企業(yè)管理原理

《企業(yè)管理原理》主講：貴州商專工商管理系

文大強

主任

副教授3/5/20241貴州商專工商管理系文大強個人簡歷(自我介紹)：

文大強，1964年8月生，1998年評聘管理學副教授，現(xiàn)任貴州商專工商管理系主任，貴州省企業(yè)協(xié)會常務(wù)理事。1984年貴州財經(jīng)學院貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)本科畢業(yè)，2002年北京工商大學工商管理研究生課程進修班結(jié)業(yè)。主講《管理學》、《零售經(jīng)營實務(wù)》和《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等主干專業(yè)課程。主持申建了六個工商管理類專業(yè)，是校級精品課程《企業(yè)管理原理》建設(shè)項目負責人。近幾年來，先后撰寫了十余篇企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域的科研論文，發(fā)表在省內(nèi)外學術(shù)期刊上，并多次獲學校優(yōu)秀學術(shù)論文評選一、二等獎。參編高等商科教材《現(xiàn)代企業(yè)管理概論》由中國商業(yè)出版社出版；副主編《商業(yè)企業(yè)管理概論》教材由貴州民族出版社出版；主編的面向高等職業(yè)教育的《零售經(jīng)營實務(wù)》和《企業(yè)管理原理》兩本教材由復旦大學出版社出版。2004年度獲學校十佳“模范教師”榮譽稱號。3/5/20242貴州商專工商管理系文大強前言(課前需要說明的幾個問題)《企業(yè)管理原理》是高等職業(yè)院校經(jīng)濟管理類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課，是界于社會科學和自然科學二者間的邊緣科學。本課程的任務(wù)是以研究管理活動和管理過程為對象。《企業(yè)管理原理》課選用同名教材，由文大強、陳榮中主編，復旦大學出版社2004年8月出版?！镀髽I(yè)管理原理》課程的目的要求是：使學員掌握企業(yè)管理的職能、原理等基本理論知識，培養(yǎng)進行管理活動的基本技能，形成企業(yè)管理者必備的素質(zhì)，使學員學會運用管理基本原理、分析管理活動、過程，增強其管理意識并具備初步的管理能力，并為后續(xù)管理類課程的學習打下堅實的基礎(chǔ)。教材全書共第九章。針對專業(yè)特點，略去第九章，以及第五章的第三節(jié)，第七章的第四節(jié)；在第一章中加講“現(xiàn)代企業(yè)制度”和“流通企業(yè)類型”等內(nèi)容。每一章在講授中向?qū)W員說明教學的重點、難點、關(guān)鍵點，幫助學員理解所學知識。每章講授完畢即進行分章練習，測驗采分三次；案例、實訓見計劃具體內(nèi)容，采分至少兩次。關(guān)于學習方法：聽課、筆記、動腦、練習、參與。3/5/20243貴州商專工商管理系文大強第一章企業(yè)管理概述學習目標主要內(nèi)容

3/5/20244貴州商專工商管理系文大強學習目標1、企業(yè)、管理、企業(yè)管理的含義和特征；2、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容；3、管理者的角色與技巧；4、構(gòu)成管理活動的必要因素。1、分析和界定企業(yè)和管理概念的能力；2、培養(yǎng)管理者角色扮演的能力；3、初步運用現(xiàn)代企業(yè)制度理論分析企業(yè)問題的能力；4、認知并能有意識培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)。

知識點技能點3/5/20245貴州商專工商管理系文大強主要內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)第二節(jié)管理活動第三節(jié)企業(yè)管理的特性

3/5/20246貴州商專工商管理系文大強第一節(jié)企業(yè)本節(jié)點睛講授與訓練單元小結(jié)思考與訓練3/5/20247貴州商專工商管理系文大強

建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向，要按照“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學”的要求，對國有大中型企業(yè)實行公司制改革，使企業(yè)成為適應(yīng)市場的法人實體和競爭主體。

——摘自黨的十五大報告本節(jié)點睛返回3/5/20248貴州商專工商管理系文大強【講授與訓練】一、企業(yè)的概念二、企業(yè)的產(chǎn)生三、企業(yè)的一般特征四、現(xiàn)代企業(yè)制度五、企業(yè)的分類返回3/5/20249貴州商專工商管理系文大強一、企業(yè)的概念☆企業(yè)（Enterprise）是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟活動，努力滿足社會需要和獲取盈利，實行獨立經(jīng)濟核算，進行自主經(jīng)營、自負盈虧，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位?！瞵F(xiàn)代企業(yè)是由一群領(lǐng)取薪水的高、中、基層經(jīng)理人員所管理的，企業(yè)資產(chǎn)所有者和經(jīng)營者相分離的多單位企業(yè)。下一頁3/5/202410貴州商專工商管理系文大強正確理解企業(yè)的概念，應(yīng)注意

