電梯崗位安全操作規(guī)程范本

第頁(yè)共頁(yè)電梯崗位安全操作規(guī)程范本第一章總則第一條目的與依據(jù)為確保電梯崗位的安全運(yùn)行，保護(hù)乘客人身財(cái)產(chǎn)安全，制定本規(guī)程。本規(guī)程適用于所有電梯操作崗位及相關(guān)工作人員。第二條定義電梯：指垂直或近乎垂直運(yùn)行的、固定在特定軌道上，并能夠沿軌道運(yùn)行的設(shè)備。電梯崗位：指從事電梯操作、維護(hù)、檢修等相關(guān)工作的人員所屬的崗位。第三條職責(zé)和義務(wù)1.電梯崗位人員應(yīng)具備電梯運(yùn)行的知識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)行和安全操作規(guī)程。2.電梯崗位人員應(yīng)按照本規(guī)程的要求，認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，確保電梯運(yùn)行安全。第四條電梯崗位人員的權(quán)益保障1.所在單位應(yīng)為電梯崗位人員提供崗前培訓(xùn)，提升其專業(yè)知識(shí)和技能。2.所在單位應(yīng)建立健全的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)的電梯崗位人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。第二章崗位任務(wù)第五條電梯運(yùn)行監(jiān)控1.電梯崗位人員應(yīng)全天候?qū)﹄娞葸\(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.發(fā)現(xiàn)電梯故障或異常情況時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，并按照相關(guān)流程進(jìn)行處置。第六條乘客服務(wù)與溝通1.電梯崗位人員應(yīng)禮貌待客，熱心協(xié)助乘客上下電梯，并確保其安全。2.當(dāng)乘客有急事時(shí)，應(yīng)積極協(xié)調(diào)其他乘客，確保急事人員優(yōu)先用梯。3.碰到乘客投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并積極解決，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。第七條事故與緊急情況處置1.電梯崗位人員應(yīng)熟悉各類事故和緊急情況的處理方法，并急事隨時(shí)應(yīng)對(duì)。2.發(fā)生電梯故障、停工、事故等情況時(shí)，應(yīng)根據(jù)緊急預(yù)案進(jìn)行處置。第八條電梯巡檢與維護(hù)1.電梯崗位人員應(yīng)按照規(guī)定的巡檢頻次對(duì)電梯進(jìn)行巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。2.發(fā)現(xiàn)電梯存在故障或隱患時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并向上級(jí)報(bào)告，待問(wèn)題解決后方可恢復(fù)使用。第九條電梯日常維護(hù)記錄1.電梯崗位人員應(yīng)按照規(guī)定，對(duì)日常維護(hù)工作進(jìn)行記錄，包括巡檢情況、維修記錄等。2.維護(hù)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并及時(shí)交接班。第十條崗位責(zé)任制度1.電梯崗位人員應(yīng)遵守相關(guān)崗位責(zé)任制度，保證工作的順利進(jìn)行。2.電梯崗位人員應(yīng)定期參加安全教育和培訓(xùn)，提高工作效能。第三章作業(yè)規(guī)程第十一條上班前準(zhǔn)備1.電梯崗位人員應(yīng)在上班前仔細(xì)檢查梯門(mén)、轎廂、轎頂、井道等部位的安全裝置是否完好。2.檢查電梯內(nèi)部裝飾和顯示屏是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)匯報(bào)和處理。第十二條日常工作流程1.按照規(guī)定的巡檢頻次對(duì)電梯進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2.接聽(tīng)乘客呼叫，及時(shí)響應(yīng)。3.監(jiān)控電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告和處理。第十三條事故和緊急情況處理流程1.發(fā)生電梯停工、故障、事故等情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急預(yù)案。2.確保乘客安全，及時(shí)報(bào)警和報(bào)告上級(jí)。第十四條定期檢修和維護(hù)流程1.按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行定期檢修和維護(hù)工作。2.確保檢修和維護(hù)的過(guò)程規(guī)范、安全，完成后及時(shí)恢復(fù)使用。第十五條工作記錄和報(bào)告流程1.每個(gè)班次結(jié)束后應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行記錄，并交接班。2.定期向上級(jí)提交工作報(bào)告和巡檢維護(hù)記錄。第四章作業(yè)安全第十六條安全設(shè)備和裝置的保養(yǎng)1.電梯崗位人員應(yīng)定期檢查和維護(hù)電梯的安全設(shè)備和裝置，確保其完好有效。2.發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)應(yīng)立即停止使用，并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。第十七條電梯安全運(yùn)行規(guī)范1.電梯崗位人員應(yīng)按照規(guī)范操作電梯按鈕、開(kāi)關(guān)等設(shè)備。2.禁止將電梯作為貨物運(yùn)輸工具或亂停亂靠。第十八條外來(lái)人員、寵物的管理1.電梯崗位人員應(yīng)注意禁止未登記的外來(lái)人員擅自使用電梯。2.禁止攜帶寵物入電梯。第十九條滅火與緊急疏散1.電梯崗位人員應(yīng)熟悉滅火器的使用方法，并定期進(jìn)行維護(hù)和更換。2.火警、煙霧、有害氣體等發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏散乘客，引導(dǎo)他們迅速脫離險(xiǎn)情。第五章違反處理第二十條違反規(guī)程的處理措施1.對(duì)于違反電梯崗位操作規(guī)程的行為，應(yīng)按照崗位責(zé)任規(guī)定進(jìn)行處理。2.違反規(guī)程輕微的，可以口頭警告；嚴(yán)重的，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。第二十一條違法犯罪行為的處理對(duì)于有違法犯罪行為的電梯崗位人員，應(yīng)立即切斷與電梯相關(guān)的權(quán)限，并移交給相關(guān)機(jī)關(guān)處理。第二十二條正當(dāng)防衛(wèi)和自衛(wèi)處理在遇到威脅生命安全或公私財(cái)產(chǎn)安全的情況下，電梯崗位人員可采取正當(dāng)防衛(wèi)和自衛(wèi)措施，但需依法合規(guī)。第六章附則第二十三條本規(guī)程自發(fā)布之日起生效。