廣告09級市場營銷題

第一章1社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物是：〔〕P2A商品交換B社會交易C經(jīng)濟(jì)D市場2以下那個(gè)是市場存在的條件？〔〕P3A存在消費(fèi)者B存在生產(chǎn)者C有促成交換雙方達(dá)成交易條件D以上都對3市場是建立在〔〕P3A社會分工B商品生產(chǎn)C社會分工和商品既經(jīng)濟(jì)D社會分工和商品生產(chǎn)4美國市場營銷協(xié)會的英文縮寫是〔〕P4AAMABBMMCBAMDMMD5市場營銷在中國的首次傳播在()P13A19世紀(jì)B20世紀(jì)三四十年代C20世紀(jì)90年代D21世紀(jì)6市場營銷學(xué)的理論根底是生產(chǎn)目的論和〔〕P15A價(jià)值剩余理論B價(jià)值實(shí)現(xiàn)論C生產(chǎn)價(jià)值理論D生產(chǎn)關(guān)系論7：〔〕是市場營銷的核心A：交換B：滿足個(gè)體需求C：管理D：創(chuàng)新第五頁第二段8:市場營銷的最終目標(biāo)〔〕A:達(dá)成交易B滿足欲望個(gè)體或群體和需求C：完善管理D：開拓市場第五頁第一段9;企業(yè)最獨(dú)特最顯著的功能是()A:生產(chǎn)B人事C財(cái)務(wù)D市場營銷第五頁第四段10;市場營銷學(xué)的理論根底是〔〕A供求關(guān)系理論B營銷組織與控制理論C市場營銷組合理論D生產(chǎn)目的論和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論第十五頁第四段11：〔〕是市場營銷的基石A人類的需要B市場營銷理論C市場的需求D市場管理第五頁第四段12：〔〕是企業(yè)生存和開展的根底A生產(chǎn)B企業(yè)管理C價(jià)值實(shí)現(xiàn)D市場管理第二十一頁第一句話13〔〕市場的開展本質(zhì)上是一個(gè)由消費(fèi)者決定，生產(chǎn)者推動的動態(tài)過程。一般來說，〔〕的需求是決定性的。〔P3第七段末〕A買方B賣方C經(jīng)銷商D分銷商14、〔〕在市場營銷的觀點(diǎn)中，產(chǎn)品的價(jià)值在于〔〕〔P6倒數(shù)第二段〕A提供優(yōu)質(zhì)的效勞B給人以良好的印象C創(chuàng)造利潤D給人帶來欲望的滿足15、〔〕在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，就將前者稱為市場營銷者，將后者稱為〔〕〔P7倒數(shù)第二段〕A潛在對象B隱性顧客C市場消費(fèi)者D潛在顧客多項(xiàng)選擇1市場是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效勞或價(jià)值，滿足需求關(guān)系的〔〕A交換關(guān)系B交換條件C交換過程D交換結(jié)果P32以下說法哪些正確的〔〕P8A顧客決定本質(zhì)B沒有顧客就沒有企業(yè)C企業(yè)最顯著和獨(dú)特的功能就是營銷D營銷就是促銷3研究市場營銷學(xué)的意義在于P18A迎接新世紀(jì)營銷挑戰(zhàn)B促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長C促進(jìn)企業(yè)成長D增加營銷人才4市場營銷學(xué)的研究方法包括P21A傳統(tǒng)研究法B歷史研究法C管理研究法D系統(tǒng)研究法5：市場營銷學(xué)的研究方法〔〕A傳統(tǒng)研究法B歷史研究法C管理研究法D系統(tǒng)研究法第21頁至第22頁6：現(xiàn)代市場營銷的根本指導(dǎo)思想是〔〕A滿足需求B顧客滿意C市場方案D渠道開發(fā)第十七頁最后一段7：市場的形成要素〔〕A消費(fèi)者B產(chǎn)品或效勞C交易條件D信息第二頁第三段8：現(xiàn)實(shí)市場的存在需要〔〕作為根本條件A消費(fèi)者B生產(chǎn)者C達(dá)成交易的條件D貨幣第三頁第三段9、〔〕以下市場營銷的觀念中，正確的選項(xiàng)是〔〕〔P9中間段落、P8第三第四段〕A市場營銷并不等于銷售B市場營銷的目標(biāo)是減少推銷工作C顧客決定企業(yè)的本質(zhì)D市場營銷所以企業(yè)最獨(dú)特最顯著的功能10〔〕現(xiàn)代市場營銷的核心思想是〔〕〔P11最后一段〕A滿足需求B充分盈利C顧客滿意D科學(xué)開展第二章1.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是［］。P27第二段第一句話A、需求管理B、目標(biāo)管理C、價(jià)格管理D、顧客管理2.在有害需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是［］。P28〔8〕有害需求A、降低市場營銷B、反市場營銷C、改變市場營銷D、協(xié)調(diào)市場營銷3.營銷管理過程的首要任務(wù)是［］。P27第一段A、市場時(shí)機(jī)分B、選擇目標(biāo)市場C、設(shè)計(jì)市場營銷組合D、管理市場營銷活動4.屬于以企業(yè)為中心的觀念的是［］。P30以企業(yè)為中心的觀念A(yù)、目標(biāo)市場B、整體營銷C、生產(chǎn)觀念D、顧客5.相當(dāng)一局部消費(fèi)者對某物品有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或效勞又無法使之滿足的一種需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是［］。P28(7)過量需求A、降低市場營銷B、反市場營銷C、協(xié)調(diào)市場營銷D、開發(fā)市場營銷6.核心業(yè)務(wù)流程有新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程、存貨管理流程、訂單一付款流程和［］。A、顧客效勞流程B、經(jīng)銷商效勞流程C、企業(yè)效勞流程D、管理市場流程P44中間局部7市場營銷管理的本質(zhì)是〔〕

P27Ａ需求管理Ｂ消費(fèi)管理Ｃ市場管理Ｄ企業(yè)管理8市場營銷觀念是以〔〕為中心的觀念。

P31Ａ企業(yè)Ｂ市場Ｃ消費(fèi)者Ｄ廣告9使〔〕滿意，是企業(yè)贏得顧客，占有和擴(kuò)大市場，提高效益的關(guān)鍵。

P35Ａ廠家Ｂ顧客Ｃ政府Ｄ市場10〔〕是創(chuàng)造顧客價(jià)值，顧客滿意和保存顧客的關(guān)鍵。

P41Ａ全面質(zhì)量管理Ｂ全面品牌管理Ｃ全面企業(yè)管理Ｄ全面產(chǎn)品管理11營銷人員必須發(fā)揮的作用不包括〔〕

P43Ａ將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者Ｂ確保顧客的訂貨正確及時(shí)的得到滿足Ｃ在正確識別顧客的需要和要求時(shí)承當(dāng)著重要責(zé)任Ｄ必須同意顧客說的所有要求12所謂顧客滿意，是指顧客將〔〕滿足其需要的績效與期望進(jìn)行比擬所形成的感覺狀態(tài)。

P35Ａ產(chǎn)品和效勞Ｂ產(chǎn)品和價(jià)格Ｃ效勞和價(jià)格Ｄ效勞和口碑13、市場營銷管理的本質(zhì)是〔〕(P27第二段)A市場管理B營銷管理C需求管理D觀念管理14、顧客需要的中心內(nèi)容和首要因素是〔〕〔P37第二段〕A產(chǎn)品價(jià)值B效勞價(jià)值C人員價(jià)值D其他價(jià)值15一下那一項(xiàng)不是顧客購置總價(jià)值的因素37頁A產(chǎn)品價(jià)值B效勞價(jià)值C人員價(jià)值D價(jià)格價(jià)值多項(xiàng)選擇１市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理〔〕之間的利益關(guān)系。

P28Ａ企業(yè)Ｂ顧客Ｃ社會Ｄ市場２以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念，它包括〔〕P30Ａ生產(chǎn)觀念Ｂ消費(fèi)觀念Ｃ產(chǎn)品觀念Ｄ推銷觀念３企業(yè)對〔〕這幾項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。

