三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

三級人力資源管理師模擬題（理論知識）

一、單選題（每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

1.勞動力需求的自身工資彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

A.勞動力的論量

B.勞動力供給量

C.勞動力需求量

D.勞動力要求

【答案】C

【解析】勞動力需求量變動對工資率變動的反應(yīng)程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。

2.福利的延期支付方式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.可使企業(yè)減少社會保險費(fèi)的上繳額

B.可使企業(yè)獲得一種稔定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件

C.自定延期支付的福利項目,增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊精神

D.可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能

【答案】A

【解析】延期支付的優(yōu)勢包括：1.延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件；2.延期支付形式

的多樣性和靈活性，可以增強(qiáng)企業(yè)對勞動力市場的多種適應(yīng)性：3.企業(yè)自定延期支付的福利項目，可以增強(qiáng)

職工的凝聚力和團(tuán)隊精神，可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能；4.延期支付可以使若干

保險基金實(shí)現(xiàn)積累。

3.下列關(guān)于社會保險的說法,不正確的是（）.

A.社會保險不具有強(qiáng)制性

B.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目

C.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險

D.勞動者的物質(zhì)幫助主要通過社會保險來實(shí)現(xiàn)

【答案】A

【解析】被保險人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費(fèi)義務(wù)，而且不能自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。社會

保險的基本屬性就是它的強(qiáng)制性，故選項A錯誤。

4.（）是雇員與雇主確定關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

A.勞動合同

B.雇傭規(guī)則

C.勞動規(guī)章

D.集體合同

【答案】A

【解析】勞動（雇傭）合同是雇員與雇主確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。

5.消費(fèi)者市場是指所有為了（）而購買物品或者服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

A.家庭消費(fèi)

B.個人消費(fèi)

C.市場消費(fèi)

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

D.社會消費(fèi)

【答案】B

【解析】消費(fèi)者市場是指所有為了個人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

6.企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況可選擇的策略不包括（）

A.品牌化策略

B.縮減產(chǎn)品組合策略

C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

D.產(chǎn)品線延伸策略

【答案】A

【解析】企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況可選擇的策略包括擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品

線延伸。

7.組織公正與報酬分配的原則不包括（）。

A.互動公平

B.分配公平

C.程序公平

D.結(jié)果公平

【答案】D

【解析】組織公正與報酬分配的原則有分配公平、程序公平和互動公平。

8.社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（〉.

A.弗洛姆

B.桑代克

C.班杜拉

D.萊文澤爾

【答案】C

【解析】社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉做了大量研究，證明人們可以向其他人學(xué)習(xí)，即觀察學(xué)習(xí)。

9.人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括（）。

A.人力資本投資收益的變動規(guī)律

B.投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系

C.人力資本投資的社會收益變化規(guī)律

D.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律

【答案】C

【解析】人力資本投資收益率的變化規(guī)律包括：（1）投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系。（2）人力資本

投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律。（3）人力資本投資收益的變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策。

10.人力資源的（）是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。

A.智力

B.管理能力

C.創(chuàng)新能力

D.技能

【答案】C

【解析】人力資源開發(fā)的理論體系包括人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、教育

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

開發(fā)等。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

11.從管理層次上看，現(xiàn)代人力資源管理部門屬于（）。

A.上級的執(zhí)行部門

B.處于決策層

C.處于參謀層

D.很少參與企業(yè)的決策

【答案】B

【解析】在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資

源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

12.（）與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務(wù)復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。

A.管理層次

B.管理水平

C.管理跨度

D.管理質(zhì)量

【答案】C

【解析】管理跨度與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務(wù)復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。

13.工作崗位分析是對各類工作崗位所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,其具體內(nèi)容不包括（）。

A.工作性質(zhì)和任務(wù)

B.工作職責(zé)和權(quán)限

C.勞動條件和環(huán)境

D.崗位的相對價值

【答案】D

【解析】工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工

承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

14.管理崗位知識能力規(guī)范不包括（）。

A.知識

B.經(jīng)歷

C.能力

D.學(xué)歷

【答案】D

【解析】管理崗位知識能力規(guī)范是對各類崗位的知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)?規(guī)定，包括知

