PTN分組傳送設(shè)備組網(wǎng)與實訓 第2版 課件 任務16-PTN之性能維護與故障處理

單元16PTN性能維護與故障處理此PPT介紹了PTN網(wǎng)絡日常維護中的操作以及故障處理。適用于對PTN技術(shù)有一定了解的學員。前言課程目的掌握PTN的日常維護操作和故障處理方法01PTN原理02PTN組網(wǎng)知識準備性能維護介紹；故障處理介紹；內(nèi)容提綱CBA維護操作注意事項常用工具及儀表基本維護操作性能維護維護操作注意事項注意接地防雷，滿足設(shè)備接地防雷指標。光接口維護注意事項未用光接口用防塵帽蓋住嚴禁直視光接口，以防激光灼傷眼睛定期清潔光接口，保證光接口不受污染單板維護注意事項防靜電措施，避免損壞設(shè)備。注意單板的防潮處理。備用單板的存放必須注意環(huán)境溫、濕度的影響。插拔單板時要小心操作。設(shè)備維護注意事項鑒于傳輸設(shè)備在網(wǎng)絡中的重要性，設(shè)備投入使用后，為保障傳送的業(yè)務不中斷，應盡量避免進行斷電操作。嚴禁帶電安裝、拆除電源線。帶電安裝或拆除電源線時會產(chǎn)生電火花或電弧，易導致火災或眼睛受傷。在安裝、拆除電源線之前，必須切斷電源。設(shè)備投入運行后，定期檢查風扇運轉(zhuǎn)，以保證設(shè)備散熱良好。維護操作注意事項網(wǎng)管維護注意事項在系統(tǒng)正常工作時不應退出網(wǎng)管。為不同的用戶指定不同的網(wǎng)管登錄帳戶，分配相應的操作權(quán)限，并定期更改網(wǎng)管口令以保證安全性。不要在業(yè)務高峰期使用網(wǎng)管調(diào)配業(yè)務。進行業(yè)務調(diào)配后應及時備份數(shù)據(jù)，以備發(fā)生故障時實現(xiàn)業(yè)務的快速恢復。不得在網(wǎng)管計算機上玩游戲，以及向網(wǎng)管計算機內(nèi)拷貝無關(guān)的文件或軟件。定期用殺毒軟件對網(wǎng)管計算機進行殺毒，防止感染計算機病毒。0102常用工具及儀表常用工具及儀表插拔尾纖操作接口環(huán)回光功率測試網(wǎng)線制作單板復位網(wǎng)絡拓撲查看保護倒換查看網(wǎng)元時間管理數(shù)據(jù)庫備份恢復告警和性能監(jiān)視數(shù)據(jù)庫管理基本維護操作用戶管理安全日志打印報表文件管理SDH光端口啟用設(shè)置鏡像激光器設(shè)置單板運行狀態(tài)設(shè)備維護操作環(huán)境維護插LC/PC插頭尾纖前提檢查尾纖是否已經(jīng)布放到子架相應單板光接口處，并留有余量。檢查尾纖連接器上是否均套有防塵帽。檢查尾纖走線是否存在擠壓、彎折現(xiàn)象。插尾纖時，必須佩戴防靜電手環(huán)，將人體與系統(tǒng)工作地相連。相關(guān)信息用無塵紙蘸無水酒精清洗尾纖接頭。清洗時注意應小心單向擦拭（即朝一個方向擦拭光纖頭）。步驟用拇指和食指捏住尾纖插頭，將插頭上的彈片對準光口法蘭盤的凹槽，適度用力推入，避免損傷光適配器的陶瓷內(nèi)管或者插頭端面。適度用力將尾纖插頭完全插入，卡緊即可。后續(xù)任務尾纖插入后，將其佩戴的防塵帽收好，妥善保管。將余量尾纖整齊盤留在盤纖盒內(nèi)。接口環(huán)回硬件環(huán)回：硬件環(huán)回是指使用尾纖或者電纜連接一路信號的收發(fā)端口。從信號流向的角度來講，硬件環(huán)回方向一般都是向設(shè)備內(nèi)方向。軟件環(huán)回：PTN設(shè)備的軟件環(huán)回分為線路側(cè)和終端側(cè)兩種。進行光功率測試時，一定要保證尾纖連接頭清潔（若不清潔，請用專用的清潔液和試紙擦凈），保證光線路板面板上法蘭盤和光功率計法蘭盤的連接裝置耦合良好。測試前應測試尾纖的衰耗，確認使用的尾纖是傳輸性能良好的尾纖。對于設(shè)備光線路板使用單模和多模光接口的情況，應根據(jù)情況使用不同的尾纖測試。如有必要，可認為光連接器和測試光纖的衰減是已知值，對光功率計讀出的平均發(fā)送光功率進行修正。