2024年5月秘書國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)考試題

PAGEPAGE38職業(yè)資格鑒定國(guó)家題庫(kù)〔試卷+答案〕職業(yè)：秘書等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)理論局部第一局部職業(yè)道德〔1-25題，共25道題〕一、職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部〔第1～16題〕答題指導(dǎo)： 該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，那么該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為正確的選項(xiàng)是(A)。A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德那么是第二位的2.以下關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的選項(xiàng)是(C)。A、創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是C、創(chuàng)新是企業(yè)開展的動(dòng)力D、創(chuàng)新是常人無法做到的3.關(guān)于老實(shí)與守信關(guān)系說法正確的選項(xiàng)是(A)。A、老實(shí)是守信的思想根底B、守信是老實(shí)的思想根底C、守信是老實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容D、老實(shí)是守信的外在表現(xiàn)4.以下關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的選項(xiàng)是(B)。A、自發(fā)性B、競(jìng)爭(zhēng)性C、盲目性D、決策分散性5.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁〞說明了(B)。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、老實(shí)守信是為人之本6.正確說明了社會(huì)主義道德標(biāo)準(zhǔn)與法律標(biāo)準(zhǔn)之間關(guān)系的表述(D)。A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)B、二者完全重合C、法律標(biāo)準(zhǔn)涵蓋道德標(biāo)準(zhǔn)D、二者局部重疊7.關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不正確的選項(xiàng)是(D)。A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早B、道德調(diào)整范圍比法律廣C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性8.王安石在?金陵懷古?中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？〞，你認(rèn)為其中說明了(D)。A、勤勞是豐收之母B、腐敗是有歷史原因的C、腐敗是社會(huì)開展的必然現(xiàn)象D、節(jié)儉與成功緊密相連(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)效勞員說：“價(jià)格太貴，不買了！〞效勞員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！〞你認(rèn)為效勞員的言行違反了〔BCD〕要求。A、儀表端莊B、語言標(biāo)準(zhǔn)C、舉止得體D、待人熱情10.以下做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是〔ABCD〕。A、為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策B、老實(shí)勞動(dòng)C、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排D、遵守合同與契約11.塑造企業(yè)的良好形象要在(ABC)上下功夫。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、效勞質(zhì)量C、誠(chéng)信意識(shí)D、銷售數(shù)量12.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是(ABCD)。A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派B、把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公正C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體13.在日常工作中，要辦事公正，必須做到(ABCD)。A、堅(jiān)持真理B、公私清楚C、公平公正D、光明磊落14.在以下選項(xiàng)中，對(duì)遵紀(jì)守法涵義的正確解釋是〔ABD〕。A、在社會(huì)中人們結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)關(guān)系具有一定的組織性和程序性，與此相關(guān)的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，行為標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)固有的B、離開必要的規(guī)那么，社會(huì)就會(huì)陷入混亂狀態(tài)，不可能正常存在和開展C、規(guī)章制度是對(duì)人束縛，使人失去權(quán)利和自由D、沒有規(guī)矩不成方圓15.老實(shí)守信的根本要求有(ABD)。A、忠誠(chéng)所屬企業(yè)B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)C、樹立職業(yè)理想D、保守企業(yè)秘密16.忠誠(chéng)所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是(ABD)。A、老實(shí)勞動(dòng)B、關(guān)心企業(yè)的開展C、做到舉止得體D、遵守合同契約二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部〔第17～25題〕答題指導(dǎo)： 該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17.單位有不許吸煙的規(guī)定，假設(shè)你有吸煙的習(xí)慣，你會(huì)采取哪一種做法？(A:0.3,B:1,C:0.3,D:0)A、有人監(jiān)督時(shí)就遵守B、不吸煙C、工作極度疲乏時(shí)，偶爾抽一支D、假設(shè)有人遞煙，就抽18.關(guān)于我的工作單位，(A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.2)。A、我很愿意向別人說起B(yǎng)、除非別人問，否那么我很少主動(dòng)說起C、我很少和別人談?wù)揇、我從不與別人談?wù)?9.我喜愛的人是(A:1,B:1,C:1,D:1)。A、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作之余還不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己B、熱情，喜愛運(yùn)動(dòng)C、開朗活潑D、心態(tài)開放20.你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該(A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1)。A、以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過程B、以后不再讓他(她)組織類似的活動(dòng)C、成立一個(gè)小組來共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員D、批評(píng)他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見21.關(guān)于勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同、違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為(A:1,B:0.8,C:0.5,D:0)。A、是合理的，這樣單位和個(gè)人都有保障B、是合理的，這樣單位才能留住人才C、不合理，這種制度對(duì)員工不公平D、不合理，這種制度限制了個(gè)人的自由22.上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司的傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事，這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法，(A:0,B:0.5,C:1,D:0.6)A、立即離開會(huì)議室，去見朋友B、向會(huì)議主持人說明情況，再去見朋友C、讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面D、請(qǐng)其他同事幫你接待朋友23.