識要求、能力要求和經(jīng)歷要求。

15.確定勞動定額水平的基本原則是（）。

A.定額水平具有相對性

B.定額水平應(yīng)采用就高原則

C.定額水平既先進(jìn)又合理

D.定額水平應(yīng)符合企業(yè)實(shí)際

【答案】C

【解析】定額水平具有相對性，由于對比方法，衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會得出不同結(jié)果。保證定額水平既先

進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則。

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

16.以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時統(tǒng)計方法，不包括（）。

A.工作日寫實(shí)

B.測時法

C.瞬間觀察法

D.目測法

【答案】D

【解析】以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時統(tǒng)計方法包括工作口寫實(shí)、測時、瞬間觀察法。

17.以下做法中，（）不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。

A.提倡兼職

B.人員配備應(yīng)寬打窄用

C.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分

D.產(chǎn)品設(shè)計方案要科學(xué)

【答案】B

【解析】定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡、高效、

自約的原則，應(yīng)做到：1.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)；2.提倡兼職；3.工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。

18.（）不屬于企業(yè)定員的新方法。

A.運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員數(shù)

B.運(yùn)用綜合定員法確定工程技術(shù)人員定員數(shù)

C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員定員數(shù)

D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法核算管理人員定員數(shù)

【答案】B

【解析】企業(yè)定員的新方法包括：1.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計對管理人員進(jìn)行定員：2.運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)

務(wù)人員人數(shù)；3.運(yùn)用排隊論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)：4.運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)，即

零基定員法。

19.審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求不包括（）。

A.合理性

B.準(zhǔn)確性

C.科學(xué)性

D.可比性

【答案】C

【解析】審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求包括：1.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性；2.確保人力資源費(fèi)用

預(yù)算的準(zhǔn)確性；3.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。

20.招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（）。

A.獵頭公司

B.校園招聘

C?熟人推薦

D.檔案篩選

【答案】B

【解析】校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會等形式直接招

募人員。其通常用來選拔工程、財務(wù)、會計、計算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

21.從面試所達(dá)到的效果看，可分為初步面試和（）。

A.診斷面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.非結(jié)構(gòu)化面試

D.正式面試

【答案】A

【解析】從面試所達(dá)到的效果來看，面試可分為初步面試和診斷面試。

22.（）提問能讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。

A.封閉式

B.清單式

C.開放式

D.假設(shè)式

【答案】C

【解析】開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候運(yùn)

用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。

23.常用的情景模擬測試法不包括（）。

A.公文筐測試

B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C.決策模擬競賽法

D.角色扮演法

【答案】C

【解析】情景模擬測試方法包括公文處理模擬法（公文筐測試）、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、角色扮演法。

24.招聘總成本效益的計算公式為（）.

A.總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

C.總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

D.總成本效益=正式滎用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

【答案】A

【解析】總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本；招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用；選拔成本效益=被

選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用；錄用成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用。

25.常用的信度評估系數(shù)不包括（）。

A.外在一致性系數(shù)

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

【答案】A

【解析1通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

26.（）是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。

A.要素有用原理

B.能位對應(yīng)原理

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

C.互補(bǔ)增值原理

D.動態(tài)適應(yīng)原理

【答案】D

【解析】動態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動中實(shí)現(xiàn)的,

隨著事物的發(fā)展，適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)。

27.（）適合在企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)需求分析中應(yīng)用。

A.培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型

B.三維培訓(xùn)需求分析模型

C.組織培訓(xùn)需求分析模型

D.前瞻性培訓(xùn)需求評估模型

【答案】B

［解析】三維培訓(xùn)需求分析模型能夠更客觀準(zhǔn)確地分析出被測者的培訓(xùn)需求，將員工與員工的培訓(xùn)需求層

次區(qū)分開，解決了目前企業(yè)普遍存在的培訓(xùn)內(nèi)容單一的問題，能夠?yàn)楹笃谥朴喤嘤?xùn)計劃提供更精確的依據(jù)。

但這種方法實(shí)際操作比較復(fù)雜、成本比較高，所以適合在企業(yè)中高層管理者，包括一些核心員工的培訓(xùn)需

求分析中應(yīng)用。

28.（）是達(dá)到培訓(xùn)目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。

A.培訓(xùn)的及時性

B.培訓(xùn)教師的合理選派

C.培訓(xùn)教材的選用與開發(fā)

D.培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的合理設(shè)置

【答案】D

【解析】培訓(xùn)課程設(shè)置與培訓(xùn)內(nèi)容安排的適用性。培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的設(shè)置是否合理適用，是達(dá)到培訓(xùn)目