掌握以下四個特征：1、企業(yè)是營利性的經(jīng)濟組織；2、企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負盈虧；3、企業(yè)應(yīng)承擔社會責任；4、企業(yè)必須具有法人資格。3/5/202411貴州商專工商管理系文大強二、企業(yè)的產(chǎn)生⊙〔一〕馬克思關(guān)于企業(yè)產(chǎn)生的觀點

企業(yè)的起源取首先決于勞動分工與協(xié)作的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物?！?/p>

〔二〕交易費用理論關(guān)于企業(yè)產(chǎn)生的觀點

企業(yè)的產(chǎn)生原因就是因為企業(yè)這種組織方式能替代市場，并能以更低的交易費用配置資源。下一頁3/5/202412貴州商專工商管理系文大強三、企業(yè)的一般特征〔一〕經(jīng)濟性---它在社會中所從事的是經(jīng)濟活動，以謀求利潤為目的。〔二〕社會性---它從屬于一定的政治和社會體系，還要承擔一定的社會責任?！踩唱毩⒆灾餍?--法人企業(yè)的獨立自主性在法律上表現(xiàn)為財產(chǎn)獨立、核算獨立、經(jīng)營自主，并以自己獨立的財產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔民事責任。

〔四〕能動性---表現(xiàn)在對外部環(huán)境的適應(yīng)能力、自我改造能力、自我約束能力和自我發(fā)展能力。

返回3/5/202413貴州商專工商管理系文大強四、現(xiàn)代企業(yè)制度(一)現(xiàn)代企業(yè)的涵義

現(xiàn)代企業(yè)是由一群領(lǐng)取薪水的高、中、基層經(jīng)理人員所管理的，企業(yè)資產(chǎn)所有者和經(jīng)營者相分離的多單位企業(yè)。

現(xiàn)代企業(yè)是相對于傳統(tǒng)企業(yè)而言的，傳統(tǒng)企業(yè)是小規(guī)模的、由個人擁有和經(jīng)營的單一單位的企業(yè)。

現(xiàn)代企業(yè)的這個概念包含著兩個方面的涵義：它由許多不同的營業(yè)單位所組成，且由各層級經(jīng)理人員所管理。下一頁3/5/202414貴州商專工商管理系文大強(二)現(xiàn)代企業(yè)的特征1,所有者與經(jīng)營者相分離---所有者的分散化引起了“股份革命”，經(jīng)營者的專門化出現(xiàn)了“經(jīng)理革命”。這是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)和條件。2,擁有現(xiàn)代技術(shù)---現(xiàn)代企業(yè)實行精細的勞動分工和協(xié)作，組成復雜的、連續(xù)的生產(chǎn)過程，從事某種生產(chǎn)或經(jīng)營活動。3,有現(xiàn)代化的管理---企業(yè)管理現(xiàn)代化，是適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，運用科學的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進行有效管理，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益的過程。

▲企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容包括：管理思想現(xiàn)代化；管理組織現(xiàn)代化；管理方法現(xiàn)代化；管理手段現(xiàn)代化；管理人才現(xiàn)代化；管理體制現(xiàn)代化。

▲企業(yè)管理現(xiàn)代化的標志可以概括為四個方面：管理人才現(xiàn)代化；管理方法現(xiàn)代化；管理工作高效化；經(jīng)濟效益顯著化。4,規(guī)模不斷擴大---現(xiàn)代企業(yè)的成長過程，就是企業(yè)規(guī)模的擴張過程。下一頁3/5/202415貴州商專工商管理系文大強（三）公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體1.現(xiàn)代企業(yè)制度的主體就是公司制度。2.所謂公司制度，就是指適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求的公司法人制度，其表現(xiàn)形式主要是股份有限公司和有限責任公司。3.公司制度是商品經(jīng)濟發(fā)展和社會化大生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，是適合企業(yè)集中巨額資本擴大社會經(jīng)濟生產(chǎn)規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)制度。4.公司制企業(yè)為聯(lián)合許多分散的個人資本成為一個集中的股份資本提供了一個有效組織形式。5.公司制度把原始所有權(quán)和法人所有權(quán)分開，是一種能保證企業(yè)在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的條件下真正的做到自主經(jīng)營、自負盈虧的現(xiàn)代企業(yè)制度。

