茶葉銷售模式現(xiàn)狀及前景分析-以貴州貴茶有限公司為例1

茶葉消費模式現(xiàn)狀及前景分析——以承韻閣為例摘要在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)＋的背景下，茶葉商品限制于傳統(tǒng)廣告營銷，缺乏對網(wǎng)絡(luò)電商營銷工作的重視，而且部分地區(qū)的銷售模式還是比較傳統(tǒng)，主要以線下分銷為主，沒有開發(fā)新的營銷渠道和平臺，茶葉營銷與茶葉推廣沒有追上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮。隨著傳統(tǒng)媒體日漸式微，而自媒體和粉絲群體興起，直播電商發(fā)展迅速，而KOL營銷模式在其中發(fā)揮了重要作用，通過分析KOL模式為承韻閣茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷提供一點意見和參考。本文通過分析承韻閣茶產(chǎn)業(yè)的特點和網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，闡述了KOL模式對于承韻閣茶葉營銷的影響，并基于互聯(lián)網(wǎng)背景提出針對承韻閣茶葉的精準(zhǔn)營銷模型，為茶企的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供建議。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)＋；廣告營銷；KOL模式

引言在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)＋的背景下，茶葉商品限制于傳統(tǒng)廣告營銷，缺乏對網(wǎng)絡(luò)電商營銷工作的重視，而且部分地區(qū)的銷售模式還是比較傳統(tǒng)，主要以線下分銷為主，沒有開發(fā)新的營銷渠道和平臺，茶葉營銷與茶葉推廣沒有追上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮。隨著傳統(tǒng)媒體日漸式微，而自媒體和粉絲群體興起，直播電商發(fā)展迅速，而KOL營銷模式在其中發(fā)揮了重要作用，通過分析KOL模式為承韻閣茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷提供一點意見和參考。互聯(lián)網(wǎng)營銷下的KOL模式是最近興起的新型營銷模式，關(guān)于茶產(chǎn)品相關(guān)方面的營銷建議相對較少。我們應(yīng)當(dāng)高度重視KOL模式在承韻閣茶葉產(chǎn)品營銷領(lǐng)域的應(yīng)用，強(qiáng)化承韻閣茶葉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷意識，創(chuàng)新承韻閣茶葉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略，借助時代契機(jī)與技術(shù)優(yōu)勢推動茶企的高銷售量與廣闊市場面。本文通過分析茶產(chǎn)業(yè)的特點和網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，闡述了KOL模式對于承韻閣茶葉營銷的影響，并基于互聯(lián)網(wǎng)背景提出針對承韻閣茶葉的精準(zhǔn)營銷模型，為茶企的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供建議。一、理論基礎(chǔ)（一）消費者行為理論消費者行為狹義是指指消費者的購買行為以及對消費資源的實際消費。但從廣義的定義而言，消費者行為則是包括消費者為了獲取、使用、處置消費產(chǎn)品或服務(wù)所采取的各種行動，以及先于并決定以上各種行動的決策過程，往往會涉及到消費者的感知、認(rèn)知、行動以及與環(huán)境因素的互動作用，也還涉及到交易的過程，消費者的消費行為的全過程都會受到內(nèi)部和外部多方面因素的共同影響[7]。消費者的消費行為最有代表性的是刺激反應(yīng)模式，從消費者個人和多人組合的群體行為中歸納共性，這種模式分析了影響消費者行為的因素，客觀地描述了消費者購買行為的反應(yīng)過程。