的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。

29.目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點(diǎn)是（）。

A.培訓(xùn)投資回報率

B.受訓(xùn)者的滿意程度

C.受訓(xùn)者能力和素質(zhì)的提高程度

D.受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)情況

【答案】C

【解析】目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點(diǎn)是受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而

不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。

30.企業(yè)員工培訓(xùn)的直接成本，不包括（）。

A.受訓(xùn)者、培訓(xùn)師的交通費(fèi)用

B.培訓(xùn)使用教材的購置費(fèi)

C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員的工資和福利

D.教室租金及桌椅租賃費(fèi)

【答案】C

【解析】培訓(xùn)成本包括直接成本和間接成本。直接成本包括參與培訓(xùn)項目的培訓(xùn)師、培訓(xùn)項目咨詢以及設(shè)

計人員的薪酬，培訓(xùn)使用的材料和設(shè)施費(fèi)用，設(shè)備或教室的租金或購買費(fèi)用，以及交通費(fèi)用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人

員的工資和福利是企業(yè)員工培訓(xùn)的間接成本。

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

31.基于應(yīng)用型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計，不適合采用（）。

A.案例教學(xué)

B.角色扮演

C.團(tuán)隊演習(xí)

D.理論研討

【答案】D

【解析】基于應(yīng)用型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計適合的培訓(xùn)方法是案例教學(xué)、角色扮演、團(tuán)隊演習(xí)、個人匯報等。

32.工作輪換法的缺點(diǎn)是（）。

A.不適用于企業(yè)職能管理人員

B.難以增進(jìn)受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)

C?受訓(xùn)者很難發(fā)現(xiàn)自己的不足

D.無法改善部門間的協(xié)作關(guān)系

【答案】A

【解析】工作輪換法的缺點(diǎn)：鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員，不適用于職能管理人員。

33.分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)，不包括（）。

A.學(xué)員構(gòu)成

B.工作適用性

C.工作壓力

D.工作可離度

【答案】B

【解析】分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)包括：：L學(xué)員構(gòu)成；2.工作可離度；3.工作壓力。

34.在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會的分配上，必須堅持的原則不包括（）。

A.機(jī)會平等

B.公平競爭

C.擇優(yōu)培訓(xùn)

D.全員培訓(xùn)

【答案】D

【解析】在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會的分配上，必須本著“機(jī)會平等、公平競爭、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、

有潛力的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會。

35.企業(yè)建立員工績效考評申訴系統(tǒng)的主要功能不包括（）。

A.為員工提供發(fā)表意見的機(jī)會

B.約束考評者

C.提高績效考評效率

D.減少矛盾沖突

【答案】C

【解析】公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有：（1）允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議。（2）給考評者一

定的約束和壓力，使其重視信息的采集和證據(jù)的獲取。（3）減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利影響控

制在最小程度內(nèi)。

36.（）績效考評著眼于考評“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。

A.品質(zhì)主導(dǎo)型

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B.過程主導(dǎo)型

C.行為主導(dǎo)型

D.效果主導(dǎo)型

【答案】C

【解析】行為主導(dǎo)型績效考評著眼于“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。

37.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是（）。

A.記錄和觀察費(fèi)時費(fèi)力

B.無法為考評者提供客觀事實(shí)依據(jù)

C.不能了解下屬如何消除不良績效

D.不能貫穿考評期始終

【答案】A

【解析】關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是：關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時費(fèi)力；能作定性分析，不能作定量分析；不能

具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。

38.關(guān)于勞動定額法的表述，不正確的是（）。

A.需要進(jìn)行工作研究

B.需要進(jìn)行時間研究

C.具有多種不同形式

D.需要進(jìn)行空間研究

【答案】D

【解析】勞動定額法是比較傳統(tǒng)的績效考評的方法，它的具體步驟如下：（1）首先進(jìn)行工作研究。（2）

在工作研究即方法研究和動作研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行時間研究。（3）通過一段試行期，開始正式執(zhí)行新的勞

動定額，根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采取多種不同形式的勞動定額，對員工績效進(jìn)行考評。

39.員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容不包括（）.