返回3/5/202416貴州商專工商管理系文大強(四)現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度。主要表現(xiàn)為企業(yè)財產(chǎn)的組織形式——獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司企業(yè)等多種企業(yè)組織形式。

現(xiàn)代企業(yè)制度是指以公司制度為主要表現(xiàn)形式，體現(xiàn)企業(yè)是法人實體和市場競爭主體要求的企業(yè)體制，是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟要求的產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學的企業(yè)制度。公司制企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的主要表現(xiàn)形式，既是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)社會化的必然產(chǎn)物。3/5/202417貴州商專工商管理系文大強(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

1．產(chǎn)權(quán)清晰：指產(chǎn)權(quán)在兩個方面的清晰：一是法律上的清晰；二是經(jīng)濟上的清晰。2．權(quán)責明確：指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者各自的權(quán)利和責任。3．政企分開：這一方面要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經(jīng)營職能分開后還給企業(yè)；另一方面，要求企業(yè)將原來承擔的社會職能如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等分離后，交還給政府和社會。4．管理科學：要求企業(yè)管理的各個方面，如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學化。

3/5/202418貴州商專工商管理系文大強(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征★可具體細化為以下幾個方面：１、企業(yè)的組織形式現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)形式主要有四種類型——無限責任公司、兩合公司、有限責任公司和股份有限公司。其中最具代表性的是有限責任公司和股份有限公司。3/5/202419貴州商專工商管理系文大強(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征２、企業(yè)的產(chǎn)權(quán)特征建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)，其產(chǎn)權(quán)歸結(jié)為兩個方面：一是出資者所有權(quán)，二是法人財產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)財產(chǎn)是自然人的財產(chǎn)，出資者所有權(quán)與企業(yè)財產(chǎn)權(quán)是一致的，所有者即經(jīng)營者?，F(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)具有獨立的法人地位，出資者所有權(quán)與法人財產(chǎn)權(quán)是分立的。股東擁有出資者所有權(quán)，可以參加股東大會，收取股息出讓股票等；企業(yè)法人則擁有法人財產(chǎn)權(quán)，直接掌握企業(yè)財產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)，作為獨立的法人實體，可以在市場經(jīng)濟中自主經(jīng)營、自負盈虧，并享有民事權(quán)利，承擔民事責任。3/5/202420貴州商專工商管理系文大強(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征３、有限責任的企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)的主體形式是有限責任公司和股份有限公司。一方面企業(yè)的資產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，是出資者投資依法成立的。所以，出資者所投資本不能抽回，只能轉(zhuǎn)讓，出資者以其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)利包括資產(chǎn)收益、重大決策和選擇企業(yè)經(jīng)營者等，但是不直接干預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。另一方面，當企業(yè)虧損時，所有出資者都按投入的資本額的多少承受損失。即使資不抵債依法破產(chǎn)時，也以投入的資本額為限承擔有限責任。體現(xiàn)了權(quán)利和風險對稱的原則。3/5/202421貴州商專工商管理系文大強(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征４、公司的法人治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)制度下，產(chǎn)權(quán)關(guān)系集中體現(xiàn)在企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)上。公司是一個由公司股東大會、董事會、經(jīng)理人和監(jiān)事會構(gòu)成的“三會四權(quán)”分權(quán)制衡的組織制度與運行機制組成的法人治理機構(gòu)來統(tǒng)治和管理的。通過這一結(jié)構(gòu)，所有者將自己的資產(chǎn)交由公司董事會托管；公司董事會是公司的最高決策機構(gòu)，擁有對高層經(jīng)理人員的聘用、獎懲以及解雇權(quán)；高層經(jīng)理人員受雇于董事會，組成董事會領(lǐng)導下的執(zhí)行機構(gòu)，在董事會的授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營企業(yè)；董事會和高級經(jīng)理人員又在出資者的委托監(jiān)督人監(jiān)督下行使職權(quán)，保證股東的利益得到實現(xiàn)。這樣，形成了企業(yè)內(nèi)部互相統(tǒng)一又互相制約的關(guān)系。3/5/202422貴州商專工商管理系文大強(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征５、企業(yè)的發(fā)展從公司管理方式上看，公司立足長遠的發(fā)展；在經(jīng)營目標方面，雖然仍以利潤為經(jīng)營目標，但越來越重視社會目標、生態(tài)目標。3/5/202423貴州商專工商管理系文大強(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征６、企業(yè)與政府的關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)制度是政企職責分開的企業(yè)制度，政府和企業(yè)的關(guān)系體現(xiàn)為法律關(guān)系。政府依靠政策法規(guī)和經(jīng)濟手段等宏觀措施，調(diào)控市場，引導企業(yè)經(jīng)營活動，不直接干預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動；企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益為目的。3/5/202424貴州商專工商管理系文大強(六)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容

