迪慶網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車資格證考試

第頁迪慶網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車資格證考試1、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

2、汽車維護(hù)是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，汽車維護(hù)是指道路運營車輛運行到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行駛里程或間隔時間，為維護(hù)汽車完好技術(shù)狀況或工作能力，必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。汽車維護(hù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。這也是保障汽車安全運行的基本制度。

3、出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會正能量的社會責(zé)任，包括_____。

A、傳承社會公德

B、無私奉獻(xiàn)社會

C、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定

D、認(rèn)真挑選乘客

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會正能量的社會責(zé)任，包括傳承社會公德、無私奉獻(xiàn)社會、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

4、行車速度過慢，發(fā)動機(jī)的熱效率低，相對的污染物排放會少。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，行車速度過快或過慢，汽車所消耗燃料越多，相對的污染物排放也會更多。

5、車輛一級維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，一級維護(hù)是由汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)實施的車輛維護(hù)作業(yè)。其作業(yè)的中心內(nèi)容是除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。

6、雨天駕駛出租汽車行駛的危險性在于________。

A、路面濕滑制動距離延長

B、橋涵、低洼區(qū)域積水通行困難

C、路面積水高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象

D、行人、騎車人反應(yīng)能力下降

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，1、雨水影響視線，要開適度的雨刮頻次；2、空氣潮濕容易在車的前檔內(nèi)表面形成霧氣，要注意除霧；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情況下，緊急制動時，務(wù)必保持方向穩(wěn)定，防止側(cè)翻；5、雨水易形成路面溝、洞表面積水，易造成駕駛員判斷失誤，謹(jǐn)慎避開。

7、霧天行駛時，當(dāng)能見度在30m以內(nèi)時，車速不得超過________km/h。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：霧天行駛時，當(dāng)能見度在30m以內(nèi)時，車速不得超過20km/h

8、駕駛機(jī)動車在雨天臨時停車注意什么？

A、開啟危險報警閃光燈

B、開啟前后霧燈

C、開啟近光燈

D、在車后設(shè)置警告標(biāo)志

答案：A

分析：下雨天開車視野不清，因此若要臨時停車，應(yīng)當(dāng)開啟危險報警閃光燈，提醒其他車輛注意。另外三個選項，沒有警示作用。因此本題選A。

9、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，應(yīng)該________來降低輪胎溫度。

A、采用放氣

B、向輪胎上澆冷水

C、加快車速

D、停車自然冷卻

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水等方法來降低溫度，否則會加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。

10、柴油機(jī)排放的主要有害成分是________。

A、氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔?HC)

B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。

11、霧天駕駛出租汽車行駛，駕駛員應(yīng)該________。

A、適時鳴喇叭

B、合理控制車速保持比晴天更大的安全跟車距離

C、能見度過低要選擇安全地點停車

D、正確使用車燈

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補(bǔ)充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

12、在正常行車中，盡量靠近中心線或壓線行駛，不給對向機(jī)動車留有侵占行駛路線的機(jī)會。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：壓線行駛已經(jīng)錯誤，另外行車應(yīng)禮貌讓行。

13、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

14、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？

A、下坡時空擋滑行

B、起步前預(yù)熱發(fā)動機(jī)

C、條件允許時盡量使用高速擋

D、合理帶擋滑行

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車下山或下坡行駛時，禁止掛空檔滑行。

15、出租車駕駛員不按計價器顯示金額收費；計價器待租標(biāo)志燈；衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運營設(shè)備不能正常使用的________。

A、扣3分

B、扣5分

C、扣10分

D、扣15分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費；計價器待租標(biāo)志燈；衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運營設(shè)備不能正常使用的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

16、行車中發(fā)動機(jī)突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈，原地立即停車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)發(fā)動機(jī)突然熄火時，應(yīng)采取以下應(yīng)急處理措施：連續(xù)踩踏2~3次加速踏板，轉(zhuǎn)動點火開關(guān)，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續(xù)行駛，應(yīng)將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續(xù)行駛。若試圖再次起動失敗，應(yīng)打開右轉(zhuǎn)向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志（若在高速公路上，應(yīng)放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。

17、減少空氣阻力不會改善汽車的行駛經(jīng)濟(jì)性。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：功率的80%被用于克服空氣阻力，減少空氣阻力，就能有效地改善汽車的行駛經(jīng)濟(jì)性。

18、電噴汽油發(fā)動機(jī)起動時，駕駛員________踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動機(jī)冷卻液溫度盡快達(dá)到正常。

A、輕度

B、中等開度

C、全力

D、不需要

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，電噴汽油發(fā)動機(jī)起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發(fā)動機(jī)控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。

19、網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。

20、出租汽車駕駛員運營期間，應(yīng)當(dāng)做到_____。

A、不拒載、不挑客

B、遵守交通法規(guī)

C、正確使用計程計價設(shè)備

D、接單后準(zhǔn)時到達(dá)約定上車地點

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求和第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）不拒載、不挑客；（2）遵守交通法規(guī)；（3）正確使用計價設(shè)備；（4）接單后準(zhǔn)時達(dá)到約定上車地點。

21、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會造成車輛________。

A、車輪抱死

B、起步困難

C、制動失靈

D、行駛跑偏

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等；單邊制動拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側(cè)軸距不相等。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

23、燃油著火時，若無滅火器，可用________等覆蓋滅火以防加劇火勢蔓延。

A、沙土

B、厚布

C、工作服

D、石子

答案：ABC

分析：《職業(yè)道德與安全行車知識》上注明：燃油著火時，切不可用水去燒，要做好油箱的防爆工作，并切斷油路，選擇適用的滅火器滅火；若無滅火器，可用路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防加劇火勢蔓延。

24、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員不應(yīng)提供______形式的出租汽車運營服務(wù)。

A、電話預(yù)約

B、巡游攬客

C、網(wǎng)