(shù)據(jù)接口服務(wù)能力，快速響應(yīng)接口需求，統(tǒng)一數(shù)據(jù)出口。5.2業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺1、監(jiān)管側(cè)應(yīng)用功能（1）產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用產(chǎn)業(yè)全景實現(xiàn)柔性電子產(chǎn)業(yè)多維度全景數(shù)據(jù)整合匯總，深化各細分領(lǐng)域及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展詳細數(shù)據(jù)，洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，通過可視化技術(shù)加持，直觀傳遞呈現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向，從柔性電子產(chǎn)業(yè)全球及全國兩個維度展開。產(chǎn)業(yè)圖譜基于柔性電子產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作關(guān)系，匯聚相關(guān)數(shù)據(jù)，科學(xué)繪制結(jié)構(gòu)清晰、信息明確的產(chǎn)業(yè)圖譜，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)進行動態(tài)監(jiān)測。（2）創(chuàng)新鏈應(yīng)用科創(chuàng)監(jiān)測建立科學(xué)合理的科創(chuàng)監(jiān)測指標體系，利用主體分布、科技成果、項目投資和發(fā)展定位等數(shù)據(jù)，對創(chuàng)新鏈發(fā)展過程進行跟蹤，支撐產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)動態(tài)監(jiān)測和科學(xué)決策。科創(chuàng)競合基于企業(yè)、高校、科研院所在創(chuàng)新活動中形成的論文、專利等科技成果大數(shù)據(jù)，通過基于大數(shù)據(jù)的噪聲過濾、自動標引、相似性計算、分類聚類等人工智能核心算法，以可視化技術(shù)多維度展示柔性電子產(chǎn)業(yè)集群、區(qū)域、企業(yè)的科創(chuàng)競合關(guān)系。（3）先導(dǎo)區(qū)應(yīng)用首頁建設(shè)先導(dǎo)區(qū)應(yīng)用首頁，總覽柔性電子產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)實力和地域特色，通過可視化一圖總覽，充分展現(xiàn)柔性電子產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢能力分布情況，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體態(tài)勢評估。產(chǎn)業(yè)發(fā)展對柔性電子未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行多維度動態(tài)監(jiān)測，包含對產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展、重點投資項目、細分領(lǐng)域規(guī)模、新型產(chǎn)業(yè)政策等內(nèi)容指標狀態(tài)通過可視化技術(shù)呈現(xiàn)，把控產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，梳理重點指標情況，部分產(chǎn)業(yè)指標信息地圖展示。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新展示市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果，展示多樣化創(chuàng)新主體區(qū)域分布情況和基礎(chǔ)信息，構(gòu)建貼合本地創(chuàng)新成果特色的創(chuàng)新指標體系。