從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是(A:0,B:0.8,C:1,D:0.4)。A、看完就走B、把報(bào)紙放回原處C、把報(bào)紙整理好后放在原處D、叫辦事員來整理24.關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是(A:1,B:0.4,C:0.5,D:0.8)。A、每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn)B、方案趕不上變化，因此一般不制定目標(biāo)C、目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn)D、有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn)25.我認(rèn)為，()是最重要的。A:1,B:0.3,C:0.2,D:0A、經(jīng)常為別人著想B、處世淡然C、為朋友多想點(diǎn)D、處處為自己打算第二局部理論知識(shí)〔26-125題，共100道題，總分值為100分〕一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.公文一般“一文一事〞，但可以“一文多事〞的是報(bào)告中的(A)。A、綜合性報(bào)告B、專題性報(bào)告C、答復(fù)報(bào)告D、情況報(bào)告27.按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為(A)。A、個(gè)別登記B、順序登記C、總括登記D、連續(xù)登記28.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)是單位內(nèi)部編發(fā)的(B)文書。A、商務(wù)性B、事務(wù)性C、章程性D、決策性29.議論可以分為立論與(A)。A、反駁B、論點(diǎn)C、論據(jù)D、論證30.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的表達(dá)，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(C)。A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗B、如果有必要，可以用酒精來擦洗相機(jī)的金屬局部C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量D、相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作31.以下關(guān)于PowerPoint幻燈片背景的表達(dá)，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(A)。A、一張幻燈片上可以使用多種背景B、更改背景時(shí)，用戶可以將這項(xiàng)改變應(yīng)用于所有的幻燈片C、用戶可以使用一幅自己喜愛的圖片作為背景D、同一個(gè)演示文稿中不同的幻燈片可以設(shè)置不同的背景32.以下表述不正確的選項(xiàng)是(C)。A、為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律B、要保持兩本工作日志信息的一致C、工作日志只給上司查閱D、秘書是上司工作時(shí)間的“警察〞33.以下屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的是(C)。A、季節(jié)性降價(jià)中，以低于本錢的價(jià)格進(jìn)行銷售B、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于本錢的價(jià)格銷售商品C、假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)D、以低于本錢的價(jià)格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品34.甲向乙發(fā)去一份函，稱愿以每臺(tái)5000元的價(jià)格購(gòu)置設(shè)備3臺(tái)，望乙于10天內(nèi)作出答復(fù)。乙于第五天以傳真回復(fù)，稱愿接受甲的其他條件，但價(jià)格應(yīng)改為每臺(tái)7000元。乙的傳真屬于(C)。A、要約邀請(qǐng)B、承諾C、要約D、逾期的承諾35.秘書在團(tuán)隊(duì)溝通中具有(D)。A、提供信息的作用B、決策人的作用C、管理者的作用D、橋梁和樞紐的作用36.只看校樣不看原稿的校對(duì)方法為(B)。A、原校B、看校C、一校D、單校37.以下表述不正確的選項(xiàng)是(A)。A、意向書雖然不具備合同的法律效應(yīng)，但簽定后也不能隨意更改B、可以用文種作標(biāo)題C、意向書多用于經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域D、意向書只是當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果的大致輪廓，待簽合同時(shí)還須補(bǔ)充38.在使用掃描儀掃描文字時(shí)，分辨率在(B)dpi時(shí)掃描效果最好。A、200B、300C、400D、60039.以下合同中，屬于實(shí)踐性合同的是(B)。A、倉(cāng)儲(chǔ)合同B、質(zhì)押合同C、買賣合同D、租賃合同40.以下對(duì)報(bào)告與請(qǐng)示表述不準(zhǔn)確的是(B)。A、請(qǐng)示有對(duì)應(yīng)的文種，而報(bào)告那么無B、行文方向不同，報(bào)告是下行文，請(qǐng)示是上行文C、請(qǐng)示只能事前，而報(bào)告事前、事中、事后均可D、請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位，而報(bào)告那么可以有多個(gè)主送單位41.年度分類法是按照(B)的年度，將檔案分成假設(shè)干類別。A、文件起草B、文件形成C、文件簽收D、文件審核42.(C)是信息的價(jià)值根底和生命所在。A、開發(fā)性B、可塑性C、客觀性D、依附性43.(B)是檔案價(jià)值鑒定最重要的方面。A、分析檔案的來源B、分析檔案的內(nèi)容C、分析檔案的形式D、分析檔案的名稱44.秘書直接與某個(gè)員工進(jìn)行面對(duì)面交談獲取信息的方法屬于(A)。A、詢問法B、溝通法C、交換法D、互動(dòng)法45.會(huì)議禮儀常識(shí)不包括(A)。A、宴會(huì)禮儀B、迎送禮儀C、效勞禮儀D、文書禮儀46.公文的抄送機(jī)關(guān)是指(D)。A、擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級(jí)機(jī)關(guān)B、對(duì)公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān)C、對(duì)公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機(jī)關(guān)D、除主送機(jī)關(guān)外需知曉公文內(nèi)容的其他機(jī)關(guān)47.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是(D)。A、全民所有制企業(yè)B、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C、合伙企業(yè)D、公司48.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。此通知屬于(B)。A、事務(wù)通知B、印發(fā)通知C、批轉(zhuǎn)通知D、轉(zhuǎn)發(fā)通知49.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用(C)。A、框圖B、餅狀圖C、折線圖D、流程圖50.簡(jiǎn)報(bào)中，把導(dǎo)語內(nèi)容加以具體化的是(B)。A、按語B、主體C、報(bào)核D、結(jié)尾51.簡(jiǎn)報(bào)中用簡(jiǎn)潔的語言概括交代誰、在什么時(shí)間、作了什么、結(jié)果怎樣等，應(yīng)屬簡(jiǎn)報(bào)的(A)局部。A、導(dǎo)語B、按語C、主體D、結(jié)尾52.全宗指南是(A)檢索工具。A、書本式B、卡片式C、表格式D、條目式53.公共關(guān)系的媒介宣傳職能要求(C)。A、收集企業(yè)面臨的社會(huì)環(huán)境狀況B、收集企業(yè)面臨的公眾輿論狀況C、主動(dòng)傳播企業(yè)信息D、分析和預(yù)報(bào)與企業(yè)相關(guān)的開展趨勢(shì)54.秘書將文書在多人之間傳遞的工作稱為(B)。A、轉(zhuǎn)遞B、傳閱C、發(fā)送D、分辦55.以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)特性的說法不正確的選項(xiàng)是(B)。A、互濟(jì)性B、自愿性C、強(qiáng)制性D、補(bǔ)償性56.簡(jiǎn)報(bào)的秘密等級(jí)或“內(nèi)部資料，注意保存〞等語句，其位置應(yīng)在報(bào)頭的(B)。A、右上角B、左上角C、右下方D、左下方57.應(yīng)用文書的開頭用語是(A)。A、茲有根據(jù)鑒于遵照B、茲為此目前貫徹執(zhí)行C、茲派審定根據(jù)照辦D、茲介紹為此現(xiàn)將請(qǐng)審閱58.選擇會(huì)議地點(diǎn)的步驟不包括(D)。A、確定會(huì)議形態(tài)B、考慮與會(huì)者的期望C、選擇何種會(huì)議地點(diǎn)與設(shè)備D、確定邀請(qǐng)的嘉賓59.