售后服務(wù)與保修責(zé)任

售后服務(wù)與保修責(zé)任合同書甲方：（公司名稱）地址：（公司注冊地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）乙方：（客戶/購買方姓名）住址：（購買方住址）聯(lián)系電話：（購買方聯(lián)系電話）鑒于甲方銷售以下商品或提供以下服務(wù)，雙方本著互利互惠的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、商品或服務(wù)描述1.（商品/服務(wù)名稱）：（商品/服務(wù)的基本描述和規(guī)格）2.（商品/服務(wù)數(shù)量）：（具體數(shù)量及規(guī)模）3.（交付/提供日期）：（交付日期或服務(wù)開始日期）二、售后服務(wù)1.甲方將為乙方提供（商品/服務(wù)）的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：a.電話咨詢和技術(shù)支持。b.損壞商品的維修或更換。c.正常使用過程中的故障處理。d.其他相關(guān)售后服務(wù)。2.乙方可通過以下方式聯(lián)系甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：a.電話：（甲方的售后服務(wù)熱線電話）。b.郵箱：（甲方的售后服務(wù)郵箱）。c.其他聯(lián)系方式：（其他可行的聯(lián)系方式）。三、保修責(zé)任1.甲方在（商品售出日期/服務(wù)提供日期）起，對于所售商品或提供的服務(wù)享受（保修期限）的保修服務(wù)。2.保修范圍包括由于商品制造缺陷或提供服務(wù)的不符合約定的情況引起的故障、損壞或其他問題。保修期內(nèi)，乙方可享受以下保修服務(wù)：a.免費(fèi)維修或更換商品。b.在必要時(shí)提供備用零部件。c.提供技術(shù)支持或修理指導(dǎo)。3.保修服務(wù)不包括以下情況：a.商品或服務(wù)在保修期外。b.商品或服務(wù)的故障或損壞是由于乙方不當(dāng)使用、操作不當(dāng)、意外事故、自然災(zāi)害或其他不可抗力因素導(dǎo)致的。c.商品或服務(wù)的損壞是由于未經(jīng)甲方授權(quán)的修理、改裝或更改導(dǎo)致的。四、責(zé)任限制1.若由于不可抗力因素或其他非甲方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡力減少不可抗力事件對乙方造成的損失。2.在任何情況下，甲方對于乙方因使用或購買商品/服務(wù)而導(dǎo)致的任何間接、意外、特殊或間接損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任1.若甲方未能按照本合同的約定提供售后服務(wù)或履行保修責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照法律規(guī)定向乙方支付相應(yīng)的違約金。2.若乙方未能按照本合同的約定支付款項(xiàng)或提供合理、準(zhǔn)確的信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。六、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方可向所在地法院提起訴訟。七、其他事項(xiàng)1.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。2.本合