公司年度工作總結(jié)及計劃范文（33篇）

公司年度工作總結(jié)及計劃范文（33篇）

公司年度工作總結(jié)及計劃范文（精選33篇）

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇1

__年是__公司堅持的一年，結(jié)果有好有壞，公司多項考核不達標，如銷售額、成品率等，暴露出大多問題，一些也是以往一直出現(xiàn)的問題毛病。

先說好的：

__年公司順利通過了iso9001質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這體系改革后，取之精華，取之糟粕，使我們公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的運用于管理。在體系認證過程中，我看到團隊的配合，團結(jié)一致，認真對待的態(tài)度，實事求是，積極參加開會和培訓(xùn)，積極主動完成各自任務(wù)；看到__人對印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實現(xiàn)理想的精神，是每個人都得學(xué)習(xí)，不管他做什么工作，懷著什么夢想，都要先投入才有可能回報。

__年不凡帝的銷售量比__年翻了一倍多，這是由于我們對不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷研發(fā)，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求，才能奪得不凡帝更多的生產(chǎn)數(shù)額，才有今年這么好銷量。從這點也能看出__人面對困難時怎么去攻克，對不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對策，怎樣長遠發(fā)展，有志者事竟成。

然后說些壞的：

龍頭工序印刷車間，印刷質(zhì)量__年都無法提高，出現(xiàn)問題還是刀線、套印不準、版?zhèn)?，成品率達不到考核標準；還有制袋車間質(zhì)量的不穩(wěn)定，人員流動大，技術(shù)力量不夠，生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質(zhì)量方面問題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。

原因有：第一，印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位，達不到較先進、精銳水平，這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強硬等問題，造成生產(chǎn)時不能運籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn)，有時也將就著過，執(zhí)行力作用起不來。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個月上夜班，這生理上精神上都會受不了的，導(dǎo)致他們對工作產(chǎn)生厭倦感，質(zhì)量也會不經(jīng)意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問題，物價上漲，利潤減低。第四，品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位，一個不在意就能造成損失。第五，包檢車間人員多，產(chǎn)品多，質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。

面對人員的流失公司有哪些措施呢？

一、把人才放對位置；

二、加強“重視人才”的文化和“出人才”的機制；

三、建立并完善人才的激勵機制；

四、各級管理人員，不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色；

五、選擇保密溝通；

六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場，重點借助于獵頭公司；

七、完善合同制度；

八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。

在現(xiàn)代社會，公司怎么去吸引人才呢？

一、公司在同行業(yè)的競爭能力，發(fā)展狀況；

二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；

三、公司的企業(yè)文化及管理層的個人能力和魅力；

四、員工的理想和公司是否一致。

一個企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展狀況能使企業(yè)立于不敗之地；好的制度能團結(jié)鞏固人才隊伍，和諧發(fā)展；企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長遠發(fā)展?；叵牍締T工的離職，無非都是與這些因素相關(guān)。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個條件，日趨于完善、先進。

以上是我對公司__年的總結(jié)，下面是__年工作計劃：

現(xiàn)有實驗室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù)，公司計劃接下來除了對以往的原材料和產(chǎn)品進行檢驗外，還要對原輔材料也進行檢驗，對此，我建議可以把實驗室人員增加到2人，一人專門負責(zé)原材料及原輔材料的檢驗，一人專門負責(zé)半成品和成品的檢驗，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對于新增的原輔材料檢驗，要設(shè)定檢驗標準，如紙箱、紙筒等材料要存標準樣，設(shè)立標準樣柜。這是我對實驗室工作的計劃。

至于我個人工作計劃，繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識，學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識，學(xué)習(xí)更多的管理制度及企業(yè)文化，形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司，我對業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。

手中紙鳶，飛翔夢想；金戈鐵馬，爭奪天下。加油，我們?yōu)槔硐肱^斗！

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇2

物業(yè)六月份工作計劃提要：組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居設(shè)置建物業(yè)公司行政管理，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。

一、組建z名都物業(yè)服務(wù)中心管理架構(gòu)

二、擬寫z名都交樓文件(業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時公約、裝修管理手冊、裝修申請書及相關(guān)交樓表格。