P51Ａ傾聽Ｂ學(xué)習(xí)Ｃ競爭Ｄ領(lǐng)先４使顧客滿意是企業(yè)〔〕的關(guān)鍵。

P35Ａ贏得顧客Ｂ占有市場Ｃ擴(kuò)大市場Ｄ提高效益5.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理間的關(guān)系。P28最后一段6.市場營銷觀念的主要支柱是。P33藍(lán)框下第一句話7.顧客購置總價(jià)值包括：P378.創(chuàng)立知識型企業(yè)的核心是要正確處理好：P51第一行9〔〕市場中常見的需求狀況有〔P27第三段——P27第8條〕A負(fù)需求B潛伏需求C正需求D有害需求10、〔〕事實(shí)證明企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)績效和利潤目標(biāo)，必須滿足其他利益方的要求，讓其他利益方得利，一般來說，這些利益方包括以下〔〕〔P49第一段〕A顧客B供給商C股東D企業(yè)內(nèi)部員工第三章1、以下不屬于企業(yè)戰(zhàn)略特征的是〔C〕A綱領(lǐng)性B抗?fàn)幮訡針對性D全局性(P58)2、人力資源戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略中的〔C〕A市場營銷戰(zhàn)略B總體戰(zhàn)略C經(jīng)營戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略(P58-59)3、企業(yè)使命反映企業(yè)的〔D〕A歷史和文化B所有者、管理者的意圖和想法C核心能力和優(yōu)勢D目的、性質(zhì)和特征(P61-Lin1)4、為將企業(yè)使命具體化，并分解為各項(xiàng)業(yè)務(wù)或某一組業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位應(yīng)〔C〕A堅(jiān)持產(chǎn)品導(dǎo)向B堅(jiān)持出口導(dǎo)向C堅(jiān)持需求、顧客導(dǎo)向D堅(jiān)持科技導(dǎo)向(P63-Lin5)5、某企業(yè)2005年收益500萬，投入200萬；2006年收益530萬，投入210萬；2007年收益490萬，投入200萬。該企業(yè)屬于“市場成長率/市場占有率〞矩陣中的〔B〕A問題B奶牛C明星D廋狗(P65)6、“多因素投資組合〞矩陣較“市場成長率市場占有率〞矩陣，更利于〔A〕A企業(yè)對今后趨勢的預(yù)測和決策B企業(yè)樹立品牌形象C企業(yè)任意擴(kuò)大市場范圍D企業(yè)全球化(P66-Lin17-20)7、以下不屬于企業(yè)戰(zhàn)略特征的是〔C〕A綱領(lǐng)性B抗?fàn)幮訡針對性D全局性(P58)8、人力資源戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略中的〔C〕A市場營銷戰(zhàn)略B總體戰(zhàn)略C經(jīng)營戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略(P58-59)9、企業(yè)使命反映企業(yè)的〔D〕A歷史和文化B所有者、管理者的意圖和想法C核心能力和優(yōu)勢D目的、性質(zhì)和特征(P61-Lin1)10、為將企業(yè)使命具體化，并分解為各項(xiàng)業(yè)務(wù)或某一組業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位應(yīng)〔C〕A堅(jiān)持產(chǎn)品導(dǎo)向B堅(jiān)持出口導(dǎo)向C堅(jiān)持需求、顧客導(dǎo)向D堅(jiān)持科技導(dǎo)向(P63-Lin5)11、某企業(yè)2005年收益500萬，投入200萬；2006年收益530萬，投入210萬；2007年收益490萬，投入200萬。該企業(yè)屬于“市場成長率/市場占有率〞矩陣中的〔B〕A問題B奶牛C明星D廋狗(P65)12、“多因素投資組合〞矩陣較“市場成長率市場占有率〞矩陣，更利于〔A〕A企業(yè)對今后趨勢的預(yù)測和決策B企業(yè)樹立品牌形象C企業(yè)任意擴(kuò)大市場范圍D企業(yè)全球化(P66-Lin17-20)13企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略始于〔A)61頁A認(rèn)識和界定企業(yè)使命B分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件C企業(yè)高管的見解和追求D競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略14其各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間有無共同的經(jīng)營主線，是區(qū)分〔A)的主要依據(jù)63頁A戰(zhàn)略經(jīng)營單位B總體經(jīng)營戰(zhàn)略C企業(yè)戰(zhàn)略使命D企業(yè)經(jīng)營理念15企業(yè)使命說明書不包括的要素〔D〕62頁A活動領(lǐng)域B主要政策C愿景和方向D核心價(jià)值觀16選擇戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)注意目標(biāo)體系的層次化和目標(biāo)之間的(A)71頁A一致性B互通性C相關(guān)性D合理性多項(xiàng)選擇1.投資組合戰(zhàn)略包括〔ABC〕A多角化成長戰(zhàn)略B一體化成長戰(zhàn)略C密集式成長戰(zhàn)略D集約式成長戰(zhàn)略(P66=67)2、邁克爾波特提出的一般性競爭戰(zhàn)略包括〔ACD〕A本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略B科技導(dǎo)向戰(zhàn)略C別具一格戰(zhàn)略D市場聚焦戰(zhàn)略(P72表格)3、市場營銷組合有一下特性〔BCD〕A組織性B動態(tài)性C復(fù)合性D整體性(P77)4．可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有〔〕BDEA．滲透市場營銷B．無差異性市場營銷C．集中性市場營銷D．差異性市場營銷E．?dāng)U展市場營銷〔72頁〕5、營銷組合是〔〕ADA、動態(tài)組合B、靜態(tài)組合C、有機(jī)組合D、復(fù)合結(jié)構(gòu)〔77頁〕6業(yè)戰(zhàn)略的特征〔ABCD〕58頁A全局性B長遠(yuǎn)性C抗?fàn)幮訢綱領(lǐng)性7企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)分為〔ABC)58頁A總體戰(zhàn)略B經(jīng)營戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D形象戰(zhàn)略8成長戰(zhàn)略分為〔ABC〕66頁A密集式B一體化C多角化D利潤最大化9波特的一般性競爭戰(zhàn)略分為〔ABC)72頁A本錢領(lǐng)先B別具一格C市場“聚焦〞D競爭優(yōu)勢10市場營銷管理的一般過程有ABCD7374頁A明確經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)B形成市場營銷戰(zhàn)略C制定市場營銷方案D實(shí)施與控制市場營銷活動第四章1.代理中間商屬于市場營銷環(huán)境的〔

C〕因素。(P87)A、內(nèi)部環(huán)境

B、競爭

C、市場營銷渠道企業(yè)

D、公眾環(huán)境

2.以下屬于有限但可以更新的資源的是〔

B〕。(P97)

A、水

B、森林

C、石油

D、煤

3.市場營銷環(huán)境中〔

A

〕被稱為是一種創(chuàng)造性的消滅力量。(P98)

A、新技術(shù)

B、自然資源

C、社會文化

D、政治法律

4.理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是〔

B

〕。(P101)

A、高時(shí)機(jī)高威脅

B、高時(shí)機(jī)低威脅

C、低時(shí)機(jī)低威脅

D、低時(shí)機(jī)高威脅

5.購置商品和效勞供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭被稱為〔

B〕。(P88)

A、生產(chǎn)者市場

B、消費(fèi)者市場

C、轉(zhuǎn)售市場、

D、組織市場

6.旅游業(yè)、體育運(yùn)動業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是(A)(P88)A、愿望競爭者

B、屬類競爭者

C、產(chǎn)品形式競爭者

D、品牌競爭者

7.〔

C〕指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。(P99)

A、社會習(xí)俗

B、消費(fèi)心理

C、價(jià)值觀念

D、營銷道德

8.〔

B

〕是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織。(P90)

A、社團(tuán)公眾

B、社區(qū)公眾

C、內(nèi)部公眾

D、政府公眾

9.協(xié)助廠商儲存并把貨物運(yùn)送至目的地的倉儲公司的是〔

D〕。(P87)

A、中間商

B、財(cái)務(wù)中介

C、營銷效勞機(jī)構(gòu)

D、實(shí)體分配公司10.消費(fèi)流行屬于〔

A

〕因素。(P99)

A、社會文化環(huán)境

B、人口環(huán)境

C、地理環(huán)境

D、顧客環(huán)境

11.以下哪個(gè)是影響消費(fèi)者需求變化的最活潑因素〔

D〕?！睵94〕

A、人均國民生產(chǎn)總值

B、個(gè)人收入

C、個(gè)人可支配收入

D、個(gè)人可任意支配收入12.與企業(yè)緊密相連直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為〔

C

〕。(P86)

A、營銷環(huán)境

B、宏觀營銷環(huán)境

C、微觀營銷環(huán)境

D、營銷組合13.代理中間商屬于市場營銷環(huán)境的〔〕因素。CA、內(nèi)部環(huán)境B、競爭C、市場營銷渠道企業(yè)D、公眾環(huán)境〔87頁〕14.消費(fèi)流行屬于〔〕因素。AA、社會文化環(huán)境B、人口環(huán)境C、地理環(huán)境D、顧客環(huán)境〔99頁〕15.市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場營銷環(huán)境包括〔〕CA、人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、自然環(huán)境和文化環(huán)境C、直接環(huán)境和間接環(huán)境D、政治環(huán)境和法律環(huán)境〔82頁〕多項(xiàng)選擇題1.以下屬于市場營銷微觀環(huán)境的是〔ABC

