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危機(jī)管理之媒介攻略匯報(bào)人：文小庫2023-12-29危機(jī)管理概述媒介在危機(jī)管理中的作用危機(jī)管理中的媒介應(yīng)對策略危機(jī)管理案例分析總結(jié)與展望目錄危機(jī)管理概述01危機(jī)的定義與分類定義危機(jī)通常指組織或個(gè)體面臨的突發(fā)性、威脅性的情境，需要快速作出決策和行動以應(yīng)對。分類根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，危機(jī)可以分為多種類型，如按性質(zhì)可分為自然災(zāi)害、人為事故、政治危機(jī)等；按影響范圍可分為局部危機(jī)和全局危機(jī)。危機(jī)管理應(yīng)遵循及時(shí)性、準(zhǔn)確性、透明性、責(zé)任性和預(yù)防為主的原則。危機(jī)管理通常包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對和危機(jī)恢復(fù)三個(gè)階段，每個(gè)階段都有相應(yīng)的策略和措施。危機(jī)管理的原則與流程流程原則有效的危機(jī)管理可以減少危機(jī)對組織聲譽(yù)的負(fù)面影響，甚至化危為機(jī)，提升組織形象。保護(hù)組織聲譽(yù)對于涉及公共利益的危機(jī)，有效的危機(jī)管理有助于維護(hù)社會穩(wěn)定，保障公眾權(quán)益。維護(hù)社會穩(wěn)定危機(jī)管理有助于組織提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，減少類似危機(jī)發(fā)生的可能性。提高應(yīng)對能力危機(jī)管理過程中可能暴露組織存在的問題和短板，進(jìn)而促進(jìn)組織的變革和改進(jìn)。促進(jìn)組織變革危機(jī)

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