山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-開(kāi)題報(bào)告

文獻(xiàn)綜述一、選題研究領(lǐng)域概況（一）國(guó)內(nèi)外發(fā)展的歷史及現(xiàn)狀世界旅游業(yè)發(fā)展概況總的來(lái)說(shuō)，可以分為三個(gè)部分：①第二次世界大戰(zhàn)以后，世界旅游也迅速發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)；②進(jìn)入20世紀(jì)60年代后，世界旅游也平均以每年10%的速度增長(zhǎng)；至2013年，全球出境游客人數(shù)增加5%，總?cè)藬?shù)接近11億人次；③世界旅游組織已經(jīng)證實(shí)，旅游業(yè)這個(gè)“無(wú)形出口業(yè)”，近幾年已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。作為一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式有著非常大的不同點(diǎn)，其傳播和影響范圍更為廣泛，時(shí)間和空間限制更小，有著投入少但是收益大的優(yōu)勢(shì)。最早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是起源于美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景是非常廣闊的，發(fā)展商機(jī)是無(wú)限的，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)在將來(lái)成為所有產(chǎn)業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式，當(dāng)然旅游行業(yè)也是不例外的。旅游業(yè)一直被認(rèn)為是近年來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的行業(yè)，也是最應(yīng)該發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)營(yíng)造網(wǎng)上旅游環(huán)境的一種活動(dòng)，也是旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2010年全球旅游網(wǎng)上交易將超過(guò)1250億美元，將占所有電子商務(wù)交易的半壁江山。2005年中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7700億元，但同期網(wǎng)上旅游年交易額才40.億元至50億元人民幣，僅占整個(gè)旅游市場(chǎng)規(guī)模的1%。由此可見(jiàn)，中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)市場(chǎng)大有可為。近年來(lái)，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，自駕游、自助游等多種旅游形式層出不窮，網(wǎng)上銷(xiāo)售等一些新的銷(xiāo)售方式也嶄露頭角，各大景區(qū)之間也掀起了“搶游客”大戰(zhàn)。在新形式下，如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，做好旅游營(yíng)銷(xiāo)尤其重要。我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：第一階段：1999年以前。這一時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始應(yīng)用于旅游業(yè)，由于國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步，只有少數(shù)學(xué)者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)行嘗試性研究。第二階段：1999-2002年。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用不斷加強(qiáng)。特別是隨著中國(guó)旅游資訊網(wǎng)（中國(guó)最早從事旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站）宣稱(chēng)其將從事旅游電子商務(wù)之后，一股“旅游網(wǎng)站熱”拉開(kāi)了序幕。旅游企業(yè)紛紛通過(guò)建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂與信息查詢(xún)。這一階段的研究成果也明顯增多。第三階段：2002-2003年。在此階段，隨著中國(guó)電子商務(wù)泡沫破滅，眾多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站公司倒閉，有關(guān)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究熱度有所降低，相關(guān)研究文獻(xiàn)明顯減少。第四階段：2004年至今。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游已成為人們的慣常需求，特別是國(guó)家“金旅工程”實(shí)施與旅游信息平臺(tái)建設(shè)使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到飛速發(fā)展，研究成果顯著增多。本文主要闡述山西旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策，山西旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)起步比較晚，現(xiàn)階段還存在許多缺點(diǎn)和不足，如何完善山西旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與預(yù)訂，已成為山西旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)此，提出如下策略：1.積極引導(dǎo)，加大宣傳力度政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大力的宣傳教育活動(dòng)，利用輿論工具并通過(guò)各種有效途徑從根本上改變?nèi)藗冴惻f的觀念，使人們從心里喜愛(ài)上網(wǎng)，喜歡網(wǎng)上交易，信任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，政府還應(yīng)從旅游企業(yè)著手，宣傳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變旅游企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的新潮流，進(jìn)而推動(dòng)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。2.搞好旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)旅游信息是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，是吸引旅游消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)保證。而在山西，旅游信息傳播的方式還主要依賴(lài)傳統(tǒng)的旅游手冊(cè)、導(dǎo)游指南等，存在旅游信息陳舊，更新速度慢，涉及面窄等問(wèn)題。因此，旅游企業(yè)及旅游主管部門(mén)應(yīng)該大力提高旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)算機(jī)化程度，切實(shí)搞好旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。3.完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)政策法規(guī)制定相應(yīng)的政策法規(guī)是旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法律保證。