秘書對(duì)原始信息進(jìn)行分類的工作,屬于(A)。A、信息整理B、信息存儲(chǔ)C、信息篩選D、信息深加工60.以下表達(dá)中不正確的選項(xiàng)是(D)。A、物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體B、精神層是企業(yè)文化的核心C、制度層約束著精神層的建設(shè)D、制度層是企業(yè)文化的靈魂61.上司的旅程表是按照(C)而制定的。A、秘書的意見B、客戶的要求和意見C、上司的要求和意見D、訂票工作的情況62.公司決定邀請(qǐng)局部專家開會(huì)商定對(duì)策，這種溝通形式屬于(D)。A、通知性會(huì)議B、決策性會(huì)議C、倡導(dǎo)性會(huì)議D、咨詢性會(huì)議63.A公司有債務(wù)50萬元人民幣；B公司有債務(wù)30萬元人民幣?，F(xiàn)因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，A公司與B公司被C公司合并。A公司和B公司的債務(wù)應(yīng)由(C)。A、A公司和B公司分別承擔(dān)B、A公司和B公司的設(shè)立人分別承擔(dān)C、C公司承擔(dān)D、A公司、B公司和C公司按照合并協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)64.上級(jí)機(jī)關(guān)就某校開學(xué)收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行詢問，該校答復(fù)時(shí)應(yīng)使用(C)。A、請(qǐng)示B、函C、報(bào)告D、通知65.投影儀的亮度指標(biāo)用(B)來表示。A、分辨率B、流明C、帶寬D、均勻度66.以下說法不正確的選項(xiàng)是(B)。A、訂貨單可以用文種做標(biāo)題B、訂貨單由賣方填寫C、訂貨單具有合同的性質(zhì)D、大宗貨物交易，不宜用訂貨單67.決定數(shù)碼相機(jī)照片分辨率和品質(zhì)的部件是(C)。A、鏡頭B、取景器C、CCDD、輸出傳感器68.制定會(huì)議的議程首先要明確(C)。A、會(huì)議的時(shí)間B、會(huì)議的規(guī)模C、會(huì)議的目標(biāo)D、上級(jí)的精神69.IP地址是(A)。A、接入Internet計(jì)算機(jī)的地址編號(hào)B、Internet中網(wǎng)絡(luò)資源的地理位置C、Internet中的子網(wǎng)地址D、接入Internet的局域網(wǎng)編號(hào)70.企業(yè)招聘的公開原那么不包括(B)。A、公布報(bào)考條件B、公布面試考官C、公布招考數(shù)量D、公布考試方式71.檢查文書版式、標(biāo)題是否端正的工作屬于(A)。A、文書校對(duì)B、文書核查C、文書簽收D、文書拆封72.會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的(D)。A、性質(zhì)B、規(guī)格C、規(guī)模D、時(shí)間73.將“立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法〞略寫為“立場(chǎng)3〞運(yùn)用的是〔D〕略寫法。A、熟知詞B、常用詞C、可推知D、并列式結(jié)構(gòu)74.統(tǒng)計(jì)資料屬于(B)。A、動(dòng)態(tài)信息B、靜態(tài)信息C、預(yù)測(cè)信息D、比較信息75.內(nèi)部工作人員在領(lǐng)取零用現(xiàn)金時(shí)應(yīng)(B)。A、自行取用B、填寫“零用現(xiàn)金憑單〞C、進(jìn)行登記D、先將有關(guān)票據(jù)交給秘書76.管理溝通的最主要形式是(C)。A、上行溝通B、現(xiàn)行溝通C、下行溝通D、群體溝通77.秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是(D)。A、與上司的溝通B、與營(yíng)銷部門的溝通C、與客戶之間的溝通D、人與人之間以及組織之間的溝通78.為了延長(zhǎng)檔案的壽命，要(D)。A、減少檔案的利用B、將檔案水平放置C、使檔案盡量接觸陽光D、配備檔案保管技術(shù)設(shè)備79.以下選項(xiàng)不屬于發(fā)文字號(hào)內(nèi)容的是(B)。A、機(jī)關(guān)代字B、文件名稱C、年份D、序號(hào)80.CD—RW刻錄機(jī)兩項(xiàng)最主要的性能指標(biāo)是(A)。A、刻錄速度與擦寫速度B、刻錄速度與讀取速度C、擦寫速度與讀取速度D、轉(zhuǎn)速與讀取速度81.以下請(qǐng)示的標(biāo)題最不恰當(dāng)?shù)氖?D)。A、××高校關(guān)于申請(qǐng)調(diào)整學(xué)生住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示B、××市關(guān)于加強(qiáng)歷史文化名城保護(hù)與管理的請(qǐng)示C、××高校關(guān)于調(diào)整學(xué)生住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示D、請(qǐng)示82.公文中數(shù)字不應(yīng)使用漢字的是(D)。A、成文時(shí)間B、慣用語C、縮略語D、發(fā)文字號(hào)83.檔案檢索工作是(A)的根底和前提。A、檔案利用B、檔案分類C、檔案鑒定D、檔案整理84.校對(duì)人如果發(fā)現(xiàn)原稿內(nèi)容有錯(cuò)，應(yīng)(D)。A、及時(shí)改動(dòng)B、與印制部門聯(lián)系C、與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系D、與擬稿部門聯(lián)系85.聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)排列在前面的是(C)。A、由上級(jí)組織決定的機(jī)關(guān)B、聯(lián)合行文的幾個(gè)機(jī)關(guān)協(xié)商決定C、主辦機(jī)關(guān)D、提出問題的機(jī)關(guān)二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.標(biāo)題?桔祥公司關(guān)于進(jìn)一步搞好平安生產(chǎn)工作的決定?的組成要素是(BCD)。A、發(fā)文名稱B、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱C、事由D、文種87.運(yùn)用速記進(jìn)行會(huì)議記錄有許多方法，其中的“精要記錄法〞又稱為“(CD)〞。A、精詳記錄法B、要點(diǎn)記錄法C、摘要記錄法D、綱要記錄法88.就餐時(shí)使用筷子的忌諱有：吸吮筷子、(BCD)。A、用左手B、用筷子挑挑揀揀C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子為客人夾菜89.影響接待規(guī)格的因素有(BCD)。A、對(duì)方的要求B、對(duì)方與我方的關(guān)系C、突然的變化D、上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)90.稅收具有(ABC)的特點(diǎn)。A、強(qiáng)制性B、無償性C、固定性D、有償性91.會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括(BD)。A、耳機(jī)B、電腦控制的多鏡頭幻燈C、同聲傳譯D、立體電視92.會(huì)議開始前，秘書應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置(BCD)。A、會(huì)議會(huì)標(biāo)B、會(huì)議日程C、會(huì)議文件D、上次會(huì)議的記錄93.我國(guó)專利權(quán)的客體包括(BCD)。A、計(jì)算機(jī)軟件B、創(chuàng)造C、實(shí)用新型D、外觀設(shè)計(jì)94.Word取消格式刷操作的方法有(AC)。A、按“Esc〞鍵B、按“Del〞鍵C、再次單擊格式刷按鈕D、撤銷操作95.在布置辦公室時(shí)，最好將主管的座位置于(AC)。A、員工座位的前方B、辦公室入口處C、方便監(jiān)控員工工作位置D、較隱蔽處96.會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有(ABCD)。A、工作報(bào)告B、會(huì)議議程C、日程安排D、會(huì)議須知97.對(duì)于Windows中“添加/刪除程序〞的操作，以下表達(dá)中正確的選項(xiàng)是(AD)。A、只能刪除專業(yè)Windows設(shè)計(jì)了卸載程序的應(yīng)用軟件B、能夠刪除Windows中所有的應(yīng)用軟件C、Office套裝軟件不能被刪除D、可以刪除某些Windows附件98.反響會(huì)議的信息要注意(ABC)。A、點(diǎn)面結(jié)合B、正、負(fù)反響結(jié)合C、前饋與后饋結(jié)合D、與會(huì)者和列席者結(jié)合99.秘書應(yīng)掌握的手工文字記錄方法有(ABCD)。A、要點(diǎn)記錄法B、詳細(xì)記錄法C、常用的速記法D、筆記與錄音并用法100.以下有關(guān)Excel的操作中，能夠?qū)ぷ鞅碇匦旅姆椒ㄓ?ABC)。A、雙擊該工作表標(biāo)簽B、右擊該工作表名，在彈出的快捷菜單中選擇“重命名〞命令C、利用“格式〞菜單下的“工作表〞命令進(jìn)行設(shè)置D、利用“工具〞菜單下“工作表〞對(duì)話框設(shè)置101.印制好的文書應(yīng)交(BC)。