物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

第頁共頁物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理和組織物業(yè)管理部門的主要負(fù)責(zé)人，具體職責(zé)如下：1.物業(yè)管理規(guī)劃和戰(zhàn)略制定：制定物業(yè)管理的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，規(guī)劃物業(yè)管理的工作方向和重點，確定物業(yè)管理的發(fā)展方向。2.物業(yè)項目規(guī)劃和經(jīng)營策劃：參與物業(yè)項目的規(guī)劃和選址，設(shè)計并實施合理的物業(yè)管理方案，確保物業(yè)項目的經(jīng)營目標(biāo)和資金回報率。3.物業(yè)項目運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項目的運(yùn)營管理工作，包括物業(yè)維護(hù)、保養(yǎng)、修繕等各項工作，確保物業(yè)項目的正常運(yùn)營。4.物業(yè)客戶服務(wù)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項目的客戶服務(wù)工作，包括接待客戶、處理客戶的投訴和問題等工作，提高客戶滿意度。5.物業(yè)財務(wù)管理：制定和執(zhí)行物業(yè)財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)物業(yè)項目的財務(wù)收支管理，確保資金使用的安全和合理。6.物業(yè)人員管理：對物業(yè)管理部門的人員進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，安排崗位職責(zé)，培訓(xùn)和激勵員工，提高工作效率和工作質(zhì)量。7.物業(yè)合同管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項目的租賃合同管理，包括簽訂合同、履行合同、終止合同等工作，確保合同的合法有效。8.市場拓展和推廣：負(fù)責(zé)物業(yè)項目的市場營銷工作，包括了解市場需求、制定銷售策略、積極開拓新客戶等工作，提高物業(yè)項目的市場份額和知名度。9.物業(yè)安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項目的安全管理，包括制定和執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)項目的安全和穩(wěn)定。10.物業(yè)資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項目的資產(chǎn)管理，包括建立物業(yè)資產(chǎn)檔案、監(jiān)督資產(chǎn)保值增值、合理利用和運(yùn)營物業(yè)資產(chǎn)等工作。11.物業(yè)投訴處理：及時處理物業(yè)項目相關(guān)的投訴和糾紛，解決各類問題，維護(hù)物業(yè)項目的良好形象和聲譽(yù)。12.監(jiān)督和評估工作：對物業(yè)項目的各項工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，提高物業(yè)管理水平。13.與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通：與業(yè)主委員會、政府相關(guān)部門及其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決各類問題，保障物業(yè)項目的正常運(yùn)營。14.監(jiān)督和落實物業(yè)管理相關(guān)政策：了解、學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家和地方物業(yè)管理相關(guān)政策和法規(guī)，確保物業(yè)項目的合規(guī)運(yùn)營。15.崗位培訓(xùn)和發(fā)展：負(fù)責(zé)物業(yè)管理部門的員工培訓(xùn)和發(fā)展工作，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和管理能力。以上是物業(yè)公司經(jīng)理的主要