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新生事物，需要予以政策法規(guī)的保護(hù)與扶持，才能健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面提供法律保障，確保網(wǎng)上交易的安全性，加大打擊電腦黑客的力度，防止網(wǎng)上欺詐等不法行為。同時(shí)在政策上予以?xún)A斜，吸引大量資金、技術(shù)、人才投身到旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展建設(shè)上來(lái)，逐步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全性控制。4.培養(yǎng)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新興的領(lǐng)域，它不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，需要具有一定素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。從事這項(xiàng)工作，既要深知旅游學(xué)的基本知識(shí)又要熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)還要具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念。如何盡快培養(yǎng)出一批合格的與社會(huì)發(fā)展接軌的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)務(wù)之急。5.設(shè)計(jì)出色的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站是旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的窗口，網(wǎng)站質(zhì)量的優(yōu)劣是決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站是旅游產(chǎn)品觀賞性、藝術(shù)性、娛樂(lè)性、宣傳性的完美結(jié)合。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的制作要有特色，內(nèi)容豐富全面，形式不拘一格，更新速度快，并附有多國(guó)語(yǔ)言的文字說(shuō)明。此外，還要做好網(wǎng)站的宣傳工作，使網(wǎng)站真正成為旅游企業(yè)盈利的重要工具。（二）前沿發(fā)展情況1.本課題現(xiàn)階段主要理論觀點(diǎn)和技術(shù)(1)研究點(diǎn)主要集中在旅游營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作上，研究范圍集中在旅游在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的傳播特性、盈利模式等方面，比如：《十問(wèn)中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)》。(2)關(guān)于旅游營(yíng)銷(xiāo)的研究著眼于旅游的人群的愛(ài)好。比如本文分析利用特色旅游項(xiàng)目，如農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)業(yè)旅游、自助旅游等達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)獲利的成功案例，簡(jiǎn)要介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特色旅游中的運(yùn)用方法、模式及效果，并相應(yīng)參考了呂月珍，孔朝陽(yáng)發(fā)表在《科技通報(bào)》第27卷第6期上的《浙江農(nóng)家樂(lè)休閑旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及思考》；張瑜，楊曉霞，徐曉霞，雷麗發(fā)表在西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）第９卷第１１期上的《中國(guó)農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探析》。(3)對(duì)有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)方法的探索和研究分析。比如李建發(fā)表在《中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊》上的《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的旅游營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究》。2.本課題的主攻方向隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅是營(yíng)造旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境的活動(dòng)，還是旅游業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，同樣，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是傳統(tǒng)旅游業(yè)和信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，以提供全方位、多層次的旅游信息服務(wù)及方便快捷等優(yōu)點(diǎn)為廣大旅游者所喜愛(ài)，有著廣闊的發(fā)展前景。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)中得到快速發(fā)展的同時(shí)，還存在著諸多問(wèn)題，從而嚴(yán)重制約了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。本文針對(duì)山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與研究找出相應(yīng)的解決對(duì)策。（三）已有研究成果1.已有成果的數(shù)量旅游營(yíng)銷(xiāo)是隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展而興起的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特點(diǎn)，有繼承了傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的基本特點(diǎn)，同時(shí)又有延伸。從世界范圍來(lái)看，國(guó)內(nèi)外的學(xué)界和業(yè)界中，有關(guān)旅游營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)術(shù)研究有很多，關(guān)于“旅游營(yíng)銷(xiāo)”文獻(xiàn)數(shù)量的現(xiàn)狀可以從中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)（CNKI）的檢索結(jié)果中得到揭示。通過(guò)高級(jí)檢索，以篇名為旅游營(yíng)銷(xiāo)為檢索基本條件，以“2010——2014”為時(shí)間限定，共得到105條檢索結(jié)果，這些文獻(xiàn)主要來(lái)白于:中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)優(yōu)秀術(shù)士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)。2.對(duì)已有成果主要觀點(diǎn)、方法的評(píng)價(jià)在我國(guó)，旅游學(xué)者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀策略研究較多，并且不同階段研究重點(diǎn)有所不同。