產(chǎn)業(yè)生態(tài)實現(xiàn)從產(chǎn)、學(xué)、研、金、服、用的角度出發(fā)，根據(jù)企事業(yè)單位類型將柔性電子產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進行分類數(shù)據(jù)挖掘分析，展示相關(guān)企事業(yè)單位詳情信息，摸清產(chǎn)業(yè)主體，從產(chǎn)學(xué)研、金服用“六位一體”動態(tài)監(jiān)測未來產(chǎn)業(yè)生態(tài)，支撐產(chǎn)業(yè)生態(tài)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。前沿技術(shù)展示柔性電子產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，明確柔性電子產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)的核心要素，為柔性電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向提供數(shù)據(jù)支持。2、企業(yè)側(cè)應(yīng)用功能（1）首頁全文檢索實現(xiàn)全文檢索功能，包括類型選擇和關(guān)鍵詞熱搜，全文檢索的范圍包括各欄目的信息發(fā)布標題或內(nèi)容的關(guān)鍵詞，以邊界化功能助力使用人員目標內(nèi)容快速觸達。用戶中心具備用戶管理體系，用戶體系包括個人或公司法人；用戶包括新用戶注冊、登錄等功能；公司法人可以發(fā)布公司的設(shè)備共享和檢測認證；也包括我的收藏、我的訂單、我的對接、我的活動、我的信息等。欄目最新信息具備首頁上展示行業(yè)動態(tài)、活動會展、政策規(guī)劃、政策解讀、科技成果、專家服務(wù)、設(shè)備共享、解決方案、服務(wù)定制等最新信息，最全信息一屏呈現(xiàn)，服務(wù)使用人員重點信息快速感知。（2）綜合信息資訊發(fā)布具備匯集柔性電子領(lǐng)域的前沿科技、行業(yè)動態(tài)等信息資源能力，建成一個全面便捷的柔性電子行業(yè)業(yè)務(wù)信息和產(chǎn)業(yè)資訊信息交流平臺，實現(xiàn)行業(yè)資訊動態(tài)的集中管理、閱覽和檢索，促進行業(yè)專業(yè)信息共享和交流合作。政策公告實現(xiàn)柔性電子領(lǐng)域的惠企政策發(fā)布，實現(xiàn)政策傳播、答疑解惑，該部分包含政策公告、政策解讀兩部分內(nèi)容，幫助用戶了解柔性電子產(chǎn)業(yè)最新的指引內(nèi)容。活動會展實現(xiàn)柔性電子相關(guān)會展信息發(fā)布，包括展會的主題、名稱、時間地點等，幫助柔性電子相關(guān)企業(yè)及從業(yè)人員及時了解活動會展情況，促進企業(yè)間先進產(chǎn)品和技術(shù)的交流和提升。產(chǎn)業(yè)鏈專題實現(xiàn)為企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)主體等精準導(dǎo)服，企業(yè)可通過該模塊直接獲取產(chǎn)業(yè)資源及主體等信息。（3）數(shù)字服務(wù)未來實驗室具備設(shè)備共享及檢測認證能力，提供柔性電子各個細分領(lǐng)域的設(shè)備共享對接服務(wù)，支持按照設(shè)備的分類、產(chǎn)地等提供查詢服務(wù)，幫助企業(yè)找到合適的儀器設(shè)備；具備柔電細分領(lǐng)域的設(shè)備檢測認證服務(wù)，可輸入關(guān)鍵字對各類檢測認證進行搜索，點擊具體項目的檢測認證界面，支持查看名稱價格、服務(wù)流程、服務(wù)介紹、機構(gòu)簡介、相關(guān)資質(zhì)以及聯(lián)系方式，為企業(yè)提供一站式檢測對接服務(wù)。供需對接具備專家智庫及產(chǎn)業(yè)報告能力，建立柔性電子行業(yè)的專家智庫平臺，實現(xiàn)行業(yè)專家專業(yè)領(lǐng)域、研究方向和學(xué)術(shù)成果的信息檢索、專家對接等功能，助力企業(yè)對技術(shù)開發(fā)、專業(yè)咨詢等服務(wù)需求；支持用戶瀏覽柔性電子及其相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)報告、白皮書等。服務(wù)中心具備方案中心和服務(wù)定制能力，匯聚行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀柔性電子產(chǎn)業(yè)方案，面向柔性電子產(chǎn)業(yè)的企事業(yè)單位對解決方案服務(wù)的需求，建立方案中心功能力；面向柔性電子產(chǎn)業(yè)的企事業(yè)單位對現(xiàn)場科創(chuàng)服務(wù)的需求，提供服務(wù)定制功能。