稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則制度

第頁共頁稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則制度第一章總則第一條為了規(guī)范稅務(wù)人員的行為，加強(qiáng)稅收征管工作，提高稅務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，保障納稅人的合法權(quán)益，制定本行為準(zhǔn)則。第二條本行為準(zhǔn)則適用于國(guó)家稅務(wù)局及其下屬各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作人員。第三條稅務(wù)人員在征管工作中應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信、公正、廉潔的原則，履行公共職責(zé)，維護(hù)稅收法紀(jì)，依法履行職責(zé)。第四條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及稅務(wù)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁違法違紀(jì)行為。第五條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守，積極服務(wù)納稅人，提高辦稅效率，為納稅人提供便利、高效、規(guī)范的稅收征管服務(wù)。第六條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密，不得泄露納稅人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第七條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行職業(yè)操守，不得利用職權(quán)謀取個(gè)人利益，不得違規(guī)收受禮品、宴請(qǐng)和其他應(yīng)當(dāng)禁止的非法利益。第八條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，為納稅人提供準(zhǔn)確、及時(shí)、專業(yè)的咨詢和服務(wù)。第二章行為準(zhǔn)則第九條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守保密義務(wù)，不得泄露納稅人的稅務(wù)信息，不得私自調(diào)取、使用、披露納稅人的信息。第十條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)公正行事，不得隨意扣減或增加納稅人的應(yīng)納稅額，不得對(duì)納稅人進(jìn)行不合理的檢查、調(diào)查和退改稅處理。第十一條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定程序和程序規(guī)定辦理稅務(wù)事務(wù)，不得濫用職權(quán)，不得拖延或拒絕辦理納稅人的合法請(qǐng)求。第十二條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)客觀公正地處理涉稅爭(zhēng)議，不得濫用職權(quán)干預(yù)納稅人的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得利用稅收征管權(quán)力侵犯納稅人的合法權(quán)益。第十三條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)納稅人的合理訴求，及時(shí)解答納稅人的疑問，為納稅人提供咨詢、指導(dǎo)和幫助。第十四條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格自律，不得利用職務(wù)便利謀取私利，不得接受他人的禮品、宴請(qǐng)或其他非法利益。第十五條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法用人，不得歧視、壓迫或侵犯下屬的權(quán)益，不得濫用職權(quán)對(duì)下屬進(jìn)行任何形式的刁難或打壓。第十六條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退，不得擅離崗位或私自離職。第十七條稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受組織的監(jiān)督和指導(dǎo)，配合組織進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和巡視工作，如實(shí)報(bào)告工作情況和申報(bào)個(gè)人財(cái)產(chǎn)。第三章監(jiān)督和處罰第十八條對(duì)于違反本行為準(zhǔn)則的稅務(wù)人員，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以依法采取紀(jì)律處分、行政處分或者追究刑事責(zé)任等措施。第十九條納稅人或其他相關(guān)方可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)舉報(bào)稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)查處理。第二十條稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全對(duì)稅務(wù)人員行為的監(jiān)督機(jī)制，定期評(píng)估和檢查稅務(wù)人員的工作表現(xiàn)和行為表現(xiàn)。第二十一條對(duì)于積極履行職責(zé)，表現(xiàn)突出的稅務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的褒獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。第四章附則第二十二條本行為準(zhǔn)則自公布之日起施行，同時(shí)廢止之前的相關(guān)規(guī)定。對(duì)于已經(jīng)制定的其他行為準(zhǔn)則或規(guī)范文件與本準(zhǔn)則相抵觸的，以本準(zhǔn)則為準(zhǔn)。第二十三條