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主講人：武靜靜競爭對手識別競爭對手競爭對手是對電商企業(yè)發(fā)展可能造成威脅的任何企業(yè)，具體是指與本企業(yè)生產(chǎn)銷售同類商品或替代品，提供同類服務(wù)或替代服務(wù)，以及價格區(qū)間相近，目標(biāo)客戶類似的相關(guān)企業(yè)。能夠了解整個行業(yè)的競爭格局，能夠?qū)φ麄€行業(yè)目前的競爭激烈程度以及未來的走勢進(jìn)行分析和預(yù)判。界定競爭對手爭奪人力資源即搶奪同一個類型的人力資源，如本企業(yè)運營人員、美工人員、客服人員等。爭奪客戶資源爭奪客戶資源是競爭對手最本質(zhì)的表現(xiàn)。銷售同品類商品或服務(wù)即所謂的同業(yè)競爭，是最直接的競爭對手，如李寧與安踏。銷售替代類商品或服務(wù)是指非同類商品但是屬于可替代的商品或服務(wù)，它們同樣構(gòu)成競爭關(guān)系。如何界定競爭對手呢？界定競爭對手銷售互補(bǔ)類商品或服務(wù)互補(bǔ)類商品是指兩種商品之間互相依賴，形成互利關(guān)系，例如汽車和汽油。爭奪營銷資源在同一時段、同一媒介投放廣告的其他企業(yè)就是競爭對手。爭奪生產(chǎn)資源爭奪同一類生產(chǎn)資源的企業(yè)之間是成競爭關(guān)系。爭奪物流資源電子商務(wù)離不開物流，爭奪物流資源的情況時常發(fā)生，這些企業(yè)互為競爭對手。競爭對手識別方法方法1：通過關(guān)鍵詞識別競爭對手根據(jù)自身所在的電商平臺，搜索經(jīng)營品類最相似的賣家，還可以根據(jù)店鋪商品的屬性使競爭對手更加精確。競爭對手識別方法方法2：通過目標(biāo)人群識別競爭對手如同為“女裝毛衣”，但20-29周歲與60周歲以上的人群是完全不同的競爭體系，可以通過設(shè)定“適用年齡”來識別。競爭對手識別方法從銷量和商品單價維度在電商平臺搜索頁面找出相關(guān)賣家，然后找到店鋪商品所在的排位，圈定銷量或商品單價最接近的店鋪作為競爭對手。方法3：通過銷量及商品單價識別競爭對手競爭對手識別方法根據(jù)自身店鋪參與的平臺線上活動或開展的促銷活動，圈定參與同類型推廣活動并且銷售品類相近的賣家為競爭對手。方法4：通過推廣活動圈定競爭對手淘寶網(wǎng)為例借助生意參謀查看購買流失數(shù)據(jù)，即分析那些進(jìn)入并瀏覽了自己店鋪的商品，但是沒有購買，離開后購買了同類商品所屬店鋪的客戶數(shù)據(jù)。通過分析這些數(shù)據(jù)，

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