A.環(huán)境

B.管理

C.薪酬

D羥營

【答案】D

【解析】員工滿意度調(diào)查應(yīng)圍繞薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境等方面進(jìn)行全面評估。

40.（）即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息告知員工，并為下一期績效管理活動

創(chuàng)造條件的面談。

A.績效計劃面談

B.績效指導(dǎo)面談

C.績效考評面談

D.績效反饋面談

【答案】D

【解析】績效反饋面談，即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋到員工本人，以

及為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。

41.（）是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作與績效計劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。

A.水平比較法

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

B.橫向比較法

C.縱向比較法

D.目標(biāo)比較法

【答案】D

【解析】目標(biāo)比較法是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效的差距

和不足的方法。

42.（）是組織對員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所給予的各種回報。

A.工資

B.收入

C.薪酬

D.補(bǔ)貼

【答案】C

【解析】薪酬是組織對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所給予的各種回報。

43.薪酬制度設(shè)計的主要內(nèi)容不包括（）.

A.薪酬策略

B.薪酬體系

C.薪酬水平

D.薪酬成本

【答案】D

【解析】薪酬制度是一個比較寬泛的概念，它涉及企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬政策、薪

酬水平以及薪酬管理等內(nèi)容。

44.與崗位薪酬密切相連的因素不包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.崗位特征

C.崗位設(shè)置

D.人員素質(zhì)

【答案】D

【解析】崗位薪酬與組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位特征密切相連，實(shí)質(zhì)上是一種等級薪酬。

45.崗位評價的直接信息來源的特點(diǎn)不包括（）.

A滇實(shí)

B.詳細(xì)全面

C.可靠

D.省時省力

【答案】D

【解析】直接的信息來源，即直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。這種方法所獲得的崗位信

息，真實(shí)可靠、詳細(xì)全面，但需要投入大量的人力、物力和時間。

46.（）的主要作用是對崗位評價的計量誤差進(jìn)行調(diào)整。

A.總體加權(quán)

B.局部加權(quán)

C.內(nèi)部加權(quán)

第9頁,9共22頁5/7

三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

D.外部加權(quán)

【答案】A

【解析】總體加權(quán)是對測評總分的加權(quán)，也稱總分加權(quán)，主要作用是對計量誤差進(jìn)行調(diào)整。

47.（）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員工的全部費(fèi)用。

A.人工成本

B.員工工資

C.員工薪酬

D.員工福利

【答案】A

【解析】企業(yè)人工成本也稱用人費(fèi)用（人工費(fèi)用）或人事費(fèi)用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員

工的全部費(fèi)用。

48.退伍軍人安置屬于（）.

A.社會保險

B,社會求助

C.社會福利

D.社會優(yōu)撫

【答案】D

【解析】社會優(yōu)撫包括退伍軍人安置、軍人眷屬烈屬撫恤以及其他項目。

49.住房公積金的性質(zhì)不具有（）。

A.福利性

B.返還性

C.自愿性

D.普遍性

【答案】C

【解析】住房公積金的性質(zhì)包括普遍性、強(qiáng)制性（政策性）、福利性和返還性。

50.在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

【答案】C

【解析】職工代表包括工人、技術(shù)人員和各級管理人員，在職工代表大會的代表中各級管理人員?般為代

表總數(shù)的20%o

51.下列關(guān)于信息溝通的說法，正確的是（）。

A.信息溝通包括正式溝通與口頭溝通

B.縱向溝通包括上向溝通和下向溝通

C.橫向溝通是企業(yè)與外部客戶之間的溝通

D.信息溝通是指不可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程

【答案】B

【解析】信息溝通的形式包括正式溝通和非正式溝通，故選項A錯誤。橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體

第10頁!（現(xiàn)22頁5/7

三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞，故選項C錯誤。信息溝通是指可解釋的信息由發(fā)送

人傳遞到接收人的過程，故選項D錯誤。

52.管理類勞動標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.管理程序標(biāo)準(zhǔn)

B.勞動統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)

C.管理方法標(biāo)準(zhǔn)

D.工作時間標(biāo)準(zhǔn)

【答案】D

【解析】管理類勞動標(biāo)準(zhǔn)包括勞動管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、勞動管理項目標(biāo)準(zhǔn)、勞動管理程序標(biāo)準(zhǔn)、勞動管理方法

