足浴店員工制度

第頁(yè)共頁(yè)足浴店員工制度第一章總則第一條目的為了規(guī)范和管理足浴店的員工行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于足浴店的所有員工。第三條員工權(quán)利1.員工有公平的薪酬待遇；2.員工有享受法定的勞動(dòng)保護(hù)和福利待遇的權(quán)利；3.員工有接受培訓(xùn)和提升自身能力的權(quán)利；4.員工有表達(dá)意見和建議的權(quán)利；5.員工有工作環(huán)境安全和衛(wèi)生的權(quán)利；6.員工有合理休息和休假的權(quán)利。第四條員工義務(wù)1.員工應(yīng)按照公司要求服從管理，忠于職守；2.員工應(yīng)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；3.員工應(yīng)以禮貌、熱情的態(tài)度對(duì)待顧客，不能有不文明行為；4.員工應(yīng)遵守公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)程；5.員工應(yīng)保守公司的商業(yè)秘密，不得泄露公司機(jī)密信息；6.員工不得私自接收或索取顧客的小費(fèi)；7.員工不得參與非法營(yíng)銷行為，如虛假宣傳、價(jià)格欺詐等；8.員工應(yīng)保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如設(shè)備、設(shè)施等，節(jié)約用電、用水。第二章任職管理第五條招聘規(guī)范1.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)面試、試崗等程序方可錄用；2.錄用人員應(yīng)提供真實(shí)和完整的個(gè)人信息，并接受公司的背景調(diào)查；3.未滿18周歲的人員不得擔(dān)任足浴店的員工。第六條崗位責(zé)任1.足浴店員工分為服務(wù)員、技師、收銀員等多個(gè)崗位，各崗位的職責(zé)在入職時(shí)由公司進(jìn)行說(shuō)明；2.員工應(yīng)熟悉和掌握自己崗位的工作流程和操作規(guī)程，按照規(guī)定完成工作任務(wù)；3.如果崗位發(fā)生調(diào)整，員工應(yīng)積極配合公司的安排。第三章工作要求第七條工作時(shí)間1.員工應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間上班，不得遲到、早退；2.上班時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)嚴(yán)格按照工作要求進(jìn)行工作，不得私自離開工作崗位。第八條服務(wù)質(zhì)量1.員工應(yīng)以微笑、熱情、禮貌的態(tài)度對(duì)待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，關(guān)心顧客的需求；2.員工應(yīng)按照公司的服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)，如洗腳、按摩、保健等；3.員工應(yīng)及時(shí)處理顧客的投訴和問(wèn)題，盡力解決，確保顧客滿意；4.員工應(yīng)做到包房清潔、衛(wèi)生，并定期換洗消耗品和床上用品。第四章獎(jiǎng)懲管理第九條獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.公司將設(shè)立員工表彰制度，對(duì)工作出色、服務(wù)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；2.獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、晉升等。第十條處罰措施1.員工如有遲到、早退等違反工作紀(jì)律的行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予扣除工資或警告處分；2.員工如有不文明行為、服務(wù)質(zhì)量差、對(duì)顧客態(tài)度惡劣等嚴(yán)重違規(guī)行為，公司將給予停職、開除等處罰；3.對(duì)于員工違反法律法規(guī)，公司將依法追究責(zé)任。第五章其他規(guī)定第十一條培訓(xùn)管理1.公司將定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；2.員工應(yīng)積極參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。第十二條工資福利1.員工的工資由公司按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付；2.公司將按照相關(guān)規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。第十三條保密管理1.公司的商業(yè)秘密包括經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、顧客信息等，員工應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露給他人；2.員工離職后仍應(yīng)負(fù)有保密義務(wù)，不得利用離職時(shí)獲得的商業(yè)秘密損害公司利益。第十四條審批制度1.員工如有請(qǐng)假、調(diào)班、離職等事項(xiàng)，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司提出申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效；2.如果員工有個(gè)人事