（二）AISAS理論實體經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)主要以電視、廣告等形式向消費者傳遞產(chǎn)品信息，而互聯(lián)網(wǎng)時代，碎片化、多元化的信息正影響和改變著消費者的生活方式和消費行為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為營銷過程中重要的傳播媒介，導(dǎo)致傳統(tǒng)的AIDMA營銷法則無法準(zhǔn)確地概括消費者的某些購買行為和顯著特征。2005年，日本電通集團(tuán)提出了基于網(wǎng)絡(luò)購買消費者行為的AISAS理論，即注意(attention)、興趣(interest)、搜索(search)、行動(action)與分享(share)。傳統(tǒng)的AIDMA營銷法則逐漸向含有網(wǎng)絡(luò)特制的AISAS理論發(fā)展，與AIDMA營銷法則相比，AISAS理論更加注重消費者購買前產(chǎn)品的信息搜索和購買后產(chǎn)品的評價反饋[8]。（三）STP理論STP理論即市場細(xì)分（Segmentation）、選擇目標(biāo)市場（Targeting）和產(chǎn)品定位（Positioning），是指企業(yè)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對整體市場進(jìn)行細(xì)分后，從中選擇一個或者多個細(xì)分市場作為自身的目標(biāo)市場并針對目標(biāo)市場進(jìn)行市場定位[9]。STP分析的目的就是為了幫助企業(yè)在同質(zhì)化嚴(yán)重的大環(huán)境改變策略和尋找細(xì)分市場并解決某一些群體需求問題。二、茶葉營銷現(xiàn)狀和環(huán)境分析（一）茶葉傳統(tǒng)營銷方式較大品牌的茶企通過廣告、報紙的宣傳，擴(kuò)大知名度，打造出國內(nèi)的知名品牌，通過精心設(shè)計的畫面與解說詞包裝產(chǎn)品，例如前幾年的小罐茶在中央電視臺播放了自己的廣告，“小罐茶，大師作”的廣告標(biāo)語在消費者心中留下了深刻的印像。規(guī)模較小的茶企或是茶葉店多采用傳單的方式，新開張或是優(yōu)惠活動往往采取雇人在較為繁華的商業(yè)街或是路口發(fā)放傳單。而海外出口的茶企往往更喜歡用郵件向賣家介紹或是在專業(yè)的外貿(mào)平臺發(fā)布茶葉的出售消息，更為便利直接。（二）葉網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)＋的背景下，茶葉商品限制于傳統(tǒng)廣告營銷，缺乏對網(wǎng)絡(luò)電商營銷工作的重視，部分地區(qū)的銷售模式還是比較傳統(tǒng)，主要以線下銷售為主，沒有通過開發(fā)新的營銷渠道和平臺，讓承韻閣茶葉營銷與承韻閣茶葉推廣發(fā)展工作實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的效果。承韻閣茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷功能和技術(shù)的挖掘較缺乏，大數(shù)據(jù)分析了解消費群體的實際消費需求的能力較弱，承韻閣茶葉電商上的營銷價格不合理，部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中的銷售價格較極端。部分商家低價吸引消費者，或是用高價提高自己品牌身價。微商或是網(wǎng)店中的茶產(chǎn)品售價與實體店價格往往不一致，茶葉產(chǎn)品策劃與營銷工作效果不理想。目前承韻閣茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一，網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)App、公眾號利用不充分，茶葉營銷多樣化水平不足，在線上直播方面和與各大網(wǎng)紅、平臺合作不足。一部分茶企線上線下的營銷活動沒有產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，促銷過于套路化。茶產(chǎn)品多樣化營銷、促銷活動開展等仍有進(jìn)步的空間。