汽車配件管理中職全套教學(xué)課件

編寫配件號(hào)01-任務(wù)一編寫配件號(hào)02-任務(wù)二計(jì)算配件訂購(gòu)量03-任務(wù)三訂購(gòu)配件04-任務(wù)四驗(yàn)收到貨配件05-任務(wù)五配件索賠06-任務(wù)六倉(cāng)庫(kù)分區(qū)07-任務(wù)七編制料位碼08-任務(wù)八配件定位碼放置09-任務(wù)九配件營(yíng)銷10-任務(wù)十配件出庫(kù)11-任務(wù)十一庫(kù)存盤點(diǎn)12-任務(wù)十二盤點(diǎn)報(bào)告全套可編輯PPT課件知識(shí)講解零配件編碼的分類國(guó)產(chǎn)配件編碼和進(jìn)口配件編碼零配件編碼的作用不同的配件編碼可以使我們更好的區(qū)分配件類型完整的汽車零部件編號(hào)表達(dá)式由企業(yè)名稱代號(hào)、組號(hào)、分組號(hào)、源碼、零部件順序號(hào)和變更代號(hào)構(gòu)成。知識(shí)講解國(guó)產(chǎn)配件編號(hào)規(guī)則企業(yè)名稱代號(hào)由兩位或三位漢語(yǔ)拼音字母表示源碼組號(hào)分組號(hào)零部件順序號(hào)變更代號(hào)用三位字母、數(shù)字或字母與數(shù)字混合表示設(shè)計(jì)來(lái)源、車型中的構(gòu)造、產(chǎn)品系列，由企業(yè)自定用兩位數(shù)字表示汽車各功能系統(tǒng)分類代號(hào)用四位數(shù)字表示各功能系統(tǒng)內(nèi)分系統(tǒng)的分類順序代號(hào)用三位數(shù)字表示功能系統(tǒng)內(nèi)總成、分總成、子總成、單元體、零件等順序代號(hào)兩位，可由字母、數(shù)字、或字母與數(shù)字混合組成，由企業(yè)決定國(guó)產(chǎn)配件編號(hào)含義知識(shí)講解國(guó)產(chǎn)零部件表達(dá)式分為3種類型國(guó)產(chǎn)配件編號(hào)規(guī)則在德國(guó)大眾系列中，汽車配件通過(guò)阿拉伯?dāng)?shù)字和英文字母的組合，使之形成一套簡(jiǎn)明、完整、精確、科學(xué)的配件號(hào)系統(tǒng)。每一件配件只對(duì)應(yīng)一個(gè)配件號(hào)碼。①為國(guó)產(chǎn)配件標(biāo)記“L”。另有“LOG”標(biāo)記，也表示是國(guó)產(chǎn)件。對(duì)于這些配件，在訂貨時(shí)應(yīng)在該位置上標(biāo)明“L”。②為車型號(hào)，表示汽車的車型、發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器的型號(hào)。對(duì)于油漆、輔料及一部分通用件，則用一位或三位字母表示。③為主組號(hào)，表示該零件所屬的主組（主總成）。④為子組號(hào)，表示該零件所屬的子組（子總成）。⑤為零件號(hào)。⑥為更改標(biāo)記。當(dāng)零件改進(jìn)后，則在第10、11位用字母或數(shù)字表示。⑦為顏色、尺寸代碼。不同的代碼代表不同的顏色或尺寸變更。知識(shí)講解進(jìn)口配件的編號(hào)規(guī)則Thanks！計(jì)算配件訂購(gòu)量滿足客戶需求，及時(shí)供應(yīng)零部件。以最合理的庫(kù)存，獲取最大的經(jīng)營(yíng)收益。針對(duì)每個(gè)零件，確定庫(kù)存多少。在考慮訂貨周期、在途零件和安全庫(kù)存的前提下，保證及時(shí)供應(yīng)零件的最大庫(kù)存數(shù)量。知識(shí)講解訂購(gòu)配件的原因集中進(jìn)貨；分散進(jìn)貨方式；集中進(jìn)貨與分散進(jìn)貨相結(jié)合；聯(lián)購(gòu)分銷。知識(shí)講解配件采購(gòu)的方式是指采用前六個(gè)月的每月需求量來(lái)計(jì)算，含常規(guī)的客戶預(yù)定數(shù)和流失的業(yè)務(wù)需求。月均需求=（N1×1＋N2×2＋N3×3……）÷（1＋2＋3＋……）。注：N1、N2……表示該月份配件銷售數(shù)量。是考慮到或其延遲和特殊需求兩個(gè)因素影響，必須在倉(cāng)庫(kù)中保有一定量的安全庫(kù)存而定的。