A、收文人B、送印人C、文書人員D、檔案人員102.團(tuán)隊(duì)沖突的征兆包括(ABCD)。A、士氣低下B、成員之間不愿交流C、消極言論蔓延D、各種可用于交流的文件增多103.值班工作是保證組織及時(shí)獲得準(zhǔn)確的信息，進(jìn)行正確決策，以及出于平安防范的需要而開展的經(jīng)常性工作。值班人員應(yīng)做好(ABD)等。A、值班日記B、值班電話記錄C、值班人員記錄D、值班接待記錄104.會(huì)議催辦的方式主要有(ACD)。A、發(fā)文催辦B、領(lǐng)導(dǎo)催辦C、派員催辦D、電話催辦105.會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)(ACD)安排。A、職務(wù)的上下B、代表的性別C、選舉的結(jié)果D、代表資格的正式與否106.請(qǐng)示的本卷須知是(ABC)。A、主送一個(gè)機(jī)關(guān)B、逐級(jí)請(qǐng)示C、語氣應(yīng)溫和謙恭D、請(qǐng)批對(duì)應(yīng)107.傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)的方式取決于(ABD)。A、會(huì)議性質(zhì)B、會(huì)議內(nèi)容C、執(zhí)行部門D、會(huì)議要求108.公司總經(jīng)理辦公會(huì)規(guī)那么要求各部門提出的議題要(AB)。A、提前上報(bào)審核B、立足全局C、在會(huì)上直接提出D、事先征求領(lǐng)導(dǎo)意見109.收集會(huì)議文件的要求是(BCD)。A、自行處理缺損文件B、及時(shí)補(bǔ)救毀損文件C、選擇收集渠道D、確定收集范圍110.辦公室內(nèi)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)表現(xiàn)為(ABCD)。A、連續(xù)性B、協(xié)同性C、有序D、和諧111.處理會(huì)議信息的程序包括(ABCD)。A、確定會(huì)議信息效勞的對(duì)象B、確定會(huì)議信息收集的內(nèi)容C、確定會(huì)議信息收集的范圍D、確定會(huì)議信息收集的量112.接待方案的主要內(nèi)容有(ABCD)。A、工作人員安排B、確定接待規(guī)格C、進(jìn)行日程安排D、預(yù)算經(jīng)費(fèi)開支113.在Windows中，以下表達(dá)中正確的選項(xiàng)是(AC)。A、任務(wù)欄中的所有任務(wù)按鈕顯示了當(dāng)前運(yùn)行在Windows下的全部應(yīng)用程序B、任務(wù)欄通常位于桌面的底部，它的位置可以改變，但大小不能改變C、每次啟動(dòng)一個(gè)應(yīng)用程序，“任務(wù)欄〞上就有代表該程序的一個(gè)“任務(wù)按鈕〞D、“任務(wù)欄〞是Windows內(nèi)置的設(shè)置，不能進(jìn)行隱藏。114.上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)具有(BCD)等特點(diǎn)。A、重要性B、臨時(shí)性C、具體性D、緊迫性115.辦公室布置要求辦公桌的排列應(yīng)考慮以下因素(ABD)。A、直線對(duì)稱原那么B、工作程序C、工作人員的個(gè)人習(xí)慣D、工作人員工作時(shí)的朝向116.會(huì)議平安保衛(wèi)人員的職責(zé)包括(ABCD)。A、熟悉地方和國(guó)家法律、法規(guī)，能夠協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者B、熟知會(huì)場(chǎng)的緊急疏散示意圖，了解如何在大規(guī)模恐慌中維持秩序C、能詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況D、監(jiān)督裝卸貨，防止與會(huì)議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被損盜117.公司行政部的秘書應(yīng)對(duì)(AB)進(jìn)行平安檢查。A、辦公環(huán)境B、辦公設(shè)備C、生產(chǎn)車間D、研發(fā)部門118.文書傳閱的要求是(CD)。A、容易B、限制C、迅速D、準(zhǔn)確119.當(dāng)駕駛者是專職司機(jī)時(shí)，副駕駛座應(yīng)該安排就座的人員是(BD)。A、主人B、秘書C、客人D、翻譯120.結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)要注意(ABC)。A、事先與財(cái)務(wù)部門確定收費(fèi)程序B、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度C、清楚所持信用卡的卡號(hào)和有效期D、注意預(yù)算會(huì)議本錢121.安排游覽活動(dòng)時(shí)，秘書要做好的準(zhǔn)備包括(AC)。A、了解客人的身體、年齡等情況B、事先預(yù)訂門票C、熟悉將要游覽的地方D、帶上足夠的名片122.問答函的類型有(AC)。A、詢問函B、請(qǐng)批函C、答復(fù)函D、告知函123.常用的縱向溝通的方法是(AB)。A、下行溝通B、上行溝通C、交叉溝通D、選擇性溝通124.辦公設(shè)備和耗材的庫(kù)存管理，要求“三卡一致〞，這三卡指的是(ABD)。A、庫(kù)存卡B、出貨卡C、供應(yīng)卡D、進(jìn)貨卡125.辦公室內(nèi)降低噪音的方法有(ABC)。A、利用屏障B、鋪設(shè)地毯C、利用隔音罩D、減少走動(dòng)次數(shù)參考答案(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.A2題.C3題.A4題.B5題.B6題.D7題.D8題.D(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9題.B,C,D10題.A,B,C,D11題.A,B,C12題.A,B,C,D13題.A,B,C,D14題.A,B,D15題.A,B,D16題.A,B,D離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17題.A:0.3,B:1,C:0.3,D:018題.A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.219題.A:1,B:1,C:1,D:120題.A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:121題.A:1,B:0.8,C:0.5,D:022題.A:0,B:0.5,C:1,D:0.623題.A:0,B:0.8,C:1,D:0.424題.A:1,B:0.4,C:0.5,D:0.825題.A:1,B:0.3,C:0.2,D:0一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26題.A27題.A28題.B29題.A30題.C31題.A32題.C33題.C34題.C35題.D36題.B37題.A38題.B39題.B40題.B41題.B42題.C43題.B44題.A45題.A46題.D47題.D48題.B49題.C50題.B51題.A52題.A53題.C54題.B55題.B56題.B57題.A58題.D59題.A60題.D61題.C62題.D63題.C64題.C65題.B66題.B67題.C68題.C69題.A70題.B71題.A72題.D73題.D74題.B75題.B76題.C77題.D78題.D79題.B80題.A81題.D82題.D83題.A84題.D85題.C二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86題.B,C,D87題.C,D88題.B,C,D89題.B,C,D90題.A,B,C91題.B,D92題.B,C,D93題.B,C,D94題.A,C95題.A,C96題.A,B,C,D97題.A,D98題.A,B,C99題.A,B,C,D100題.A,B,C101題.B,C102題.A,B,C,D103題.A,B,D104題.A,C,D105題.A,C,D106題.A,B,C107題.A,B,D108題.A,B109題.B,C,D110題.A,B,C,D111題.A,B,C,D112題.A,B,C,D113題.A,C114題.B,C,D115題.A,B,D116題.A,B,C,D117題.A,B118題.C,D119題.B,D120題.A,B,C121題.A,C122題.A,C123題.A,B124題.A,B,D125題.A,B,C技能局部職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)秘書四級(jí)操作技能試卷注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間：120分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)1.請(qǐng)看案例分析素材_秘書四級(jí)A-01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方〔每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)〕。2.請(qǐng)看案例分析素材_秘書四級(jí)B-02錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方〔每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)〕。二、操作題(第3題～第4題，每題15分，第5題20分，共50分)3.便便條鐘苗：劉明副總經(jīng)理下個(gè)月要接待福建翔遠(yuǎn)公司考察團(tuán)。