通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，自2000年以來(lái)雖已有不少學(xué)者從事相關(guān)理論研究，但研究成果不多，理論體系并不成熟，理論研究沒(méi)有取得創(chuàng)新突破。我國(guó)關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀策略研究成果較為豐富，但如何對(duì)這些理論成果進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用是學(xué)者后續(xù)研究面臨的新問(wèn)題。同事，我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究?jī)?nèi)容主要集中在宏觀策略研究和旅游企業(yè)應(yīng)用研究，在其他領(lǐng)域的研究相對(duì)較少其中營(yíng)銷(xiāo)界對(duì)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值論述也較為零散，不成體系，為此，筆者在借鑒學(xué)術(shù)界已有的研究成果的基礎(chǔ)上對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值進(jìn)行較為全面和系統(tǒng)的分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的存在問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)提出自己的建議和看法，期望既能充實(shí)有關(guān)該課題的學(xué)術(shù)資料，同時(shí)也能給企業(yè)界利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供一些建議和參考。二、題目及意義（一）已有成果的不足或疏漏（選題的空間）網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)形式單一，特色不明顯。旅游網(wǎng)站是旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)依托，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以旅游網(wǎng)站為載體。網(wǎng)站之間電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式雷同，缺乏各自的特色與比較優(yōu)勢(shì)，也就缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。多數(shù)旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游線(xiàn)路發(fā)布、廣告宣傳的階段，旅游電子商務(wù)則處于起始時(shí)期。旅行社網(wǎng)站多是線(xiàn)路預(yù)定、常規(guī)線(xiàn)路羅列等相似信息，缺乏各旅行社線(xiàn)路自身特點(diǎn)。網(wǎng)站上信息發(fā)布類(lèi)似于報(bào)紙廣告，更多偏重于發(fā)布各營(yíng)業(yè)部聯(lián)系方式，從而進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)的方式，并沒(méi)有充分利用在線(xiàn)交流這個(gè)廣闊而便捷的平臺(tái)。（二）筆者的觀點(diǎn)及論文題目本篇論文研究的山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是基于網(wǎng)絡(luò)這一媒體而產(chǎn)生并發(fā)展的一種營(yíng)銷(xiāo)形式。它依附于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展和普及，發(fā)展前景光明，具有研究的意義。隨著網(wǎng)絡(luò)使用人群的不斷擴(kuò)大，人氣的不斷聚集，許多企業(yè)及機(jī)構(gòu)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的巨大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。但實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展還處于初期，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在著一些困境和需要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素。因此，在看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要分析其發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，以促進(jìn)山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更快更好的發(fā)展。綜上所述論文題目為《山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略研究》。（三）選題的意義與目的隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì)需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。其中，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐步成為未來(lái)旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的主流。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展將朝向以下幾個(gè)方面：1.旅游業(yè)對(duì)微博的運(yùn)用將持續(xù)加強(qiáng)微薄營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中較為常見(jiàn)的方法，許多企業(yè)會(huì)通過(guò)微博平臺(tái)、微信平臺(tái)、QQ等基本通訊工具與消費(fèi)者、目標(biāo)客戶(hù)建立更為直接的接觸和互動(dòng)，并通過(guò)相關(guān)互動(dòng)話(huà)題、活動(dòng)策劃去提高自身品牌的知名度、美譽(yù)度。旅游微博已經(jīng)成為一種新型的傳播行為，成為現(xiàn)今人們追捧的新熱點(diǎn)。旅游微博正在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的旅游觀念，增強(qiáng)了與網(wǎng)友的互動(dòng)，國(guó)內(nèi)外各大旅游局、旅行社、酒店和旅游頻道都不甘示弱，紛紛上線(xiàn)微博，試圖搶占這塊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新陣地，旅游業(yè)對(duì)微博的運(yùn)用將會(huì)越來(lái)越廣泛。2.個(gè)性化服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步使人們的可自由支配收入和閑暇時(shí)間大幅度增加，旅游次數(shù)增多，檔次也隨之提升，個(gè)性化需求不斷膨脹，散客游和自助游成為出游的主要發(fā)展趨勢(shì)。而旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)順應(yīng)這種趨勢(shì)，為廣大旅游者提供細(xì)分化、多樣化、差異化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。旅游消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得海量信息，根據(jù)自己的興趣愛(ài)好設(shè)計(jì)出自己需要的旅游產(chǎn)品，然后提供給旅游營(yíng)銷(xiāo)商，讓他們對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)出價(jià)，旅游消費(fèi)者經(jīng)協(xié)商、比價(jià)，最終確定與哪家營(yíng)銷(xiāo)商合作。