安全庫(kù)存周期=（到貨期+訂貨期）×0.7是指相鄰兩次訂貨所間隔的時(shí)間，單位為月是指配件從訂貨到貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)為止的月數(shù)，單位為月。知識(shí)講解配件訂貨量計(jì)算月均需求到貨期訂貨周期安全庫(kù)存周期知識(shí)講解配件訂貨量計(jì)算客戶預(yù)定數(shù)在庫(kù)數(shù)在途數(shù)訂貨量計(jì)算公式指無(wú)庫(kù)存、客戶預(yù)定的配件數(shù)。訂貨時(shí)的現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量已定貨尚未到貨的配件數(shù)訂貨量＝月均需求×（到貨周期＋訂貨周期＋安全庫(kù)存周期）＋客戶預(yù)訂數(shù)－在庫(kù)數(shù)－在途數(shù)某公司本月想訂購(gòu)一批汽油濾清器，確定配件訂貨量需要了解前六個(gè)月的采購(gòu)數(shù)目為60、80、56、68、70、60單位（個(gè)），配件訂貨周期為7天，到貨周期為6天，庫(kù)存數(shù)為30個(gè)，在途數(shù)為0，客戶預(yù)定10個(gè)，算出本次訂貨數(shù)？訂貨數(shù)=月均需求×（到貨期+訂貨周期+安全庫(kù)存周期）+客戶預(yù)訂數(shù)–庫(kù)存數(shù)—在途數(shù)

訂貨數(shù)=（60*1+80*2+56*3+68*4+70*5+60*6）/21*{6/30+7/30+（6/30+7/30）*0.7}+10–30–0=17個(gè)3知識(shí)講解配件訂貨量計(jì)算參考案例Thanks！訂購(gòu)配件知識(shí)講解采購(gòu)?fù)緩讲少?gòu)方法廠家訂購(gòu)店內(nèi)自主采購(gòu)到店采購(gòu)電話訂購(gòu)送貨上門網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)訂購(gòu)送貨上門知識(shí)講解配件采購(gòu)流程確認(rèn)所訂購(gòu)的配件編寫配件訂貨單簽署配件采購(gòu)合同

配件庫(kù)在確認(rèn)完所需訂購(gòu)配件名稱、配件號(hào)、數(shù)量等相關(guān)信息后，需要向所要購(gòu)買配件的賣家提交配件訂貨單，以便雙方進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。確認(rèn)所訂購(gòu)的配件知識(shí)講解配件采購(gòu)流程1①填寫配件訂貨單基本信息；②確認(rèn)配件種類及訂貨數(shù)量；③選擇運(yùn)輸方式；④訂單提交并審核；⑤訂單跟蹤及缺貨處理。知識(shí)講解編寫配件訂貨單配件采購(gòu)流程2開頭：合同編號(hào)、供需雙方名稱、簽訂地點(diǎn)和簽訂時(shí)間正文：標(biāo)的、名稱、價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)費(fèi)用、運(yùn)輸方式、結(jié)算方式、交貨地點(diǎn)、檢驗(yàn)條款結(jié)尾：違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的方法知識(shí)講解簽署配件采購(gòu)合同采購(gòu)合同分為三部分，開頭、正文和結(jié)尾配件采購(gòu)流程3知識(shí)講解指一切單位和個(gè)人在購(gòu)銷商品、提供勞務(wù)或接受勞務(wù)、服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所提供給對(duì)方的收付款的書面證明，是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，是會(huì)計(jì)核算的原始依據(jù)，也是審計(jì)機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)。發(fā)票的定義①發(fā)票是記錄經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種原始證明。②發(fā)票是加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。③發(fā)票是稅務(wù)稽查的重要依據(jù)。④發(fā)票是維護(hù)社會(huì)秩序的重要工具。發(fā)票具有證明作用，在一定條件下又有合同的性質(zhì)。知識(shí)講解發(fā)票的作用知識(shí)講解普通發(fā)票發(fā)票的分類