三、根據(jù)《z名都前期物業(yè)管理方案》制定的物資添置方案，擬寫物資添置明細，通知集團公司辦公室統(tǒng)一購買。

四、擬寫《金色華庭前期介入接管》方案。

五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居

六、設(shè)置建物業(yè)公司行政管理，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。

七、聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，對公司的管理層與操作層進行業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。

一、跟進z名都辦公室的裝修進度，準備辦公場地的般遷。

二、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案辦公設(shè)備添置預(yù)算表聯(lián)系集團辦公室按計劃添置辦公設(shè)備。

三、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案崗位設(shè)置方案，編制用人招聘計劃，并按計劃完成用人選聘工作

四、準備相關(guān)交樓、裝修管理文件

五、制定客戶服務(wù)管理規(guī)章制度

六、聯(lián)系z名都項目部，確定員工宿舍具體位置及跟進員工宿舍的裝修情況。

七、協(xié)助z名都銷售中心辦理提前收樓與提前進場裝修手續(xù)，加強裝修巡管理，嚴禁違章裝修。

八、安排維修技工與保潔員處理室內(nèi)陽臺積水問題。防止雨天積水。

一、跟進拆除502房在公共飄臺搭建雨棚的事宜

二、跟進處理2908房窗臺滲水的問題

三、聯(lián)系集團公司綠化部，完成園區(qū)開挖地段植被的補種。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇3

20__年，管業(yè)公司在集團總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務(wù)，實現(xiàn)了管理和效益的雙豐收。

20__年，將定位為管業(yè)公司管理升級年，要穩(wěn)中求變，穩(wěn)固基礎(chǔ)管理，強化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展，力爭產(chǎn)值利稅上臺階，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場定位，確保完成集團公司下達的新各項經(jīng)濟指標。

20__年管業(yè)公司各項工作總的指導(dǎo)思想是：

以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個團結(jié)向上，積極進取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

20__年管業(yè)公司總的工作目標是：

1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的43630噸,提高.5%，實現(xiàn)50000噸，爭取突破6萬噸;

2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上;

3、鋼管銷售：在確保產(chǎn)銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現(xiàn)58000噸;

4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現(xiàn)2.25億元，爭取突破2.3億元。

5、利潤指標：實現(xiàn)利潤550萬元，爭取突破600萬元。

6、稅費：完成400萬元。

7、應(yīng)收賬款：至20__年年底力爭保持在1000萬以下。

8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。

為確保年度工作目標的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、確保指標落實，強化績效考核工作。

公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責(zé)任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

1、強化績效考核的責(zé)任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、重申崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。

5、建立員工培訓(xùn)的有效機制，采取走出去，請進來的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才，師夷長技以自強。

三、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。

1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標項目。

2、認真研究市場，以市場定策略。

3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)

4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。

5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。

6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。

四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)。

1、提高市場和用戶意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴肅生產(chǎn)指揮，嚴密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃實施。

2、努力提倡科技興企，鼓勵技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵措施。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇4

__年公司正式推行集團化運作模式，在新的發(fā)展形勢下，根據(jù)公司及部門實際，督察辦工作如何適應(yīng)集團公司發(fā)展的需要，強化督察職能工作，突出督察成效。督察辦在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下和總裁辦指導(dǎo)下開展工作?，F(xiàn)就督察辦工作計劃如下：

一、督察辦的定位：

在企業(yè)中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則，在督察過程中以“擺事實、拿依據(jù)、講道理”為基本準則，協(xié)助并協(xié)調(diào)集團公司各職能部門，充分發(fā)揮“三個作用”（‘眼睛’的作用、‘內(nèi)參’的作用、執(zhí)行的作用），確保公司長遠發(fā)展為前提以及董事會下達的各項戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的執(zhí)行機構(gòu)。

二、__年工作目標：

重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規(guī)處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規(guī)、違紀率為0。

三、運作思路：

督察辦__年整體思路是：“小機構(gòu)、大服務(wù)、大督察”。即少而精的督察隊伍，以服務(wù)與督察并重，通過服務(wù)和督察來實現(xiàn)對相關(guān)職能部門的大服務(wù)和大監(jiān)督。

