電子商務案例試題及答案

2011年自考電子商務案例分析模擬試題及答案

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號

內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.電子商務案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于（）

A.電子商務網(wǎng)站背景分析B.電子商務網(wǎng)站效益分析

C.電子商務網(wǎng)站經(jīng)營指標分析D.電子商務網(wǎng)站建設與維護方法分析

2.根據(jù)美國學者的觀點，電子商務作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為

目的，其所采用的手段不包括（）

A.增加交易時間B.改善服務質(zhì)量

C.增加服務傳遞速度D.降低交易費用

3.將平面文件轉(zhuǎn)變成EDl標準格式的軟件是（）

A.轉(zhuǎn)換軟件B.通信軟件

C.翻譯軟件D.編輯軟件

4.與傳統(tǒng)廣播電視教學手段相比，網(wǎng)絡教學所具備的特點是（）

A.遠程B.異地

C.交互式D.電子化

5.電子商務網(wǎng)站建設的核心是（）

A.服務器

B.網(wǎng)絡

C.交換機

D.存貯設備

6.微軟IIS（InternetInformationSerVer）軟件屬于（）

A.瀏覽器

B.操作系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)庫

D.Web服務器

7.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（）

A.拍賣主體和客體的不同

B.拍賣環(huán)境和主體的不同

C.拍賣手段和客體的不同

D.拍賣環(huán)境和手段的不同

8.EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）

A.平面文件

B.映射軟件

C.標準化的EDI報文

D.商品檢驗報驗單

9.到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（）

A.速度

B.安全

C.方便

D.額度

10.保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（）

A.CA的數(shù)字簽名

B.CA的承諾

C.證書持有者的承諾

D.信息的加密

11.橫向比較法是（）

A.對不同時期現(xiàn)象的異同點進行比較和分析

B.根據(jù)同一標準對同一時間的不同認識對象進行比較

C.指把握事物的質(zhì)，識別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其相互關系

D.指從具體獨特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標本

12.下列不屬于網(wǎng)絡廣告特點的是（）

A.交互性強

B.傳播范圍有限

C.靈活性和低成本

D.受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計

13.電子商務企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來越趨向于（）

A.網(wǎng)狀化

B.垂直化

C.矩形化

D.扁平化

14.下列不能實現(xiàn)通訊層次加密的手段是（）

A.上傳加密

B.鏈路加密

C.節(jié)點加密

D.端到端加密

15.在電子商務環(huán)境下，企業(yè)機構(gòu)重組的主要目的是（）

A.降低成本

B.打破產(chǎn)銷分離的障礙

C.調(diào)查企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化

D.解決銷售網(wǎng)點和配送網(wǎng)絡的問題

16.SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（）

A.信用卡

B.電子現(xiàn)金

C.電子支票

D.電子錢包

17.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（）

A.服務全面

B.行業(yè)齊全

C.內(nèi)容豐富

D.專業(yè)性強

18.“認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所，的網(wǎng)上購物者屬于（）

A.自動監(jiān)控者

B.商品瀏覽者

C.網(wǎng)絡參與者

D.購物厭惡者

19.針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務網(wǎng)站的最佳策略是（）

A.提供商品的詳細信息

B.宣傳商品的質(zhì)量和品牌

C.提供方便的商品目錄檢索

D.做好網(wǎng)上的各種促銷活動

20.按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（）

A.具備離線百貨商場的網(wǎng)站

B.覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站

C.純網(wǎng)上商場與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合

D.網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊伍

二、多項選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的

括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.電子商務服務器的分類包括（）

A.虛擬服務器

B.托管服務器

C.企業(yè)服務器

D.獨立服務器

E.購買服務器

22.網(wǎng)上拍賣的形式包括（）

A.個人競價

B.集體議價

C.客戶定價

D.賣方競價

E.接受委托拍賣特定商品

23.電子商務網(wǎng)站經(jīng)營特色分析的主要內(nèi)容包括（）

A.盈虧狀況分析

B.營銷方法分析

C.支付方式分析

D.物流配送方式分析

E.經(jīng)營風險分析

24.一般來講，在選擇和設計企業(yè)電子商務網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)時，主要應考慮（）

A.數(shù)據(jù)庫

B.FlaSh軟件

C.操作平臺

D.開發(fā)平臺

E.網(wǎng)頁制作

25.在Intemet上實現(xiàn)安全電子商務要解決的問題有（）

A.信息的保密性

B.信息的擴展性

C.數(shù)據(jù)的完整性

D.交易身份的真實性

E.信息的不可否認性

26.除了由一個購買者直接建立電子商務市場外，買方控制型營銷策略還包括（）

A.買方合資型

B.買方合作型

C.買方獨資型

D.買方代理型

E.買方代售型

27.環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）

A.網(wǎng)站內(nèi)容

B.網(wǎng)上社群

C.技術力量

D.服務收費

E.運作系統(tǒng)

28.從技術上分析，一個購物系統(tǒng)需要的基本要素有（）

A.安全機制

B.支付系統(tǒng)

C.購物引擎

D.管理信息系統(tǒng)

E.商品的倉儲和管理、展示系統(tǒng)

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題2分，共6分）

29.EDl通信軟件

30.電子支票

31.B2C交易

四、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

32.簡述網(wǎng)上商店生成訂單后的跟蹤服務所包含的內(nèi)容。

33.簡述通過網(wǎng)絡商品中介進行交易的優(yōu)點。

34.簡述EDl與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡形式和投資成本上的差別。

五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）

35.某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設初期采用虛擬服務器的方式，進行

WindoWS2000下的ASP開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQLSerVer2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、