主要由營(yíng)業(yè)稅納稅人和增值稅小規(guī)模納稅人使用，增值稅一般納稅人在不能開具專用發(fā)票的情況下也可使普通發(fā)票。我國(guó)實(shí)施新稅制的產(chǎn)物，是國(guó)家稅務(wù)部門根據(jù)增值稅征收管理需要而設(shè)定的，專用于納稅人銷售或者提供增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目的一種發(fā)票。增值稅發(fā)票分為稅額為17％和6％（分別適用增值稅一般納稅人和小規(guī)模納稅人增值稅專用發(fā)票Thanks！驗(yàn)收到貨配件①核對(duì)發(fā)貨單與訂貨單②檢驗(yàn)配件數(shù)量、品種、質(zhì)量③填寫配件驗(yàn)收單④辦理入庫(kù)手續(xù)。知識(shí)講解配件驗(yàn)收的工作流程①驗(yàn)收要及時(shí)②核對(duì)配件數(shù)量、質(zhì)量③一貨一單制知識(shí)講解入庫(kù)驗(yàn)收的要求知識(shí)講解汽車配件入庫(kù)驗(yàn)收方法汽車配件檢驗(yàn)外包裝木箱紙箱外表小包裝單個(gè)包裝產(chǎn)品標(biāo)簽生產(chǎn)廠家配件編號(hào)數(shù)量包裝封簽內(nèi)包裝紙配件外觀質(zhì)量和產(chǎn)品上的永久性標(biāo)記①常規(guī)辨別方法：原廠配件會(huì)在包裝盒（或者袋）上規(guī)范標(biāo)明產(chǎn)品信息以及廠家信息，包裝內(nèi)應(yīng)該有合格證、檢驗(yàn)手續(xù)②看配件本身，從工藝質(zhì)量，特別是細(xì)節(jié)處來(lái)分辨。③與真品進(jìn)行比對(duì)。知識(shí)講解識(shí)別真假配件假的配件將影響到車主的生命安全必須對(duì)配件真假判別Thanks！配件索賠知識(shí)講解汽車配件索賠定義指所訂購(gòu)的配件在收貨或未使用狀態(tài)下出現(xiàn)出現(xiàn)損壞、異常等情況，需要向供貨商進(jìn)行退換的工作稱為索賠。①嚴(yán)禁將不屬于索賠范圍的汽車配件上報(bào)索賠②嚴(yán)格的索賠時(shí)間限定③立即進(jìn)行鑒定，盡快將?索賠申請(qǐng)單?和有關(guān)的材料證明提出，并向提供商申請(qǐng)④索賠件包賠后原件歸提供方所有⑤玻璃、塑料件等易碎件原則上不予以索賠，但可視情況考慮索賠，銷售提供方僅支付供貨價(jià)和索賠件返回時(shí)的運(yùn)費(fèi)知識(shí)講解汽車配件索賠原則知識(shí)講解汽車配件索賠范圍與期限索賠因素索賠代碼索賠說(shuō)明索賠期限多供貨ZKC2實(shí)發(fā)配件數(shù)量多于交接清單配件數(shù)量到貨7日內(nèi)少供貨ZKA1實(shí)發(fā)配件數(shù)量少于交接清單配件數(shù)量到貨7日內(nèi)配件質(zhì)量缺陷ZKE1不能達(dá)到正常使用要求的零公里零件（如尺寸偏差、顏色偏差、功能失效等）到貨60日內(nèi)損壞ZKF1配送的附件、散件、易損易碎件和配件裝在容器的裝載質(zhì)量應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交接清楚，如有索賠，應(yīng)保留交接雙方認(rèn)可的求證依據(jù)。即時(shí)配件裝在容器（臺(tái)車、周轉(zhuǎn)箱等）內(nèi)的配件到貨3日內(nèi)錯(cuò)件ZKG1收到的配件與訂購(gòu)的配件號(hào)碼一致，但實(shí)物不一致到貨60日內(nèi)ZKD1收到的配件非訂購(gòu)的配件，且不能用ZKD2收到的配件費(fèi)訂購(gòu)配件，但可以用其他ZKX3不屬于以上索賠因素的索賠到貨60日內(nèi)汽車配件申請(qǐng)索賠需要填寫《索賠申請(qǐng)單》，申請(qǐng)單的內(nèi)容包括到貨日期、申請(qǐng)日期、訂單號(hào)、申請(qǐng)人、配件名稱、配件號(hào)、索賠原則/索賠代碼及索賠要求。