（4）數(shù)據(jù)資源文獻檢索實現(xiàn)歸集行業(yè)相關(guān)文獻，實現(xiàn)文獻的檢索、精讀等功能。專家?guī)鞂崿F(xiàn)基于新材料專家?guī)欤M行領(lǐng)域篩選，展示專家檢索庫,包括總專家?guī)煲约昂灱s專家?guī)?，支持查看專家的基本信息，包括研究領(lǐng)域、發(fā)表論文以及申請專利等。知識庫實現(xiàn)柔性電子領(lǐng)域材料庫、牌號性能庫、工藝知識庫等內(nèi)容建設(shè)。標準庫實現(xiàn)形成電子信息（柔性）及其細分領(lǐng)域的標準庫。5.3數(shù)據(jù)資源平臺本項目需要的數(shù)據(jù)包含：柔性電子全球、全國的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，柔性電子全球、全國、科創(chuàng)數(shù)據(jù)，柔性電子全國企業(yè)、機構(gòu)、服務(wù)等主體數(shù)據(jù)，柔性電子產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈數(shù)據(jù)，柔性電子前沿技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)，產(chǎn)業(yè)資訊、專家、知識、標準、文獻、報告庫等數(shù)據(jù)。六、基礎(chǔ)設(shè)施支撐需求本次項目建設(shè)依托省電子業(yè)務(wù)外網(wǎng)和業(yè)務(wù)云平臺。其中網(wǎng)絡(luò)通過電子業(yè)務(wù)外網(wǎng)和省級各部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享和系統(tǒng)訪問，部分動態(tài)數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)采集科技相關(guān)門戶網(wǎng)站，為了保證數(shù)據(jù)交互的安全性，互聯(lián)網(wǎng)與電子業(yè)務(wù)外網(wǎng)建議通過網(wǎng)閘進行隔離并實現(xiàn)單向訪問，通過防火墻及入侵防御設(shè)備來保證數(shù)據(jù)的安全性。七、系統(tǒng)性能要求系統(tǒng)進行的業(yè)務(wù)處理性能要求，如錄入，修改或刪除一條記錄、發(fā)布一條信息等操作，要求平均響應(yīng)時間不超過5秒，峰值響應(yīng)時間不超過20秒。交互類業(yè)務(wù)工作在平臺中進行的業(yè)務(wù)處理：平均響應(yīng)時間：0.5～5（秒）；峰值響應(yīng)時間：1～20（秒）；平均故障恢復(fù)時間（MTTR）：由于系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)集中方式進行部署，若系統(tǒng)發(fā)生故障需要快速恢復(fù)，全年MTTR指標≤4小時；系統(tǒng)出錯率：系統(tǒng)試用運行階段出錯率不大于5%，系統(tǒng)BUG修復(fù)率100%。八、系統(tǒng)安全要求按照《GB17859計算機信息系統(tǒng)安全等級保護劃分準則》、《GB∕T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求》以及等保2.0相關(guān)標準規(guī)范要求，滿足二級等保要求。本系統(tǒng)應(yīng)在物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和管理安全幾個方面有所保障。并確保數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的安全和完整性，保護數(shù)據(jù)在使用、傳輸過程中高度的機密性、完整性、可用性、認證性和不可否認性；確保信息在調(diào)用過程中不能被非法篡改、不能被非法訪問、數(shù)據(jù)調(diào)用后不能抵賴等功能。接口調(diào)用的過程要支持安全加密功能。九、項目管理與實施要求（一）項目管理要求供應(yīng)商應(yīng)具備完善的管理組織、項目實施規(guī)范和管理制度，有完善的質(zhì)量管理體系、信息安全管理體系及信息技術(shù)服務(wù)管理能力，提供標準規(guī)范的項目實施工作環(huán)境和健康安全的工作條件，并能有效實施。