★現(xiàn)代企業(yè)制度一般包括三個方面的內(nèi)容：１、現(xiàn)代企業(yè)法人制度現(xiàn)代企業(yè)法人制度主要體現(xiàn)為公司的產(chǎn)權(quán)制度，核心是要理順和完善企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。根據(jù)企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)理論，公司企業(yè)對企業(yè)財產(chǎn)（動產(chǎn)、不動產(chǎn)和流動資金）所享有的權(quán)利，應(yīng)為法人財產(chǎn)權(quán)；出資者對企業(yè)的權(quán)利為股東權(quán)。企業(yè)擁有法人財產(chǎn)權(quán)，表現(xiàn)為企業(yè)依法擁有法人財產(chǎn)的占有、使用、收益和處置權(quán)，是自主經(jīng)營、自負盈虧的獨立法人實體，企業(yè)對包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)依法享有民事權(quán)利、承擔民事責任，并對出資者承擔資產(chǎn)保值增值的責任，出資者按投入企業(yè)的資本額依法享有所有權(quán)的權(quán)益，承擔有限責任。3/5/202425貴州商專工商管理系文大強(六)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容２、現(xiàn)代企業(yè)的組織制度①現(xiàn)代企業(yè)的組織形式?！邢挢熑喂?、股份有限公司和國家獨資公司（公司法）②現(xiàn)代企業(yè)的組織體制——以股東代表大會、董事會、經(jīng)理人和監(jiān)事會共同組成的法人治理結(jié)構(gòu)。股東大會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)；董事會是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)；公司的總經(jīng)理負責公司的日常經(jīng)營管理活動，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全面領(lǐng)導；監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構(gòu)。另外還有企業(yè)黨組織和工會。3/5/202426貴州商專工商管理系文大強(六)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容３、現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)制度的運作和完善需要有科學的管理制度作保障，加強企業(yè)管理是我國企業(yè)面臨的迫切與長期的重要任務(wù)?？茖W的管理制度重點體現(xiàn)在：①建立和完善企業(yè)的組織運營系統(tǒng)；②建立科學的勞動用工制度和靈活有效的激勵機制；③建立現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計制度；④堅持以人為本的企業(yè)管理，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化和團隊精神，加強人力資源的開發(fā)和管理等。3/5/202427貴州商專工商管理系文大強(七)國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的條件

國有企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正成為市場競爭的主體，取決于以下四個條件：1、擁有充分的經(jīng)營自主權(quán)。2、組織目標單一。將企業(yè)的盈利目標和承擔社會責任目標分開，使企業(yè)以盈利為唯一的經(jīng)營目標。（剝離不良資產(chǎn)，使企業(yè)輕裝上陣）3、獨立經(jīng)營，自負盈虧。最大限度地調(diào)動企業(yè)積極性，改善經(jīng)營管理；同時從根本上防止短期行為?！袌龈偁幍闹黧w。4、具有良好的市場競爭環(huán)境?！@恐怕是政府的事情。我國改革２０多年的實踐證明，國有企業(yè)要解決自身的問題，只有通過建立現(xiàn)代公司制度，從根本上實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開和管理科學。

3/5/202428貴州商專工商管理系文大強五、企業(yè)的分類(一)根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成(企業(yè)財產(chǎn)組織形式)分類是國際上通行的對企業(yè)進行分類一種常用方法1、單個(個人)業(yè)主制企業(yè)：它是由一個人出資設(shè)立的企業(yè)。自然人企業(yè)，承擔無限責任；