請(qǐng)你將制定接待方案的工作程序以及本卷須知用電子郵件發(fā)給我。另外，王鋼總經(jīng)理將要到美國(guó)考察，還請(qǐng)你把商務(wù)旅行方案應(yīng)包括的內(nèi)容列出來，于周五前與上述郵件一起發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理×× ××年×月×日4.便條便條鐘秘書：定于下周一上午9：00召開的2月份的總經(jīng)理辦公會(huì)，目前決定上會(huì)的事項(xiàng)有：研究總經(jīng)理助理的人選問題、3月份組織青年員工參加野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)施問題、春節(jié)慰問老職工的費(fèi)用額度問題、生產(chǎn)部主管人員調(diào)整問題以及春節(jié)后如何開展2024年第一次的春季商品促銷活動(dòng)。請(qǐng)你將擬寫的會(huì)議議程于明天一早交給我〔注：請(qǐng)考生在備注中說明自己安排事項(xiàng)先后的原因〕。另外，我正在修訂公司的會(huì)議管理規(guī)定，請(qǐng)你就會(huì)議時(shí)間的長(zhǎng)短問題談?wù)勀愕目捶ā? 行政經(jīng)理×× ××年×月×日5.根據(jù)下面提供的材料寫一份格式標(biāo)準(zhǔn)的意向書。某省對(duì)外貿(mào)易辦公室〔甲方〕與深圳貿(mào)易有限公司〔乙方〕，經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)出口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原那么，根據(jù)具體工程協(xié)商，采用具體的多種合作方式。合作程序?yàn)橛呻p發(fā)商定在適當(dāng)時(shí)間，組團(tuán)考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作工程、方式、內(nèi)容、步驟。甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、工程、資料和工程的落實(shí)。乙方負(fù)責(zé)提供合作開發(fā)工程的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作工程的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作工程產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作工程所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進(jìn)行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。秘書四級(jí)操作技能參考答案一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)1.參考答案：1．著裝正確?！病獭?．坐姿端正?！病獭?．辦公環(huán)境符合要求?！病獭?．?dāng)?shù)碼相機(jī)確實(shí)不適宜拍攝自然風(fēng)光?！病獭?．使用數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)確實(shí)應(yīng)靠近被攝體〔√〕6．使用數(shù)碼相機(jī)時(shí)，物距太近會(huì)導(dǎo)致拍出來的圖像變形?！病獭?．物品領(lǐng)用申請(qǐng)表必須要有領(lǐng)導(dǎo)簽字?！病獭?．具有保密意識(shí)?！病獭?．未經(jīng)簽字不能隨意出借物品?！病痢?0．降低掃描速度可以減少嗓音?！病獭?1．能夠催還文件〔√〕12．不清楚讀盤是刻錄機(jī)的一個(gè)附帶功能?！病痢?3．不應(yīng)把刻錄機(jī)當(dāng)作讀盤光驅(qū)使用，會(huì)縮短使用壽命?！病痢吃u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．此題總分值為20分2．每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)10點(diǎn)即得總分值。3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．此題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。2.參考答案：1.上班時(shí)著裝符合職業(yè)要求?！病獭?.請(qǐng)柬格式正確?！病獭?.辦公桌整潔?！病獭?.注意辦公室綠化環(huán)境?！病獭?.堆放資料未及時(shí)進(jìn)行整理?！病痢?.辦公桌下有拖拽的電線?！病痢?.能使用分類信息進(jìn)行信息查詢?！病獭?.接聽電話不及時(shí)，接電話語言不標(biāo)準(zhǔn)?！病痢?.會(huì)前注意發(fā)布會(huì)議信息?！病獭?0.了解回執(zhí)的使用方式。〔√〕11.能注意統(tǒng)計(jì)與會(huì)人員的返程票務(wù)需求?！病獭?2.能事先了解與會(huì)人員的付款方式用多種方式發(fā)送會(huì)議通知?！病獭?3.會(huì)前能檢查、落實(shí)所借用的會(huì)議場(chǎng)所?！病獭?4.能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程?！病獭?5.忽略了為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備名片?！病痢?6.能集中打電話?！病獭?7.對(duì)電子郵件能立即回復(fù)并進(jìn)行登記工作?！病獭?8.能對(duì)文字表格內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)?！病獭?9.能為會(huì)議信息收集做準(zhǔn)備?！病獭?0.簽到處、會(huì)議標(biāo)識(shí)標(biāo)志明顯，簽到物品準(zhǔn)備齊全。〔√〕21.沒提前到會(huì)場(chǎng)。〔×〕22.簽到時(shí)能注意登記與會(huì)人員的返程票需求。〔√〕23.握手姿勢(shì)正確?！病獭?4.接待中接電話能向?qū)Ψ街虑??！病獭?5.引領(lǐng)行為不正確。〔×〕評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.此題總分值為30分2.每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)15點(diǎn)即得總分值。3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4.此題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。二、操作題(第3題～第4題，每題15分，第5題20分，共50分)3.答：1．電子郵件格式正確2．接待方案的工作程序〔1〕了解掌握背景資料〔2〕草擬接待方案〔3〕與本單位相關(guān)部門溝通情況〔4〕與來訪者溝通情況〔5〕報(bào)請(qǐng)上司審批3． 制定接待方案的本卷須知〔1〕遵守本單位接待的規(guī)章制度〔2〕了解來賓的飲食習(xí)慣〔3〕做好保密工作4．商務(wù)旅行方案的內(nèi)容〔1〕出差時(shí)間、啟程和返回日期，接站安排；〔2〕出差線路，住宿安排；〔3〕會(huì)晤方案；〔4〕交通工具的選擇；〔5〕攜帶的文件；〔6〕上司和接待人的特別要求；〔7〕上司旅行區(qū)域的天氣狀況；〔8〕行程安排、會(huì)晤方案、會(huì)晤人員名單等等；〔9〕差旅費(fèi)用；〔10〕上司住宅電話號(hào)碼。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．此題總分值15分。2．第一大點(diǎn)2分，第二大點(diǎn)3分，第三大點(diǎn)3分，第四大點(diǎn)7分；3．第二大點(diǎn)答出3點(diǎn)即給3分，第三大點(diǎn)中每小點(diǎn)1分，第四大點(diǎn)答出7點(diǎn)即給7分；4．假設(shè)考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點(diǎn)分值酌情給分。5．在表達(dá)中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。4.答：一、會(huì)議議程表宏遠(yuǎn)公司2024年第二次總經(jīng)理辦公會(huì)議程表宏遠(yuǎn)公司2024年第二次總經(jīng)理辦公會(huì)定于2024年2月5日星期一上午9：00在公司總部的三號(hào)會(huì)議室舉行。1．如何開展公司2024年第一次春季商品的促銷活動(dòng)。2．春節(jié)慰問老職工的費(fèi)用額度問題。3．3月份組織青年員工參加野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)的費(fèi)用和實(shí)施問題。4．生產(chǎn)部主管人員調(diào)整問題。5．研究總經(jīng)理助理的人選問題。第一項(xiàng)議程的討論時(shí)間為40分鐘，其他每項(xiàng)議程的討論時(shí)間為20分鐘?？偨?jīng)理辦公室2024年1月30日〔備注：按照議案的輕重緩急編排處理的先后次序。第一個(gè)事項(xiàng)比較重要，而且放在前面，這有利于大家開展頭腦風(fēng)暴。應(yīng)把每一個(gè)事項(xiàng)所需的處理時(shí)間清楚地標(biāo)示出來。這樣，會(huì)議主席可以讓某些人晚到，也可以讓某些人提早離開。第二和第三個(gè)問題都有關(guān)費(fèi)用，有一定聯(lián)系，所以安排在一起。