標(biāo)準(zhǔn)、勞動統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)等。

53.工資支付的原則不包括（）。

A.貨幣支付

B.全額支付

C.按時支付

D.間接支付

【答案】D

【解析】工資支付的一般規(guī)則包括貨幣支付、宜接支付、按時支付和全額支付。

54.關(guān)于集體合同和勞動合同的表述，不正確的是（）

A.勞動合同中高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無效

B.勞動合同中低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無效

C.集體合同的效力包括效力范圍和效率形式

D.效力范圍包括對人的效力和對時間的效力

【答案】A

【解析】集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的，一律無效，故

集體合同的法律效力高于勞動合同。

55.集體合同屬于（）。

A.非要式合同

B.法定要式合同

C.口頭的合同

D.約定要式合同

【答案】B

【解析】根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，集體合同為法定要式合同，應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，口頭形式的集

體合同不具有法律效力。

56.職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（）職工代表或職工出席。

A.2/3以上

B.全部

C.3/4以上

D.半數(shù)以上

【答案】A

【解析】職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有2/3以上職工代表或職工出席。

第11頁11共22頁5/7

三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

57.下列不得認(rèn)定工傷的情形不包括（）。

A.故意犯罪的

B.醉酒或吸毒的

C.自殘的

D.患職業(yè)病的

【答案】D

【解析】不得認(rèn)定工傷的情形有：故意犯罪的；醉酒或吸毒的：自殘或自殺的。

58.勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定，不包括（）。

A.生活大部分不能自理

B.生活完全不能自理

C.生活少部分不能自理

D.生活部分不能自理

【答案】C

【解析】生活自理障礙分為三個等級，即生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

59.工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。

A.酌情

B.全部

C不予

D.部分

【答案】C

【解析】工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險辦法處理。

60.社會保障覆蓋的層次不包括（）。

A精神保障

B.經(jīng)濟(jì)保障

C.服務(wù)保障

D.物質(zhì)保障

【答案】D

【解析】社會保隙的概念應(yīng)覆蓋社會的三個層次：一是經(jīng)濟(jì)保障，通過現(xiàn)金給付或援助的方式實(shí)現(xiàn)：二是

服務(wù)保障，需要適應(yīng)家庭結(jié)構(gòu)變遷與自我保障功能弱化的變化；三是精神保障，即屬于文化、倫理、心理

慰藉方便的保障，這是更高層次的保障。

二、多選題（每題1分，共40分，每小題有多個選項正確，錯選、少選、多選，均不得分）

1.老年人口勞參率下降的主要原因是（）的完善和推廣。

A.收入保障制度

B.績效考核制度

C.薪酬管理制度

D.社會保險制度

E.企業(yè)養(yǎng)老保險計劃

【答案】AE

【解析】老年人口勞參率下降的主要原因是收入保障制度以及各種形式的企業(yè)養(yǎng)老保險計劃的完善和推廣。

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

2.勞動行政法律關(guān)系的主體包括（）。

A.用人單位

B.其他當(dāng)事人

C.勞動行政機(jī)關(guān)

D.勞動者

E.兼有勞動行政職能的其他行政機(jī)關(guān)

【答案】ACDE

【解析】勞動行政法律關(guān)系的主體為勞動行政主體和勞動行政相對人雙方，勞動行政主體包括勞動行政機(jī)

關(guān)、兼有勞動行政職能的其他行政機(jī)關(guān)以及經(jīng)授權(quán)具有勞動行政職能的機(jī)構(gòu)；勞動行政相對人是指勞動行

政法律關(guān)系中處于管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動者和用人單位。

3.與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點(diǎn)包括（）。

A.供給具有派生性

B.供給缺乏彈性

C.需求有較大的波動性

D.專業(yè)人員購買

E.購買者集中在少數(shù)地區(qū)

【答案】CDE

【解析】產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)有：（1）購買者多為企業(yè)單位，數(shù)量較少，購買規(guī)模較大。（2）購買者往往集

中在少數(shù)地區(qū)。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏彈性。（5）需求有較大的波動性。（6）專業(yè)人員

購買。（7）互惠。（8）直接購買。（9）產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。

4.人的心理屬性包括（）。

A.心理過程

B.個性心理特征

C.心理素質(zhì)

D.個性意識傾向

E.心理狀態(tài)

