自貢2024網(wǎng)約車(chē)考試

第頁(yè)自貢2024網(wǎng)約車(chē)考試1、出租汽車(chē)內(nèi)的乘客交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、參與乘客的談話(huà)

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說(shuō)話(huà)

D、專(zhuān)心開(kāi)車(chē)不插話(huà)

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客之間交流時(shí)不要隨意說(shuō)話(huà)、打斷。

2、把骨折傷員抬上擔(dān)架時(shí)，要遵循醫(yī)護(hù)工作人員的指導(dǎo)，由救護(hù)人員按照?qǐng)D示，把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔(dān)架。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，把骨折傷員抬上擔(dān)架時(shí)，要遵循醫(yī)護(hù)工作人員的指導(dǎo)，由三名救護(hù)人員把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔(dān)架。

3、下列選項(xiàng)中，哪些會(huì)導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎？

A、超速行駛

B、輪胎胎壓過(guò)低或過(guò)高

C、輪胎磨損嚴(yán)重

D、車(chē)輛超載

答案：ABCD

分析：容易爆胎的有以下幾點(diǎn)：1.氣溫高。一旦路面溫度升高，與路面的磨擦導(dǎo)致胎表溫度非常熱。2.車(chē)輛超載。如果胎壓很高，超載更容易誘發(fā)爆胎。3.狀況不佳。不用多說(shuō)，如果您的被過(guò)度磨損、已經(jīng)老化、有開(kāi)裂和外傷等，那很容易爆胎。4.超速行駛。超速也能爆胎？當(dāng)然，的速度極限都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格計(jì)算確定的，長(zhǎng)時(shí)間過(guò)度超速，胎溫迅速升高，橡膠迅速老化，極易爆裂。5.路況不好。凹凸不平的路面或碎石非常多的路面對(duì)車(chē)胎損害很大。車(chē)輛在高速行駛時(shí)，由于路面上銳利的石頭或尖銳物體摩擦撞擊而導(dǎo)致漏氣進(jìn)而發(fā)生爆胎也很常見(jiàn)。

4、信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的________，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪(fǎng)秩序。

A、政治權(quán)利

B、經(jīng)濟(jì)利益

C、合法權(quán)益

D、社會(huì)利益

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪(fǎng)秩序。

5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)攜帶________。

A、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證

B、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

C、車(chē)輛道路運(yùn)輸證

D、從業(yè)資格證

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶，從業(yè)資格證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和車(chē)輛道路運(yùn)輸證。

6、駕駛員在行車(chē)中應(yīng)牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條原則：集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《職業(yè)道德與安全行車(chē)知識(shí)》上注明：行車(chē)中牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條黃金原則：集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防。

7、霧天行駛，能見(jiàn)度在5米以?xún)?nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)________。

A、減速行駛

B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C、選擇安全地點(diǎn)停車(chē)

D、以正常速度行駛

答案：C

分析：為了你和家人的幸福平安，一般能見(jiàn)度在20米內(nèi)就該車(chē)輛靠邊停車(chē)，開(kāi)啟雙閃警告燈，人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見(jiàn)度要大于20米以上才允許緩慢行車(chē)，所以遇到大霧天氣，最好根據(jù)能見(jiàn)度判斷是否可以行車(chē)，避免事故發(fā)生。

8、車(chē)輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時(shí)，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，緩慢制動(dòng)減速，停靠在路邊安全地點(diǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時(shí)，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤(pán)，慢慢制動(dòng)減速，將車(chē)輛盡快駛離行車(chē)道時(shí)，不要采用緊急制動(dòng)，以免造成翻車(chē)或使后車(chē)因制動(dòng)不及時(shí)而發(fā)生追尾事故。

9、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

10、在遇到交通事故時(shí)，要保持冷靜，按照________等原則，進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置。

A、立即報(bào)警

B、搶救傷員

C、注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

D、避免二次事故

答案：ABCD

分析：在遇到交通事故時(shí)，要保持冷靜，按照立即報(bào)警、搶救傷員、注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、避免二次事故等原則，進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置。

11、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過(guò)程中應(yīng)著重注意________。

A、盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時(shí)判斷傷員傷情

D、盡可能用救護(hù)車(chē)運(yùn)送傷員

答案：ABCD

分析：發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過(guò)程中應(yīng)著重注意：盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)，盡量避免傷員二次受傷，及時(shí)判斷傷員傷情，盡可能用救護(hù)車(chē)運(yùn)送傷員。

12、出租汽車(chē)駕駛員駕駛未取得出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證的車(chē)輛，擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員駕駛未取得出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證的車(chē)輛，擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

13、出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿(mǎn)12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)____其從業(yè)資格證。

A、注銷(xiāo)

B、撤銷(xiāo)

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿(mǎn)12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證。

14、遇有________乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

15、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車(chē)服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車(chē)服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

16、一般小型車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)每怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油________毫升，停車(chē)等候時(shí)讓發(fā)動(dòng)機(jī)保持空轉(zhuǎn)會(huì)造成空氣污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，一般小型車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)每怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油70毫升，在短時(shí)間停車(chē)等候時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)既會(huì)對(duì)空氣造成污染，又會(huì)增加燃料的消耗。

17、下列哪項(xiàng)是日常維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容？

A、補(bǔ)足胎壓、剔除胎紋間的雜物

B、檢查和調(diào)整制動(dòng)間隙

C、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂

D、拆檢輪胎進(jìn)行輪胎換位

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

18、通過(guò)電信方式開(kāi)展電召服務(wù)的，宜使用95128出租汽車(chē)約車(chē)服務(wù)號(hào)碼。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定可知：通過(guò)電信方式開(kāi)展電召服務(wù)的，宜使用95128出租汽車(chē)約車(chē)服務(wù)號(hào)碼。

19、取得從業(yè)資格證的出租車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

20、如圖所示，駕駛員壓動(dòng)車(chē)輛前端一側(cè)，若車(chē)身上、下振動(dòng)________后馬上靜止，表明減振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，駕駛員壓動(dòng)車(chē)輛前端一側(cè)，若車(chē)身上、下振動(dòng)2～3次后馬上靜止，表明減振器工作正常。

21、雨天行駛出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致________。

A、車(chē)輛爆胎

B、車(chē)輛失控發(fā)生橫滑或側(cè)滑

C、車(chē)輛制動(dòng)效能增強(qiáng)

D、車(chē)輛熄火

答案：B

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車(chē)在積水路面上高速行駛時(shí)，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車(chē)在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。

22、汽車(chē)噪聲主要包含。________

A、音響聲

B、發(fā)動(dòng)機(jī)聲

C、輪胎聲

D、喇叭聲

答案：BCD

分析：汽車(chē)噪聲主要包含發(fā)動(dòng)機(jī)聲、輪胎聲、喇叭聲。

23、出租汽車(chē)服務(wù)的便捷性，體現(xiàn)在時(shí)間和地點(diǎn)上能夠滿(mǎn)足乘客的需求、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、省時(shí)地為乘客服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)技巧必須以“乘客至上”為宗旨。（一）滿(mǎn)足乘客語(yǔ)言服務(wù)的需求。（二）滿(mǎn)足便民的服務(wù)需求。（三）滿(mǎn)足乘客對(duì)設(shè)施服務(wù)的需求。

24、乘客下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客提供發(fā)票并索取小費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知：乘客下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客提供發(fā)票