（三）KOL在茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷中的興起隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體日漸式微,而自媒體和粉絲群體逐漸發(fā)展起來,這就為KOL體系的起步與發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。在流量就是金錢的時代，粉絲經(jīng)濟(jì)不斷壯大,一部分人開始以全新、自由的方式從事某一行業(yè)，如自媒體等;即使圈子狹窄,總是會有志同道合的人聚在一起;每個人都有輸出自己看法的機(jī)會與渠道。因此傳統(tǒng)媒介的話語權(quán)漸漸弱化,為建立多領(lǐng)域、廣泛的KOL體系,突顯草根領(lǐng)袖的影響力,打下了堅實的基礎(chǔ)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2021中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》網(wǎng)絡(luò)直播成為“線上引流＋實體消費”的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式。66.2%的直播電商用戶購買過直播商品，短視頻用戶規(guī)模為8.73億，占網(wǎng)民整體的88.3%。社交電商消費者數(shù)量逼近7億，從業(yè)人數(shù)超過7000萬，傳統(tǒng)與創(chuàng)新的融合度接近70%。近年來我國茶產(chǎn)品的交易規(guī)模保持著高增速，可以說有著很大的市場前景。自2009年起，互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)了大批承韻閣茶葉銷售平臺，很多看準(zhǔn)承韻閣茶葉未來市場的企業(yè)直接前往承韻閣茶葉原產(chǎn)地，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社或是大型農(nóng)戶簽訂合同，然后通過與KOL的合作來進(jìn)行承韻閣茶葉的營銷，擴(kuò)大承韻閣茶葉品牌的知名度。三、KOL營銷過程分析（一）尋找與品牌定位相匹配的KOL茶葉企業(yè)實施KOL營銷的第一步是明確茶葉的品牌定位，并選擇與之相匹配的KOL。從KOL的類型上來說，KOL可分為明星類、垂直類和娛樂類，明星類KOL流量大，粉絲基礎(chǔ)深厚；而專業(yè)類KOL是指具體從事相關(guān)專業(yè)的KOL，專業(yè)知識豐富，同時與粉絲的聯(lián)系比較密切；其他類KOL合作成本低，同時其影響力也有限，并不出圈。每個類型的KOL都有著自己的優(yōu)勢與劣勢。茶葉企業(yè)要根據(jù)自身的品牌定位來選擇相匹配的KOL進(jìn)行合作。例如湖北恩施富硒茶就曾和李佳琦合作，大力助農(nóng)宣傳，茶葉銷量顯著提高。（二）根據(jù)平臺吸引不同消費者注意根據(jù)AISAS理論，消費者購買行為的第一個階段是注意。一開始，消費者對該企業(yè)的商品信息是一無所知，因此需要企業(yè)以不同的形式，先吸引消費者的注意，推動消費者產(chǎn)生進(jìn)一步了解產(chǎn)品的興趣。因此這時就是要選擇適合的平臺或是KOL來對商品進(jìn)行營銷。不同平臺的受眾群體、平臺功能不同，產(chǎn)生的營銷效果也不同?，F(xiàn)實中，很多企業(yè)更傾向于多平臺跨界營銷，根據(jù)不同的受眾群體，采取精準(zhǔn)的營銷方式，盡可能覆蓋更多的消費群體，達(dá)到最佳的營銷效果。（三）創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成自身特色根據(jù)AISAS理論，消費者購買行為的第二個階段是興趣。在該階段，承韻閣茶葉企業(yè)可以通過創(chuàng)作高水準(zhǔn)的產(chǎn)品內(nèi)容，形成品牌特有內(nèi)容，與此同時引起消費群體對商品的好奇心。必須打造KOL與他人不同的特色之處，增加KOL的辨識度和差別性，形成具有自身特色的品牌形象，突破同質(zhì)化現(xiàn)象，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，推動消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生更近一步了解的沖動。同時，茶企還可以通過發(fā)放承韻閣茶葉的優(yōu)惠券、滿減打折等優(yōu)惠活動，使消費者對商品長時間得保持興趣。