【答案】ABDE

【解析】人的心理屬性包括心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。

5.“社會人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括（）。

A.組織存在非正式組織，具有特殊的行為規(guī)范，但對成員影響不大

B.領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽和溝通，使正式組織與非正式組織的需求取得平衡

C.員工士氣高低取決于社會和家庭生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系

D.由于技術(shù)進(jìn)步使人對工作失去樂趣，便從社會關(guān)系中尋求樂趣

E.影響人的積極性因素，除物質(zhì)條件外，尚有社會和心理的因素

【答案】BCDE

【解析】“社會人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括：（1）人是社會的人，影響人的生產(chǎn)積極性的因素除物質(zhì)條件

外，尚有社會的、心理的因素。（2）由于技術(shù)進(jìn)步和工作合理化，使人對工作本身失去樂趣和意義，于是

便從社會關(guān)系中尋求樂趣和意義。（3）生產(chǎn)的高低，主要取決于員工的士氣，而士氣則取決于社會生活和

家庭生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。（4）組織中存在非正式組織群體，這種非正式組織群體具有特

殊的行為規(guī)范，對成員產(chǎn)生很大影響。（5）領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解人，傾聽員工的意見，溝通看法，使正式組

第13頁!現(xiàn)22頁5/7

三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

織的經(jīng)濟(jì)需求與非正式組織的社會需求取得平衡。

6.人力資源開發(fā)目標(biāo)具有（）。

A.多元性

B.層次性

C.整體性

D.系統(tǒng)性

E.戰(zhàn)略性

【答案】ABC

【解析】人力資源開發(fā)的目標(biāo)具有以下特性：（1）人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。（2）人力資源開發(fā)目標(biāo)

的層次性。（3）人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性.

7.對直線制組織結(jié)構(gòu)的表述，正確的是（）。

A.結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一

B.責(zé)權(quán)關(guān)系明確，橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易

C.信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高

D.組織具有專業(yè)化分工，有利于管理水平的提高

E.組織結(jié)構(gòu)具有彈性，組織內(nèi)部便于橫向交流

【答案】ABC

【解析】直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確：橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容

易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高。直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；組織內(nèi)部缺乏

橫向交流：缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高。

8.崗位人員規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工的（）所做的統(tǒng)一規(guī)定。

A.任職資格

B.勝任能力

C.知識水平

D.價值觀念

E.專業(yè)技能

【答案】ABCE

【解析】崗位人員規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)匕對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、

文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

9.先進(jìn)合理的勞動定額，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求包括（）。

A.在每個工作班內(nèi)，使員工有效利用工時，保持適當(dāng)工時強(qiáng)度

B.員工在多數(shù)情況下，在正常條件下以正常的速度進(jìn)行操作

C.員工腦力或體力支出，應(yīng)當(dāng)達(dá)到國家或部門的勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

D.某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期就能超額完成定額

E.在執(zhí)行全過程看，員工會從不適應(yīng)到逐步適應(yīng)乃至最終超額完成定額

【答案】ABCE

【解析】企業(yè)在正常生產(chǎn)技術(shù)組織條件下規(guī)定的勞動定額，不但要體現(xiàn)科學(xué)性和先進(jìn)合理性，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到

以下幾點(diǎn)要求：1.在每個工作班內(nèi)，使員工充分和有效地利用工作時間，保持適當(dāng)?shù)墓r強(qiáng)度；2.大多數(shù)員

工在多數(shù)情況下，以正常的速度進(jìn)行操作，其腦力或體力的支出，應(yīng)達(dá)到或接近國家或部門的勞動衛(wèi)生標(biāo)

準(zhǔn)；3.從定額執(zhí)行的全過程看，某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期可能在貫徹新定額時還存在著一些困

第14頁!’或22頁5/7

三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

難，但到了中期、后期，由于員工提高了熟練程度，通過積極努力會達(dá)到并超過定額。勞動定額只有符合

上述幾點(diǎn)要求，才能被視為先進(jìn)合理的定額。

10.企業(yè)定員的原則包括（）。

A.要做到人盡其才，人事相宜

B.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

C.定員標(biāo)準(zhǔn)要每年至少進(jìn)行一次修訂

D.定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)

E.定員必須為精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)

【答案】ABDE

【解析】為了實(shí)現(xiàn)勞動定員水平的先進(jìn)合理，必須遵循以下原則：1.定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)

為依據(jù)；2.定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)；3.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4.要做到人盡其才、人事

相宜；5.要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外部環(huán)境；6.定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂。