〕。(P86P87P88)

A、輔助商

B、政府公眾

C、國際市場

D、消費(fèi)者收入

2.影響消費(fèi)者支出模式的因素有〔ABD〕。(p92p93)

A、消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)

B、消費(fèi)者收入

C、社會文化環(huán)境

D、家庭生命周期

3.企業(yè)面對的公眾有(

ABD)。(p89p90)

A、融資公眾

B、社區(qū)公眾

C、中間商公眾

D、企業(yè)內(nèi)部公眾

4.營銷環(huán)境包括〔ABCD

〕。(P82)

A、宏觀環(huán)境

B、間接環(huán)境

C、作業(yè)環(huán)境

D、微觀環(huán)境

5.研究收入對消費(fèi)者需求的影響時(shí)，常使用的指標(biāo)有〔ABCD〕。(P93P94)

A、人均國民生產(chǎn)總值

B、個(gè)人收入

C、個(gè)人可支配收入

D、個(gè)人可任意支配收入

6.市場營銷環(huán)境的特征是〔ABCD〕。(P83)

A、客觀性

B、差異性

C、多變性

E、相關(guān)性

7.企業(yè)在市場上所面對的競爭者大體上可分為〔ABCD〕。(P88P89)

A、愿望競爭者

B、品牌競爭者

C、屬類競爭者

D、產(chǎn)品形式競爭者

8.對環(huán)境威脅的分析一般著眼于〔BC〕。(P100)

A、威脅是否存在

B、威脅的潛在嚴(yán)重性

C、威脅出現(xiàn)的可能性

D、預(yù)測威脅到來的時(shí)間9．對于企業(yè)來說，面臨的不可控因素主要有〔〕ABCDEFA．政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．人口環(huán)境C．科技環(huán)境D．社會文化環(huán)境E．競爭者F．營銷中介〔82頁〕10.對環(huán)境威脅的分析一般著眼于〔〕。BEA、威脅是否存在B、威脅的潛在嚴(yán)重性C、威脅的征兆D、預(yù)測威脅到來的時(shí)間E、威脅出現(xiàn)的可能性〔100頁〕第五章單項(xiàng)選擇1.按照顧客購置目的和用途的不同，市場可分為組織市場和〔A〕市場兩大類。A、消費(fèi)B、購置C、效勞D、生產(chǎn)P105第一段第一行2、西方營銷學(xué)者將消費(fèi)者購置決策的一般過程分為五個(gè)階段確認(rèn)問題、〔C〕備選產(chǎn)品評估、購置決策、購后過程。A、解決問題B、整理信息C、收集信息D、選擇產(chǎn)品P111圖5——33、消費(fèi)者信息來源有四種：經(jīng)驗(yàn)來源、〔B〕公共來源、商業(yè)來源

A、他人來源B、個(gè)人來源C、意外因素D、新聞媒介P112第四段4、消費(fèi)者的感覺與〔D〕是消費(fèi)者認(rèn)識過程的兩個(gè)階段。

A、視覺B、感官C、感性D、知覺P115第五段5、學(xué)習(xí)指由于后天經(jīng)驗(yàn)而引起個(gè)人〔B〕和行為的改變。

A、認(rèn)識結(jié)構(gòu)B、知識結(jié)構(gòu)C、心理D、素質(zhì)P121第一段6、影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素指外部世界中影響消費(fèi)者行為的所有〔C〕和社會要素的總和。

A、精神B、心理C、物質(zhì)D、經(jīng)濟(jì)P127最后一段第一句7有形或無形的影響最后購置決策的人是〔B〕A.發(fā)起者B.影響者C.決策者D.購置者P108(2)8.手紙、食品等在消費(fèi)者參與類型中屬于〔A〕A.低參與B.高參與C.習(xí)慣性參與D.復(fù)雜性參與9.影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素主要有消費(fèi)者心理因素、生理因素〔C〕和經(jīng)濟(jì)因素A.促銷因素B.環(huán)境因素C.行為因素D.價(jià)格因素〔p115〕10.復(fù)雜性的購置行為的營銷策略為〔A〕A.宣傳產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)有別于其他品牌，減輕手續(xù)過程B.反復(fù)播放大明星廣告，增加人們的印象促銷廣告C.介紹文化信仰，使顧客心理平衡D.大面積鋪開店鋪，擺放在人們最易看到的地方11.從購置意向到實(shí)際購置之間存在著他人態(tài)度和〔B〕兩種因素介入A.價(jià)格因素B.意外因素C.促銷因素D.心理因素〔P113(四)〕12.感覺是〔D〕的反映————————生理13.(c)被稱為最終產(chǎn)品市場。P105A．組織市場B．中間商市場C．消費(fèi)者市場D．政府市場14.營銷人員在制定針對消費(fèi)者市場的營銷組合之前，必須先研究〔a〕。P10615.人最根本的需求是〔b〕。P119多項(xiàng)選擇1、消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：〔ABD〕

A、揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)B、揭示消費(fèi)行為的規(guī)律性

C、揭示消費(fèi)者心理D、預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為P107最后一段P108第一段2、個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括〔BC〕

A、個(gè)性價(jià)值觀B、個(gè)性傾向性

C、個(gè)性心理特征D、個(gè)性性格P117第五段3、消費(fèi)者態(tài)度的三種成分〔ABC〕

A、品牌信念B、評估品牌

C、購置意向D、品牌印象P122最后一段4、群體的性質(zhì)包括〔BCD〕

A、團(tuán)結(jié)性B、內(nèi)聚性C、獨(dú)特性D、排外性P131第六段5.關(guān)于組織市場的購置目的，以下正確的選項(xiàng)是〔ABD〕A.生產(chǎn)B.銷售C.營造環(huán)境D.履行組織職能〔P105〕6.以下屬于消費(fèi)者參與類型的為〔BD〕A.選擇性參與B.高參與C.復(fù)雜性參與D.低參與(P109)7.以下不屬于消費(fèi)者購置決策過程的是〔BC〕A.收集信息B.備選產(chǎn)品購置C.注意銷售手段D.購后過程(P111框框)8.消費(fèi)者的評價(jià)行為涉及到哪些方面〔ABCD〕A.產(chǎn)品屬性B.品牌信念C.效用要求D.評價(jià)模式〔p113〕9消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容包括〔AB〕。P10610.消費(fèi)者參與的類型有〔ABCD〕。P108第六章單項(xiàng)選擇1．組織市場指工商企業(yè)為從事〔A〕等業(yè)務(wù)活動以及政府部門和和非營利組織為履行職責(zé)而購置產(chǎn)品和效勞所構(gòu)成的市場。P140A生產(chǎn)銷售B銷售效勞C生產(chǎn)效勞D組織銷售2．企業(yè)購置決策過程的復(fù)雜性取決于〔B〕P１４４A．購置方式B．購置類型Ｃ．產(chǎn)品類型Ｄ．銷售方式３．〔D〕是影響購置者購置的根底性因素。Ｐ１４６Ａ．社會因素Ｂ．文化因素Ｃ．個(gè)人因素Ｄ．經(jīng)濟(jì)因素４．購置者與供給商之間的交易行為是不連續(xù)的，關(guān)系是不友好的，甚至是敵對的指的是〔A〕Ｐ１５０Ａ．購置導(dǎo)向Ｂ．采購導(dǎo)向Ｃ．供給管理導(dǎo)向Ｄ．市場導(dǎo)向５．下面屬于中間商的購置類型的是〔B〕Ｐ１５４Ａ．商品經(jīng)理Ｂ．最正確供給商選擇Ｃ．采購委員會Ｄ．分店經(jīng)理６．政府市場是〔D〕的重要構(gòu)成局部Ｐ１６２Ａ．中間商市場Ｂ．生產(chǎn)者市場Ｃ．購置者市場Ｄ．非營利組織市場7影響生產(chǎn)者購置決策的根底性因素是〔B〕？Page146A政策因素B經(jīng)濟(jì)因素C地理因素D個(gè)人因素8以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于中間商購置類型？Page154A新產(chǎn)品采購B最正確供給商選擇C直接重購D修正重購答案：D9非營利組織的購置特點(diǎn)有：限定總額、價(jià)格低廉、受到控制、程序復(fù)雜和〔〕？A時(shí)間緊急B保證質(zhì)量C信譽(yù)擔(dān)保D直接采購page161答案：B10政府市場是〔〕市場的重要構(gòu)成局部Page162A營利性組織B非營利性C生產(chǎn)者D國家機(jī)關(guān)答案：B11以下哪個(gè)不屬于影響政府購置行為的主要因素？Page163A受到社會公眾的監(jiān)督B受到國際國內(nèi)政治形勢的影響C受到自然因素的影響D受到經(jīng)濟(jì)因素的影響答案：D12除環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素外，中間商購置行為還受到〔〕的影響。Page158A采購者個(gè)人購置風(fēng)格B中間商地理位置C社會習(xí)俗D節(jié)日假日時(shí)間答案：A13每次購置的總數(shù)量不大，但品種最多，重視不同品種的搭配，力圖實(shí)現(xiàn)最正確產(chǎn)品組合，屬于哪種采購者？〔A〕158頁A瑣碎的采購者B斤斤計(jì)較的采購者C最正確交易采購者D忠實(shí)的采購者

