農(nóng)資銷售工作總結(jié)

農(nóng)資銷售工作總結(jié)報告

農(nóng)資銷售市場概況及趨勢分析01農(nóng)資市場需求及變化趨勢分析農(nóng)資市場需求特點(diǎn)季節(jié)性：春耕、夏種、秋收等時段需求集中地域性：不同地區(qū)種植結(jié)構(gòu)、氣候條件影響需求技術(shù)性：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，對農(nóng)資產(chǎn)品要求提高農(nóng)資市場需求變化趨勢綠色農(nóng)業(yè)：環(huán)保、低毒、高效農(nóng)資產(chǎn)品需求增加現(xiàn)代農(nóng)業(yè)：智能化、自動化農(nóng)資設(shè)備需求增長線上線下融合：農(nóng)資電商平臺崛起，線上線下融合發(fā)展農(nóng)資市場競爭格局行業(yè)集中度：市場份額向大型企業(yè)、品牌集中價格競爭：企業(yè)間價格競爭激烈，利潤空間壓縮產(chǎn)品創(chuàng)新：企業(yè)加大研發(fā)投入，推出創(chuàng)新產(chǎn)品主要競爭對手分析國內(nèi)知名企業(yè)：如巴斯夫、先正達(dá)等，品牌知名度高地方企業(yè)：具有地域優(yōu)勢，了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨箅娚唐脚_：如京東農(nóng)資、淘寶農(nóng)資等，線上線下融合發(fā)展農(nóng)資市場競爭格局及主要競爭對手分析行業(yè)發(fā)展趨勢綠色環(huán)保：環(huán)保、低毒、高效農(nóng)資產(chǎn)品成為主流科技創(chuàng)新：智能化、自動化農(nóng)資設(shè)備助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)線上線下融合：電商平臺崛起，線上線下融合發(fā)展影響因素分析政策因素：政府對農(nóng)業(yè)、農(nóng)資行業(yè)的扶持政策經(jīng)濟(jì)因素：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，農(nóng)民收入水平社會因素：人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，綠色農(nóng)業(yè)需求增加農(nóng)資行業(yè)發(fā)展趨勢及影響因素分析農(nóng)資銷售業(yè)績及目標(biāo)完成情況02銷售額及增長率總銷售額達(dá)到1000萬元，同比增長10%各類農(nóng)資產(chǎn)品銷售額及增長率肥料銷售額500萬元，同比增長8%農(nóng)藥銷售額300萬元，同比增長12%種子銷售額200萬元，同比增長15%業(yè)績貢獻(xiàn)分析重點(diǎn)區(qū)域：華北、華東、華南等地區(qū)銷售額占比較高核心客戶：一批優(yōu)質(zhì)客戶貢獻(xiàn)較大銷售額農(nóng)資銷售業(yè)績總體情況及數(shù)據(jù)分析肥料銷售業(yè)績及目標(biāo)完成情況銷售額達(dá)到500萬元，完成目標(biāo)100%產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，高效肥料占比提高農(nóng)藥銷售業(yè)績及目標(biāo)完成情況銷售額達(dá)到300萬元，完成目標(biāo)90%產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，低毒農(nóng)藥占比提高種子銷售業(yè)績及目標(biāo)完成情況銷售額達(dá)到200萬元，完成目標(biāo)120%產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，優(yōu)質(zhì)種子占比提高各類農(nóng)資產(chǎn)品銷售業(yè)績及目標(biāo)完成情況??????目標(biāo)完成情況總銷售額完成1000萬元，完成率100%各類農(nóng)資產(chǎn)品銷售目標(biāo)完成情況肥料完成率100%農(nóng)藥完成率90%種子完成率120%預(yù)期差異分析農(nóng)藥銷售目標(biāo)完成情況較差，主要原因是市場推廣不足種子銷售目標(biāo)完成情況較好，主要原因是產(chǎn)品優(yōu)勢明顯農(nóng)資銷售目標(biāo)完成情況與預(yù)期差異分析農(nóng)資銷售策略及實(shí)施效果評估03產(chǎn)品定位綠色農(nóng)業(yè)：推出環(huán)保、低毒、高效農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)代農(nóng)業(yè)：推廣智能化、自動化農(nóng)資設(shè)備市場拓展策略線上線下融合：加強(qiáng)與電商平臺合作，拓展線上市場渠道建設(shè)：加強(qiáng)與經(jīng)銷商合作，拓展線下渠道農(nóng)技服務(wù)：提供農(nóng)技培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)，增加客戶粘性農(nóng)資產(chǎn)品定位及市場拓展策略農(nóng)資銷售渠道及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