四、__年度組織架構(gòu)及薪酬體系：

督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人（同時兼任總裁辦主任助理或副主任）、設(shè)督察主管一人、督察專員一人；薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執(zhí)行。副主任適用副部長層級，督察主管適用區(qū)域經(jīng)理層級，督察專員適用銷售代表層級。具體績效考核由董事會按照督察辦年度目標、月度目標進行嚴格考核。

五、具體工作細化：

1、日常工作項

（1）董事會督察辦日常工作項（見附表1）

（2）總裁辦督察辦日常工作項（見附表2）

2、__年度每月重點工作（見附表3）

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇5

上半年如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，下半年的工作也開始積極籌劃中。憑借兩年以來的蓄勢，公司已進入穩(wěn)步發(fā)展的階段，但是我們不甘于此，新的航線即將開啟，因為我們必須做淮安4S廣告?zhèn)髅降谝弧?/p>

為了更細致的明確發(fā)展方向，特制定下半年工作計劃：

一、基礎(chǔ)工作的進一步開展

1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴大，新進職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、部門的增設(shè)及人員配置

1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理(總監(jiān))以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。

2、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計設(shè)立成員4人，主要負責(zé)捕捉搜集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。

3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告(戶外LED大屏)，預(yù)計需要工作人20人。

三、強化濃縮人員素質(zhì)培訓(xùn)

20__年春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面做出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作做出保證。并根據(jù)各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研

以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌，擴大市場占有率，20__年利用公司新辦公地點優(yōu)越的地理條件，初步考慮以宣傳和擴大品牌影響力，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、突破業(yè)務(wù)范圍，成立合作投資機構(gòu)(暫定“天幕營銷策劃機構(gòu)”)。

1、擬升級原策劃部為“天幕營銷策劃機構(gòu)”，策劃部李蒙兼機構(gòu)副總監(jiān)，核心人員編制10人，爭取投資伙伴合作，全面拓展淮安廣告營銷策劃市場，多樣化多元化并購經(jīng)營有生命力但經(jīng)營不善等企業(yè)。

2、參與競標收購淮海廣場(新亞、清江商場)廣告位不低于2塊。廣告位競標成功后，將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位，計劃啟動資金600萬人民幣。

3、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位(高炮)。

4、大運河廣場全彩大屏(80平米)的設(shè)立，啟動資金300萬人民幣。

5、托管中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院大治路分院專家門診，策劃部、影視部負責(zé)其業(yè)務(wù)營銷策劃。預(yù)計啟動資金150萬人民幣。

6、籌備《淮安人》雜志的刊號、廣告許可證等手續(xù)，8月發(fā)行。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇6

一、前言

20__年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準備、各項目試車投產(chǎn)的總體目標，著力開展員工招聘、培訓(xùn)工作，并通過加強內(nèi)部建設(shè)，提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務(wù)水平，使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、主要工作計劃

（一）完善公司組織機構(gòu)和崗位編制

1.根據(jù)各部門的實際運行情況，對公司的組織架構(gòu)進行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟?，以便更好的發(fā)揮各部門的職能職責(zé)。

2.根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況，通過實地調(diào)研和了解，對各部門的崗位編制進行適度調(diào)整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。

（二）招聘工作

按照各項目試車投產(chǎn)進度情況，提前組織實施各階段員工的招聘工作，滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。

（三）薪酬社保

1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。

2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。

（四）培訓(xùn)工作

1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，擴大培訓(xùn)覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。

2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。

（五）日常管理工作

1.對人力資源部的有關(guān)制度進行修訂和完善。

2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。

3.開展員工離職面談和分析工作，及時處理勞動爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。

4.開展績效管理的前期準備工作。

三、執(zhí)行要求與展望

(一)招聘工作

20__年公司三大項目將陸續(xù)投產(chǎn)，對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節(jié)后人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。

(二)培訓(xùn)工作

進入公司時間短的`員工和公司準備招聘的員工比較多，項目試車投產(chǎn)的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓(xùn)工作，全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以保證項目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合，合理安排時間，共同做好員工的培訓(xùn)工作。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇7

通過的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：

(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%。

下半年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立__保險理賠服務(wù)特色。

(2)控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復(fù)查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

(3)加強理賠隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出__保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè)，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時，要做__保險的宣傳員。

(4)下半年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。

(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。

(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

(9)加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務(wù)、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

