大連東軟實(shí)習(xí)報(bào)告

遼東學(xué)院本科專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院：信息技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)姓名：指導(dǎo)教師：2011年7月姓名性別專(zhuān)業(yè)班級(jí)實(shí)習(xí)起止時(shí)間實(shí)習(xí)單位、崗位及聯(lián)系電話(huà)實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介：本次的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是大連東軟公司，在為期將近一周的實(shí)訓(xùn)課程中，學(xué)習(xí)了多門(mén)課程，課程如下：職業(yè)生涯規(guī)劃、面試情景訓(xùn)練、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、有效溝通、時(shí)間管理、商務(wù)禮儀、從學(xué)校人到企業(yè)人，拓展訓(xùn)練。課程的講師都是東軟資深員工，有數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)風(fēng)趣的講課口吻、豐富的知識(shí)內(nèi)容，以及一些心理測(cè)試，讓我們加深社會(huì)的概念，同時(shí)更快更好的步入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)，通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到很多學(xué)校之外的東西，使我獲益匪淺。實(shí)習(xí)報(bào)告有效溝通在工作中的重要性作為新時(shí)代的大學(xué)生，注重的不再僅僅只是書(shū)本上的理論知識(shí)，而是更加重視將理論結(jié)合實(shí)踐的能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。2011年7月15日，在經(jīng)歷了為期將近一個(gè)月的期末考試和課程設(shè)計(jì)之后，我們?nèi)到K于踏上了去往大連的征程，我們實(shí)訓(xùn)的地方—大連東軟集團(tuán)。東軟是中國(guó)最大的IT解決方案與服務(wù)提供商。1991年，東軟創(chuàng)立于中國(guó)東北大學(xué)，目前擁有18000多名員工，8個(gè)區(qū)域總部，16個(gè)軟件軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持中心，5個(gè)軟件研發(fā)基地，在40多個(gè)城市建立營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在沈陽(yáng)、大連、南京、程度和無(wú)錫建立了分布式的實(shí)訓(xùn)基地。東軟集團(tuán)通過(guò)自身的努力獲得了巨大的成就，與其像城堡式的建筑特色，成為無(wú)數(shù)人心中的理想工作環(huán)境。在為期一周的的實(shí)訓(xùn)中，每一天都是不同的課程，依次是職業(yè)生涯規(guī)劃、面試情景訓(xùn)練、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、有效溝通、時(shí)間管理、商務(wù)禮儀、從學(xué)校人到企業(yè)人等等。給我們上課的都是東軟公司里的資深員工，他們都有數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)風(fēng)趣的講課口吻、豐富的知識(shí)內(nèi)容，還有一些有意思的心理測(cè)試，讓我們加深社會(huì)的概念，同時(shí)更快更好的步入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)，這幾天真的使我受益良多，獲益匪淺。其中使我印象最深的就是有效溝通這一門(mén)課程。一直對(duì)溝通這一概念只停留在家庭生活中，在生活中，我們可以看到，大都有一種極不喜歡與人溝通的壞毛病，對(duì)于我們年輕人，生活中時(shí)常抱怨與父母有代溝，長(zhǎng)輩不理解我們，從而學(xué)會(huì)叛逆，甚至做出一些過(guò)激的舉動(dòng)，不僅影響了家庭的幸福，也影響了自身的健康成長(zhǎng)。這就是不及時(shí)進(jìn)行溝通產(chǎn)生的種種問(wèn)題。然而，在上完了有效溝通這門(mén)課程之后，了解了其實(shí)溝通在企業(yè)中也起到了巨大的作用，有其重要的作用性。溝通在管理學(xué)中的定義是指可理解的信息、思想和情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過(guò)程,整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。溝通的功能從管理的角度看主要有控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、交流等作用。有效溝通不僅僅能傳遞意義,還對(duì)其加以理解并讓各方達(dá)到共識(shí)。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中,有效的溝通所起的作用是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在：1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。公司決策需要一個(gè)有效的溝通過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。2、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段。企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解情況，接觸問(wèn)題本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展積極、公開(kāi)的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽(tīng)到感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的，企業(yè)中問(wèn)題的解決是通過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。3、激勵(lì)職工，形成健康、積極的企業(yè)文化。人具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿(mǎn)足其生理需求時(shí)還要滿(mǎn)足其精神需求。每個(gè)人都希望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要通過(guò)有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作非常投入，工作中積極主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對(duì)年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)其工作積極性。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗多，學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里根本學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。光是有理論知識(shí)以后進(jìn)了社會(huì)是沒(méi)有用的，僅僅