業(yè)務量的快速增長，原有站點的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)

站進行升級。由于缺乏技術人才，該公司打算自行購買服務器，并將服務器托管在互聯(lián)網(wǎng)服

務商的機房。

請問這種服務器托管的方式具有哪些特點？

36.火星電子集團是一家總部設在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實力和龐

大的生產(chǎn)設施，從事彩色電視機、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個

國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡。目前，該集團擬通過建立電子商務網(wǎng)站

的方式，實現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標。

請問該企業(yè)在進行電子商務網(wǎng)站的整體規(guī)劃時，需要考慮哪些方面的因素？

37.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進午餐的機會”，

起拍價為10萬美元,拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。

過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機會。

如果你想?yún)⑴c競價并獲得這樣的機會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序。

六、綜合分析題(本題16分)

38.北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月以后，便開始盈利，這說明他們

實施B2C模式的電子商務取得了成功。其主要標志是：

(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商

城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用

多種具有實效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，

并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購書由北京市擴充至全國，乃至全世界成為可能。

(2)取得了相當規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達

100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應平均每月超過50萬元。

(3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，每年

365天，每天24小時地提供不間斷的經(jīng)營服務。起初，北京市購買者占所有客戶的25%,

后來下降到20%；外地購買者由開始時的45%下降到30%,而境外(如北美、歐洲、日本、

港澳臺等)購買者的比例則由開始時的30%上升到50%。

(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制

品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實現(xiàn)了增值效應。

AC尼爾森機構(gòu)發(fā)布的一項研究顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56%選擇網(wǎng)上

買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇

范圍非常廣。比如，在當當網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬種，遠高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然

網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進行查詢。商品的銷售價格可以低至2—3折，

甚至暢銷的新書也能夠低于7折。

業(yè)界人士認為，網(wǎng)上售書的價格優(yōu)勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳

統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風險資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時不考慮眼前的盈利，

這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。

從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時間問題。業(yè)內(nèi)專家認為，一方面，傳

統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務。另一方面，網(wǎng)

上書店也有助于促進傳統(tǒng)書店的銷售。

請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

(1)說明電子商務的特點。

(2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務對獲得競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的作用。

(3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購書流程是什么？

一、單項選擇題（本大獨共20小題,每小題1分,共20分）

1.B2?Al3.C4.CS.A

6.D7.D8.C9.BIO<A

ILB12.B13.D14.A15.B

16.A17.D18.C19.D20?B

二、多項選擇通（本大題共8小題.銀小題2分.共16分）

21.ABD22.ABE23.BCD24.ACD

25.ACDE26.BD27.ABE28.ABCE

三、名詞解釋題（本大■共3小IL每小Bi2分.共6分）

29.EDl通信軟件：將EDl標準格式的文件外層加上通信信封.再送到EDl系統(tǒng)交

換中心的加箱,或由EDI系統(tǒng)交換中心將接收到的文件取回.

30.電子支票；是一種借鑒紙張文票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個

賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式.

31.B2C交易：企業(yè)開展的電子商務通過InteEM向個人網(wǎng)絡洎貨者直接鋪售產(chǎn)品

和提供服務的經(jīng)營模式,就是電子商務的B2C交易.

【評分叁考】名詞解存題部分,回答意思相同，表達方式不同酌情給分?

四、簡答題（本大Il扶3小愿，每小蹙6分，共18分）

32.CD訂單跟蹤,（1分）網(wǎng)站應及時■告知訂單處理的進程；U分）

C2）售后服務?（I分）退換貨政策應清楚明白的告源購物者；（1分）

（3）服務跟蹤，C分）根據(jù)客戶注冊的會員信息,隨時向會員發(fā)送信息，建立

齊全的網(wǎng)上服務."分）

33.（1＞網(wǎng)絡商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場；（2分）

（2）網(wǎng)絡商品交易中心可以解決傳統(tǒng)交易中“京餞不給貨”和“拿貨不給錢'?兩大

難題：（2分）

（3）采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模武,有效避免資金或留'占用和挪用等問題，提高

了資金的風陲防范能力.（2分）

電子商務案例分析試盤答案及評分參考第1頁（共2頁）.

34.CD工作方式IEDI是應用系魏到應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸方式；。分）而電子郵

件是個人到個人的數(shù)據(jù)傳輸方式：。分）

C2）網(wǎng)絡形式：EDl是相對封閉的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)：Cl分）而電子郵件的用戶可不受

限制地向?qū)Ψ桨l(fā)送信息,是開放的結(jié)構(gòu)；（1?）

（3）投資成本：EDl的投資成本高：（I分》電子郵件的投資成本低?。分）

【評分參考】筒答題部分，回答Jft思相同，表達方式不同酌情給分?

五、案例靦（本大題共3小題，每小題8分，共24分》

35.（1）靈活，（1分）Web用戶希望內(nèi)容動態(tài)化、連接互動化和個性化r（1分）

（2）穩(wěn)定，Cl分）服務器的穩(wěn)定性能婚得到提高；（1分）

CS）安全，（1分）安全性可以保證服務器的正常工作；Cl分）

（4＞快捷，。分）服務腎的響應和連接速度將影響用戶的訪問請求.（1分）

36.(O網(wǎng)站應標定位；（1分）（2）網(wǎng)站蚌息內(nèi)容確定:U分）

(3)網(wǎng)站的客戶定位；（1分）（4）網(wǎng)站的盈利模式設定：（I分）

(5)網(wǎng)上購物流程的設定；。分）（6＞客戶付款方式的設定IU分）

<7)