知識(shí)講解填寫汽車配件索賠申請(qǐng)單Thanks！倉(cāng)庫(kù)分區(qū)知識(shí)講解汽車配件倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)成配件存儲(chǔ)區(qū)：貨架、通道等，是配件存儲(chǔ)的主要場(chǎng)所；配件卸貨區(qū)：配件運(yùn)輸?shù)綇S后卸車的場(chǎng)地，暫時(shí)存放未上架的配件；行政管理區(qū)：倉(cāng)庫(kù)管理人員辦公的區(qū)域及配件出庫(kù)窗口。貨架區(qū)（配件存儲(chǔ)區(qū)）、卸貨區(qū)和行政區(qū)①倉(cāng)庫(kù)工作區(qū)應(yīng)有明顯的標(biāo)牌，如“配件銷售出貨口”“車間領(lǐng)料出貨口”；②發(fā)料室、備貨區(qū)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等應(yīng)有足夠的進(jìn)貨、發(fā)貨通道和配件周轉(zhuǎn)區(qū)域；③貨架的擺放要整齊劃一，倉(cāng)庫(kù)的每一條過(guò)道要有明顯的標(biāo)示，貨架應(yīng)有位置碼，貨位要有配件號(hào)配件名稱；④不宜將配件堆放在地上，為避免配件銹蝕及磕碰，必須保持完好的原包裝；⑤易燃易爆物品應(yīng)與其他配件嚴(yán)格分開管理，存放時(shí)要考慮防火、通風(fēng)等問(wèn)題；⑥倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)有明顯的防火標(biāo)志和齊備的消防設(shè)施；⑦非倉(cāng)庫(kù)人員不得隨便進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得擺放私人物品；⑧索賠件必須單獨(dú)存放。知識(shí)講解配件倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的基本要求知識(shí)講解配件存儲(chǔ)區(qū)設(shè)計(jì)的要求配件存儲(chǔ)區(qū)包括貨架、主通道、貨架間通道①貨架需采用鋼制材料，貨架顏色也應(yīng)統(tǒng)一，小貨架可以不限制制作材料，但必須保證安全耐用；②通道貨架與貨架之間要設(shè)有通道，也稱輔助通道，需滿足兩人逆向行走暢通無(wú)阻礙，并且平板推車可以順利通過(guò)，因此副主通道寬度應(yīng)在0.8-1米。③主通道倉(cāng)庫(kù)內(nèi)至少設(shè)一個(gè)主通道，主通道能清楚地從一端看到另一端，每八米連續(xù)或加就要有一個(gè)主通道。主通道的寬度為1.5米才能移動(dòng)自如，不會(huì)鉤掛邊角，滿足大配件的運(yùn)輸。④在窗邊，貨架要離墻80厘米，以免遮住光線，并作為緊急出口。知識(shí)講解貨架擺放的基本要求知識(shí)講解配件卸貨區(qū)的設(shè)計(jì)要求一般設(shè)在倉(cāng)庫(kù)大門的一側(cè)，便于運(yùn)輸配件的車輛?？恳笥幸欢ù笮〉目臻g，用于配件卸貨而未入庫(kù)上架前暫時(shí)的堆放其高度和寬度應(yīng)根據(jù)運(yùn)輸工具和作業(yè)方式而定知識(shí)講解行政管理區(qū)的設(shè)計(jì)要求一般設(shè)在倉(cāng)庫(kù)與維修車間銜接的地方業(yè)務(wù)接洽和管理的辦公區(qū)域倉(cāng)庫(kù)對(duì)維修車間發(fā)貨的窗口主要設(shè)有出庫(kù)前臺(tái)和配件管理主管辦公室等Thanks！編制料位碼標(biāo)明配件在倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)存放的準(zhǔn)確位置的代碼；它是空間三維坐標(biāo)的形象表現(xiàn)。