（四）提高品牌信任度，加強(qiáng)受眾購買意愿當(dāng)消費者對商品產(chǎn)生興趣后，通常會有一段時間的思考時間，所以為了使消費者盡快做出購買決定，這時候與消費者建立起情感聯(lián)系非常必要，通過專業(yè)細(xì)致的講解、及時有效的回復(fù)，讓消費者產(chǎn)生一種被在意，時刻被關(guān)懷的感覺，會逐漸對品牌產(chǎn)生好感和信任感，內(nèi)心自然會放大購買意愿[13]。（五）激發(fā)購買欲望，產(chǎn)生購買行為當(dāng)消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并且有了信任感后，隨之就會產(chǎn)生購買欲望，就到了AISAS理論的第四個階段，即行動。此時企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時為消費者提供購買途徑，例如設(shè)定直播時間、在文章或短視頻中加入購買鏈接，同時時刻關(guān)注庫存量并及時補(bǔ)貨。（六）與消費者密切聯(lián)系、互動根據(jù)AISAS理論，消費者購買行為的最后一個階段是分享。在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者對商品的初次了解通常是來自于不同的平臺提供的商品信息，很大程度影響其購買欲望。所以信息的可信度和真實度對于商家和消費者來說都十分重要，消費者雖然會瀏覽商家網(wǎng)站上展示的產(chǎn)品信息，但更會信任購買過產(chǎn)品的其他消費者的評價與感受。已有相關(guān)研究表明消費者評價的數(shù)量直接影響產(chǎn)品的被關(guān)注程度，評價的質(zhì)量直接影響其他消費者對產(chǎn)品的信任程度和購買欲望。所以說，企業(yè)不僅要重視網(wǎng)站上所展示的商品信息，更要重視商品的售后反饋，有意識地引導(dǎo)消費者自主發(fā)布優(yōu)質(zhì)評論，樹立良好的口碑，擴(kuò)大品牌的知名度。四、承韻閣茶企的KOL營銷（一）承韻閣茶企培養(yǎng)KOLKOL營銷模式中其KOL本人在營銷中起著主導(dǎo)作用，KOL的個人魅力、專業(yè)技能、社交技能、職業(yè)道德等是吸引消費者的主要因素。承韻閣茶企自己培養(yǎng)KOL首先要塑造良好的形象，打造個人魅力。同時KOL要以親切的形象拉近與消費者的距離，展現(xiàn)出獨特的人格魅力，促使消費者產(chǎn)生追隨行為。比如說企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人開通微博或抖音號，時常與粉絲互動。其次該KOL要掌握專業(yè)承韻閣茶葉知識，解答粉絲的提問。傳遞出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，了解自身產(chǎn)品的賣點、提升品牌形象，滿足消費者的好奇心理，確保消費者的持續(xù)關(guān)注。例如格力空調(diào)的董明珠女士極大地提高了品牌的知名度，在快手帶貨空調(diào)3小時銷售量3億元。茶企的KOL也要提高社交技能，與消費者保持一定的互動，通過評論、直播等方式，加強(qiáng)與消費者的互動，并堅持真實地試用產(chǎn)品，客觀地推薦產(chǎn)品，逐步遞增親近感和信任感，掃除購買障礙。小米總裁雷軍就曾在抖音直播中推廣小米11手機(jī)，銷量達(dá)到1.88億元。茶企的KOL要堅持職業(yè)道德，保證自身企業(yè)所銷售的承韻閣茶葉質(zhì)量與描述相符，沒有夸大、不實之處。（二）承韻閣茶企與KOL合作營銷直播電商的發(fā)展給了消費者更多選擇，一定程度上轉(zhuǎn)變了消費者的購買行為和消費心理，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)跟不上消費群體的需求的變化，茶企應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變營銷觀念。茶企首先要明確營銷目的。企業(yè)首先在對行業(yè)整體感知的基礎(chǔ)上，對品牌進(jìn)行深度剖析，明確營銷的目的是樹立品牌形象、提高產(chǎn)品銷量還是打入新市場，根據(jù)需要來選擇不同KOL和目標(biāo)消費群體。