在接下來的時間里，我將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇8

為了進一步提高保安部員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。20__年在酒店上級的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進入重要部位。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練，提高全酒店員工的應(yīng)急處置能力。

4、提高酒店員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實重慶市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織酒店員工認真學(xué)習(xí)酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入

酒店區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。

3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)班進行24小時隨身警衛(wèi)，以確保重要來賓的人身安全。

5、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。

三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)

1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn)，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一、周三進行技能培訓(xùn)，并且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。

2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)(限用普通話)。

2、每日進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。

2、床單、被褥要保持統(tǒng)一、達到協(xié)調(diào)一致(被子必須按部隊標準疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊);

3、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。

4、寢室設(shè)立室長一名并實行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位，室長負責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇9

策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

企業(yè)精神三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真決定了__品牌的打造，__集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在四個充實上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類人才，并相應(yīng)建立專業(yè)人才庫，以滿足__集團公司各崗位的需要。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇10

20__年公司的奮斗目標是實現(xiàn)經(jīng)營收入_萬元，比上年增長_％。實現(xiàn)凈利潤__萬元，比上年增長_％。費用總額控制在__萬元以內(nèi)。為確保上述奮斗目標的順利完成。200％年我們應(yīng)重點抓好以下四個方面的工作。

一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念。

1.要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟觀念向以市場為中心的`市場經(jīng)濟觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場，外方老板說了算”的思想認識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。

二、切實加強對全局外向型經(jīng)濟的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作。

進一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟工作，20__年，公司要在搞好自身經(jīng)營的同時，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。

1.進一步加強招商引資工作。

實踐證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、__飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)_－_個。

2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點抓緊協(xié)助__飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于_月底以前開張營業(yè)。要進一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的賓館、__飯店、__公司、__酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。認真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。3.及時交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。

三、繼續(xù)在全國開展經(jīng)營。

1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。

經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20__年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域，新項目上下功夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務(wù)輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探索懲辦向日本等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

2.大膽開拓、謹慎經(jīng)營，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。

明年，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上，進一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營品種，及積極準備條件，為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。

3.抓好公司自身尸體經(jīng)營。

辦好實體是公司自身發(fā)展的比由之路，20__年，公司要力爭用自籌資金和引進外資興辦1－2個投資少，見效快的小型實體，通過實體建設(shè)不斷擴大公司經(jīng)濟實力，實現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。四、強化企業(yè)財務(wù)管理，從嚴治理企業(yè)，20__年財務(wù)部要繼續(xù)健全各項財務(wù)管理體系，完善企業(yè)財務(wù)制度，認真執(zhí)行各項財務(wù)法規(guī)，加強資金管理，特別是要加強對先進和票據(jù)的管理，嚴格各項費用指出的報銷制度，控制支出，繼續(xù)堅持，一支筆審批制度，使財務(wù)工作更上一層樓。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇11

新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

（一）不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心

強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合__公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機會。

（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上；車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上；4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。

二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20__年將拓展2—3個車險渠道。

重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，__公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20年上漲50%以上。

大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20__年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20__年促進人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費。

（三）不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。

今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范

用文件防范風(fēng)險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇12

在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20__年工作計劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步

驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇13

一、年度主要任務(wù)和目標

1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗檢測規(guī)程、公路工程標準化施工技術(shù)指南等，對員工進行針對性培訓(xùn)。

2、每個監(jiān)理機構(gòu)針對當(dāng)年工程特點分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗總結(jié)，供其他監(jiān)理機構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。

3、每個監(jiān)理機構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對各監(jiān)理項目工程質(zhì)量目標完成情況清楚。

4、每個月監(jiān)理機構(gòu)將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。

5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。

二、員工培訓(xùn)計劃

1、20__年1月10日前，每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報工程部郵箱。

2、工程部將上述問題按照類別進行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標準、規(guī)程及指南要求進行解答和總結(jié)，然后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進行學(xué)習(xí)。

4、20__年3月10前，各監(jiān)理機構(gòu)針對學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。

5、20__年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報公司。

三、各監(jiān)理機構(gòu)管理經(jīng)驗或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容

1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師(駐地工程師)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的.職責(zé)。