14.中間商的采購部門按照過去的訂貨目錄和交易條件繼續(xù)向原先的供給商購置商品，這屬于_________。〔D〕154頁A新產(chǎn)品采購B最正確供給商選擇C改善交易條件的采購D直接重購15．組織市場是指以某種正規(guī)組織為______的購置者所構(gòu)成的市場。〔A〕140頁A購置單位B購置主體C消費(fèi)主體D消費(fèi)單位多項(xiàng)選擇１.下面描述組織市場特點(diǎn)正確的選項(xiàng)是〔abcd〕Ｐ１４１Ａ．購置者比擬少Ｂ．購置數(shù)量大Ｃ．供給雙方關(guān)系密切Ｄ．派生需求Ｅ．需求波動?。玻绊懮a(chǎn)者購置決策的主要因素有〔abde〕Ｐ１４７Ａ．環(huán)境因素Ｂ．組織因素Ｃ．社會因素Ｄ．人際因素Ｅ．個(gè)人因素３．非營利組織市場的購置特點(diǎn)主要有〔abcde〕Ｐ１６６Ａ．限定總額Ｂ．價(jià)格低廉Ｃ．質(zhì)量保證Ｄ．受到控制Ｅ．程序復(fù)雜４．生產(chǎn)者的購置行為可分為〔abde〕Ｐ１６６Ａ．直接重購Ｂ．新購Ｃ．間接重購Ｄ．修正重購Ｅ．采購5組織市場的特點(diǎn)有哪些？Page141A購置者比擬少B供需雙方關(guān)系密切C需求波動大D影響購置的人較多答案：ABCD6以下哪些是生產(chǎn)者購置決策的參與者？Page146A發(fā)起者B影響者C采購者D信息控制者答案：ABCD7以下是影響生產(chǎn)者用戶購置決策的主要因素的是？Page147A人際因素B環(huán)境因素C組織因素D個(gè)人因素答案：ABCD8在生產(chǎn)者購置中，企業(yè)營銷人員應(yīng)但注意到采購領(lǐng)域中的以下那幾個(gè)變化？Page146A采購部門升級B交叉職能角色C集中采購D采購業(yè)績評價(jià)和買方專業(yè)化開展答案：ABCD9組織市場的特點(diǎn)有_________。(A,B,C,D)141頁A購置者比擬少B購置數(shù)量大C供需雙方關(guān)系密切D派生需求10．生產(chǎn)者購置行為的主要類型有____________?！睞,B,C〕144頁A直接重購B修正重購C新購D直接新購第七章

D.解決調(diào)查費(fèi)用179頁2段2.實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過程中AA.樣本固定不變，持續(xù)下去

B.樣本隔一段時(shí)間換一次，全部更換樣本

C.樣本隔段時(shí)間更換一次，更換比擬小

D.樣本隔段時(shí)間更換一次，更換比擬大181頁10段3.以下選項(xiàng)中，屬于掌握市場動態(tài)變化的科學(xué)是B

D.經(jīng)營決策175頁1段4.完全不區(qū)別樣本市場能夠總體的哪一局部抽出，在總體中每一個(gè)單位都有同等的時(shí)機(jī)被抽取出來，如采用抽簽發(fā)或亂數(shù)表法。這種抽樣方法屬于BA機(jī)械抽樣B純隨機(jī)抽樣C類型抽樣D整群抽樣181頁5.信息按內(nèi)容可分為三類，以下哪類不是B

D資料170頁2段

D.調(diào)查方法180頁10段7.“訂單—收款〞的循環(huán)是〔 C〕的核心173頁A營銷情報(bào)系統(tǒng)B營銷分析系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D內(nèi)部調(diào)研系統(tǒng)8．企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行〔A〕117頁A探測性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研D臨時(shí)性調(diào)研9市場營銷調(diào)研劃分為探測性調(diào)研，描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是〔D〕117頁A調(diào)研時(shí)間B調(diào)研范疇C調(diào)研內(nèi)容D調(diào)研目的10.收集第一手資料的主要工具〔C〕179頁A計(jì)算機(jī)B亂數(shù)表C調(diào)查表和儀器D統(tǒng)計(jì)年限11早已他條件相同的情況下，以下哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好〔C〕181頁A純隨機(jī)抽樣B機(jī)械抽樣C類型抽樣D整群抽樣12一部正在暢銷的小說被作者，編劇改成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上銀幕，這是信息的〔C〕特征171頁A可檢索性B可共享性C可轉(zhuǎn)換性D可存貯性13、營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)，它們共同構(gòu)成〔A〕A營銷信息系統(tǒng)B開發(fā)信息系統(tǒng)第172頁倒數(shù)第一段C營銷控制系統(tǒng)D營銷分析系統(tǒng)14、菲利普科特勒為市場營銷系統(tǒng)所下的定義：由〔C〕組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。A信息、人、環(huán)境B程序、信息、環(huán)境第171頁第四段C人、設(shè)備、程序D人、信息、設(shè)備15.銷調(diào)研的類型不包括以下那一個(gè)〔D〕A探測性調(diào)研B描述性調(diào)研第177頁C因果關(guān)系調(diào)研D歸納性調(diào)研多項(xiàng)選擇：

D.促銷調(diào)研178頁2.搜集資料的方法ABCD

D.詢問調(diào)查181頁3.營銷調(diào)研的方法AC

A.確定調(diào)查對象

D.判斷抽樣180頁181頁

D.營銷分析系統(tǒng)173頁174頁5以下是信息的主要功能的是〔BD〕171頁A流動功能B中介功能C存貯功能D聯(lián)結(jié)功能6在實(shí)地調(diào)查過程中，收集資料通常采用的方法主要有〔ABDE〕181—182頁A固定樣本連續(xù)調(diào)查B觀察調(diào)查C實(shí)驗(yàn)法D詢問調(diào)查7市場試驗(yàn)法預(yù)測時(shí)，主要適用于以下哪些情況〔ABE〕188頁A新產(chǎn)品投放市場B老產(chǎn)品開辟新市場C原料D機(jī)器設(shè)備E啟用新分銷渠道8、信息按內(nèi)容分為三類〔ABC〕第170頁倒數(shù)第一段A消息Ｂ資料Ｃ知識Ｄ電子9、信息對人類社會有三大功能〔ABC〕第171頁第二段Ａ中介功能Ｂ聯(lián)結(jié)功能Ｃ放大功能Ｄ推廣功能市場調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)，他有利于abc第175頁A制作科學(xué)的營銷規(guī)劃B優(yōu)化營銷組合C開拓新市場D促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的整體開展第八章單項(xiàng)選擇：1〔A〕是指不同細(xì)分市場的特征可清楚的加以區(qū)分。A可區(qū)分性B可衡量性C可贏利性D可實(shí)現(xiàn)性P2042〔A〕是指集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品A產(chǎn)品專業(yè)化B市場專業(yè)化C選擇專業(yè)化D市場全面化P2073〔B〕是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。A產(chǎn)品專業(yè)化B市場專業(yè)化C選擇專業(yè)化D市場全面化P2074〔C〕是企業(yè)選取假設(shè)干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個(gè)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。A產(chǎn)品專業(yè)化B市場專業(yè)化C選擇專業(yè)化D市場全面化P2075〔D〕是指企業(yè)產(chǎn)生多少種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。A產(chǎn)品專業(yè)化B市場專業(yè)化C選擇專業(yè)化D市場全面化P2076〔A〕是從產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差異。A產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略B效勞差異化戰(zhàn)略C人員差異化戰(zhàn)略D形象差異化戰(zhàn)略P2137、〔A〕被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心〞的營銷觀念的根本標(biāo)志。A市場細(xì)分B品牌策略第196頁C市場定位D促銷8市場定位的方式不包括〔C〕A避強(qiáng)定位B迎頭定位第212頁C多元定位D重新定位9以下不屬于目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的選擇條件的是〔B〕A企業(yè)能力B消費(fèi)者消費(fèi)能力第209~~210頁C產(chǎn)品壽命周期階段D競爭者戰(zhàn)略10、根據(jù)市場細(xì)分的原理，〔〕尤其適用于中小型旅游企業(yè)。A209頁Ａ集中性市場營銷Ｂ差異性市場營銷Ｃ無差異性市場營銷Ｄ維持性市場營銷11、市場定位指的是(