樹立品牌形象可以選擇頂層KOL，如當(dāng)紅明星來代言，提高產(chǎn)品的知名度，提高承韻閣茶葉銷量，可以選擇如李佳琦薇婭之類的淘寶主播，快速提升承韻閣茶葉銷量，李佳琦助力寧德農(nóng)產(chǎn)品，帶貨2020年產(chǎn)的特級白毫銀針和2011年產(chǎn)的老白茶餅，承韻閣茶葉銷售額超過252萬。打入新市場，則可以選擇專業(yè)KOL，利用專業(yè)人士背書，更好地贏得消費者信任，擴(kuò)大市場。茶企要積極拓展線上業(yè)務(wù)，開通數(shù)字渠道，利用直播帶貨的風(fēng)口。入駐微博、抖音、快手等平臺，與關(guān)注者眾多、個人風(fēng)格強(qiáng)烈、帶貨能力強(qiáng)的KOL合作，增強(qiáng)品牌的曝光度，同時注重消費者需求。茶企要有一定的熱點敏感度，通過大數(shù)據(jù)來分析消費者的消費心理與習(xí)慣，將大眾熱點與產(chǎn)品特點相結(jié)合，抓住時代的風(fēng)口。（三）承韻閣茶企KOL的內(nèi)容選擇KOL打破了傳統(tǒng)的廣告模式，靈活將生活、專業(yè)、廣告、銷量融為一體，為品牌商節(jié)約大量資金，以低成本、高效轉(zhuǎn)換獲得大量品牌商的青睞。例如淘寶的主播李佳琦在在直播間就賣掉了15000支口紅，入駐抖音兩個月吸粉2千多萬。KOL營銷逐漸成為電商的新常態(tài)，開創(chuàng)了品牌營銷的新模式。選擇相匹配的KOL可以讓企業(yè)在沒有過多宣傳預(yù)算的情況下，加速使得產(chǎn)品成為爆款，KOL在垂直領(lǐng)域與粉絲互動頻繁拉近了距離，更有信賴感，他們在內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播以及營銷中占有重要的話語權(quán)。在KOL的選擇上，因為其社交平臺的受眾是不一樣的，茶企需要明確自身的廣告需求以及想要達(dá)到的目標(biāo)，所要采取的廣告策略也得不同。抖音微博的用戶更趨向于全年齡層，而B站的用戶更加年輕化。可以是全方位分布，尋找多個領(lǐng)域的KOL帶貨，拉面說即采用的這種方式，與B站多個知名up主合作，掃樓式宣傳。也可以針對性地投放專業(yè)領(lǐng)域的KOL。如微博大V的小茶傾心有著102萬粉絲，有著高級茶藝師的職稱。考察KOL的自身特質(zhì)與商品特性是否一致，選擇與品牌自身調(diào)性相同或相似的KOL能夠讓網(wǎng)絡(luò)營銷到事半功倍的效果。利用大數(shù)據(jù)尋找相關(guān)領(lǐng)域的KOL，分析其影響力以及粉絲活躍度，根據(jù)KOL的內(nèi)容方向和消費行為習(xí)慣生成粉絲用戶畫像，為企業(yè)篩選潛在客戶群。通常選擇“明星+專業(yè)KOL”的營銷矩陣，一般當(dāng)紅明星都有自帶粉絲群體，擴(kuò)大品牌知名度，專業(yè)領(lǐng)域的KOL用于提升商品銷量，擴(kuò)大市場。企業(yè)在選擇KOL時根據(jù)不同的需求來選擇不同的平臺，因為KOL一般都有不同的平臺，例如微博大V同時也經(jīng)營抖音號。KOL在不同社交平臺的板塊及場景承接不同的功能。同時，KOL所在的不同平臺其受眾也不重合。比如淘寶直播的“微婭”有著近4000萬粉絲，而在微博上她只有1779萬粉絲，直播間的粉絲更容易轉(zhuǎn)化為購買力，而微博粉絲多是抽獎等活動關(guān)注。薇婭直播帶貨利川紅茶葉，成交4萬多份，在線觀看人數(shù)達(dá)到了228萬人，承韻閣茶葉成交金額達(dá)到276萬元。五、KOL模式對承韻閣茶葉消費者的影響（一）刺激消費需求商品檔次的高低、稀缺程度等因素都會影響到消費者的消費需求，因此常常表現(xiàn)出一定的需求彈性。茶企要想促使消費者產(chǎn)生購買欲望，應(yīng)當(dāng)用與眾不同的方式來吸引消費者注意，從而引導(dǎo)出消費者的消費需求。茶企KOL首先在自身就具有的特質(zhì)為基礎(chǔ)上樹立起鮮明的人設(shè)和與眾不同的口頭禪，例如“鄰家大姐姐”“口紅一哥”“農(nóng)民的兒子”等區(qū)別其他KOL的人設(shè)，“所有女生”“家人們”“親愛的辛選用戶”等口頭禪來與消費者拉近距離，使之產(chǎn)生心理暗示，吸引消費者繼續(xù)關(guān)注與了解KOL，從而在產(chǎn)品與消費者之間搭建一座橋梁。同時，KOL通過“大牌平替”“全網(wǎng)最低價”“買到就是賺到”“明星同款”等刺激性語句調(diào)動氣氛，提升消費者對商品的期待值，從而刺激消費者產(chǎn)生消費需求。