2、在進度監(jiān)理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和內(nèi)容。

3、在費用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。

4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇14

20--年度第二季度的市場營銷狀況與去年同期相比，業(yè)績沒有上升，并且個別地區(qū)出現(xiàn)業(yè)績下降。公司分析后發(fā)現(xiàn)，大部分原因是金融危機的影響，居民購買力沒有上升，第二季度的市場營銷狀況沒有取得預(yù)期的效果。

我們第二季度的市場營銷狀況不太好，但是馬上迎來的第三季度是我們業(yè)績上升的最佳時期，這是我們在分析市場銷售效果的基礎(chǔ)上決定的。因此制定第三季度工作計劃，實現(xiàn)公司業(yè)績大幅提升。

一、總體目標

1、在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)?shù)纳墶?/p>

2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3、定位高端，建立相應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態(tài)勢

1、上半年競爭激烈明顯減弱，金融危機兩極分化，受金融危機影響，上半年和對方之間競爭激烈相對較小。各競爭對手為了應(yīng)對疲憊的市場，開始出現(xiàn)兩極分化的跡象，東易、好易居三家公司穩(wěn)定下來。戰(zhàn)略適當(dāng)，基礎(chǔ)堅實是根本原因。

拜占庭是業(yè)界最強大的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)如下

品牌聲譽高，聲譽好

定位高端，清晰標語

材料的使用有鮮明的賣點

工程一直質(zhì)量很高

工地管理、包裝、售后服務(wù)一直保持良好狀態(tài)

設(shè)計師很擅長將自己鮮明的賣點與對方進行比較

2、新的競爭對手

與往年不同的`是，新行業(yè)的加入使受金融危機影響的上半年市場進一步惡化。百安住的包清工，一貫的模式吸引了很多顧客的目光。那個月的產(chǎn)量都在二百萬三百萬人之間。百安居住的市場定位明顯偏低，其主要目的是銷售材料，多為中低檔品的裝修。但是，在早期的市場中，作為一種新型號，它也影響了高端客戶。

三、營銷戰(zhàn)略

1、新材料的引進和適度推廣，是新材料更加安心和自信的保證。妥善升級基礎(chǔ)板材，為客戶提供選擇，適度推進，形成差異化的賣點。

2、建立新品牌樓梯隊伍，形成以a6工作室為標志的高端設(shè)計實力。設(shè)立a6工作室，以適合青島的模式運營，以a6為著力點，推廣a6市場，提高品牌含量，塑造高級設(shè)計實力的象征。

四、市場分析

金融危機受到有效抑制，下半年市場將會變暖，但整體市場空之間還沒有達到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，下半年有幾個新盤開工，但對今年的裝飾市場沒有多大影響。盡管如此，波浪下的集中簽名行為并不是不可期待的。因金融危機而推遲裝修的業(yè)主會積累到8月左右，形成比較集中的簽名高峰，有可能會提前到來。

五、分階段計劃

1、9月是傳統(tǒng)季節(jié)，適度開展系列促銷活動，整體活動貫穿東易家裝節(jié)。主要活動有優(yōu)秀的作品巡回展、設(shè)計咨詢、戶型發(fā)表、家具講座、樣品間活動等。家裝節(jié)期間發(fā)表了參觀、展示新材料工地、咨詢a6高級設(shè)計師等活動形式，同時發(fā)表了相應(yīng)的優(yōu)惠項目。

2、7月要做好客戶的資源儲備，通過看房活動、住宅咨詢等方式增加咨詢量。著手引進和試用新材料，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。對a6模型進行研究，使框架定型化。7月份的市場營銷主題是：夏季精品家裝旅游，我在工地看到，主要推進手段是：

發(fā)表精彩的工地系列軟件文章

在6月發(fā)布戶型設(shè)計之后，將在熱點小區(qū)成品樣板之間進行介紹。

采用軟文+新聞形式，新聞主要從品牌建設(shè)角度采錄。

工地參觀活動使用大量廉價的欄花廣告發(fā)布工地活動。

各大報紙都刊登了各種各樣的欄目花廣告、品牌和一句話的活動信息。

城市新聞家庭版發(fā)布小版工地調(diào)查清單：預(yù)訂東易優(yōu)秀工地搜索引擎、園區(qū)工地參觀。

3、8月準備迎來小賽季，主要面向上半年因非典而推遲裝修的客戶。

開始推進a6，推進新材料。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇15

圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和__年總體經(jīng)營思路，為全面提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強培訓(xùn)質(zhì)量管理，強化培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)人力資源工作總體安排，特制定本培訓(xùn)計劃，以明確全年培訓(xùn)工作目標和主要任務(wù)。