道線上渠道：加強(qiáng)與電商平臺合作，拓展線上市場線下渠道：加強(qiáng)與經(jīng)銷商合作，拓展線下渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)物流配送：建立完善的物流配送體系，提高配送效率售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，提高客戶滿意度農(nóng)資銷售策略實(shí)施效果評估及改進(jìn)建議實(shí)施效果評估銷售額穩(wěn)步增長，各類農(nóng)資產(chǎn)品銷售目標(biāo)完成情況良好客戶滿意度提高，客戶粘性增加改進(jìn)建議加大市場推廣力度，提高農(nóng)藥銷售目標(biāo)完成情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高種子銷售目標(biāo)完成情況客戶關(guān)系管理及服務(wù)體系建設(shè)04客戶關(guān)系管理策略及實(shí)施客戶關(guān)系管理策略客戶信息收集：建立客戶信息檔案，了解客戶需求客戶分類：根據(jù)客戶價值、需求特點(diǎn)進(jìn)行分類管理客戶溝通：定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)實(shí)施效果客戶滿意度提高，客戶粘性增加客戶忠誠度提高，回頭客比例增加客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施客戶滿意度調(diào)查采用問卷調(diào)查、電話訪談等方式收集客戶滿意度信息分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，找出存在的問題改進(jìn)措施針對客戶反饋的問題，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)等方面的改進(jìn)加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶滿意度售后服務(wù)體系售后咨詢：提供農(nóng)技培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)，解答客戶疑問售后投訴：建立投訴處理機(jī)制，解決客戶投訴問題售后回訪：定期回訪客戶，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)售后服務(wù)優(yōu)化提高售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率建立完善的售后服務(wù)流程，提高客戶滿意度農(nóng)資售后服務(wù)體系建設(shè)及優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培訓(xùn)與管理05農(nóng)資銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置團(tuán)隊(duì)建設(shè)建立高效、專業(yè)的農(nóng)資銷售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力人員配置根據(jù)銷售目標(biāo)、市場需求，合理配置銷售人員注重人員培訓(xùn)，提高銷售人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場分析等行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手分析等培訓(xùn)方式線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)相結(jié)合邀請行業(yè)專家、企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)農(nóng)資銷售人員培訓(xùn)及能力提升農(nóng)資銷售人員考核及激勵機(jī)制考核內(nèi)容銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場拓展等方面注重過程考核，避免唯業(yè)績論激勵機(jī)制設(shè)定明確的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，提高銷售人員積極性多種形式激勵，如獎金、晉升、股權(quán)等農(nóng)資銷售工作存在問題及改進(jìn)措施06農(nóng)資銷售工作中存在的問題及原因分析存在問題市場推廣不足，農(nóng)藥銷售目標(biāo)完成情況較差客戶滿意度有待提高，客戶粘性不足原因分析市場競爭激烈，企業(yè)間價格競爭激烈，利潤空間壓縮客戶需求多樣化，企業(yè)對客戶需求了解不足改進(jìn)措施加大市場推廣力度，提高農(nóng)藥銷售目標(biāo)完成情況加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和粘性建議加強(qiáng)與電商平臺合作，拓展線上市場優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足客戶需求針對存在問題的改進(jìn)措施及建議未來農(nóng)資銷售工作展望及計(jì)劃展望綠色農(nóng)