)C211頁

A.企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位

B.消費(fèi)者根據(jù)某產(chǎn)品的市場狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場地位

C.企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對某產(chǎn)品的重視程度，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位

D.消費(fèi)者根據(jù)對企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位12.服裝廠只生產(chǎn)兒童服裝，應(yīng)該選擇何種市場覆蓋模式A206頁A市場集中化B產(chǎn)品專業(yè)化C選擇專業(yè)化D市場全面化13、市場細(xì)分的根本標(biāo)準(zhǔn)是C201頁A市場的可衡量性B目標(biāo)市場的有效性C消費(fèi)者需求的差異性D市場的相對穩(wěn)定性14、20世紀(jì)70年代以前，美國三大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車，他們共同追求著一大的目標(biāo)市場，采用的是A208頁A無差異性營銷戰(zhàn)略B差異性營銷戰(zhàn)略C集中性營銷戰(zhàn)略D分散性營銷戰(zhàn)略15一個(gè)受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)該是具有能力、禮貌、老實(shí)、可靠、反響敏銳、善于交流的，這是運(yùn)用什么市場定位戰(zhàn)略C215頁A產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略B效勞差異化戰(zhàn)略C人員差異化戰(zhàn)略D形象差異化戰(zhàn)略多項(xiàng)選擇：1市場細(xì)分理論和實(shí)踐的開展，經(jīng)歷以下哪幾個(gè)階段〔ABC〕A大量營銷階段B產(chǎn)品差異化營銷階段C目標(biāo)營銷階段D市場營銷階段P1952市場細(xì)分的理論依據(jù)包括〔ABC〕A同質(zhì)偏好B分散偏好C集群偏好D市場偏好P1983消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括〔ABCD〕A地理因素B人口因素C消費(fèi)者心理因素D消費(fèi)行為因素P1994企業(yè)選擇的細(xì)分市場必須具備哪些條件〔ABCD〕A可衡量性B可實(shí)現(xiàn)性C可贏利性D可區(qū)分性P2045、市場細(xì)分的原那么包括〔ABCD〕A可衡量性B可實(shí)現(xiàn)性第204頁C可盈利性D可區(qū)分性6、消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括〔ABCD〕A地理因素B人口因素第199~~202頁C消費(fèi)者心理因素D消費(fèi)者行為因素7、市場細(xì)分的作用有ABCD196頁A有利于發(fā)現(xiàn)市場時(shí)機(jī)B有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)C有利于制定市場營銷組合策略D有利于提高企業(yè)的競爭能力8、消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有ABCD199頁A地理因素B人口因素C消費(fèi)者心理因素D消費(fèi)行為因素9、市場細(xì)分的原那么ABCD204頁A可衡量性B可實(shí)現(xiàn)性C可盈利性D可區(qū)分性10、影響目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素有哪些?ABCDE209頁A企業(yè)能力B產(chǎn)品的同質(zhì)性C

產(chǎn)品壽命周期階段D市場的類同性E競爭者戰(zhàn)略第九章1．B〔〕是市場經(jīng)濟(jì)單位根本特征。A．消費(fèi)者B.競爭場D.產(chǎn)品2．B實(shí)行需要導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需要的企業(yè)都視為競爭者，而不管他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。其適用條件是市場商品〔〕。過3．A〔〕用來揭示本企業(yè)與競爭者相比所具有的優(yōu)勢和劣勢。A．顧客價(jià)值場細(xì)分C.評估競爭競爭方案4．C〔〕指同行業(yè)競爭的劇烈程度。A．競爭劇烈狀態(tài)處C.競爭平衡狀態(tài)對不平衡5．D〔〕的根本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性。A．保護(hù)市場份額B.擴(kuò)大總需求C.擴(kuò)大市場份額戰(zhàn)略6．B〔〕指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅要固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的重心。A．以守為動防御C側(cè)翼防御D.還擊防御7.A〔〕只占有最大的市場份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷等方面對本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的公司。A．市場領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)銷領(lǐng)導(dǎo)者8B以下哪一戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)大，潛在利益也大.A攻擊規(guī)模相同但經(jīng)營不佳，資金缺乏的公司B攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者C攻擊規(guī)模較小，經(jīng)營不善，資金缺乏的公司D攻擊規(guī)模較大，但經(jīng)營不善的的公司237頁第一段9C下面哪一項(xiàng)進(jìn)攻是向?qū)κ值膹?qiáng)項(xiàng)而不是弱項(xiàng)發(fā)起進(jìn)攻A側(cè)翼進(jìn)攻B多面進(jìn)攻C正面進(jìn)攻D迂回進(jìn)攻237頁5段10A下面哪一項(xiàng)進(jìn)攻是尋找和攻擊對手的弱點(diǎn)A側(cè)翼進(jìn)攻B多面進(jìn)攻C正面進(jìn)攻D迂回進(jìn)攻237頁6段11D下面哪一項(xiàng)進(jìn)攻是在多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)發(fā)動進(jìn)攻以奪取對手的市場A側(cè)翼進(jìn)攻B游擊進(jìn)攻C正面進(jìn)攻D多面進(jìn)攻237頁7段12B下面哪一項(xiàng)進(jìn)攻是向?qū)κ值挠嘘P(guān)領(lǐng)域發(fā)動較小規(guī)模的，斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻，逐漸削弱對手，是自己最終奪取永久性的市場領(lǐng)域A側(cè)翼進(jìn)攻B游擊進(jìn)攻C正面進(jìn)攻D多面進(jìn)攻238頁2段13A————指在各個(gè)細(xì)分市場和產(chǎn)品，價(jià)格，廣告等營銷組合戰(zhàn)略方面模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者，完全不進(jìn)行任何創(chuàng)新的公司A緊密跟隨B距離跟隨C選擇跟隨D挑戰(zhàn)跟隨240頁1段14B————是指企業(yè)以顧客需求為依據(jù)制定營銷戰(zhàn)略A以市場為中心B以顧客為中心C以競爭者為中心D以企業(yè)為中心242頁2段15B——指在根本方面模仿領(lǐng)導(dǎo)者，但是在包裝，廣告和價(jià)格上又保持一定差異的公司A緊密跟隨B距離跟隨C選擇跟隨D挑戰(zhàn)跟隨240頁2段多項(xiàng)選擇ABCD企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括〔〕A．要效勞的客戶顧客要求C.滿足需求的技術(shù)D.運(yùn)用技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品2．BCD評估競爭者步驟()A.監(jiān)測結(jié)評3．ABC要擊退其他公司的挑戰(zhàn)，保持第一位的優(yōu)勢，從〔〕A.擴(kuò)大總需求B保護(hù)現(xiàn)有的市場份額C擴(kuò)大市場份額D.增加使用量、4．ABD什么是增加使用量〔〕A．提高使用頻數(shù)場所5．ABCD市場領(lǐng)導(dǎo)者只占有最大市場份額，在〔〕對本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的公司。A．價(jià)格變化B.新產(chǎn)品開發(fā)C.分銷渠道建設(shè)D.促銷6ABC以下哪項(xiàng)是戰(zhàn)略目標(biāo)A攻擊規(guī)模相同但經(jīng)營不佳，資金缺乏的公司B攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者C攻擊規(guī)模較小，經(jīng)營不善，資金缺乏的公司D攻擊規(guī)模較大，但經(jīng)營不善的的公司237頁一段7ABC挑戰(zhàn)戰(zhàn)略有哪些A側(cè)翼進(jìn)攻B多面進(jìn)攻C正面進(jìn)攻D單面進(jìn)攻238頁2段8ABC哪些是有利于追隨著開展而不會引起競爭者報(bào)復(fù)的戰(zhàn)略A緊密跟隨B距離跟隨C選擇跟隨D挑戰(zhàn)跟隨240頁第一段9ABC理想的利基市場具備以下哪些特征A具有一定的規(guī)模和購置力，能夠盈利B具備開展?jié)摿本公司具備向這一市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效勞的資源和能力D強(qiáng)大的公司對這一市場感興趣241頁第一段10ABC市場利基者是弱小者，他面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)適當(dāng)競爭者入侵或目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣變化是有可能陷入絕境，因此它的主要任務(wù)有A創(chuàng)造利基市場B擴(kuò)大利基市場C保護(hù)利基市場D減小利基市場242頁第一段第十章A1、從產(chǎn)品的整體概念來看，核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的〔〕【十、1】B2、一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn)4種冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有〔〕條【十、2】C3、當(dāng)產(chǎn)品處于〔〕時(shí)，市場競爭最為劇烈?！臼?】A4、新產(chǎn)品采用撇脂定價(jià)法，不利的方面可能是〔〕。【十二、2】A5、核心產(chǎn)品的概念來源于對市場需求的〔〕【十、1】D6、日本尼康公司所提供的照相機(jī)都會有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其他配件所有這些構(gòu)成了〔〕【十、2】D7、美國學(xué)者西奧多指出：新的競爭不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其他產(chǎn)品能提供何種〔〕【十、1】A8、歐洲某香水制造商通過廣告和人員推銷說服那些不用香水的女人使用香水，說服男人使用香水，其所采用的是〔〕策略。【十、1】A9、在市場營銷策略中，〔〕是最根本的策略，其他策略都是依它而存在的，但這并不是說其他策略不重要。【十、1】10B產(chǎn)品生命周期由〔〕的生命周期決定。P257第一行