一、年度培訓(xùn)目標

__年將圍繞增強業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險管理能力和服務(wù)保障能力，促進公司跨越式發(fā)展。為此，結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求，今年擬實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標：

(一)植根“打造學(xué)習(xí)型組織”的思想理念，促進公司實現(xiàn)組織再造，提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力，進一步增強競爭力。

(二)加強培訓(xùn)的針對性、適用性和有效性，提高培訓(xùn)向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進員工業(yè)績提升，從而促進公司整體經(jīng)營業(yè)績的.提升。

(三)分層次、分序列，針對公司中高層管理人員和各序列、各部室人員，探索培訓(xùn)形式的多樣性。

(四)深入推進各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度，打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊伍，為公司實現(xiàn)全年經(jīng)營目標提供人員保障。

二、培訓(xùn)形式

__年以來，公司高度重視員工培訓(xùn)工作，從形式上不斷索，通過培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而，在具體實施培訓(xùn)過程中，如重數(shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進一步提升等問題也逐步凸顯。

鑒于此，__年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，培訓(xùn)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)技，促進培訓(xùn)效果進一步提升?；敬胧┦牵焊鶕?jù)員工崗位任職要求，分層級、分序列，有針對性的進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，以公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課為主，外部聘請專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上，分為新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)險管理、財務(wù)管理類培訓(xùn)和通用管理類培訓(xùn)。在培訓(xùn)時間上，每月安排培訓(xùn)課程不少于1次。

為加強內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，公司中層管理人員作為培訓(xùn)師給公司員工講課,將自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗與人分享，授人以漁。

三、項目計劃與課程安排

為促進公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)險控制、財務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。

(一)新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)主要針對__年公司新入職員工，主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制流程、財務(wù)管理制度等。由各部門內(nèi)部講師負責(zé)授課，培訓(xùn)后進行筆試，筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。

(二)業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)

業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)主要針對業(yè)務(wù)部負責(zé)人、客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為營銷組織與營銷理念、項目調(diào)查技巧、財務(wù)分析、信貸(擔(dān)保)流程、反擔(dān)保流程等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

(三)風(fēng)險控制培訓(xùn)

風(fēng)險控制培訓(xùn)主要針對信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)，形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，同時結(jié)合案例分析、經(jīng)驗交流等培訓(xùn)形式。

(四)財務(wù)管理培訓(xùn)

財務(wù)管理培訓(xùn)主要針對資產(chǎn)財務(wù)部員工，主要內(nèi)容包括會計核算、會計決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財務(wù)報表分析等，形式主要為資產(chǎn)財務(wù)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課。

(五)通用管理培訓(xùn)

通用管理培訓(xùn)針對公司全體員工，主要包括：戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、e_cel運用技巧等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

四、考核機制

將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合，將培訓(xùn)效果與員工個人發(fā)展相結(jié)合，以全年經(jīng)營指標為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機制，增強員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動力，進一步提升培訓(xùn)效果。

1、加強對培訓(xùn)效果的測試。繼續(xù)堅持人員培訓(xùn)臺帳，根據(jù)培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式，加強對培訓(xùn)效果的檢測。

2、各部門每月培訓(xùn)完成率低于80%的，扣減部門季度考核得分。

綜上所述，__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司上下高度重視培訓(xùn)工作，全力打造學(xué)習(xí)型組織。各部門負責(zé)人也是部門員工能力提升的“第一責(zé)任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)資源開發(fā)、課程設(shè)計、培訓(xùn)過程控制、培訓(xùn)效果評估等培訓(xùn)管理流程中的各個環(huán)節(jié)，為公司發(fā)展做好智力保障工作。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇16