11.從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.用人的數(shù)曷和質(zhì)量要求

B.各工種工序的工藝流程

C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)

E.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）

【答案】ABCDE

【解析】一般來說，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照

不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞動生產(chǎn)率和全員勞動生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各

類人員員額控制幅度；2.根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度；

3.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)；4.對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義：5.企業(yè)各工種、崗位的劃分，

其名稱、代號、工作程序、范圍、職責(zé)和要求；6.各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求；7.采用的典型設(shè)備

與技術(shù)條件；8.用人的數(shù)量與質(zhì)量要求；9.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）。

12.外部招募存在的不足包括（）。

A.進(jìn)人角色慢

B.決策風(fēng)險小

C.招募成本而

D.影響內(nèi)部員工的積極性

E.篩選難度大、時間長

【答案】ACDE

【解析】外部招募的不足包括：（1）篩選難度大、時間長。（2）進(jìn)人角色慢。（3）招募成本大。（4）

決策風(fēng)險大。（5）影響內(nèi)部員工的積極性。

13.在面試評估階段可采用的評估方式包括（）。

A.專家式評估

B.評語式評估

C.團(tuán)隊式評估

D.評分式評估

E.分析式評估

第頁頁

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

【答案】BD

【解析】面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對應(yīng)聘人員進(jìn)行評估。評估可采用評語式評估，也可采用評分式

評估。

14.情境模擬測試法比較適合招聘（）。

A.服務(wù)人員

B.銷售人員

C.科研人員

D.管理人員

E.事務(wù)性工作人員

【答案】ABDE

【解析】情境模擬測試比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。

15.企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括（）。

A.招募成本

B.安置成本

C.重置成本

D.間接成本

E.離職成本

【答案】ABCE

【解析】企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括招募成本、選拔成本、錄用成本、安置成本、離職成本、重置

成本。

16.影響勞動環(huán)境優(yōu)化的因素包括（）。

A.噪音

B.溫度

C.空氣

D.濕度

E.廠區(qū)綠化

【答案】ABDE

【解析】優(yōu)化勞動環(huán)境涉及的因素主要有：照明與色彩：噪聲、溫度和濕度：綠化。

17.培訓(xùn)成果包括（）。

A.認(rèn)知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.投資凈收益

E.效果性成果

【答案】ABCDE

【解析】培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。培訓(xùn)成果包含五種類型：認(rèn)知成果、技能成果、情感成

果、效果性成果和投資凈收益，培訓(xùn)評估要始終圍繞這五個部分開展。

18.為提高解決問題能力而實(shí)施的培訓(xùn)，適宜采用（）。

A.講義法

B.項目指導(dǎo)法

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

C.文件筐法

D.案例分析法

E.課題研究法

【答案】CDE

【解析】與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法

等。

19.員工培訓(xùn)激勵制度的激勵對象包括（）。

A.員工

B.部門

C.部門主管

D.企業(yè)

E.培訓(xùn)師

【答案】ABCD

【解析】企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性。激勵制度包括三個方面：1.對員

工的激勵；2.對部門及其主管的激勵；3.對企業(yè)的激勵。

20.進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括（）。

A.確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員

B.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備

C.確認(rèn)培訓(xùn)時間

D.準(zhǔn)備相關(guān)資料

E.確認(rèn)培訓(xùn)教師

【答案】ABCDE

【解析】進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括：（1）確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員。（2）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。（3）

確認(rèn)培訓(xùn)時間。（4）準(zhǔn)備相關(guān)資料。（5）確認(rèn)理想的培訓(xùn)教師。

21.培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它是（）的前提。

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.進(jìn)行培訓(xùn)評估

C.有效實(shí)施培訓(xùn)

D.設(shè)計培訓(xùn)計劃

E.計算培訓(xùn)成本

【答案】ACD

【解析】培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提。

22.三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于（）的培訓(xùn)需求分析方法。

A.人才測評

B.崗位勝任力

C.工作績效

D.任務(wù)分析

E.組織分析

【答案】AB

【解析】三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

23.學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可歸結(jié)為（）等幾個原則。

A.盡量遵循人的認(rèn)知規(guī)律

B.系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項H與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

C.應(yīng)將參與者的支持作為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù)

D.促進(jìn)各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系

E.使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)

