郵政投遞員個(gè)人工作小結(jié)

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一、填空題（第1題～第25題，每題1分，滿分25分。）1.郵政的生產(chǎn)傳遞過(guò)程可分為收寄、___________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。

2.收到交回的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。

3.國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和__________郵件。

4.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺(tái)為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。

5.郵政________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

6.郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)和________________制度。

7.郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。

8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對(duì)全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶(hù)的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶(hù)商定日后的________________、地點(diǎn)。

10.郵政法規(guī)定定用戶(hù)對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行________________。

11.印刷品投遞時(shí)限規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。

12.常用的十字禮貌用語(yǔ)是。您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。

13.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類(lèi)，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

15.投遞局收到收寄局發(fā)來(lái)的“________________通知書(shū)”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書(shū)上寄件人指明的地址改寄。

16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開(kāi)辦的業(yè)務(wù)。

17.排報(bào)是以訂戶(hù)為單位，將訂報(bào)種類(lèi)、份數(shù)多的大戶(hù)所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞表”順序排好，以便________________。

18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無(wú)誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

19.贛州市屬________________省管轄。

20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶(hù)逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。

22.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持________________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。

23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。

24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

25.國(guó)際郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃________________。

二、單項(xiàng)選擇（第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。）26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的（

）。a、范圍b、程度c、頻次d、時(shí)限

27.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的是（

）。a、體積b、繩扣c、鉛志d、重量

28.城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行（

）。

a、存局自取b、預(yù)約投遞c、投遞到戶(hù)d、局內(nèi)投交29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為（

）。a、駢pián姒sìb、角jué佫hèc、冼xiǎn樸piáod、牟móu毌mǔ

30.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（

）。a、右上角b、左上角c、右下角d、左下角31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專(zhuān)用品有（

）。a、鉛志b、郵政夾鉗c、郵袋d、郵政日戳32.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（

）。a、學(xué)生證b、結(jié)婚證c、護(hù)照d、工作證

33.上門(mén)收訂的報(bào)刊款，必須于（

）繳清，不得滯留挪用。a、回班當(dāng)日b、回班次日c、回班三日內(nèi)d、回班一周內(nèi)34.（

）是江蘇省的簡(jiǎn)稱(chēng)。a、蘇b、皖c、魯d、贛

35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（

）。a、××省××市××區(qū)××街81號(hào)東側(cè)

b、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米c、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室d、××省××市××區(qū)××街15號(hào)12甲4門(mén)

36.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專(zhuān)遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)（

）。

a、90%以上b、95%以上c、98%以上d、100%37.國(guó)內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（

）。

a、特快專(zhuān)遞郵件b、包件c、普通郵件d、給據(jù)郵件38.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（

）所決定的。a、性質(zhì)b、特點(diǎn)c、意義d、服務(wù)方針

39.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類(lèi)、份數(shù)增減變動(dòng)或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的（

）。

a、訂閱經(jīng)辦人b、訂戶(hù)c、收發(fā)人員d、主管人員40.平常郵件的細(xì)排操作一般分為（

）。a、分堆、細(xì)排、捆扎b、分堆、復(fù)核、捆扎c、細(xì)排、復(fù)核、捆扎d、分堆、細(xì)排、復(fù)核

41.我國(guó)郵政編碼的（

）代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。a、第一位b、前二位c、第二位d、前三位

42.投遞員為投遞專(zhuān)用自行車(chē)的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤(rùn)滑油，約（

）分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。a、5b、10c、30d、6043.報(bào)紙?jiān)冢?/p>

）起訂即為破訂。a、旬中b、月中c、季中d、半年中44.報(bào)紙按（

）收訂為整訂。a、周b、旬c、半月d、月45.郵件處理全過(guò)程的質(zhì)量，都要由（

）工作來(lái)體現(xiàn)。a、收寄b、分揀封發(fā)c、運(yùn)輸d、投遞

三、多項(xiàng)選擇（第46題～第60題，選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。）46.以下對(duì)開(kāi)拆期刊袋敘述正確的是（

）。

a、拆開(kāi)期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨(dú)放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi)b、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無(wú)遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

c、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置

d、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個(gè)種類(lèi)抽出夾在期刊中的刊簽47.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（

）相加之和。

a、本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù)b、上班存件數(shù)c、再投件數(shù)d、各投遞段的投遞件數(shù)

48.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。?/p>

）。

a、郵政編碼框b、收件人地址c、收件人姓名d、寄件人名址

49.刑法第二百五十二條規(guī)定：（

），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。a、隱匿他人信件b、毀棄他人信件c、非法開(kāi)拆他人信件d、丟落他人信件

50.下列選項(xiàng)中，（

）無(wú)權(quán)對(duì)通信進(jìn)行檢查。a、郵政行管部門(mén)b、公安機(jī)關(guān)c、海關(guān)d、紀(jì)委51.下列選項(xiàng)中，（

）是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。a、公平交易權(quán)b、試用權(quán)c、監(jiān)督權(quán)d、自主選擇權(quán)52.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中（

）是正確的。

a、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記b、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收c、郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún)d、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件53.（

）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

a、普通包件b、普通函件c、快遞包裹d、特快專(zhuān)遞郵件54.投遞日戳表示郵件到達(dá)的（

）。a、日期b、頻次c、時(shí)限d、投遞局名

55.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)（

）。

a、種類(lèi)b、號(hào)碼c、收件人名址d、寄件人名址

56.國(guó)家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)（

）合理安排。

a、業(yè)務(wù)量的大小b、氣候條件c、交通條件d、地理?xiàng)l件

57.交寄船舶的公私郵件，除寫(xiě)明船舶名稱(chēng)和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫(xiě)明（

）。

a、船舶隸屬單位的詳細(xì)地址b、船舶隸屬單位