一、指導(dǎo)思想

20__年安全管理的指導(dǎo)思想是：牢固樹立“科學(xué)發(fā)展，關(guān)愛生命，本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念，堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針;建立健全完全管理網(wǎng)絡(luò)，不斷完善安全管理規(guī)章制度，狠抓制度落實;加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;加大宣傳教育力度，提高全員安全意識;強化安全檢查，查糾各類安全違章違紀行為;加大隱患整治力度，完善安全設(shè)施;進一步加強各級人員培訓(xùn)，努力提高全員安全技能;積極抓好班組建設(shè)，推進安全質(zhì)量標準化達標，最大限度地預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，為公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展提供安全保障。

二、20__年安全生產(chǎn)目標

1、死亡、重傷0

2、職業(yè)性疾病0

3、千人負傷率≤2‰

4、隱患整改率100%(包括計劃和實施)

5、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達100%

6、特種作業(yè)人員持證上崗率100%

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇17

_年我們在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以栗樹養(yǎng)護管理和板栗生產(chǎn)銷售為重點，加強了園區(qū)建設(shè)，努力增收節(jié)支，以求真務(wù)實，嚴謹高效的工作作風(fēng)開展公司的各項工作，主要內(nèi)容有以下幾個方面：

一、栗樹養(yǎng)護管理。

在栗樹生長初期，及時在雨后追肥，松散土壤促進栗樹吸收，保證栗樹生長結(jié)果得到充足的養(yǎng)分；在栗樹生長期及時組織專業(yè)人員多次機械耕地和噴灑農(nóng)藥、鋤草，預(yù)防了病蟲害及雜草叢生，提高板栗的質(zhì)量和產(chǎn)量；板栗收獲期間，嚴格規(guī)范了撿拾制度，加大了監(jiān)督檢查力度，每日根據(jù)板栗掉落的產(chǎn)量及時調(diào)整撿拾費用，提高撿拾人員的積極性，做到板栗“當(dāng)日落當(dāng)日拾”的要求，防止板栗風(fēng)耗減產(chǎn)，提高了板栗的產(chǎn)量；在夏季和冬季進行了栗樹修剪枝工作，雇用附近村莊技術(shù)過硬的修剪人員多名，修掉壞死的以及不結(jié)果的樹枝，利于養(yǎng)分集中吸收促進栗樹的結(jié)果，提高板栗的產(chǎn)量。

另外，_年加強了以下幾個方面的管理力度：

1、合理的.規(guī)劃園區(qū)栗樹栽種的密集程度，將過于密集生長的栗樹移栽到缺苗的區(qū)域，使栗樹能夠更好的生長和結(jié)果，提高了板栗產(chǎn)量；

2、品種更新，積極配合市林業(yè)局，參與特色新品種科技推廣項目，將園內(nèi)過高、過密形成獨桿的栗樹換頭，嫁接新品種，建立了__畝的“_省特色板栗品種示范園；

3、病樹治理，將有病蟲害的栗樹松散根部土壤，并澆灌生根劑，幫助栗樹根部呼吸，促進栗樹生長，使栗樹恢復(fù)生機；4、冬季大規(guī)模將園內(nèi)約__畝的死樹采伐，用旋耕機全部深翻松散土壤，準備第二年重新移栽種植。

二、園區(qū)建設(shè)。

針對園內(nèi)部分區(qū)域存在雨季排水不暢，容易積水的現(xiàn)象，通過內(nèi)外排查，及時找出了園內(nèi)積水的原因和源頭。在昌城政府的支持下，出資在__村搭橋，并對村內(nèi)的排水渠道進行了清理，同時在園內(nèi)容易積水的區(qū)域修建_個橋和_條排水渠道，共_米，保障了園內(nèi)外的排水暢通，預(yù)防了雨后積水對栗樹造成的危害，保證栗樹更好的生長，提高了板栗的產(chǎn)量。

三、旅游開發(fā)及宣傳、接待工作。

1、旅游開發(fā)及宣傳。及時對園內(nèi)破損的設(shè)施進行了修補，對缺枝少苗的綠化進行了補植等，完善了園內(nèi)設(shè)施建設(shè)。與栗園酒店以及省內(nèi)各大旅行社積極配合，參與“諸城一日游”項目，加大了園區(qū)的宣傳力度。