對(duì)于空間三維坐標(biāo)，任何一組數(shù)字都可以找到唯一的一點(diǎn)與其相對(duì)應(yīng)，也就是一點(diǎn)確定一個(gè)位置知識(shí)講解料位碼定義知識(shí)講解料位碼編制的步驟①分區(qū)②按列編排知識(shí)講解料位碼編制的步驟③按貨架號(hào)編排④按層編排A表示區(qū)號(hào)；03表示列號(hào)；01表示架號(hào)；03表示層號(hào)知識(shí)講解料位碼的含義①綜合維修企業(yè)可根據(jù)主要維修車輛品牌進(jìn)行劃分；②4S店可根據(jù)配件作用進(jìn)行劃分，即發(fā)動(dòng)機(jī)區(qū)、電器區(qū)、鈑金區(qū)、油類區(qū)等；③4S店也可按同一品牌的不同車型進(jìn)行分區(qū)，如大眾的高爾夫區(qū)、捷達(dá)區(qū)、帕薩特去等；④部分維修企業(yè)的分區(qū)會(huì)根據(jù)配件流通的速度來(lái)劃分，如維護(hù)用常用配件、發(fā)動(dòng)機(jī)大修常用配件等。知識(shí)講解配件倉(cāng)庫(kù)貨架分區(qū)的形式Thanks！配件定位碼放知識(shí)講解配件的入庫(kù)流程入庫(kù)搬運(yùn)安排貨位堆碼擺放入庫(kù)登記知識(shí)講解配件存儲(chǔ)管理方法按品種系列分庫(kù)：按車型系列分庫(kù)：按經(jīng)營(yíng)單位分庫(kù)：指所有配件不分車型，一律按部、系、品種順序分指按所屬的不同車型分庫(kù)存放配件在一個(gè)庫(kù)區(qū)內(nèi)同時(shí)存儲(chǔ)兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)單位的配件時(shí)可以按經(jīng)營(yíng)單位分庫(kù)安排貨位配件的入庫(kù)流程①要保證人身、汽車配件與倉(cāng)庫(kù)的安全；②要便利汽車配件出入庫(kù)操作。知識(shí)講解堆碼擺放配件的入庫(kù)流程配件合理碼放的要求知識(shí)講解配件安全堆碼安全物距堆碼美觀整齊重量輕、體積大單獨(dú)存放露天存放配件卡物相符庫(kù)內(nèi)貨垛與內(nèi)墻大于0.3M，貨垛與柱子間大于0.1-0.2M，貨垛相互之間一般為0.5M。庫(kù)外存放，貨垛與外墻的距離大于0.5M，避免配件受潮，同時(shí)又減輕了墻角的負(fù)荷。堆垛要穩(wěn)，不偏不斜，不歪不測(cè)，貨垛貨架排列有序，上下左右擺放整齊，做到橫看成行，豎看成線。堆碼時(shí)包裝上產(chǎn)品標(biāo)志朝外，不得倒置，發(fā)現(xiàn)包裝破損，及時(shí)調(diào)換。堆碼時(shí)注意適當(dāng)控制高度，不要以重壓輕，以防傾倒。易碎變形的配件，更不可重壓，以保證其安全。上蓋下墊，頂不漏雨，下不浸水，四周要通風(fēng)，排水良好。五五堆碼、有動(dòng)必對(duì)。商品標(biāo)志朝外，大批量配件可設(shè)分堆、建分卡，力求整齊，并分層標(biāo)明細(xì)數(shù)，便于做到過(guò)目成數(shù)，使發(fā)貨、核對(duì)方便。堆碼擺放配件的入庫(kù)流程配件的入庫(kù)流程知識(shí)講解配件存放相關(guān)配件儲(chǔ)存方法不能沾油的配件存放輪胎、水管接頭、V帶等橡膠制品與油類接觸，會(huì)使橡膠配件質(zhì)地膨脹、老化，加速損壞報(bào)廢。應(yīng)單獨(dú)存放，避免沾油液。干式制式空氣濾芯應(yīng)避免沾灰塵、沙土、油品風(fēng)扇皮帶、發(fā)電機(jī)皮帶等沾上油會(huì)引起打滑，可懸掛存放干式離合器、制動(dòng)片防止沾油堆碼擺放特殊配件的存放要求干燥，在包裝內(nèi)放置樟腦丸，防止霉變及蟲蛀知識(shí)講解蓄電池應(yīng)防止重疊多過(guò)和碰撞，防止電極及蓋重壓受損，儲(chǔ)存器半年內(nèi)減振器電器配件、橡膠制品、玻璃制品軟木紙、毛氈制品，絲絨內(nèi)飾應(yīng)當(dāng)垂直存放不能碰撞和重壓，分轉(zhuǎn)倉(cāng)存儲(chǔ)配件的入庫(kù)流程堆碼擺放其他特殊配件的存放配件的入庫(kù)流程知識(shí)講解產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)收無(wú)誤后應(yīng)立即辦理入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行登記建檔，妥善保管產(chǎn)品的各種證件、賬單資料等。入庫(kù)登記配件入庫(kù)登記的內(nèi)容Thanks！