2、合伙制企業(yè)：它是由兩人或數(shù)人約定，共同出資或以技藝共集一處設(shè)立的企業(yè)。自然人企業(yè)，承擔連帶無限責任；

3、公司制企業(yè)：公司是指依公司法設(shè)立，具有資本聯(lián)合屬性的企業(yè)。法人企業(yè)，承擔有限責任。返回3/5/202429貴州商專工商管理系文大強五、企業(yè)的分類國際上有關(guān)公司的概念，一般認為：“公司是依法定程序設(shè)立，以營利為目的的社團法人?！惫揪哂蟹从称涮厥庑缘膬蓚€基本特征：公司具有法人資格，公司資本具有聯(lián)合屬性。

3/5/202430貴州商專工商管理系文大強五、企業(yè)的分類(二)按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類

也是我國常用的企業(yè)分類方法1、工業(yè)企業(yè)2、農(nóng)業(yè)企業(yè)3、商業(yè)〔流通〕企業(yè)4、交通運輸企業(yè)5、金融企業(yè)等等其實就兩大類：生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)3/5/202431貴州商專工商管理系文大強附：商業(yè)(流通)企業(yè)種類商業(yè)(流通)企業(yè)是專門從事商品交換和商業(yè)勞務(wù)活動的獨立的經(jīng)濟組織。流通是生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶，處于“中介”地位。商業(yè)企業(yè)的基本職能是根據(jù)市場的需求變化，從事商品購銷活動，組織商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)商品價值，創(chuàng)造企業(yè)利潤。3/5/202432貴州商專工商管理系文大強商業(yè)(流通)企業(yè)種類1、按其在商品流通中的地位、作用劃分為：批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)、零兼批企業(yè)、批兼零企業(yè)。批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)的概念及地位。批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的異同：

相同點—都是社會再生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)、有著相同的職能和任務(wù)。

不同點—地位作用不同；銷售對象不同；銷售量不同；商品售后經(jīng)濟用途不同。3/5/202433貴州商專工商管理系文大強商業(yè)(流通)企業(yè)種類

2、按其經(jīng)濟活動的性質(zhì)劃分為：商品經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)經(jīng)營企業(yè)、加工經(jīng)營企業(yè)等。

3、按其經(jīng)營范圍劃分為：專業(yè)經(jīng)營企業(yè)、綜合經(jīng)營企業(yè)、多角經(jīng)營企業(yè)等。

4、按經(jīng)營規(guī)模大小劃分為：大、中、小型企業(yè)等。3/5/202434貴州商專工商管理系文大強3/5/202435貴州商專工商管理系文大強2005年《財富》公布的世界500強前十名(年銷售收入億美元)

1沃爾瑪(Wal-MartStores)美國2879.89

2英國石油公司(BP)英國2850.59

3?？松梨诠?ExxonMobil)美國2707.72

4殼牌石油公司(RoyalDutch/ShellGroup)英國荷蘭2686.90

5通用汽車公司(GeneralMotors)美國1935.17

6戴姆勒－克萊斯勒公司(DaimlerChrysler)德國1766.87

7豐田汽車公司(ToyotaMotor)日本1726.16

8福特汽車公司(FordMotor)美國1722.33

9通用電氣公司(GeneralElectric)美國1528.66

10道達爾公司(Total)法國1526.09

2005中國500強企業(yè)排行榜(前10名單)(年銷售收入億人民幣)

1中國石油化工集團公司6342.87092國家電網(wǎng)公司5900.5564

3中國石油天然氣集團公司5712.57494中國移動通信集團公司1982.9300

5中國工商銀行1940.47006中國人壽保險(集團)公司1801.9793

7中國電信集團公司1784.64738中國中化集團公司1686.8707

9上海寶鋼集團公司1617.565210中國建設(shè)銀行股份有限公司3/5/202436貴州商專工商管理系文大強本節(jié)介紹了企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)的含義和特征；現(xiàn)代企業(yè)制度的含義、特征和內(nèi)容；按不同標志劃分的企業(yè)種類。重點應(yīng)掌握現(xiàn)代企業(yè)的含義和現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容。返回單元小結(jié)3/5/202437貴州商專工商管理系文大強第二節(jié)管理活動本節(jié)點睛講授與訓練單元小結(jié)思考與訓練3/5/202438貴州商專工商管理系文大強