如需提高測試精度，可通過多次測試取平均值，然后再用光連接器和測試光纖的衰減對平均值進行修正。網(wǎng)管可讀取光功率參數(shù)。光功率測試發(fā)送光功率測試盡量將光功率計的接收光波長設(shè)置為與被測單板的發(fā)送光波長相同。將尾纖的一端連接到要測試單板的發(fā)光口，將尾纖的另一端連接到光功率計的測試輸入口。待光功率穩(wěn)定后，讀取光功率計上顯示的光功率值，即為該單板的發(fā)送光功率。盡量將光功率計的接收光波長設(shè)置為與被測單板的接收光波長相同。拔出被測單板收光口上的尾纖，并將該尾纖連接到光功率計的測試輸入口。待光功率穩(wěn)定后，讀取光功率計上顯示的光功率值，即為該接口的實際接收光功率。接收光功率測試查看網(wǎng)元單板在拓撲管理視圖中，雙擊網(wǎng)元圖標，彈出單板視圖對話框。查看網(wǎng)元單板配置情況。網(wǎng)元面板及單板圖網(wǎng)元單板列表所選單板屬性說明：單板面板顯示為紅色/橙色/黃色時，表示該單板有相應級別的告警。功能按鈕單板復位操作目的復位單板的目的是使單板處理器恢復正常工作。操作方法硬復位主控板復位：按下主控板面板上的復位按鈕（標識為RST），復位該單板。其他單板（除主控板）：為避免誤操作，其他單板的復位開關(guān)隱藏在單板內(nèi)部，面板上無法進行。軟復位進入NetNumen網(wǎng)管的拓撲管理視圖，入單板復位對話框。選擇待操作的網(wǎng)元和單板，設(shè)置復位模式和復位級別后，點擊應用按鈕。除非確認單板功能受到處理器故障的影響，否則在任何情況下都不可進行復位操作。拓撲圖監(jiān)視操作目的：在NetNumen網(wǎng)管軟件中，支持告警提示的可聞、可視功能。用戶可通過導航樹、拓撲圖、網(wǎng)元圖標對當前子網(wǎng)、網(wǎng)元的運行狀態(tài)進行監(jiān)視。并由告警時發(fā)出的聲音和告警標志的顏色判斷告警級別。操作方法：進入NetNumen網(wǎng)管操作窗口的拓撲管理視圖，查看導航樹、拓撲圖中的網(wǎng)元圖標。檢查標準：網(wǎng)元圖標顏色應為綠色或某告警級別顏色。網(wǎng)元之間的光纖連接正常時，網(wǎng)管上光纖連接表示為實線；網(wǎng)元之間的光纖連接斷開時，網(wǎng)管上光纖連接表示為虛線。如果網(wǎng)元圖標上有告警標識，應通過當前告警對話框或告警管理視圖查詢告警的詳細信息。網(wǎng)元如果處于異常狀態(tài)，網(wǎng)元圖標頂部會顯示相應的狀態(tài)圖標。例如：異常處理如果網(wǎng)管上光纖連接表示為虛線，應檢查相應的光纜、尾纖以及光纖連接的光線路板是否正常。如果網(wǎng)元圖標顯示不正常，需要檢查網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的連接以及通信是否正常。010203040506拓撲圖監(jiān)視備份數(shù)據(jù)在主視圖上，單擊[視圖→系統(tǒng)管理]菜單，進入系統(tǒng)管理視圖。選擇[備份恢復→數(shù)據(jù)備份]，彈出數(shù)據(jù)備份對話框。設(shè)置文件名、存放目錄等信息。點擊備份按鈕，進行數(shù)據(jù)備份?；謴蛿?shù)據(jù)選擇需要恢復的數(shù)據(jù)，點擊確定按鈕，返回恢復對話框。4確認文件名、存放目錄等信息正確無誤后，點擊恢復按鈕進行數(shù)據(jù)恢復。5在主視圖上，單擊[視圖→系統(tǒng)管理]菜單，進入系統(tǒng)管理視圖。1選擇[備份恢復→數(shù)據(jù)恢復]，彈出恢復對話框。2點擊選擇按鈕，彈出查詢備份信息對話框。3操作目的：在NetNumen網(wǎng)管，支持對網(wǎng)元告警信息的監(jiān)視。通過告警監(jiān)視操作，用戶可以了解網(wǎng)元當前的工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)元的告警信息。