11A當(dāng)銷售額急劇下降、利潤增長接近于零時(shí)產(chǎn)品周期進(jìn)入了〔〕的階段。P258最后一行

12.D在產(chǎn)品生命周期的〔〕，企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶需求和其他市場信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力開展產(chǎn)品的新款式、新型號，增加產(chǎn)品的新用途的營銷策略。P262倒數(shù)第四行13B衰退期的榨取策略主要靠〔〕來增加眼前的利潤。P264倒數(shù)第五行③

14A一般而言，〔〕的生命周期是最長的。P259倒數(shù)第一、二行15A當(dāng)企業(yè)研制新產(chǎn)品經(jīng)過新產(chǎn)品構(gòu)思的環(huán)節(jié)后，將進(jìn)入〔〕環(huán)節(jié)。P272、P271圖16D以下哪個(gè)品牌不是教材第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)列舉的案例？〔〕P270、P273、P27817〔B〕是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌設(shè)計(jì)。P274多項(xiàng)選擇A.B.C1、以下屬于非耐用品特點(diǎn)的是〔〕?！臼?】A.購置頻率較高、相對價(jià)值較低D.需要更多的質(zhì)量控制、供給商信用及適用性A.B.D2、以下屬于消費(fèi)品分類的是〔〕【十、1】A.B.C.D3、產(chǎn)品組合包括的衡量變量為〔〕【十、2】A.B4、優(yōu)化產(chǎn)品組合分析包括的步驟有〔〕【十、2】A.B.C5、以下屬于4Ps的是〔〕【十、1】6ABCD產(chǎn)品生命周期劃分為哪幾個(gè)階段〔〕？P2587ABC產(chǎn)品生命周期的形態(tài)除了正態(tài)分布曲線，還有以下幾種？〔〕P259再循環(huán)形態(tài)B.再循環(huán)形態(tài)〔“扇形〞8ABC衰退期的可以使用的戰(zhàn)略包括〔〕。P264