一般會(huì)將涉及秘密事項(xiàng)的議程安排在最后?！扯⒂嘘P(guān)會(huì)議時(shí)間問題的建議1．會(huì)議時(shí)間超過兩小時(shí)或者涉及的問題太多，會(huì)議效果都會(huì)下降。2．如果議程要求的時(shí)間很長(zhǎng)，應(yīng)安排一系列的短時(shí)間會(huì)議。3．報(bào)告內(nèi)容較長(zhǎng)，應(yīng)要求演講者提交一份書面報(bào)告以利于記錄，口頭報(bào)告只涉及最重要的工程或需要集體討論的事項(xiàng)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．此題總分值15分。2．會(huì)議議程表的結(jié)構(gòu)完整、事項(xiàng)安排順序正確給7分，其中，標(biāo)題與開頭語正確2分，每項(xiàng)事項(xiàng)1分，共5分。3．備注內(nèi)容3分。其中第一項(xiàng)1分，2、3項(xiàng)1分，涉密事項(xiàng)1分。4．第二大點(diǎn)5分。1、2小點(diǎn)各2分，第3小點(diǎn)1分。5．假設(shè)考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點(diǎn)分值酌情給分。6．在表達(dá)中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。5.答：意向書某省對(duì)外貿(mào)易辦公室〔甲方〕與深圳××貿(mào)易有限公司〔乙方〕，經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定如下技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系：一、雙方就以下范圍進(jìn)行長(zhǎng)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作。1．高科技產(chǎn)品開發(fā)；2．農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用；3．外貿(mào)出口；4.技術(shù)咨詢；5.高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。二、合作方式：雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原那么，根據(jù)具體工程協(xié)商，采用具體的多種合作方式。三、合作程序：由雙發(fā)商定在適當(dāng)時(shí)間，組團(tuán)考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作工程、方式、內(nèi)容、步驟。四、甲、乙雙方義務(wù)：1．甲方負(fù)責(zé)提供其資源.工程.資料和工程的落實(shí)。2．乙方負(fù)責(zé)提供合作開發(fā)工程的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作工程的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作工程產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作工程所需設(shè)備.技術(shù)的引進(jìn)。3．雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進(jìn)行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。五、此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。甲方：某某省對(duì)外貿(mào)易辦公室乙方：深圳××有限有限公司法人代表：趙××法人代表：李××?xí)r間：2024年11月21日時(shí)間：2024年11月21日甲方聯(lián)系人：黃××乙方聯(lián)系人：李××電話：〔0771〕603480電話：〔0755〕823226電掛：2083電掛：3809傳真：〔0771〕602690傳真：〔0755〕823230郵編：530022郵編：618031聯(lián)系地址：××省××市××路135號(hào)聯(lián)系地址：深圳市××路××大廈206室評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.此題總分值20分。2.標(biāo)題2分，導(dǎo)語3分〔無導(dǎo)語或?qū)дZ按正文處理扣3分〕；主體10分〔主體須分條列項(xiàng)，條款的安排應(yīng)和參考答案的例文根本一致。標(biāo)準(zhǔn)由判卷老師統(tǒng)一掌握〕；尾部5分?！布滓译p方須左右排列，假設(shè)上下排列0分，假設(shè)甲乙雙方的尾部信息過少，應(yīng)酌情扣分〕。3.在表達(dá)中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。秘書職業(yè)資格鑒定理論測(cè)試?yán)碚摐y(cè)試訓(xùn)練參考題一一、單項(xiàng)選擇(第1題～第60題，每題1分，共60分。)1.材料工作的四個(gè)環(huán)節(jié)是〔B〕。A、鑒別、占有、選擇、使用B、占有、鑒別、選擇、使用C、收集、整理、加工、提高D、收集、整理、選擇、提高2.通常在辦公室中，(A)是印章的保管者。A、公司保密人員B、秘書C、檔案員D、專門技術(shù)人員3.辦公室中的計(jì)算機(jī)的屏幕被強(qiáng)光照射，符合填寫(B)的要求。A、?設(shè)備故障表?B、?隱患記錄及處理表?C、?設(shè)備隱患表?D、?設(shè)備處理表?4.議論可以分為立論與(A)。A、反駁B、論點(diǎn)C、論據(jù)D、論證5.認(rèn)同疏導(dǎo)性最終要求到達(dá)在(C)。A、溝通結(jié)果上的認(rèn)同B、溝通方法上的認(rèn)同C、溝通內(nèi)容上的認(rèn)同D、溝通過程的認(rèn)同6.假設(shè)由兩個(gè)以上單位聯(lián)合接待時(shí)，秘書首先要考慮的是(C)。A、確定經(jīng)費(fèi)來源B、確定會(huì)議地點(diǎn)C、確定來訪人員組成D、確定效勞人選7.我國(guó)勞動(dòng)法明確指出，勞動(dòng)者維護(hù)勞動(dòng)權(quán)利首先是靠(A)。A、勞動(dòng)者自己B、勞動(dòng)者所在公司C、地方政府D、勞動(dòng)部門8.將“立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法〞略寫為“立３〞是運(yùn)用了〔D〕略寫法。A、熟知詞B、常用詞C、可推知D、并列式結(jié)構(gòu)9.決定數(shù)碼相機(jī)照片分辨率和品質(zhì)的部件是(C)。A、鏡頭 B、取景器C、CCD D、輸出傳感器10.以下不屬于影響接待規(guī)格的因素是〔D〕。A、對(duì)方來訪目的 B、對(duì)方與我方關(guān)系C、一些突然的變化會(huì)影響既定的接待規(guī)格D.我方上司的身體素質(zhì)11.公文一般“一文一事〞，但可以“一文多事〞的是報(bào)告中的(A)。A、綜合性報(bào)告B、專題性報(bào)告C、答復(fù)報(bào)告D、情況報(bào)告12.企業(yè)招聘信息的發(fā)布應(yīng)遵循的原那么主要包括(C)。A、網(wǎng)上發(fā)布B、制定招聘方案C、確定招聘渠道D、覆蓋面廣13.會(huì)議值班工作關(guān)鍵是要(A)。A、執(zhí)行記錄制度B、堅(jiān)守崗位C、及時(shí)聯(lián)絡(luò)D、做好效勞14.公文的制發(fā)程序是(C)。A、草擬審核復(fù)核用印簽發(fā)B、分發(fā)草擬審核用印簽發(fā)C、草擬審核簽發(fā)復(fù)核用印D、草擬審核復(fù)核簽發(fā)用印15.對(duì)收集到的大量信息進(jìn)行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是(A)。A、信息篩選B、信息鑒別C、信息校核D、信息選擇16.公文中數(shù)字不應(yīng)使用漢字的是(D)。A、成文時(shí)間B、慣用語C、縮略語D、發(fā)文字號(hào)17.檢查文書版式、標(biāo)題是否端正的工作屬于(A)。A、文書校對(duì)B、文書核查C、文書簽收D、文書拆封18.以下表述不正確的選項(xiàng)是(A)。A、意向書雖然不具備合同的法律效應(yīng)，但簽定后也不能隨意更改B、可以用文種作標(biāo)題C、意向書多用于經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域D、意向書只是當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果的大致輪廓，待簽合同時(shí)還須補(bǔ)充19.在所建立的幻燈片中插入一張新幻燈片的操作是(B)。A、翻開“視圖〞菜單，單擊“幻燈片〞命令B、翻開“插入〞菜單，單擊“新幻燈片〞命令C、翻開“格式〞菜單，單擊“幻燈片版面設(shè)置〞命令D、翻開“幻燈片放映〞菜單，單擊“幻燈片切換〞命令20.以下關(guān)于公文密級(jí)和保密期限標(biāo)注正確的選項(xiàng)是〔A〕。A、機(jī)密★五年 B、機(jī)密5年C、★機(jī)密五年 D、機(jī)密★5年21.以下關(guān)于掃描儀的描述中，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(C)。