2、通過市旅游局，積極申報了“濰坊旅游不可不去的三十個景區(qū)”和“非去不可的旅游度假景區(qū)”等項目。

3、完善接待工作，加強了對接待人員的培訓(xùn)，規(guī)范了接待禮儀、語言、儀容儀表，認真完成了各項接待和觀摩任務(wù)。

四、增收節(jié)支。

1、提高了板栗銷售收入。通過多方詢價，每日根據(jù)市場價格及時調(diào)整板栗的銷售價格，最大限度的實現(xiàn)板栗的銷售收入。_年共收獲板栗._萬斤，實現(xiàn)銷售收入._萬元，比_年產(chǎn)量增加_._萬斤，收入增加._萬元，實現(xiàn)了產(chǎn)量、收入的“雙豐收”。

2、加大了采摘節(jié)門票的管理力度，嚴格憑票入園制度，進出園嚴格檢查，抓好了門票收入和防止了板栗流失。

3、充分利用園內(nèi)的空閑土地資源，擴大了楊樹苗的種植，共約__畝，_年實現(xiàn)收入_.__萬元，預(yù)計今年實現(xiàn)收入_._萬元。

4、將栗樹修剪的樹枝劃區(qū)分片整體出售，即保持園區(qū)整潔節(jié)約清理費用，又能增加收入，已實現(xiàn)收入_._萬元。

5、擴大了農(nóng)副產(chǎn)品的種植，實現(xiàn)多品種種植，加大菜園的管理，動員公司員工利用空余時間生產(chǎn)種植，節(jié)約人工費用，同時改善伙食，減少了伙食費用的支出。

6、嚴格的控制了各項支出。在生產(chǎn)性支出方面，對生產(chǎn)過程中使用的化肥、農(nóng)藥等大宗物品，嚴格采購制度，多方詢價，集中采購，做出合理的預(yù)算，嚴格控制用量，杜絕資源浪費現(xiàn)象。充分調(diào)動員工的工作積極性，在各項管理工作中加強監(jiān)督，對用工合理分工，杜絕濫竽充數(shù)、虛報用工現(xiàn)象，減少不必要人工費用。在非生產(chǎn)性方面，嚴格規(guī)范物資領(lǐng)用，加強了車輛的管理，杜絕辦公資源的浪費，控制了非必要的支出。

_年，我們應(yīng)繼續(xù)緊抓栗樹養(yǎng)護管理和板栗生產(chǎn)銷售，加大園區(qū)的建設(shè)，努力增收節(jié)支，推動公司的各項工作再上新臺階。主要工作計劃有以下幾方面：

一、繼續(xù)做好日常板栗養(yǎng)護管理工作，吸取往年的經(jīng)驗，及時的追肥、耕地、打藥等，預(yù)防病蟲害及旱澇災(zāi)害等，提高栗樹的結(jié)果和板栗的質(zhì)量。

二、加強栗樹修剪工作。園內(nèi)大部分地區(qū)栗樹種植過于密集，使栗樹的樹枝不能及時供給養(yǎng)分和陽光照射，造成只長高結(jié)果少的現(xiàn)象，降低了板栗的產(chǎn)量，應(yīng)進一步加強栗樹修剪工作，將栗樹的死枝和不結(jié)果的樹枝修剪掉，保證栗樹的結(jié)果數(shù)量和質(zhì)量。

三、對園內(nèi)的死樹進行采伐、缺苗的區(qū)域進行移栽更新。利用植樹節(jié)期間，將園內(nèi)過密的栗樹合理挑選移栽到缺苗和死樹砍伐的區(qū)域，合理規(guī)劃園內(nèi)栗樹的種植密度，保證栗樹更好的生長結(jié)果。

四、進一步加強園區(qū)建設(shè)，確保園內(nèi)沒有大面積的積水。園內(nèi)的排水系統(tǒng)仍需要進一步疏通，繼續(xù)加大修建排水渠道的力度，徹底清理__村、__村內(nèi)的排水渠道，從源頭疏通，保證排水通暢，徹底解決雨季積水的問題。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇18

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作進行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認同。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

__的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了__品牌的打造，__集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才，并相應(yīng)建立__專業(yè)人才庫，以滿足__集團公司各崗位的需要。

公司年度工作總結(jié)及計劃范文篇19

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：

一、總體目標

1、在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)升級。

2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態(tài)勢

1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產(chǎn)生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度