【答案】BCDE

【解析】學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可以歸結(jié)為四個原則：第一，系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項Fl與經(jīng)驗(yàn)

中學(xué)習(xí)；第二，鼓勵使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)；第三，視參與者的支持

為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù)；第四，促進(jìn)各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。

24.績效考評階段的組織實(shí)施工作需要注意（）。

A.考評的準(zhǔn)確性

B.考評結(jié)果的反饋方式

C.考評方法的選擇

D.考評的公正性

E.考評使用表格的準(zhǔn)備

【答案】ABD

【解析】考評階段是績效管理的重心，注意從以下幾個方面做好考評的組織實(shí)施工作：考評的準(zhǔn)確性、考

評的公正性、考評結(jié)果的反饋方式。

25.績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段包括（）。

A.被考評者的績效開發(fā)

B.績效管理的系統(tǒng)開發(fā)

C.考評者管理能力開發(fā)

D.企業(yè)組織的績效開發(fā)

E.過程與成果全面開發(fā)

【答案】ABCD

【解析】績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段包括：（1）重視考評者績效管理能力的開發(fā)。（2）被考評者的績效開

發(fā)。（3）績效管理的系統(tǒng)開發(fā).（4）企業(yè)組織的績效開發(fā)。

26.績效合同是進(jìn)行考核的依據(jù)，一般包括（）內(nèi)容。

A.簽字確認(rèn)

B.計劃內(nèi)容

C.受約人信息

D.合同期限

E.考評意見

【答案】ABCDE

【解析】績效合同是進(jìn)行考核的依據(jù)，一般包括受約人信息、發(fā)約人信息、合同期限、計劃內(nèi)容、考評意

見、簽字確認(rèn)。

27.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法，正確的是（）。

A.讀法簡便易行，考評結(jié)果具有較高的可靠性和準(zhǔn)確性

B.受到考評者文字水平、參與考評的時間和精力的限制

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

C.考評者能描述出下屬員工的特點(diǎn)、長處和不足

D.考評者能根據(jù)自己的判斷，給下屬提出建設(shè)性改進(jìn)意見

E.它是考評者以文字描述員工行為的考評方法

【答案】BCDE

【解析】由于受到考評者的文字水平、實(shí)際參與考評的時間和精力的限制，使得該法的可靠性和準(zhǔn)確性大

打折扣。

28.工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)包括（）。

A.顧客不滿意率

B.顧客投訴率

C.不合格返修率

D.銷售量

E.產(chǎn)品包裝缺損率

【答案】ABCE

【解析】在績效考核中，工作數(shù)量的衡量指標(biāo)有工時利用率、月度營業(yè)額、銷售量等：工作質(zhì)量的衡量指

標(biāo)有顧客不滿意率、廢品率、產(chǎn)品包裝缺損率、顧客投訴率、不合格返修率等。

29.企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)，包括（）。

A.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才

B.對各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時得到相應(yīng)回報

C.合理控制人工成本，提高勞動效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力

D.促進(jìn)企業(yè)包括績效管理在內(nèi)的各項基礎(chǔ)工作不斷健全和完善

E.確立薪酬激勵機(jī)制，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體

【答案】ABCE

【解析】企業(yè)薪酬管理的基本忖標(biāo)：1.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才；2.對各

類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時地得到相應(yīng)的回報；3.合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率,

增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；4.通過薪酬激勵機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一

起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

30.企業(yè)選擇薪酬體系的內(nèi)部影響因素主要包括（）。

A.市場的薪酬水平

B.戰(zhàn)略目標(biāo)與組織文化

C.現(xiàn)行的薪酬政策

D.企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展規(guī)模

E.勞動力供給狀況

【答案】BCD

【解析】對于一個企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內(nèi)外部因素。其中，外

部因素主要是指國家的法規(guī)政策、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、勞動力供給狀況、外部市場薪酬水平等：內(nèi)部因素

主要包括企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。

31.影響崗位等級劃分?jǐn)?shù)目的因素包括（）。

A.組織的層次

B.人員的要求

C.組織的規(guī)模

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三級人力資源管理師（理論知識）模擬題（含答案）

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

D.工作的性質(zhì)

E.組織的結(jié)構(gòu)

【答案】CD

【解析】等級劃分的數(shù)目受組織的規(guī)模和工作性質(zhì)的影響，沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。

32.工作崗位評價間接的信息來源，包