操作方法：進入NetNumen網(wǎng)管的告警管理視圖。選擇查看菜單下的當前告警、歷史告警、鎖定告警或當前告警統(tǒng)計菜單項查看告警信息。告警監(jiān)視操作目的：在NetNumen網(wǎng)管軟件中，支持對網(wǎng)元的性能信息的監(jiān)視。通過監(jiān)視網(wǎng)元的性能信息，用戶可以了解網(wǎng)元當前的業(yè)務性能，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)元的性能信息。操作方法：進入NetNumen網(wǎng)管操作窗口的性能管理視圖。在窗口左邊選擇待查詢性能的設(shè)備資源或網(wǎng)管資源。單擊查詢按鈕，查詢所選資源的性能信息。性能監(jiān)視01故障處理流程02故障處理基本原則03故障原因04故障處理方法05故障分類故障處理故障處理流程

發(fā)現(xiàn)故障、出現(xiàn)告警通知相關(guān)人員進行故障處理能否處理故障？通知華晟經(jīng)世工程部否工程部電話處理故障能否處理故障？工程部派人現(xiàn)場處理否填寫故障處理報告能能故障處理流程圖觀察維護人員到達現(xiàn)場后，首先應仔細查看設(shè)備的故障現(xiàn)象，包括：設(shè)備的故障點、告警原因、嚴重程度、危害程度。

.詢問詢問相關(guān)操作人員，是否有直接原因?qū)е麓斯收?。查詢清楚設(shè)備的歷史操作，歷史告警等。思考根據(jù)現(xiàn)場查看的故障現(xiàn)象和詢問的結(jié)果，結(jié)合自己的知識進行分析，進行故障定位，判斷故障點和故障原因。動手根據(jù)前三個步驟，采取相應的操作，例如修改配置數(shù)據(jù)，更換單板等。故障處理基本原則故障原因工程問題外部原因操作不當設(shè)備對接問題設(shè)備自身原因

故障定位基本原則先排除外部原因，然后到傳輸先定位故障到單站，然后到單板先排除線路問題，然后到支路故障原因觀察分析法測試法替換法配置數(shù)據(jù)分析法更改配置法儀表測試法經(jīng)驗處理法故障處理方法作為故障處理人員，須熟悉設(shè)備系統(tǒng)，掌握PTN原理及信號流，熟悉組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，以及掌握維護的基本操作。檢查設(shè)備指示燈，獲取告警信息。通過在網(wǎng)管上觀察告警以及性能數(shù)據(jù)，收集故障信息。對關(guān)鍵的告警以及性能信息進行分析，分析故障原因。通過告警信號流等知識，定位故障到單站。檢查網(wǎng)元運行的時間是否和網(wǎng)管計算機時間同步，如果不同步則有可能導致產(chǎn)生錯誤的告警信息。注意：觀察分析法當組網(wǎng)、業(yè)務和故障信息相當復雜時，或者設(shè)備沒有出現(xiàn)明顯的告警和性能信息上報時，可以利用網(wǎng)管提供的維護功能進行測試，判斷故障點和故障類型最常用的測試方法是環(huán)回，環(huán)回的基本步驟包括有：選擇故障站點。從故障站點中選擇一條受影響的業(yè)務時隙。詳細地畫出該業(yè)務路徑圖。逐段進行環(huán)回，定位故障到單站，乃至單板。ABCGei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/10GEGEE1:5（端口5）E1:1（端口1）測試法硬件環(huán)回：光口環(huán)回和電口環(huán)回軟件環(huán)回：線路側(cè)環(huán)回和終端側(cè)環(huán)回NNINNI