這種新型的消費(fèi)方式，與“一對(duì)一（onetoone）”經(jīng)濟(jì)體系的標(biāo)準(zhǔn)相匹配，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將必將提供越來(lái)越多的個(gè)性化產(chǎn)品，朝著個(gè)性化方向發(fā)展。3.旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相互融合從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然趨勢(shì)，但不得不承認(rèn)的是目前山西網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍處于較低水平，由于人才、認(rèn)識(shí)等各個(gè)方面的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展還需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道以及策略仍會(huì)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)占主導(dǎo)地位。對(duì)于旅游行業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，一步跨越顯然是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的，我們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合起來(lái)，只有這樣才能更好地滿(mǎn)足顧客需要，更好地完善旅游市場(chǎng)營(yíng)三、研究思路及方案（一）論文提綱及各部分內(nèi)容間的邏輯關(guān)系第一部分，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介和起源，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義、特點(diǎn)及意義；第二部分，介紹旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)山西旅游業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性進(jìn)行了研究分析以及山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步分析；第三部分，通過(guò)各種調(diào)查和分析研究，分析出山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自身存在的，和發(fā)展所面臨的一些問(wèn)題和困境；第四部分，針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法和研究對(duì)策；第五部分，結(jié)論。（二）擬采用的研究方法與手段于應(yīng)用型研究，在研究方法方面，本文主要采用了文獻(xiàn)綜述法、比較研究方法等。1.文獻(xiàn)綜述法。筆者在中國(guó)知網(wǎng)和中國(guó)核心期刊相關(guān)網(wǎng)站搜索與旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文和資料，凡是對(duì)成文有用的資料都經(jīng)過(guò)消化、加工處理，為本論文的寫(xiě)作提供必要的材料和理論支撐。2.比較分析法。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在信息化迅速發(fā)展的背景下產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)上活動(dòng)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)加以比較，筆者在比較分析時(shí)，借鑒了既有的研究成果，并對(duì)其進(jìn)行消化吸收，在此基礎(chǔ)上提出自己的觀點(diǎn)。四、進(jìn)度計(jì)劃筆者將嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2014畢業(yè)論文進(jìn)度安排與要求，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)待畢業(yè)論文的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真按時(shí)完成任務(wù)。具體進(jìn)度計(jì)劃如下：銷(xiāo)，進(jìn)而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。階段時(shí)間內(nèi)容要求細(xì)則1（第5、6周）二周選擇題目、收集資料、完成文獻(xiàn)綜述送交導(dǎo)師：文獻(xiàn)綜述報(bào)告的打印稿，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出修改意見(jiàn)，學(xué)生要即時(shí)修改，重新打印并交導(dǎo)師，直到合格。2（第7周）一周確定題目、形成大綱在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，送交導(dǎo)師：論文大綱打印稿。3（第8、9周）二周根據(jù)題目、進(jìn)行設(shè)計(jì)在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，根據(jù)題目，完成設(shè)計(jì)要求的具體任務(wù)。4(第10—11周)二周實(shí)習(xí)調(diào)研、提升課題送交導(dǎo)師，審閱后提出修改意見(jiàn)，學(xué)生要即時(shí)修改，重新打印并交導(dǎo)師，直到合格。5(第12、13周)二周繼續(xù)完成設(shè)計(jì)內(nèi)容按照統(tǒng)一格式打印、裝訂。論文縮寫(xiě)另行裝訂，不加封面。6（第14周）一周初稿完成、審閱修改論文先交導(dǎo)師審閱、合格簽字后，連同磁盤(pán)（或優(yōu)盤(pán)）一并交系里拷貝論文磁盤(pán)文件、并由系主任在論文上簽字之后，才有資格參加答辯。最后，再將論文交回導(dǎo)師，共同商議答辯對(duì)策。7（第15周）一周成品完稿、縮寫(xiě)論文、打印裝訂在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，從論文中找問(wèn)題，從原始資料中找問(wèn)題，從教材中歸納問(wèn)題，使畢業(yè)答辯建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上。8（第16周）一周交磁盤(pán)、交論文、熟悉論文、查找問(wèn)題、準(zhǔn)備答辯參加學(xué)校規(guī)定時(shí)間的畢業(yè)答辯。五、參考文獻(xiàn)[1]商碩.傳統(tǒng)村落景觀的旅游開(kāi)發(fā)探析.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)[J]，2011.21（3）151~153.[2]蘇健.從晉商崛起看山西旅游業(yè)的發(fā)展.經(jīng)濟(jì)師[J],2010.04(2)207~208.[3]程建軍.促進(jìn)山西旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的建議.山西財(cái)稅[N],2011.06(2)36~37.[4]趙立輝.當(dāng)前旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的突出問(wèn)題及解決對(duì)策研究.旅游管理研究[J],2011.11(2)34~35.[5]胡果,解劍湖.基于“創(chuàng)意旅游”理念的山西古建筑旅游開(kāi)發(fā)探究.山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)[N].2010.18(3)56~58.[6]王霞.晉商文化各景區(qū)空間競(jìng)爭(zhēng)與區(qū)域合作研究.山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）[N].2010.09(3)481~483.