9ABCD引入期的市場營銷策略可以使用〔〕P261P26210ABCD新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式除了新產(chǎn)品部，還有〔〕幾種？P268第十一章〔D〕1下面那些元素不屬于品牌的構(gòu)成281頁A文字B標(biāo)記C符號D聲音〔D〕2以下哪一項(xiàng)不是品牌最持久的含義283頁A價(jià)值B文化C個(gè)性D屬性〔D〕4以下哪個(gè)不是品牌策略首先考慮的因素288——291頁A品牌有無B品牌設(shè)計(jì)C品牌組合D品牌優(yōu)先〔C〕5超越空間的限制主要是指品牌超越〔〕的邊界291頁A政治B經(jīng)濟(jì)C地理文化D人文〔D〕6以下哪個(gè)不是品牌統(tǒng)分策略292頁A統(tǒng)一品牌B個(gè)別品牌和多品牌C分類品牌D主副品牌(C)7()就是指企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改進(jìn)產(chǎn)品或新產(chǎn)品的過程295頁A品牌更新B品牌保護(hù)C品牌擴(kuò)展D品牌管理〔A〕8著名商標(biāo)起源于下面哪部法律297頁A?保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約?B?著名商標(biāo)認(rèn)定和管理?C?商標(biāo)法?D?著名商標(biāo)法?〔D〕9下面哪項(xiàng)不是域名的商標(biāo)屬性299頁A域名可注冊B域名的排他性C域名受保護(hù)D域名多樣性〔B〕10未經(jīng)國家有關(guān)部門允許就可以使用的是〔〕300頁ACHINABHAPPYCCHINESEDNATIONAL〔C〕11品牌管理的實(shí)質(zhì)是A品牌商標(biāo)B品牌促銷C品牌資產(chǎn)管理D品牌包裝〔C〕12品牌經(jīng)理制是有()公司最先開展起來的302頁A奔馳B可口可樂C寶潔D麥當(dāng)勞〔B〕13〔〕是包裝中最具有刺激銷售作用的構(gòu)成要素304頁A圖標(biāo)B顏色C記號D形狀〔C〕14下面哪項(xiàng)不是主要的三種包裝標(biāo)志之一305頁A運(yùn)輸標(biāo)志B指示性標(biāo)志C美觀性標(biāo)志D警告性標(biāo)志〔A〕15產(chǎn)品包裝中其最核心作用的是〔〕306頁A平安B美觀大方C包裝與價(jià)值匹配D符合風(fēng)俗習(xí)慣多項(xiàng)選擇〔ABC〕1品牌的含義包括以下幾個(gè)方面282頁A屬性和利益B價(jià)值和文化C個(gè)性與用戶D品質(zhì)和品位〔ABCD〕2品牌對營銷者的重要作用包括〔〕283頁A有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)形象B有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益C有助于約束企業(yè)的不良行為D有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合(ABCD)3品牌給消費(fèi)者帶來的益處284頁A便于消費(fèi)者識別，識別所需產(chǎn)品，有助于消費(fèi)者選購商品B有利于維護(hù)消費(fèi)者利益C有助于促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，有益于消費(fèi)者D有利于市場控制〔ABD〕4以下關(guān)于商標(biāo)和品牌的常識正確的選項(xiàng)是284頁A品牌是市場概念B商標(biāo)屬于法律范疇C品牌是商標(biāo)的一局部D商標(biāo)是品牌的法律形式〔AC〕5國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定有兩個(gè)并行的原那么是〔〕285頁A注冊在先B注冊在后C使用在先D是用在后〔ABCD〕6品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成局部，主要有哪幾個(gè)根本特征286頁A無形性和波動性B可以再利用中增值C難以準(zhǔn)確計(jì)量D是營銷績效的只要衡量指標(biāo)〔ABCD〕7在品牌設(shè)計(jì)過程中，一般堅(jiān)持哪幾個(gè)原那么288頁A簡潔醒目，易于讀記B構(gòu)思巧妙，暗示屬性C富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重D防止雷同，超越時(shí)空〔ABCD〕8商標(biāo)權(quán)包括以下哪些法律屬性296頁A獨(dú)占性B時(shí)效性C與商品的不可分割性D地域性〔AD〕9產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為〔〕304頁A運(yùn)輸包裝B實(shí)用包裝C禮品包裝D銷售包裝〔ABCD〕10包裝的作用有〔〕305頁A保護(hù)商品B便于儲運(yùn)C促進(jìn)銷售D增加盈利第十二章〔B〕是市場營銷組合策略中極其重要的組成局部？【312頁，藍(lán)框里的最后一句話】銷銷策略D.產(chǎn)品策略2.〔D〕影響產(chǎn)品定價(jià)的因素是多方面的，一般來說，產(chǎn)品定價(jià)的上限通常取決于〔〕？【312頁，第一段】標(biāo)B.本錢C.競爭者的產(chǎn)場需求3.〔A〕企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)必須估算相關(guān)〔〕？【314頁，第二個(gè)，產(chǎn)品本錢】A.本錢B.需求C.銷售D.產(chǎn)量4.〔C〕市場需求受〔〕的影響？【314頁，第三個(gè)，市場需求】變動變動產(chǎn)本錢5A本錢導(dǎo)向定價(jià)法是一種主要以〔〕為依據(jù)的定價(jià)方法。【315頁，第一個(gè)，本錢導(dǎo)向定價(jià)法】本錢B.質(zhì)量C.價(jià)格D.銷售6B目標(biāo)定價(jià)法是指根據(jù)估計(jì)的總銷售收入和估計(jì)的〔〕來制定價(jià)格。【316頁標(biāo)定價(jià)法】A.價(jià)格B.產(chǎn)7.C需求導(dǎo)向定價(jià)法包括認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，反向定價(jià)法和〔〕?！?16頁，第二個(gè)，需求導(dǎo)向定價(jià)法，第二行】目標(biāo)異標(biāo)定價(jià)法8D反向定價(jià)法是以〔〕為定價(jià)出發(fā)點(diǎn)，力求使價(jià)格為消費(fèi)者所接受?！?18頁，2.反向定價(jià)法，第三行】企業(yè)費(fèi)者需求C.產(chǎn)場需求9D影響折扣策略的主要因素以下不包括〔〕P320競爭對手及競爭實(shí)力折扣的本錢均衡性市場總體價(jià)格水平下降消費(fèi)者的現(xiàn)金擁有量10C“將產(chǎn)品賣給不同地區(qū)的顧客是，是分別制定不同價(jià)格還是相同價(jià)格〞表達(dá)的是以下哪項(xiàng)定價(jià)策略〔〕P321差異定價(jià)策略折扣定價(jià)策略地區(qū)定價(jià)策略產(chǎn)品組合定價(jià)策略11B新產(chǎn)品定價(jià)包括與滲透定價(jià)，其中滲透定價(jià)需要具備以下條件：①需求對價(jià)格皆為敏感，低價(jià)可以刺激市場迅速增長；②；③低價(jià)不會引起實(shí)際和潛在的過度競爭〔)P324撇脂定價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費(fèi)用增加撇脂定價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降撇脂定價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而不變選擇品定價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降12C心理定價(jià)策略中，利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的某種心理，盡可能在價(jià)格數(shù)字上不進(jìn)位，保存零頭，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉和賣主認(rèn)真本錢核算的感覺的定價(jià)策略是〔〕P322中間價(jià)格定價(jià)法習(xí)慣定價(jià)法尾數(shù)定價(jià)便利定價(jià)法13A競爭者對調(diào)價(jià)的反響主要有相向式反響、逆向式反響以及交叉式反響，其中相向式反響的表現(xiàn)為〔〕P333你提價(jià)，他漲價(jià)；你降價(jià)，他也降價(jià)你提價(jià)，他降價(jià)；你降價(jià)，他提價(jià)你提價(jià)，他維持價(jià)格不變；你降價(jià)，他亦維持不變眾多競爭者對你降價(jià)或提價(jià)的反響表現(xiàn)不一，提價(jià)或者降價(jià)或不變。14C中國企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的形式不包括以下〔〕P335進(jìn)攻型價(jià)格戰(zhàn)狙擊型價(jià)格戰(zhàn)保守型價(jià)格戰(zhàn)防御型價(jià)格戰(zhàn)15D在市場上，居于主導(dǎo)地位的企業(yè)經(jīng)常遇到一些較小企業(yè)的進(jìn)攻。這些切也的產(chǎn)品可與市場主導(dǎo)者相媲美，往往通過進(jìn)攻性的降價(jià)爭奪主導(dǎo)者的市場陣地。市場主導(dǎo)者此時(shí)有以下哪些策略可供選擇〔〕P334降價(jià)B提價(jià)C維持價(jià)格不變D以上都有可能多項(xiàng)選擇〔AC〕任何企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)都必須考慮？【312頁，第一個(gè)，定價(jià)目標(biāo)】目標(biāo)市場戰(zhàn)略B.銷售額場場占有率〔ABCD〕企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有〔〕？【313頁，第一句話】維持生存B.當(dāng)期利潤場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化〔ABC〕具備〔〕條件時(shí)，企業(yè)可考慮通過低價(jià)實(shí)現(xiàn)高市場占有率？【313頁，第四段】市場對價(jià)格高度敏感，低價(jià)能刺激需求迅速增長生產(chǎn)與分銷的單位本錢會隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累下降低價(jià)能嚇阻現(xiàn)有的和潛在的競爭者制定相應(yīng)的市場營銷方案和價(jià)格策略4BCD本錢定價(jià)法之所以受到企業(yè)界歡送，主要是由于〔〕。【315頁，最后一段】本錢的不確定性一般比需求大本錢的不確定性一般比需求小許多人感到本錢加成法對買方和賣方都比擬公平行業(yè)中所有企業(yè)都采取這種定價(jià)法，那么價(jià)格在本錢與加成相似的情況下也大致相似，價(jià)格競爭也會因此減至最低限度5AB價(jià)格折扣的主要類型包括：〔〕P320現(xiàn)金折扣與數(shù)量折扣B功能折扣、季節(jié)折扣與價(jià)格折讓節(jié)折扣與彈性折扣D.現(xiàn)金折扣與分區(qū)折扣6ABCD差異定價(jià)的主要形式包括〔〕P323A顧客差異定價(jià)B產(chǎn)品形式差異定價(jià)C產(chǎn)品地點(diǎn)差異定價(jià)D銷售時(shí)間差異定價(jià)7ABC基點(diǎn)定價(jià)即企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn),然后按一定的廠價(jià)加從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來定價(jià)?