（二）提供信息支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與手機(jī)的普及使得消費者可以收集到各種渠道的信息，改變了消費者信息組織的方式，消費者更依賴于自己主動發(fā)現(xiàn)與搜索，主要就是其他購買過產(chǎn)品的消費者的評價與感受。KOL營銷模式的基礎(chǔ)就是社交媒體平臺的普及，在消費者和企業(yè)、消費者和消費者之間搭建起信息共享的橋梁。茶企KOL憑借自己經(jīng)營的社交媒體，與其大量關(guān)注者進(jìn)行頻繁的接觸，提高茶產(chǎn)品的曝光度；同時，KOL必須抱有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在發(fā)文或是創(chuàng)作茶產(chǎn)品短視頻時應(yīng)該先行品嘗過該款茶產(chǎn)品，準(zhǔn)確客觀地反映承韻閣茶葉質(zhì)量的優(yōu)劣，保證消費者的知情權(quán)，幫助消費者減少花費在辨別信息、篩選商品的時間，促使消費者放心得做出購買決策。（三）促使好評傳播消費者發(fā)布和分享的消費體驗會對消費者的購買決策產(chǎn)生很大的影響。在互聯(lián)網(wǎng)時代，必須要更加重視口碑。在KOL營銷模式中，銷售前，茶企KOL先拉近與消費者的距離；在銷售過程中，KOL準(zhǔn)確、客觀、認(rèn)真、全面地向消費者介紹所推廣的茶產(chǎn)品，贏取消費者的好感度；而售后，KOL會關(guān)注消費者的消費體驗，使消費者感受到關(guān)心，提高購物的愉快度。因此，在銷售產(chǎn)品的全過程，KOL通過深入接觸消費者，與消費者進(jìn)行頻繁互動，加深承韻閣茶葉品牌情感聯(lián)系，使之對品牌產(chǎn)生歸屬感，促使消費者積極主動地參與消費反饋，并發(fā)布優(yōu)質(zhì)評論。總結(jié)KOL營銷迅速發(fā)展的同時其在某些地方是不完善的。比如說在抖音、快手等短視頻平臺上,自帶大流量的KOL還是比較少的，而小有名氣的KOL有十幾萬之多,同時行業(yè)內(nèi)的二八定律非常明顯，KOL供需差異明顯，在搞笑、美妝、萌寵、美食等類型明顯供過于求；在科技、農(nóng)業(yè)、旅游等小眾領(lǐng)域，而呈現(xiàn)出較冷門的狀態(tài),潛力巨大。供過于求并不意味著茶企可以順利達(dá)到其預(yù)設(shè)的營銷目標(biāo)，主要原因就是一部分茶企過分看重KOL的粉絲，不清楚其真實的熱度，刷單再退單的現(xiàn)象嚴(yán)重，其營銷效果堪憂。而且KOL基數(shù)龐大，風(fēng)格易重復(fù)，其創(chuàng)作內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。因此茶企要注重KOL的選擇策略。隨著直播電商的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷中KOL模式發(fā)展迅速，承韻閣茶葉作為中國傳統(tǒng)飲品仍然以線下銷售為主，茶企應(yīng)當(dāng)高度重視KOL模式在茶產(chǎn)品營銷領(lǐng)域的應(yīng)用，強(qiáng)化茶產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷意識，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略，借助時代契機(jī)與技術(shù)優(yōu)勢推動茶企的高銷售量與廣闊市場。大型茶企實力雄厚，可以自己培養(yǎng)KOL或者是與其他頂層KOL合作，提高茶產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場占有率。而中小型茶企可以與專業(yè)型KOL合作，邀請專業(yè)人士背書，消費者更安心，茶產(chǎn)品的知名度得到提升。部分KOL為了接到推廣花錢買粉，制造很受歡迎的假象。KOL行業(yè)魚龍混雜,因此這些不確定性會導(dǎo)致茶企在選擇KOL進(jìn)行推廣時上產(chǎn)生顧慮。茶企只能根據(jù)KOL過往的帶貨數(shù)據(jù)進(jìn)行評估,而現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越注重隱私,用戶有意識得保護(hù)自身的隱私,對調(diào)查抱有警惕之心，并且定期清理搜