A、掃描儀是一種重要的輸出設(shè)備B、分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所占用的存儲(chǔ)空間也越大C、色彩位數(shù)越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩越豐富D、掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價(jià)格22.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。此通知屬于(B)。A、事務(wù)通知B、印發(fā)通知C、批轉(zhuǎn)通知D、轉(zhuǎn)發(fā)通知23.在Word的編輯狀態(tài)下翻開了一個(gè)文檔，對(duì)文檔作了修改，單擊“關(guān)閉〞命令后,(D)。A、文檔被關(guān)閉，并自動(dòng)保存修改后的內(nèi)容B、文檔不能關(guān)閉，并提示出錯(cuò)信息C、文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存D、彈出對(duì)話框，詢問是否保存對(duì)文檔的修改24.以下各項(xiàng)中受專利法保護(hù)的對(duì)象是〔C〕。A、某甲創(chuàng)造的一種高血壓病的治療方法B、某乙創(chuàng)造的一種游戲規(guī)那么C、某丙創(chuàng)造的一種茶葉的制作方法D、某丁創(chuàng)造可專用于吸食毒品的工具25.確定接待規(guī)格(D)。A、不用講求職位上下B、規(guī)格越高效果越好C、陪同人員越多規(guī)格越高D、并不是規(guī)格越高越好26.能最快獲取答案的提問形式是(A)。A、封閉式提問B、開放式提問C、探索式提問D、咨詢式提問27.上司交待秘書辦理的事項(xiàng)既有比較重要的事項(xiàng)，又有雞毛蒜皮的小事；既有公務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，又有私人生活事項(xiàng)等等，這表達(dá)了上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的(A)特點(diǎn)。A、廣泛性B、臨時(shí)性C、具體性D、緊迫性28.應(yīng)用文書的開頭用語是(A)。A、茲有根據(jù)鑒于遵照B、茲為此目前貫徹執(zhí)行C、茲派審定根據(jù)照辦D、茲介紹為此現(xiàn)將請(qǐng)審閱29.以下有關(guān)Excel的操作中，不能改變工作表名稱的是(A)。A、鼠標(biāo)左鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽B、鼠標(biāo)左鍵雙擊選中的工作表標(biāo)簽C、鼠標(biāo)左鍵三擊選中的工作表標(biāo)簽D、鼠標(biāo)右鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽30.以下公文標(biāo)題不正確的選項(xiàng)是〔C〕。A、××公司財(cái)務(wù)管理方法B、關(guān)于批準(zhǔn)××市民政局重建辦公樓的申請(qǐng)的通知C、××大學(xué)2024—2024年重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃D、勞務(wù)輸出是貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)起飛的有效途徑——××縣組織勞務(wù)輸出工作調(diào)查報(bào)告31.商品說明書的特點(diǎn)不包括有〔D〕。A、真實(shí)性B、科學(xué)性C、條理性D、邏輯性32.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用(C)。A、框圖B、餅狀圖C、折線圖D、流程圖33.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時(shí)(C)。A、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)B、向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄D、核對(duì)現(xiàn)金余額34.秘書直接與某個(gè)員工進(jìn)行面對(duì)面交談獲取信息的方法屬于(A)。A、詢問法B、溝通法C、交換法D、互動(dòng)法35.值班工作是秘書部門的一項(xiàng)(C)。A、特殊工作B、臨時(shí)性工作C、日常工作D、突擊性工作36.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的表達(dá)，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(C)。A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗B、如果有必要，可以用酒精來擦洗相機(jī)的金屬局部C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量D、相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作37.在Word編輯狀態(tài)下，當(dāng)前光標(biāo)在表格中某行的最后一個(gè)單元格的外框線上，按Enter鍵后，(B)。A、光標(biāo)所在行加寬B、光標(biāo)所在列加寬C、在光標(biāo)所在行下增加一行D、對(duì)表格不起作用38.不屬于上行溝通的作用的是〔D〕。A、提供員工參與管理的時(shí)機(jī)B、營(yíng)造民主式管理文化，提高企業(yè)創(chuàng)新能力C、提供員工培訓(xùn)的時(shí)機(jī)D、緩解工作的壓力39.(B)是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對(duì)自己和上司的一天活動(dòng)做出合理安排，并予以實(shí)施的輔助工具。A、周方案表B、工作日志C、時(shí)間表D、商務(wù)通40.主題詞標(biāo)引順序是先標(biāo)類別詞，再標(biāo)(D)。A、反映公文主題的名詞或詞組B、反映公文內(nèi)容的名詞或詞組C、反映公文內(nèi)容的動(dòng)詞或詞組D、類屬詞41.手寫速記與電腦速記作為(B)的功能是一樣的。A、信息分析B、記錄語言信息C、信息傳遞D、存儲(chǔ)語言信息42.在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光(C)。A、來自桌子的左上方或斜前上方B、來自桌子的右上方或斜后上方C、來自桌子的左上方或斜后上方D、來自桌子的右上方或斜前上方43.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是(D)。A、全民所有制企業(yè)B、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C、合伙企業(yè)D、公司44.本位主義常常是(C)。A、客戶交流的障礙B、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的障礙C、橫向溝通的障礙D、縱向溝通的障礙45.以下不屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭局部的是(C)。A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期B、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱46.以下選項(xiàng)中屬于企業(yè)精神文化的是(C)。A、干部“五必訪〞制度B、企業(yè)產(chǎn)品包裝C、企業(yè)宗旨D、企業(yè)紀(jì)念品47.布置辦公室的三大原那么是(A)。A、有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適B、有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適C、有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴(yán)肅、緊湊D、有利于溝通，便于活動(dòng)，開放、舒適48.信息校核是對(duì)經(jīng)過初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，對(duì)信息的(B)進(jìn)行認(rèn)定。A、重要性B、真實(shí)性C、齊全性D、充實(shí)性49.維護(hù)和建設(shè)良好的工作環(huán)境應(yīng)遵循的方針是(B)。A、分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理B、平安第一，預(yù)防為主C、整潔有效，突出重點(diǎn)D、標(biāo)準(zhǔn)管理，人人有責(zé)50.當(dāng)公司內(nèi)某些部門出現(xiàn)以自我為中心，對(duì)其他部門有排斥傾向時(shí)，秘書應(yīng)建議采取的溝通形式是(C)。A、縱向溝通B、外部溝通C、橫向溝通D、雙向溝通51.根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門別類組織起來的工作是(D)。A、信息分層B、信息組合C、信息聚集D、信息分類52.報(bào)告的發(fā)文字號(hào)，其位置應(yīng)在(A)。A、發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左空一字B、發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居中C、發(fā)文機(jī)關(guān)下不空行，居中D、發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左頂格53.IP地址是(A)。