UNI線路側(cè)線路側(cè)線路側(cè)終端側(cè)終端側(cè)終端側(cè)測試法替換法就是使用一個工作正常的物件去替換一個被懷疑工作不正常的物件，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一端設(shè)備替換法常用于一下情況：排除傳輸外部設(shè)備的問題，如光纖、中繼電纜、交換機、供電設(shè)備等故障定位到單站后，排除單站內(nèi)單板的問題解決電源、接地問題采用替換法，一般都要求有備件替換法0102配置數(shù)據(jù)分析法主要用于解決由于設(shè)備配置變更或維護人員的誤操作導致的故障。常見的情況有：接口配置問題（VLAN、IP接口等）通道配置問題（隧道、偽線等）業(yè)務配置問題維護操作原因（環(huán)回，告警插入等）網(wǎng)管和網(wǎng)元配置數(shù)據(jù)不一致原因配置數(shù)據(jù)分析法一般要求維護人員具備較豐富的經(jīng)驗和知識配置數(shù)據(jù)分析法更改配置法是通過更改設(shè)備配置來定位故障的方法，操作起來比較復雜，對維護人員的要求較高，因此一般用于在沒有備板的情況下臨時恢復業(yè)務更改配置法常用于下面情況：出現(xiàn)業(yè)務滑碼問題時，更改時鐘源配置和時鐘抽取方向進行定位如果懷疑支路板的某些通道或某一塊支路板有問題，可以將時隙配置到另外的通道或另一支路板。如果懷疑背板某個槽位有問題，可以通過更改板位配置進行排除更改設(shè)備配置之前，應備份原有配置，同時詳細記錄所進行的操作，以便于故障定位和數(shù)據(jù)恢復。注意：更改配置法儀表測試法是指利用儀表定量測試設(shè)備的工作參數(shù)，一般用于排除傳輸設(shè)備外部問題以及與其他設(shè)備的對接問題儀表測試法常用于以下情況：如懷疑電源供電電壓過高或過低，可以用萬用表進行測試如傳輸設(shè)備與其他設(shè)備無法對接，懷疑設(shè)備接地不良，可以用萬用表測量通道發(fā)端信號地和收端信號地之間的電壓值如傳輸設(shè)備與其他設(shè)備無法對接，懷疑接口信號不兼容，可以通過信號分析儀表觀察幀信號是否正常，開銷字節(jié)是否正常，是否有異常告警，進而判斷故障原因通過儀表測試法分析定位故障比較準確，可信度高，但是對儀表有需求，同時對維護人員的要求也比較高儀表測試法經(jīng)驗處理法在一些特殊的情況下，由于瞬間供電異常、外部強烈的電磁干擾等，致使設(shè)備單板進入異常工作狀態(tài)，發(fā)生業(yè)務中斷、MCC通信中斷等故障，此時設(shè)備的配置數(shù)據(jù)完全正常，在這種情況下通過復位等操作重新恢復業(yè)務常用的經(jīng)驗處理方法有：復位單板插拔單板重新下發(fā)數(shù)據(jù)掉電重啟此類方法不利于故障的徹底清除，只用于緊急情況，業(yè)務恢復并非意味著故障已消除，設(shè)備可能依然存在隱患注意：通信故障業(yè)務中斷類故障時鐘同步類故障風扇故障設(shè)備對接故障故障分類故障現(xiàn)象：網(wǎng)管登錄不上網(wǎng)元網(wǎng)管登錄網(wǎng)元的速度慢網(wǎng)管登錄網(wǎng)元忽通忽斷可能原因 接入網(wǎng)元和EMS之間的連接故障錯誤的IP設(shè)置光纖錯連主控單板故障光板故障……通信故障通信故障案例：A、B、C、D四站點組成鏈形網(wǎng)，A為接入網(wǎng)元，光路上無告警，但登錄不上網(wǎng)元C和網(wǎng)元DCDBAE300Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/10可能原因01供電故障02接地問題03交換側(cè)、用戶側(cè)問題04光纖/電纜中斷05人為誤操作（環(huán)回，插入告警等)06保護倒換失敗07單板故障08……09業(yè)務中斷類故障案例:A、B、C、D組成鏈網(wǎng)，其中A是中心站點，其他站點只和A站點有業(yè)務某日發(fā)現(xiàn)A站點1槽位的ET1單板上報TU-AIS告警，D站點相應業(yè)務通道出現(xiàn)LP-RDI告警，無其他告警CDBAE300Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/10TU_AISLP_RDIE1:1（端口1