配件營(yíng)銷①較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)性；②經(jīng)營(yíng)品種多樣化；③經(jīng)營(yíng)必須有相當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存支持；④經(jīng)營(yíng)必須有服務(wù)相配套；⑤配件銷售有一定的季節(jié)性；⑥配件銷售有一定的地域性。知識(shí)講解汽車配件銷售的特點(diǎn)知識(shí)講解①門市銷售汽車配件常見的銷售模式②網(wǎng)絡(luò)銷售知識(shí)講解門市銷售是通過(guò)陳列樣品，使顧客加深對(duì)配件的了解，以便于上門選購(gòu)。此種銷售模式對(duì)新產(chǎn)品和通用產(chǎn)品能起到極大的宣傳作用門市銷售的定義①櫥窗商品陳列知識(shí)講解門市銷售商品陳列的方式②柜臺(tái)、貨架商品陳列③壁掛陳列④平地陳列等①易于顧客辨認(rèn)，滿足客戶要求；②庫(kù)有柜有、明碼標(biāo)價(jià)；③定位定量擺放；④分類、分等擺放；⑤連帶商品擺放。知識(shí)講解商品陳列的注意事項(xiàng)知識(shí)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的一種模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品或服務(wù)。知識(shí)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)及特性，通過(guò)詳細(xì)的描述、精準(zhǔn)的定位、美觀的設(shè)計(jì)成功的吸引客戶購(gòu)買。Thanks！配件出庫(kù)車輛維修發(fā)料銷售是指車輛進(jìn)站維修保養(yǎng)需更換配件，配件庫(kù)根據(jù)任務(wù)委托書等憑證進(jìn)行銷售。知識(shí)講解配件銷售類型配件外銷車輛維修發(fā)料銷售配件外銷是指將庫(kù)存中的配件直接銷售給客戶，庫(kù)存中配件數(shù)量減少。1、記錄客戶需求2、查詢系統(tǒng)是否有配件3、有配件打印出庫(kù)單（沒有配件及時(shí)訂購(gòu)）4、客戶交費(fèi)、提貨并檢查5、記錄出庫(kù)信息知識(shí)講解配件外銷的工作流程知識(shí)講解汽車配件外銷單內(nèi)容汽車配件維修發(fā)料流程包括提供任務(wù)委托書憑證、審核維修項(xiàng)目、確定維修項(xiàng)目所需配件、填寫出庫(kù)單并準(zhǔn)備配件、提貨并檢查配件，發(fā)貨人與領(lǐng)料人簽字確認(rèn)、單據(jù)存檔。知識(shí)講解汽車配件維修發(fā)料流程知識(shí)講解配件出庫(kù)發(fā)料單內(nèi)容知識(shí)講解銷售退換貨的定義銷售退換貨是指顧客對(duì)已銷售的配件按銷售單進(jìn)行退貨處理的過(guò)程，銷售退貨使庫(kù)存中配件數(shù)量增加Thanks！庫(kù)存盤點(diǎn)①清理：清點(diǎn)數(shù)目、清掃貨物、清掃庫(kù)房、處理積壓品②時(shí)間：日盤、周盤、月盤、季盤、半年盤、年盤③賬務(wù)矯正：糾正賬面實(shí)物偏離，避免客戶抱怨；發(fā)現(xiàn)工作漏洞，減少損失④能對(duì)盤點(diǎn)中出險(xiǎn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、并出具分析報(bào)告知識(shí)講解配件庫(kù)存盤點(diǎn)的作用知識(shí)講解庫(kù)存盤點(diǎn)的分類也稱為實(shí)地盤點(diǎn)或者月盤，進(jìn)行定期盤點(diǎn)的時(shí)間間隔由各配件部門根據(jù)自身的情況確定。定期盤點(diǎn)的作用是進(jìn)行所有類別配件的數(shù)量盤點(diǎn)，并進(jìn)行配件質(zhì)量檢查與修整，及時(shí)處理呆滯配件，并核對(duì)帳與實(shí)物、核對(duì)帳與帳。日常盤點(diǎn)（每日一次）定期盤點(diǎn)（每/周、月、季度、半年或一年各一次）也稱為動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，主要是針對(duì)每天出入庫(kù)的配件進(jìn)行盤點(diǎn)，核實(shí)賬務(wù)是否相符，優(yōu)點(diǎn)是