；c(diǎn)定價(jià)〔basingpointpricing〕是涉及價(jià)格勾結(jié)的另一類常見的商業(yè)現(xiàn)象。績點(diǎn)定價(jià)方式適合以下哪些情況〔〕P322產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)本錢所占比重較大企業(yè)產(chǎn)品市場范圍大，許多地方有生產(chǎn)點(diǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格彈性較小產(chǎn)品價(jià)格彈性較大8ABC引起企業(yè)降價(jià)的主要原因〔〕P330生產(chǎn)能力過剩，需要擴(kuò)大銷售，又不能通過產(chǎn)品改進(jìn)和加強(qiáng)銷售等擴(kuò)大市場在強(qiáng)大競爭壓力下，企業(yè)市場占有率下降企業(yè)本錢費(fèi)用比競爭者低產(chǎn)品供不應(yīng)求，不能滿足所有顧客9ABCD受到競爭對手進(jìn)攻的企業(yè)必須考慮的因素有〔〕P33410ABC一般來說，定價(jià)決策有六個(gè)步驟，即選擇定價(jià)目標(biāo)、估算本錢、測定需求的價(jià)格彈性、〔〕?！?15頁，第一段第二行】分析競爭產(chǎn)品與價(jià)格B.選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法第十三章〔C〕1.〔〕是指一切將物品或效勞售給為了專賣或商業(yè)用途而購置的組織或個(gè)人的活動。〔十三章第三節(jié)〕傳發(fā)〔D〕2.〔〕是對產(chǎn)品實(shí)體具有控制力平參與銷售協(xié)商的代理商。〔十三章第三節(jié)〕A.制造代理商B.銷購代理商D.傭金商〔C〕3.零售是指所有向〔〕消費(fèi)者〔〕銷售產(chǎn)品和效勞，用于個(gè)人及非商務(wù)性用途的活動?！彩碌谌?jié)〕最初；直接B中間；間接C最終；直接D最終；間接〔A〕4.亞馬遜網(wǎng)上書店是〔〕的代表?！彩碌谌?jié)〕新興網(wǎng)上零售商B傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)平臺C制造商網(wǎng)絡(luò)平臺D新型網(wǎng)絡(luò)中間商〔A〕5.從不同的觀察角度，物流可分為宏觀物流、〔〕、和微觀物流。〔十三章第四節(jié)〕中觀物流B區(qū)間物流C商業(yè)物流D生產(chǎn)物流〔B〕6.人類歷史上曾經(jīng)有過兩個(gè)大量提供利潤的領(lǐng)域，第一個(gè)是物質(zhì)資源領(lǐng)域，第二個(gè)是〔〕資源領(lǐng)域。〔十三章第四節(jié)〕財(cái)富B人力C礦產(chǎn)D土地〔D〕7.現(xiàn)代物流呈現(xiàn)出〔〕、專業(yè)化、〔〕、網(wǎng)絡(luò)化、自動化和國際化的開展趨勢。〔十三章第四節(jié)〕私有化；產(chǎn)品化B信息化；商品化C業(yè)余化；零售化D產(chǎn)業(yè)化；規(guī)?；瘜a(chǎn)品由生產(chǎn)地裝一到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造〔〕效用?！彩碌谒墓?jié)〕人才B地點(diǎn)C季節(jié)D價(jià)值〔C〕9．分銷渠道中，訂貨職能的相關(guān)內(nèi)容是〔第十三章〕A收集制定方案和進(jìn)行交換所必需的信息B尋找可能購置者并與之進(jìn)行溝通C分銷渠道成員向制造商進(jìn)行有購置意圖的溝通行為D組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲存〔A〕10．分銷渠道中，風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)職能的相關(guān)內(nèi)容是〔〕〔第十三章〕A承當(dāng)與渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)B進(jìn)行關(guān)于所供給物品的說服性溝通C組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲存D買方通過銀行或其他金融機(jī)構(gòu)向銷售者支付賬款〔Ｄ〕11．所謂營銷渠道，是支配隔起來生產(chǎn)、〔〕和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品和效勞的所有企業(yè)和個(gè)人?！驳谑隆矨統(tǒng)籌B營銷C直銷D分銷〔C〕12．所謂分銷渠道，通常指促使某種產(chǎn)品各效勞能順利地經(jīng)由市場交換過程，轉(zhuǎn)移給〔〕使用的一整套相互依存的組織?！驳谑隆矨供貨商供貨B經(jīng)銷商經(jīng)銷C消費(fèi)者消費(fèi)D效勞商效勞〔C〕13．評估各種可能的渠道備選方案中，最重要的評估標(biāo)準(zhǔn)是〔〕〔第十三章〕A控制性標(biāo)準(zhǔn)B選擇性標(biāo)準(zhǔn)C經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)D適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)〔D〕14．一般來講，設(shè)計(jì)一個(gè)有效的渠道系統(tǒng)，第一步是〔第十三章〕A確定渠道目標(biāo)與限制B評估各種可能的渠道備選方案C明確各種渠道備選方案D分析顧客需要的效勞產(chǎn)出水平個(gè)渠道方案都會有規(guī)定期限，某一制造商確定利用銷售代理商推銷產(chǎn)品時(shí)，可能要簽訂〔〕年合同?！驳谑隆矨5B7C9D10多項(xiàng)選擇發(fā)商有以下幾種類型：〔十三章第三節(jié)〕商人批發(fā)商B經(jīng)紀(jì)人和代理商C制造商及零售商的分店和銷售辦事處D采購人門市零售的形式有：〔十三章第三節(jié)〕直復(fù)市場營銷B直接銷售C自動售貨D購物效勞公司〔ABC〕3.我們可以從哪幾方面概念來闡述企業(yè)物流的目標(biāo)：〔十三章第四節(jié)〕顧客效勞的產(chǎn)出與投入B各職能部門之間的矛盾C物流目標(biāo)D物流職能〔ABC〕4.存貨策略需要考慮哪幾方面：〔十三章第四節(jié)〕訂購點(diǎn)決策B訂購量決策C最正確訂購量D最正確時(shí)間〔ABCD〕5.物流現(xiàn)代化涵蓋物流管理的多個(gè)環(huán)節(jié)需要多種技術(shù)支撐，包括：〔十三章第四節(jié)〕條形碼B電子貨幣C電子收款機(jī)D電子數(shù)據(jù)交換〔ABCD〕6.參與產(chǎn)品供產(chǎn)銷過程的有關(guān)企業(yè)和個(gè)人包括〔〕。〔第十三章〕A供給商B生產(chǎn)商C商人中間商D代理中間商〔ABD〕7.屬于分銷渠道的主要職能的有〔〕〔第十三章〕A融資B風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)C采購D談判〔ABC〕8.企業(yè)分銷策略通常分為三種〔〕〔第十三章〕A密集分銷B選擇分銷C獨(dú)家分銷D分散分銷〔BCD〕9.影響渠道分銷設(shè)計(jì)的因素包括〔第十三章〕A效勞特性B顧客特性C產(chǎn)品特性D企業(yè)特性〔ABCD〕10.設(shè)計(jì)一個(gè)有效的分銷渠道系統(tǒng)，經(jīng)過的步驟包括〔〕〔第十三章〕A明確各種渠道備選方案B評估各種可能的渠道備選方案C分析顧客需要的效勞產(chǎn)出水平D確定渠道目標(biāo)與限制第十四章員促銷適用于〔〕。費(fèi)者數(shù)量多、比擬分散的情況費(fèi)者數(shù)量少、比擬集中的情況C．消費(fèi)者數(shù)量多、比擬集中的情況D．消費(fèi)者數(shù)量少、比擬分散的情況〔B〕2.對單位價(jià)值較低的日常用品，流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長的產(chǎn)品、〔〕、市場需求較大的產(chǎn)品，常采用拉式策略。A．市場范圍較場范圍較場比擬集中D營銷活動時(shí)間長銷組合以促銷策略的影響因素包括促銷目標(biāo)、產(chǎn)品因素、市場條件、〔〕A促銷條件B促銷方式C公共關(guān)系D促銷預(yù)算(C)4﹑什么是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動。(第14章第2節(jié)P378)A.銷售促進(jìn)員推銷關(guān)系(C)5﹑推銷活動的客體是什么？(第14章第2節(jié)P378)銷人員銷對銷銷媒介(A)6﹑什么是人員推銷活動中接受推銷的主體，是推銷人員推銷的對象銷對費(fèi)產(chǎn)用戶間商(A)7﹑什么策略是在不了解顧客的情況下，推銷人員運(yùn)用刺激性手段引發(fā)顧客購置行為。(第14章第2節(jié)P382)試探性策略B針對性策略C誘導(dǎo)性策略D淡出性策略〔C〕8許多企業(yè)喜歡以“某某專家〞來稱呼自己，如以下一那么廣告“貝因美，您的育嬰專家〞。請問這屬于以下哪種廣告呢？(十四章第三節(jié))A商品廣告B加強(qiáng)性廣告C商譽(yù)廣告D競爭性廣告〔C〕9如果你在一家高端化裝品廣告部工作，你們公司要要出一款針對白領(lǐng)眼周問題的眼霜，你會選擇在哪里宣傳你們的產(chǎn)品？(十四章第三節(jié))A人民播送電視報(bào)B中央電視臺C瑞麗D戶外廣告〔C〕10按廣告的形式劃分，可以分為文字廣告和什么？(十四章第三節(jié))A非文字廣告B圖文廣告C圖畫廣告D雜志廣告(C〕11性系數(shù)測定法是廣告促銷效果測定的方法之一，其公式為：E=〔△S/S〕/〔△A/A〕,請問△A代表什么？(十四章第三節(jié))A銷售量B廣告費(fèi)用原有支出C增加的廣告費(fèi)用D彈性系數(shù)〔C〕12以下關(guān)于公共關(guān)系根本特征的說法中，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔14章第四節(jié)，P392〕公共關(guān)系是一定社會組織與其相關(guān)的社會公眾之間的的相互關(guān)系B、公共關(guān)系的活動以真誠合作、平等互利、共同開展為根本原那么C、公共關(guān)系是一種短期的活動D、公共關(guān)系是一種信息溝通，是創(chuàng)造“人和〞的藝術(shù)〔A〕13、以下關(guān)于公共關(guān)系作用的說法中，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔14章第四節(jié)P392〕A、效勞群眾、樹立形象B搜集信息、監(jiān)測環(huán)境C咨詢建議，決策參考D輿論宣傳、創(chuàng)造氣氛〔D〕14、以下不屬于銷售促進(jìn)的特點(diǎn)的是〔14章第5節(jié)P396〕A銷售促進(jìn)的即時(shí)效果顯著B銷售促進(jìn)是一種輔助性促銷方式C銷售促進(jìn)有貶低產(chǎn)品和品牌之意D銷售促進(jìn)是贏得市場的萬能藥〔B〕15、以下選項(xiàng)中，不屬于向中間商推廣的銷售促進(jìn)方式的是〔14章第5節(jié)，P397〕A購置折扣B贈送樣品C資助D經(jīng)銷獎(jiǎng)勵(lì)多項(xiàng)選擇銷在企業(yè)營銷活動中的功能包括〔〕A傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知B突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求C指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售D滋生偏愛，穩(wěn)定銷售(ABCD)2﹑人員推銷的優(yōu)點(diǎn)有哪些？(第14章第2節(jié)P378)傳播雙銷目的雙銷過程靈誼協(xié)作長期性(ABC)3﹑人員推銷的根本形式有哪些?(第14章第2節(jié)