地面主扇司機(jī)崗位責(zé)任制范文

第頁共頁地面主扇司機(jī)崗位責(zé)任制范文一、崗位概述地面主扇司機(jī)作為公共交通工作中的一種特殊職業(yè)，主要負(fù)責(zé)駕駛地面主扇運(yùn)輸工具，確保乘客的安全、順暢出行。其職責(zé)包括實(shí)施車輛駕駛、乘客服務(wù)、車輛維護(hù)和交通安全等方面的工作。二、崗位職責(zé)1.車輛駕駛職責(zé)：-準(zhǔn)時(shí)按照設(shè)定的路線和時(shí)刻表運(yùn)營地面主扇運(yùn)輸工具；-遵守交通法規(guī)，安全駕駛公共交通工具，確保乘客的安全；-根據(jù)乘客需求調(diào)整車速、?？课恢玫?，提供良好的乘車體驗(yàn)。2.乘客服務(wù)職責(zé)：-認(rèn)真履行站牌提示和車輛廣播的任務(wù)，及時(shí)向乘客提供相關(guān)的信息；-熱情、禮貌地接待乘客，提供乘車指引和服務(wù)咨詢；-遇到老弱病殘?jiān)腥耸宽氈鲃?dòng)協(xié)助其上下車，并為有特殊需求的乘客提供必要的協(xié)助。3.車輛維護(hù)職責(zé)：-每天車輛駕駛前進(jìn)行車輛外觀和內(nèi)部設(shè)施的檢查，及時(shí)報(bào)告并維修故障；-定期向車輛維修部門提交保養(yǎng)維修申請，確保車輛在良好狀態(tài)下運(yùn)營；-停車時(shí)關(guān)閉車輛電源和設(shè)施，確保車輛安全。4.交通安全職責(zé)：-注意觀察道路情況，合理控制車速，確保乘客的安全；-強(qiáng)化自律，切實(shí)遵守交通信號和交通安全規(guī)定；-遇到突發(fā)情況時(shí)，果斷采取應(yīng)對措施，確保乘客的安全。三、工作要求1.必須具備高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，時(shí)刻保持良好形象和行為舉止。2.具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)持續(xù)工作和加班的需要。3.具備駕駛技能，持有相關(guān)駕駛證件，并保持良好的駕駛習(xí)慣。4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與乘客進(jìn)行有效溝通和善意交流。5.具備基本的車輛維修知識，能夠進(jìn)行簡單的車輛維修和保養(yǎng)。6.具備良好的交通安全意識，遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒后駕駛。四、工作流程1.車輛駕駛流程：-查詢車輛行駛路線和時(shí)刻表；-準(zhǔn)時(shí)駕駛車輛上路；-嚴(yán)格遵守交通信號和限速規(guī)定；-根據(jù)乘客需求調(diào)整車速和?？课恢?。2.乘客服務(wù)流程：-了解乘客需求，提供相關(guān)的服務(wù)和信息；-熱情與禮貌地接待乘客，為乘客提供乘車指引；-協(xié)助老弱病殘?jiān)腥耸可舷萝嚕?維護(hù)車輛內(nèi)的乘車秩序和安全。3.車輛維護(hù)流程：-檢查車輛外觀和內(nèi)部設(shè)施的完好情況；-及時(shí)報(bào)告和維修車輛故障；-向車輛維修部門提交保養(yǎng)維修申請。4.交通安全流程：-注意觀察道路情況，合理控制車速；-遵守交通信號和限速規(guī)定；-遇到突發(fā)情況時(shí)，立即采取應(yīng)對措施。五、工作績效評估1.車輛駕駛評估：-準(zhǔn)時(shí)按照路線和時(shí)刻表運(yùn)營；-合理控制車速和停靠位置；-乘客投訴率低。2.乘客服務(wù)評估：-服務(wù)態(tài)度良好、禮貌用語；-準(zhǔn)確提供乘車指引和相關(guān)信息；-能夠主動(dòng)協(xié)助有特殊需求的乘客。3.車輛維護(hù)評估：-車輛外觀整潔，內(nèi)部設(shè)施完好；-故障及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助維修；-車輛保養(yǎng)和維修記錄完善。4.交通安全評估：-無交通違法行為；-無交通事故發(fā)生。六、總結(jié)地面主扇司機(jī)是保障城市公共交通運(yùn)營順利進(jìn)行的重要職業(yè)，他們的責(zé)任是確保乘客安全、順暢出行。通過落實(shí)崗位職