（二）項目組織及人員配備要求1、供應(yīng)商應(yīng)指定一名項目負責(zé)人，提供項目整體實施和工作的技術(shù)方案，全方位配合項目實施進度和質(zhì)量要求。該項目負責(zé)人應(yīng)掌握專業(yè)項目管理等相關(guān)領(lǐng)域知識體系，有豐富的生產(chǎn)、技術(shù)管理工作實踐經(jīng)驗且能夠指導(dǎo)項目組成員工作和學(xué)習(xí)。2、供應(yīng)商應(yīng)在中標后10個工作日內(nèi)成立本項目的實施團隊，確保有效人力和物力的投入。項目實施團隊應(yīng)由項目負責(zé)人、系統(tǒng)分析和設(shè)計、軟件設(shè)計開發(fā)、信息安全等方面人員組成。3、供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中提供本次項目實施的實施人員名單，以及整個軟件實施工期的具體計劃安排表。項目團隊主要成員應(yīng)保證在項目驗收前不得隨意變動，如確需變動，須提前15日向采購人提交書面申請，經(jīng)采購人同意后，方可更換。（三）項目驗收要求1、本項目驗收分為初步驗收、終驗兩個階段。2、在項目建設(shè)完成，符合項目建設(shè)目標并滿足使用要求后，供應(yīng)商向采購人提交初步驗收申請和相關(guān)資料，采購人組織服務(wù)單位、監(jiān)理單位進行初步驗收，并形成初驗意見。初步驗收不通過的，服務(wù)單位應(yīng)在15個工作日內(nèi)完成整改工作并再次提出初步驗收申請。3、項目初步驗收后，進入試運行，服務(wù)單位需制定試運行方案，準備試運行環(huán)境，培訓(xùn)用戶，提供技術(shù)支持并跟蹤系統(tǒng)試運行情況。重點驗證建設(shè)內(nèi)容的穩(wěn)定性和可用性，記錄出現(xiàn)的各項問題及時整改，并形成試運行記錄和報告。試運行結(jié)束后，采購人或監(jiān)理單位出具試運行評價意見。試運行未通過的，服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)試運行評價意見在7個工作日內(nèi)完成整改。4、在完成項目所有建設(shè)內(nèi)容，通過試運行，準備好完整的項目建設(shè)資料和技術(shù)文檔后，服務(wù)單位向采購人提交項目最終驗收申請和相關(guān)資料，采購人將按照招投標文件以及合同的驗收要求，組織專家、服務(wù)單位、監(jiān)理單位進行項目最終驗收，項目最終驗收將對項目實施情況、合同履行情況、進度情況、質(zhì)量情況等內(nèi)容進行檢查，并對項目建設(shè)成果進行功能性抽查和試驗，對實施過程進行評價，形成專家驗收意見。項目最終驗收未通過的，服務(wù)單位應(yīng)在1個月內(nèi)完成整改工作并再次提出項目終驗申請。（四）成果交付要求供應(yīng)商應(yīng)按照招標文件所約定的內(nèi)容和時間進行交付，遵照計算機軟件工程規(guī)范國家標準分階段交付應(yīng)用系統(tǒng)的文檔，所交付的文檔與文件應(yīng)該是電子版式及紙質(zhì)形式。交付的文檔包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求說明書（含軟件功能需求與數(shù)據(jù)要求）（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書（3）系統(tǒng)概要設(shè)計方案（4）系統(tǒng)詳細設(shè)計方案（5）系統(tǒng)測試方案（6）系統(tǒng)安裝維護手冊（7）系統(tǒng)使用操作手冊（8）相關(guān)的軟件系統(tǒng)（9）各階段開發(fā)文檔（10）系統(tǒng)安裝程序（11）項目源代碼（12）采購人認為需要的其他材料。（五）售后服務(wù)與運維要求1、運維年限要求自項目終驗合格之日起1年。2、運維服務(wù)要求（1）運維期內(nèi)因系統(tǒng)本身缺陷造成各種故障，應(yīng)由中供應(yīng)商免費提供技術(shù)服務(wù)和維修。（2）服務(wù)單位必須按采購人指定的方式提供7天×24小時支持維護服務(wù)，包括郵件、電話、遠程維護、現(xiàn)場服務(wù)等方式。運維期內(nèi)，在接到系統(tǒng)故障通知后，服務(wù)單位必須在15分鐘內(nèi)響應(yīng)。對于影響系統(tǒng)正常運行的嚴重故障，供應(yīng)商工程師及其它相關(guān)技術(shù)人員若無法通過遠程解決，必須在接到故障通知后3小時內(nèi)趕到