A、接入Internet計(jì)算機(jī)的地址編號(hào)B、Internet中網(wǎng)絡(luò)資源的地理位置C、Internet中的子網(wǎng)地址D、接入Internet的局域網(wǎng)編號(hào)54.在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標(biāo)指針移到選定文本塊的左上角，按住(A)鍵的同時(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)向選定文本塊的右下角移動(dòng)。A、ShiftB、AltC、CtrlD、Tab55.召開公司董事會(huì)時(shí)，如董事長(zhǎng)出差在外，會(huì)議將由(A)主持。A、董事長(zhǎng)授權(quán)的其他董事B、董事會(huì)秘書C、與會(huì)者集體推舉的人D、公司總經(jīng)理56.定稿是文書(B)的依據(jù)。A、管理B、繕印C、歸檔D、登記57.公文的版心尺寸為(B)。A、156mm×225mm〔包含頁碼〕B、156mm×225mm〔不包含頁碼〕C、210mm×297mm〔包含頁碼〕D、210mm×297mm〔不包含頁碼〕58.以下型號(hào)的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是(D)掃描儀。A、手持式B、平臺(tái)式C、滾筒式D、立掃式59.以下表述不正確的選項(xiàng)是(C)。A、為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律B、要保持兩本工作日志信息的一致C、工作日志只給上司查閱D、秘書是上司工作時(shí)間的“警察〞60.以下對(duì)報(bào)告與請(qǐng)示表述不準(zhǔn)確的是(B)。A、請(qǐng)示有對(duì)應(yīng)的文種，而報(bào)告那么無B、行文方向不同，報(bào)告是下行文，請(qǐng)示是上行文C、請(qǐng)示只能事前，而報(bào)告事前、事中、事后均可D、請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位，而報(bào)告那么可以有多個(gè)主送單位二、多項(xiàng)選擇(第61題～第100題，每題1分，共40分。)61.方案的寫作有表格式和文章式兩種方式，表格式方案主要適用于(BD)。A、事關(guān)全局B、內(nèi)容單一C、量化指標(biāo)較多D、時(shí)間較短62.對(duì)保密會(huì)議的管理涉及對(duì)會(huì)議內(nèi)容(BCD)等方面。A、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的數(shù)量B、是否公開C、公開的時(shí)間D、公開的范圍63.商品說明書正文包括的內(nèi)容有(ABC)。A、商品性能B、商品特點(diǎn)、用途C、保養(yǎng)維修方法D、聯(lián)系方式64.以下選項(xiàng)中正確的表述是(ABCD)。A、開具發(fā)票時(shí)應(yīng)符合與會(huì)人員的要求B、準(zhǔn)備專門賬冊(cè)詳細(xì)記錄會(huì)議的各項(xiàng)開支C、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的名稱要標(biāo)準(zhǔn)D、組織會(huì)議時(shí)應(yīng)減少不必要的開支65.會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)范圍應(yīng)根據(jù)(AD)來確定。A、會(huì)議性質(zhì)B、主管領(lǐng)導(dǎo)意見C、單位需求D、紀(jì)要內(nèi)容66.下行溝通中容易出現(xiàn)的障礙是(ABCD)。A、不善聆聽B、溝通各方心理活動(dòng)的障礙C、理解力D、用語歧義67.陪同客人觀看文藝節(jié)目時(shí)，陪同者必須做到(AD)。A、關(guān)閉手機(jī)B、演出期間為客人講解C、接聽手機(jī)聲音放小D、為客人買節(jié)目單68.世界貿(mào)易組織的職能包括(ACD)。A、管理貿(mào)易爭(zhēng)端解決機(jī)制B、為成員方提供談判場(chǎng)所C、管理貿(mào)易政策審查機(jī)制D、保障協(xié)議的實(shí)施與運(yùn)作69.文書校對(duì)的方法有(BC)。A、核校B、對(duì)校C、讀校D、比校70.開展下行溝通的電子類溝通載體有(BC)。A、閉路視訊系統(tǒng)、新聞播送B、電話會(huì)議、傳真C、電子信箱D、各類板報(bào)與刊物71.會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)(AD)安排。A、職務(wù)的上下B、代表的性別C、選舉的結(jié)果D、代表資格的正式與否72.中大型會(huì)議采用大小方形和半圓形布局是為了突出(ABD)。A、會(huì)議的發(fā)言人B、會(huì)議主席團(tuán)C、會(huì)議的絕對(duì)中心D、會(huì)議民主平等的氣氛73.認(rèn)定著名商標(biāo)應(yīng)考慮的因素有(BC)。A、公眾對(duì)其知曉程度B、商標(biāo)使用持續(xù)時(shí)間C、宣傳工作的持續(xù)時(shí)間和范圍D、曾作為著名商標(biāo)受保護(hù)的記錄74.訂貨單的特點(diǎn)是(BC)。A、針對(duì)性B、協(xié)約性C、嚴(yán)肅性D、靈巧性75.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國(guó)現(xiàn)行的檔案保管期限有(ACD)。A、短期B、中期C、永久D、長(zhǎng)期76.會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括(ABCD)。A、耳機(jī)B、電腦控制的多鏡頭幻燈C、同聲傳譯D、立體電視77.以下關(guān)于股份有限公司的描述正確的有(ABC)。A、股東以所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任B、公司全部資本平均分為等額股份C、股份公司設(shè)立程序較為復(fù)雜D、股東無最高人數(shù)限制78.保管辦公設(shè)備和辦公用品時(shí)，放置在貨架下層物品具有的特點(diǎn)是(BC)。A、易破碎B、體積大C、分量重D、易損耗79.影響接待規(guī)格的因素有(BCD)。A、對(duì)方的要求B、對(duì)方與我方的關(guān)系C、突然的變化D、上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)80.以下屬于復(fù)合體通知的是(BCD)。A、事項(xiàng)性通知B、批轉(zhuǎn)通知C、轉(zhuǎn)發(fā)通知D、印發(fā)通知81.公司總經(jīng)理辦公會(huì)規(guī)那么要求各部門提出的議題要(ABD)。A、提前上報(bào)審核B、立足全局C、在會(huì)上直接提出D、事先征求領(lǐng)導(dǎo)意見82.結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)要注意(ABCD)。A、事先與財(cái)務(wù)部門確定收費(fèi)程序B、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度C、清楚所持信用卡的卡號(hào)和有效期D、注意預(yù)算會(huì)議本錢83.漢字速記(ABD)。A、是用一些簡(jiǎn)單符號(hào)和省略方法來記錄語言B、可以提高書寫速度C、必將會(huì)被錄音機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)替代D、文稿不用于交流84.傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)的方式取決于(AB)。A、會(huì)議性質(zhì)B、會(huì)議內(nèi)容C、執(zhí)行部門D、會(huì)議要求85.數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)有(ABCD)。A、經(jīng)屢次復(fù)制后圖像質(zhì)量根本不會(huì)下降B、能夠與計(jì)算機(jī)相連并進(jìn)行影像處理C、帶有自診斷系統(tǒng)，可檢測(cè)數(shù)字處理中的問題D、使用高密度記錄方式、數(shù)據(jù)壓縮與處理技術(shù)等新的技術(shù)86.繕印是對(duì)文件進(jìn)行(ABCD)的工作。A、鉛印B、復(fù)印C、油印D、電腦打印87.文書傳閱的方式有(ABC)。A、設(shè)立閱文室B、復(fù)制文書C、會(huì)議傳達(dá)D、文書外借88.處理會(huì)議信息的程序包括(ABC)。A、確定會(huì)議信息效勞的對(duì)象B、確定會(huì)議信息收集的內(nèi)容C、確定會(huì)議信息收集的范圍D、確定會(huì)議信息收集的量89.進(jìn)行會(huì)議信息溝通要注意(AD)。A、加強(qiáng)保密審查B、內(nèi)外有別C、營(yíng)造聲勢(shì)D、統(tǒng)一宣傳口徑90.公共關(guān)系效果評(píng)估主要包括(BCD)。A、公共關(guān)系方案評(píng)估B、公共關(guān)系經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估C、公共關(guān)系社會(huì)效益評(píng)估D、公共關(guān)系方案實(shí)施情況91.會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)明確以下問題(ABCD