[7]鄭金標(biāo).景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法初探.濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)[N].2011.05(3)66~68.[8]王曉斐.論我國(guó)旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略.中國(guó)商貿(mào)[J].2011.04(1)169.[9]盧婧.平遙古城旅游開(kāi)發(fā)研究綜述.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息[N].2011.01(1)236.[10]李旸.淺析山西旅游業(yè)的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策.東方企業(yè)文化·產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)[J].2013.04(1)223.[11]韓煥法.淺析山西省發(fā)展旅游業(yè)的策略.商場(chǎng)現(xiàn)代化[J].2010.08(2)100~101.[12]白瑞蕓.山西旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略探究[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（1）.[13]周建梅.我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題及對(duì)策研究.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)[J].2011.02(3)119~121.[14]汪寅.轉(zhuǎn)型時(shí)期江西自助旅游市場(chǎng)初探.社科論壇[J].2011.(2)106~107.[15]張瑜，楊曉霞，徐曉霞，雷麗.中國(guó)農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探析.西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）[N].2011.09(3).[16]施建林，施榮連．鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究［Ｊ］．現(xiàn)代商業(yè)，2009.(2)224~225[17]陳策．溫州農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃［Ｊ］．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2005.(10):20.[18]馬海燕．生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策———以鄭州市郊生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)為研究對(duì)象［Ｊ］．商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008,07(3)53~55.[19]陳學(xué)清．基于綠色營(yíng)銷(xiāo)觀的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)研究［Ｊ］．生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2007(6):97~98.[20]劉芬．信息化背景下農(nóng)業(yè)旅游業(yè)發(fā)展對(duì)策研究［Ｊ］．中國(guó)證券期貨，2009.(4)98`101.[21]高峰，吳晉峰．旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究綜述［Ｊ］．開(kāi)發(fā)研究，2008(5)148~152.[22]呂月珍，孔朝陽(yáng).浙江農(nóng)家樂(lè)休閑旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及思考.科技通報(bào)[N].2011.27(14)950~962.[23]楊紅，楊柏.長(zhǎng)尾理論視角下的重慶旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析.旅游經(jīng)濟(jì)[J].2010.12(3)10~108[24]高爽，張璟.長(zhǎng)三角水上旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建.水運(yùn)管理[J].2010.05(3)22~24.[25]許剛.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論綜述.北方經(jīng)貿(mào)[J],2010(5).[26]朱洋.論可持續(xù)性生態(tài)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探討.中國(guó)商貿(mào)[J],2011(6).[27]付杰.欠發(fā)達(dá)地區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的對(duì)策研究——以陜西省漢中市為例[J].中國(guó)商貿(mào),2011(03).[28]李莉.休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).市場(chǎng)/貿(mào)易[J].2011.07(2)79~80.[29]梁喜龍,朱廣君.新時(shí)期旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位.中國(guó)商貿(mào)[J].2011.02(1)167.[30]劉浩.徐州市主題公園現(xiàn)狀分析與發(fā)展建議.中國(guó)商貿(mào)[J].2011.02(1).166.[31]林艷,楊效忠,張致云,田磊.國(guó)內(nèi)外旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)研究比較及展望[J].旅游論壇,2010,(01).[32]李玲.咸陽(yáng)市旅游營(yíng)銷(xiāo)研究.社科論壇[J].[33]王寧,李珩.西安康輝旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀淺析.中國(guó)商貿(mào)[J].2010.06(2)151~152.[34]劉曉敏.網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)[M].北京理工大學(xué)出版社,2009,1[35]李君軼，楊敏.西安國(guó)內(nèi)游客旅游網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為研究.經(jīng)濟(jì)地理[J].2010.07(9)1212~1220.[36]薛雯霞.無(wú)錫旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展研究———以靈山大佛景區(qū)為例.價(jià)值工程[J].2013.28(3)185~187.[37]周芳．旅游電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析．商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究[J],2010(9).[38]姚小云．網(wǎng)絡(luò)游客旅游購(gòu)買(mǎi)決策影響因素實(shí)證分析．地理與地理信息科學(xué)[J].2012（9）.[39]李文娟．旅游企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式初探．邵陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）[J].2013（2）.[40]董雪．基于4C理論的新媒體旅游營(yíng)銷(xiāo)．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息