“管理是一種功能，一種科學，一種要完成的使命?！比魏谓M織沒有管理就如同一個樂隊沒有指揮，各奏各的調(diào)，最后只能是噪音。

——主講教師的話本節(jié)點睛返回3/5/202439貴州商專工商管理系文大強講授與訓練一、管理的含義二、管理的重要性三、管理者的角色與技能3/5/202440貴州商專工商管理系文大強一、管理的含義■管即管轄；理即處理。簡單的說，管理就是對勞動過程的管轄和處理。■廣義上講，管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)既定目標而有效利用資源的過程?！鲆话愎芾淼亩x應(yīng)該是：管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)組織的目標，而有效利用人力、物力、財力等資源的過程。返回3/5/202441貴州商專工商管理系文大強二、管理的重要性現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.可以實現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出；2.可以發(fā)揮先進技術(shù)的應(yīng)有性能，保證先進技術(shù)裝備正常運行；3.可以調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動，在激烈的市場競爭中獲勝；4.可以全面提高員工的素質(zhì)，才能更好的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。返回3/5/202442貴州商專工商管理系文大強三、管理者的角色與技能組織中從事管理工作的人稱為管理者或管理人員。從本質(zhì)上講，管理人員是通過他人并同他人一道實現(xiàn)組織目標。管理人員按其在組織中所處的層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。管理人員應(yīng)具備的管理技能，包括:

概念技能、人際技能和技術(shù)技能返回3/5/202443貴州商專工商管理系文大強三、管理者的角色與技能管理者的類型A、按管理層次（見下表）劃分

高層管理者：決策層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層

B、按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分

綜合管理者；職能管理者。

C、按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分

直線管理人員；參謀人員。3/5/202444貴州商專工商管理系文大強按管理者層次分類高層管理者中層管理者第一線管理者（督導人員）一般只限于督導操作人員的工作，不會指揮其他管理人員執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負責制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計劃未來的發(fā)展方向3/5/202445貴州商專工商管理系文大強管理者的素質(zhì)a、管理者的素質(zhì)：是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。

b、管理者的基本素質(zhì)（見表）c、管理者的技能（見表)d、有效管理者與成功管理者（見表）e、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——創(chuàng)新3/5/202446貴州商專工商管理系文大強管理者的基本素質(zhì)基本素質(zhì)含義內(nèi)容政治與文化素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責任感；思想境界與品德情操；基本業(yè)務(wù)素質(zhì)管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)的知識與能力一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況與心理條件健康的身體；堅強的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等3/5/202447貴州商專工商管理系文大強管理者的技能

基本技能含義內(nèi)容技術(shù)技能指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運用熟練程度人際技能指管理者處理人事關(guān)系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進行有效激勵的能力；善于團結(jié)他人，增強向心力、凝聚力的能力等概念技能（構(gòu)想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關(guān)系的抽象能力對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力3/5/202448貴州商專工商管理系文大強有效的管理者＝成功的管理者？活動類型傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四種活動的時間分布最有成績的管理者組織中提升最快的管理者3/5/202449貴州商專工商管理系文大強現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心

——創(chuàng)新

A、創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心B、創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)：創(chuàng)新意識創(chuàng)新精神創(chuàng)新思維創(chuàng)新能力3/5/202450貴州商專工商管理系文大強三個和尚沒水吃？---過時的觀點現(xiàn)在的觀點是：“一個和尚沒水吃，三個和尚水多得吃不完?！薄苍趺纯赡埽俊秤腥齻€廟，離河邊都比較遠，怎么解決吃水問題呢？？通過：機制創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新3/5/202451貴州商專工商管理系文大強

第一個廟，和尚挑水路比較遠，一天挑了一缸就累了，干不了。于是，三個和尚商量，咱們來一個接力賽吧，每人挑一段路。第一個和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個和尚繼續(xù)挑，然后又轉(zhuǎn)給第三個和尚，挑到缸邊灌進去，回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協(xié)作的辦法，可以叫“機制創(chuàng)新”。3/5/202452貴州商專工商管理系文大強

第二個廟，老和尚把三個徒弟叫來，說我們立個新的廟規(guī)，引進競爭機制。三個和尚都去挑水，誰挑的水多，晚上吃飯加一道菜；誰挑的水少，吃白飯，沒菜。三個和尚拼命去挑，一會兒水就挑滿了。這個辦法叫“管理創(chuàng)新”。3/5/202453貴州商專工商管理系文大強

第三個廟，三個小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個人輪流換班，一會水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。3/5/202454貴州商專工商管理系文大強本節(jié)重點講授了管理的含義；管理者所扮演的角色、肩負的使命，以及管理者應(yīng)掌握的技能和具備的素質(zhì)。為我們成為有效而成功的管理者指明了方向。返回單元小結(jié)3/5/202455